Gå til Kingston.com DANMARK hjemmesiden DANMARK  
Kingston Technology Company Info


Kingston Technology begrænset garantierklæring

Du finder her en fuldstændig liste over Kingstons garantier. Du kan gå direkte til den relevante sektion ved at vælge fra nedenstående liste: KINGSTON TECHNOLOGY COMPANY, INC. (herefter benævnt “Kingston”) garanterer over for den oprindelige slutbrugerkunde af de Kingston-produkter, som er nærmere angivet nedenfor, at disse produkter er fri for fejl i materialer eller udførelse. I henhold til de nedenfor anførte forudsætninger og begrænsninger vil Kingston efter eget skøn enten reparere eller ombytte en hvilken som helst del af de Kingston-produkter, som viser sig at være defekte på grund af mangler i udførelse eller materialer. Reparerede dele eller erstatningsvarer leveres af Kingston som ombytningsvarer, enten i form af nye eller renoverede produkter/dele, som funktionsmæssigt svarer til nye. Såfremt Kingston ikke er i stand til at reparere eller ombytte et produkt, tilbagebetales et beløb svarende til værdien af det pågældende produkt på det tidspunkt, garantikravet blev rejst.

Denne begrænsede garanti dækker ikke nogen form for skader på produktet, der måtte opstå som følge af fejlagtig installation, uheld, misbrug, forkert anvendelse, naturkatastrofer, utilstrækkelig eller for kraftig strømtilførsel, unormale mekaniske eller miljømæssige driftsforhold eller nogen form for uautoriseret demontering, reparation eller ændring af produktet. Denne begrænsede garanti dækker heller ikke nogen form for produkter, såfremt de oprindelige identifikationsoplysninger er ændret, slettet eller fjernet, såfremt produkterne ikke er håndteret eller emballeret korrekt, såfremt de er solgt som brugte varer, eller såfremt de er videresolgt i strid med USA’s eksportbestemmelser.

Denne begrænsede garanti dækker udelukkende reparation, ombytning eller tilbagebetaling i forbindelse med defekte Kingston-produkter i henhold til ovenstående. Kingston er ikke ansvarlig for og yder ingen garanti til dækning af eventuelle tab af data eller omkostninger i forbindelse med at fastslå årsagen til systemproblemer eller i forbindelse med at fjerne, yde service på eller installere Kingston-produkter. Denne garanti omfatter ikke software fra tredjepart, tilsluttet udstyr eller lagrede data. Ved et eventuelt garantikrav er Kingstons forpligtelse begrænset til erstatning af hardwaren.

Garantiens gyldighedsperiode

Livstidsgaranti:
Følgende Kingston-produkter dækkes af nærværende garanti i hele produktets levetid:

Hukommelsesmoduler inklusive ValueRAM®, HyperX®, hukommelse til detailhandel samt Kingstons systemspecifikke hukommelser, Flash-hukommelseskort (fx Secure Digital, CompactFlash, MultiMediaCard og SmartMedia), ATA Flash og Linear Flash; hukommelsesudvidelseskort, netværksadaptere, routere, hubs og switches uden køleventilatorer (med undtagelse af strømforsyningen), Flash-adaptere samt opgraderingsprodukter til mikroprocessorer.

5-årsgaranti:
Følgende Kingston-produkter omfattes af denne garanti i fem år fra datoen for det oprindelige køb hos forhandleren: Pc-kortlæsere samt USB DataTraveler® -drev.

3-årsgaranti:
Følgende Kingston-produkter omfattes af denne garanti i tre år fra datoen for det oprindelige køb hos forhandleren: SSDNow (solid-state-drev).

2-årsgaranti:
Følgende Kingston-produkter omfattes af denne garanti i to år fra datoen for det oprindelige køb hos forhandleren: Adaptere til solid-state pc-kort (PCMCIA), MobileLite, microSD-kortlæser samt produkter, som indgår i programmet Kingston Private Logo Program. Produkter, som indgår i programmet Kingston Private Logo Program, er begrænset til dækning i form af tilgodehavende eller tilbagebetaling inden for den 2-årige garantiperiode.

