Gå till Kingston.com, den svenska webbplatsen SVERIGE  
Kingston Technology Company Info


Kingston Technologys begränsade garanti

Nedan anges fullständig information om Kingstons garantier. Du kan snabbt komma direkt till önskat avsnitt genom att välja avsnittet i listan nedan: KINGSTON TECHNOLOGY COMPANY, INC. ("Kingston") garanterar för den ursprungliga slutanvändaren att de produkter som anges nedan är fria från defekter i material och utförande. Enligt villkoren och begränsningarna som anges nedan, kommer Kingston att, antingen reparera eller byta ut delar av produkten som visar sig vara defekta på grund av felaktigt utförande eller material. Reparerade delar eller utbytesdelar tillhandahålls av Kingston på utbytesbas, och är antingen nya eller renoverade till skick som motsvarar nya. Om Kingston inte kan reparera eller byta ut produkten, återbetalas det aktuella värdet på produkten för den tidpunkt som garantin åberopas.

Denna begränsade garanti täcker inte skador på produkten uppkomna av felaktig installation, olycka, missbruk, naturkatastrof, för svag eller för kraftig elförsörjning, onormala mekaniska eller miljömässiga förhållanden eller obehörig demontering, reparation eller modifiering. Denna begränsade garanti gäller inte för produkter där den ursprungliga ID-informationen har ändrats, förstörts eller tagits bort, inte har hanterats eller förpackats på rätt sätt, har sålts begagnade eller har vidaresålts i strid med amerikanska exportförordningar.

Denna begränsade garanti täcker bara reparation, utbyte eller återbetalning av defekta Kingston-produkter, enligt ovanstående information. Kingston ansvarar inte för, och täcker inte under garanti, några förluster av data eller kostnader i samband med fastställande källan till systemproblem eller borttagning, service eller installation av Kingston-produkter. Denna garanti exkluderar tredjepartsprogramvara, ansluten utrustning eller lagrade data. I händelse av garantianspråk, är Kingstons enda förpliktelse utbyte av maskinvaran.

Garantins giltighetstid

Livstids produktgaranti:
Följande Kingston-produkter täcks av denna garanti under produktens livstid:

Minnesmoduler inklusive ValueRAM®, HyperX®, Retail-minne och Kingston systemspecifikt minne, Flash-minneskort (t.ex. Secure Digital, CompactFlash, MultiMediaCard, SmartMedia) ATA Flash och Linear Flash, minnesutbyggnadskort, nätverkskort, routrar, hubbar och switchar utan kylfläktar (exklusive strömförsörjning), Flash-adaptrar och mikroprocessoruppgraderingsprodukter.

Femårsgaranti:
Följande Kingston-produkter täcks av denna garanti under fem år från det ursprungliga inköpsdatumet: PC Card-läsare och USB DataTraveler®-enheter.

Treårsgaranti:
Följande Kingston-produkter täcks av denna garanti under tre år från det ursprungliga inköpsdatumet: SSDNow (Solid-State-enheter).

Tvåårsgaranti:
Följande Kingston-produkter täcks av denna garanti under två år från det ursprungliga inköpsdatumet: Solid state PC Card-adaptrar (PCMCIA), MobileLite, microSD-läsare och produkter under Kingston Private Logo Program. Kingston Private Logo Program-produkter är begränsade till kreditering eller återbetalning under den tvååriga garantiperioden.

Ettårsgaranti:
Följande Kingston-produkter täcks av denna garanti under ett år från det ursprungliga inköpsdatumet: DataTraveler Accessory Kit, TravelLite SD/MMC Reader och KPEX Portable Media Player.

Ej längre tillverkade produkter som inte nämns i garantin täcks inte längre eftersom deras garanti har förfallit.

Denna begränsade garanti gäller bara den ursprungliga slutanvändaren av produkten som länge denne äger produkten. Denna begränsade garanti kan inte överföras.

Kostnadsfri teknisk support

Om du får problem under installationen eller användningen av en Kingston-produkt kan du kontakta Kingstons tekniska supportavdelning innan du servar systemet.

För support över Internet, besök Kingston.com/support.

Kingston tillhandahåller även kostnadsfri teknisk support på engelska åt sina kunder över hela världen.

Kingstons tekniska support i USA och Kanada kan kontaktas direkt på: +1 (714) 435-2639 eller kostnadsfritt på: +1 (800) 435-0640.

Kingston Technologys tekniska support kan kontaktas på +44 (0) 1932 738888 eller för avgiftsbelagda telefonnummer, besök kingston.com/europe/contact. För teknisk support för ValueRAM-minne i Europa, ring +44 (0) 1932 755210.

