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Ley Magnuson-Moss
En ocasiones, Kingston ha sabido que algún representante de ventas de un fabricante de sistemas de cómputos, informó a un cliente (que puede ser un usuario final, revendedor o integrador) que si utiliza una memoria de terceros en el sistema de cómputos, eso anularía la garantía del fabricante. A través de esta maniobra, el representante de ventas intenta obligar a los clientes a comprar módulos de memoria de su fabricante de sistemas, usualmente a precios muchos más altos que aquellos de Kingston. Un fabricante de sistemas puede recurrir a este tipo de intimidación sobre la garantía para propagar miedo, incertidumbre y dudas en los clientes, en lugar de competir sobre la base de calidad y precio ("marketing FUD" – FUD = Miedo, Incertidumbre, Duda.)
La característica esencial de un arreglo de amarre inválido, consiste en que el vendedor explota su control sobre el producto de amarre [aquí, el sistema de cómputos], para obligar al comprador a adquirir un producto amarrado [aquí, el módulo de memoria vendido por el fabricante del sistema] que el comprador no deseaba, o hubiera preferido comprar en otro lugar y con distintas condiciones. Cuando tal "obligación" existe, se restringe la competencia por méritos en el mercado [de módulos de memoria] y se viola la Ley Sherman.
Jefferson Parish Hospital District No. 2 v. Hyde, 466 U.S. 2 (1984).
Las empresas e individuos que violen las leyes antimonopolio, están sujetos a una gran variedad de sanciones, incluso
hasta la imposición de daños triplicados contra ellos. El factor importante es que, independientemente de su legalidad,
estos tipos de maniobras de ventas se diseñaron para intimidar y presionar a los compradores poco expertos con
el objetivo de que gasten substancialmente más de lo que deberían, por las actualizaciones de memoria.
Kingston respalda enérgicamente la elección del consumidor y considera que los clientes ya sea un usuario final, revendedor, o integrador de sistemas, debe gozar de la libertad de comprar módulos de memoria compatibles, sin verse limitado por amenazas o desinformación. A lo largo de su existencia, Kingston siempre ha otorgado extrema importancia a la confiabilidad. Los módulos de Kingston están diseñados para cubrir los requisitos específicos del sistema o clase de sistemas en el cual será instalado el módulo. Nuestra memoria está probada en un 100% para ser confiable y compatible. Además, todos los módulos de memoria Kingston tienen el respaldo de una garantía vitalicia y cuentan con soporte técnico gratuito.
Para conocer más datos sobre cuestiones de garantía, quizás le interese leer artículos anteriores sobre este tema.
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