1-årsgaranti:
Følgende Kingston-produkter omfattes af denne garanti i ét år fra datoen for det oprindelige køb hos forhandleren: DataTraveler-tilbehørssæt, TravelLite SD/MMC-læser samt den bærbare medieafspiller KPEX.

Udgåede produkter, som ikke er nævnt her, er ikke længere dækket, da garantiperioden for disse er udløbet.

Denne begrænsede garanti gælder kun for produktets oprindelige slutbrugerkunde, og kun, så længe vedkommende ejer det pågældende produkt. Denne begrænsede garanti kan ikke overføres til andre.

Gratis teknisk support

Hvis du får problemer under installationen eller brugen af et Kingston-produkt, er du velkommen til at kontakte Kingstons afdeling for teknisk support, inden du udfører service på systemet.

Du kan få support via internettet ved at gå ind på Kingston.com/support.

Kingston tilbyder også gratis teknisk support på engelsk til sine kunder verden rundt.

Kingstons tekniske support i USA og Canada kan kontaktes direkte på tlf. +1 (714) 435-2639 eller på gratisnummeret +1 (800) 435-0640.

Kingston Technologys tekniske support kan kontaktes på tlf. +44 (0) 1932 738888 eller på de telefonnumre til europæiske indenrigstakster, som findes på kingston.com/europe/contact. Teknisk support til ValueRAM-hukommelse inden for Europa fås på tlf. +44 (0) 1932 755210.

Kingstons tekniske support i Asien kan kontaktes direkte på nedenstående telefonnumre:
  • Fra Australien: 1800-620-569, gratisnummer
  • Fra New Zealand: 0800-546-478, gratisnummer
  • Fra Kina: 800-810-1972, gratisnummer
  • Fra Hong Kong: 800-900478, gratisnummer
  • Fra Indien: 1800-425-4515, gratisnummer (mandag-lørdag, 9.30 til 18.00)
  • Fra Japan: 00531-88-0018, gratisnummer
  • Fra Malaysia: 1800-812078, gratisnummer
  • Fra Singapore: 800-8861042, gratisnummer
  • Fra Taiwan: 0800-666-200, gratisnummer
  • Fra Thailand: 001800-861-0018, gratisnummer
  • Fra øvrige lande i Asien: +886-3-500-1715, normaltakst
Procedurer og forudsætninger for garantikrav

Ved reklamationer under garantien skal det defekte produkt returneres til den autoriserede Kingston-forhandler eller -distributør, som du købte det hos. Sørg for at få oplyst forhandlerens eller distributørens betingelser for returvarer, inden du returnerer produktet. I de fleste tilfælde skal du vedlægge produktets identifikationsoplysninger, herunder modelnummer og serienummer (hvis dette er relevant), samt en udførlig redegørelse for de problemer, du har med produktet. Du skal også vedlægge dokumentation for købsdato som bevis på, at produktets garantiperiode ikke er udløbet.

Inden for USA kan du sende produktet retur direkte til Kingston-fabrikken, forudsat at du inden da indhenter et RMA-nummer (Return Material Authorization) hos Kingston. Du kan få oplyst et RMA-nummer ved at gå ind på Kingston.com/support eller ved at ringe til Kingstons kundeservice på tlf. +1 (714) 438-1810 eller +1 (800) 337-3719. Ved returnering af ValueRAM-hukommelsesprodukter bedes du kontakte teknisk support på tlf. +1 (800) 435-0640 angående RMA-service og -support.

Når du har fået et RMA-nummer af Kingston, skal du inden for tredive (30) dage sende produktet – med fragt og forsikring betalt – til Kingston Technology Company, Customer Service, 17550 Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708, USA. Produkter, der sendes til fabrikken, skal være forsvarligt emballeret for at undgå beskadigelse under transporten. RMA-nummeret fra Kingston skal være tydeligt angivet på pakkens yderside. Hvis du sender et produkt retur til fabrikken uden tydelig angivelse af RMA-nummeret uden på forsendelsen, returneres den til dig i uåbnet stand.