Kingstons tekniska support i Asien kan kontaktas direkt på:
  • Samtal frÃ¥n Australien: 1800-620-569, kostnadsfritt
  • Samtal frÃ¥n Nya Zeeland: 0800-546-478, kostnadsfritt
  • Samtal frÃ¥n Kina: 800-810-1972, kostnadsfritt
  • Samtal frÃ¥n Hong Kong: 800-900478, kostnadsfritt
  • Samtal frÃ¥n Indien: 1800-425-4515, kostnadsfritt (mÃ¥ndag till lördag, 9:30 till 18:00)
  • Samtal frÃ¥n Japan: 00531-88-0018, kostnadsfritt
  • Samtal frÃ¥n Malaysia: 1800-812078, kostnadsfritt
  • Samtal frÃ¥n Singapore: 800-8861042, kostnadsfritt
  • Samtal frÃ¥n Taiwan: 0800-666-200, kostnadsfritt
  • Samtal frÃ¥n Thailand: 001800-861-0018, kostnadsfritt
  • Samtal frÃ¥n andra asiatiska länder: +886 3-500-1715, betalsamtal
Procedurer och krav för garantianspråk

För att erhålla garantiservice, kan du returnera en defekt produkt till den auktoriserade Kingston-återförsäljare eller -distributör som du köpte Kingston-produkten av. Kontrollera återförsäljarens eller distributörens returpolicy innan du returnerar produkten. Vanligen måste du inkludera produktens identifikationsinformation, inklusive modellnummer och serienummer (om det finns) tillsammans med en utförlig beskrivning av problemet. Du måste även skicka med bevis på att produkten ligger inom garantiperioden, t.ex. ett kvitto med inköpsdatumet.

I USA, kan du returnera produkten direkt till Kingstons fabrik efter att ha erhållit ett RMA nummer (Return Material Authorization) från Kingston. Du erhåller ett RMA-nummer genom att besöka Kingston.com/support eller genom att ringa Kingstons kundservice på +1 (714) 438-1810 eller +1 (800) 337-3719. För retur av ValueRAM minnesprodukter, kontakta teknisk support på +1 (800) 435-0640 för RMA-service och -support.

När du har erhållit ett RMA-nummer från Kingston måste du inom trettio (30) dagar skicka produkten frankerat och försäkrat till Kingston Technology Company, Customer Service, 17550 Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708, USA. Produkter som skickas till fabriken måste vara förpackade på rätt sätt för att förhindra transportskador. Du måste ta tydligt ange Kingstons RMA-nummer på förpackningens utsida. Om du skickar produkten till fabriken utan att ange RMA-numret tydligt på förpackningen, kommer det att återsändas till dig oöppnat.

I Europa, om du inte kan returnera produkten till den auktoriserade Kingston-återförsäljaren eller distributören som du köpte produkten av, kan du returnera den direkt till Kingstons servicecenter på: Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, Storbritannien. Innan du returnerar produkten måste du erhålla ett RMA-nummer (Return Material Authorization) från Kingston. Du erhåller ett RMA-nummer genom att kontakta den tekniska supporten för Europa via Kingstons webbplats: kingston.com/support. Villkor och fraktkrav är desamma som för RMA-returer i USA, se ovan.

I Asien, klicka på den region du tillhör. I Taiwan kan du antingen returnera en defekt produkt till vår lokala distributör, servicecenter eller fylla i en webbansökan. Klicka här för att fortsätta. I Kina kan du ansöka om ett RMA genom en auktoriserad distributör eller ett auktoriserat servicecenter. Klicka här för en lista över servicecenter i Kina.

I alla andra Asien Stillahavet-länder kontaktar du den lokala distributör eller återförsäljare för att arrangera ett RMA. Inom 3 dagar efter att RMA har utfärdats av Kingston, måste den defekta produkten förpackas korrekt och skickas försäkrad av FedEx till Kingston Technology Far East Corp, No. 1-5, Li-Hsin Rd. I, Science Park, Hsinchu, Taiwan R.O.C. Kingston ansvarar inte för kostnader som uppkommer i samband med frakten, t.ex. tullavgifter. Klicka här för den fullständiga RMA-policyn för Kingston Technology Far East (endast tillgängligt för auktoriserade Kingston-distributörer och -återförsäljare).

Den returnerade produkten övergår i Kingstons ägo. En reparerad eller utbytesprodukt levereras på Kingstons kostnad. Den reparerade eller utbytta produkten fortsätter att täckas av denna begränsade garanti under återstoden av den ursprungliga garantin eller i 90 dagar, beroende på vilket alternativ som är längst.