Inden for Europa: Hvis det ikke er muligt at returnere produktet til den autoriserede Kingston-forhandler eller -distributør, som du købte det hos, kan du sende produktet retur direkte til Kingstons servicecenter på adressen Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on-Thames, TW16 7EP, Storbritannien. Inden du returnerer produktet, skal du først indhente et RMA-nummer (Return Material Authorization) hos Kingston. Du kan få oplyst et RMA-nummer ved at kontakte teknisk support for Europa via Kingstons hjemmeside: kingston.com/support. Betingelser og forsendelseskrav svarer til ovenstående vilkår for RMA-returforsendelser inden for USA.

Inden for Asien: Klik på den region, der gælder for dig. I Taiwan kan du enten returnere et defekt produkt til vores lokale distributør eller servicecenter, eller du kan udfylde et online-skema som led i vores returneringsprocedure. Klik her for at gå videre. I Kina kan du anmode om et RMA-nummer enten gennem en autoriseret distributør eller et autoriseret servicecenter. Klik her for at få vist en liste over servicecentre i Kina.

I alle andre lande i Asien og Stillehavsområdet bedes du kontakte din lokale distributør eller forhandler for at indhente et RMA-nummer. Forsendelsen skal finde sted inden for tre dage efter, at Kingston har udstedt et RMA-nummer. Det defekte produkt skal pakkes forsvarligt og sendes med forsikring, og altid via Fedex, til adressen Kingston Technology Far East Corp., No. 1 5, Li-Hsin Rd. I, Science Park, Hsinchu, Taiwan R.O.C. Kingston er ikke ansvarlig for udgifter i forbindelse med fragt og toldafgifter. Klik her for at få vist den udførlige Kingston Technology Far East RMA Policy (begrænset adgang – kun for autoriserede Kingston-distributører og -forhandlere).

Det returnerede produkt bliver Kingstons ejendom. Kingston dækker fragtomkostningerne for reparerede eller ombyttede produkter. Reparerede eller ombyttede produkter vil fortsat omfattes af denne begrænsede garanti inden for det tidsrum, den oprindelige garanti dækker, dog mindst 90 dage.

Ansvarsfraskrivelse

OVENSTÅENDE UDGØR DEN FULDSTÆNDIGE GARANTI FOR KINGSTONS PRODUKTER OG TILSIDESÆTTER ALLE ANDRE GARANTIER OG ERKLÆRINGER, SÅVEL MUNDTLIGE SOM SKRIFTLIGE. MED UNDTAGELSE AF, HVAD DER UDTRYKKELIGT FREMGÅR AF OVENSTÅENDE, YDES DER INGEN ANDEN GARANTI MED HENSYN TIL KINGSTONS PRODUKTER. KINGSTON FRASIGER SIG UDTRYKKELIGT ENHVER FORM FOR GARANTIFORPLIGTELSER, SOM IKKE ER NÆVNT I NÆRVÆRENDE GARANTI, HERUNDER – I DET OMFANG GÆLDENDE LOVGIVNING TILLADER DET – ENHVER FORM FOR GARANTI, DER MÅTTE FINDES SOM FØLGE AF LOKAL ELLER NATIONAL LOVGIVNING. DETTE OMFATTER, MEN ER IKKE BEGRÆNSET TIL, ENHVER FORM FOR UNDERFORSTÅET GARANTI FOR IKKE-OVERTRÆDELSE AF OPHAVSRETTIGHEDER, SALGBARHED ELLER EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL. ALLE FORMER FOR GARANTIER, DET VÆRE SIG UDTRYKKELIGE SOM UNDERFORSTÅEDE, ER BEGRÆNSET TIL DE TIDSRUM, DER ANGIVES OVENFOR. I VISSE STATER ELLER DOMSMYNDIGHEDER ER DET IKKE TILLADT AT FRASKRIVE SIG UNDERFORSTÅEDE GARANTIER ELLER BEGRÆNSE DEN PERIODE, DE ER GYLDIGE I. DERFOR GÆLDER OVENSTÅENDE BEGRÆNSNINGER MULIGVIS IKKE DIG.

KINGSTONS PRODUKTER ER IKKE GODKENDT TIL ANVENDELSE SOM KRITISKE KOMPONENTER I GENOPLIVNINGSUDSTYR, RESPIRATORER O.L., ELLER TIL SYSTEMER, HVOR FEJL ELLER FUNKTIONSFEJL I PRODUKTERNE KAN MEDFØRE SITUATIONER MED SÆRLIG RISIKO FOR PERSONSKADER ELLER LIVSFARE. KINGSTON KAN IKKE DRAGES TIL ANSVAR FOR PERSONLIGE SKADER, DØDSFALD, TAB ELLER MATERIELLE SKADER OPSTÅET SOM FØLGE AF BRUGEN AF PRODUKTER, SOM ANVENDES I VISSE APPLIKATIONER, HERUNDER – MEN IKKE BEGRÆNSET TIL – MILITÆRT ELLER MILITÆRRELATERET UDSTYR, UDSTYR TIL TRAFIKKONTROL, SYSTEMER TIL KATASTROFEFOREBYGGELSE SAMT MEDICINSK ELLER MEDICINSK RELATERET UDSTYR. HVIS EN SÅDAN ANVENDELSE PÅTÆNKES, SKAL BRUGEREN KONTAKTE KINGSTON FOR AT FÅ OPLYST DE EGNEDE KOMPONENTER TIL DISSE APPLIKATIONER.

KINGSTONS SAMLEDE ANSVAR UNDER DENNE ELLER NOGEN ANDEN GARANTI, SÅVEL UDTRYKKELIG SOM UNDERFORSTÅET, ER BEGRÆNSET TIL REPARATION, OMBYTNING ELLER TILBAGEBETALING REPARATION, OMBYTNING ELLER TILBAGEBETALING UDGØR DEN ENESTE FORM FOR KOMPENSATION I FORBINDELSE MED BRUD PÅ GARANTIEN ELLER I NOGEN ANDEN JURIDISK SAMMENHÆNG. I DEN UDSTRÆKNING, UFRAVIGELIGE LOVBESTEMMELSER IKKE ER TIL HINDER HERFOR, KAN KINGSTON IKKE DRAGES TIL ANSVAR OVER FOR KØBER ELLER SLUTBRUGERKUNDEN AF ET KINGSTON-PRODUKT FOR NOGEN FORM FOR SKADER, OMKOSTNINGER, TAB AF DATA ELLER OMSÆTNING, TAB AF FORVENTEDE BESPARELSER ELLER FORTJENESTE ELLER NOGET ANDET KRAV OM ERSTATNING FOR TILFÆLDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER, DER MÅTTE OPSTÅ SOM FØLGE AF KØB, BRUG ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT ANVENDE KINGSTON-PRODUKTET. DETTE GÆLDER OGSÅ, SELVOM KINGSTON ER INFORMERET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. I VISSE STATER ELLER DOMSMYNDIGHEDER ER DET IKKE TILLADT AT FRASKRIVE SIG ANSVARET FOR KRAV OM ERSTATNING FOR TILFÆLDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER. DERFOR GÆLDER OVENSTÅENDE BEGRÆNSNINGER MULIGVIS IKKE DIG.

DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI GIVER DIG SÆRLIGE LOVMÆSSIGE RETTIGHEDER. I TILLÆG TIL DISSE HAR DU MULIGVIS OGSÅ ANDRE RETTIGHEDER, AFHÆNGIGT AF DEN GÆLDENDE LOKALE LOVGIVNING.

FOR BORGERE I EU-LANDENE GÆLDER DET – SÅFREMT PRODUKTET ER KØBT AF FORBRUGEREN TIL ET IKKE-ERHVERVSMÆSSIGT FORMÅL – AT DENNE GARANTI IKKE PÅVIRKER DE LOVFÆSTEDE FORBRUGERRETTIGHEDER. DET ER IKKE HENSIGTEN MED DENNE ERKLÆRING OM ANSVARSFRASKRIVELSE AT BEGRÆNSE KINGSTONS ANSVAR ELLER AT LADE KINGSTON FRASKRIVE SIG ANSVARET HVERKEN FOR DØDSFALD ELLER PERSONSKADER, DER MÅTTE OPSTÅ SOM FØLGE AF KINGSTONS UAGTSOMHED, ELLER FOR SVIGAGTIG BRUG AF MISVISENDE OPLYSNINGER.

Rev. februar 2009

Garantierklæring

© 2009 Kingston Technology Corporation - All Rights Reserved