Friskrivningsklausuler

DET OVANSTÅENDE ÄR DEN FULLSTÄNDIGA GARANTIN FÖR KINGSTONS PRODUKTER OCH ERSÄTTER ALLA ANDRA GARANTIER ELLER UTFÄSTELSER, SÅVÄL MUNTLIGA SOM SKRIFTLIGA. FÖRUTOM VAD SOM UTTRYCKLIGEN ANGES OVAN, UTFÄSTS INGA ANDRA GARANTIER MED AVSEENDE PÅ KINGSTONS PRODUKTER OCH KINGSTON FRISKRIVER SIG UTTRYCKLIGEN FRÅN ALLA GARANTIER SOM INTE ANGES HÄR, INKLUSIVE, SÅ LÅNGT SOM TILLÄMPLIG LAG TILLÅTER, ALLA GARANTIER SOM GÄLLER ENLIGT LAGEN, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM PATENTKONFLIKTER, SÄLJBARHET ELLER LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST SYFTE. ALLA GARANTIER, OAVSETT UTTRYCKTA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, BEGRÄNSAS TILL DE TIDSPERIODER SOM ANGES OVAN. VISSA STATER ELLER ANDRA JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE UTELÄMNANDET AV UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ELLER BEGRÄNSNINGAR FÖR HUR LÄNGE EN UNDERFÖRSTÅDD GARANTI GÄLLER, SÅ OVANSTÅENDE BEGRÄNSNINGAR GÄLLER KANSKE INTE FÖR DIG.

KINGSTONS PRODUKTER ÄR INTE GODKÄNDA FÖR ANVÄNDNING SOM KRITISKA KOMPONENTER I LIVSUPPEHÅLLANDE UTRUSTNING ELLER I TILLÄMPNINGAR DÄR FEL I PRODUKTERNA KAN GE UPPHOV TILL SITUATIONER DÄR PERSONSKADOR ELLER DÖDSFALL KAN UPPSTÅ. KINGSTON ANSVARAR INTE FÖR DÖDSFALL ELLER FÖRLUSTER ELLER SKADOR PÅ PERSONER ELLER EGENDOM ORSAKAD AV ANVÄNDNING AV PRODUKTERNA I TILLÄMPNINGAR INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL MILITÄR ELLER MILITÄRRELATERAD UTRUSTNING, TRAFIKSTYRNINGSUTRUSTNING, KATASTROFFÖREBYGGANDE SYSTEM OCH MEDICINSK ELLER MEDICINRELATERAD UTRUSTNING. OM SÅDAN ANVÄNDNING ÄR AVSEDD, MÅSTE DU KONTAKTA KINGSTON OCH RÅDFRÅGA OM KOMPONENTER LÄMPLIGA FÖR SÅDANA TILLÄMPNINGAR.

KINGSTONS TOTALA ANSVAR UNDER DENNA ELLER ANDRA GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, ÄR BEGRÄNSAD TILL REPARATION, UTBYTE ELLER ÅTERBETALNING. REPARATION, UTBYTE ELLER ÅTERBETALNING ÄR DE ENDA ÅTGÄRDER SOM KOMMER I FRÅGA FÖR ÖVERTRÄDELSE AV GARANTI ELLER ANDRA JURIDISKA FRÅGOR. SÅ LÅNGT LAGEN TILLÅTER ANSVARAR KINGSTON INTE INFÖR KÖPAREN ELLER SLUTANVÄNDAREN AV EN KINGSTON-PRODUKT FÖR EVENTUELLA SKADOR, UTGIFTER, FÖRLORADE DATA, FÖRLORADE INTÄKTER, FÖRLORADE BESPARINGAR, FÖRLORADE VINSTER ELLER ANDRA OAVSIKTLIGA ELLER FÖLJDSKADOR UPPKOMNA AV INKÖPET, ANVÄNDNINGEN ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA PRODUKTEN, ÄVEN OM KINGSTON HAR MEDDELATS OM MÖJLIGHETEN FÖR SÅDANA SKADOR. VISSA STATER ELLER ANDRA JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE UTELÄMNANDET ELLER BEGRÄNSNING AV OAVSIKTLIGA ELLER FÖLJDSKADOR, SÅ OVANSTÅENDE BEGRÄNSNINGAR ELLER UTELÄMNANDEN GÄLLER KANSKE INTE FÖR DIG.

DENNA BEGRÄNSADE GARANTI GER DIG SPECIFIKA LAGLIGA RÄTTIGHETER, OCH DU KAN ÄVEN HA ANDRA RÄTTIGHETER SOM VARIERAR MELLAN STATER OCH JURISDIKTIONER.

FÖR MEDBORGARE I EU-LÄNDER: OM DENNA PRODUKT KÖPS AV EN KONSUMENT OCH INTE AV ETT FÖRETAG, SKA DENNA GARANTI INTE PÅVERKA DINA LAGLIGA RÄTTIGHETER SOM KONSUMENT. DESSA FRISKRIVNINGSKLAUSULER AVSER INTE ATT BEGRÄNSA ELLER UTELÄMNA KINGSTONS ANSVAR FÖR DÖDSFALL ELLER SKADOR ORSAKADE AV FÖRSUMLIGHET ELLER BEDRÄGLIGA FRAMSTÄLLNINGAR.

Rev. Februari 2009

Garanti

© 2009 Kingston Technology Corporation - All Rights Reserved