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Estudo de caso

Empresas de serviço de hosting otimizam os SSDs de classe empresarial para melhorar o desempenho, confiabilidade e satisfação do cliente

"Os resultados de referência dos SSDs série E da Kingston que testamos superaram nossas expectativas. As Entradas e Saídas estavam incrivelmente rápidas, cerca de 55.000 e a confiabilidade medida confirmava nossos 99,9 por cento de garantia de atividade aos nossos clientes."

John Hamner
Gerente de Produto
PEER 1 Hosting

Desafio empresarial

PEER 1 Hosting (TSX:PIX) é um provedor de serviços de hosting de TI em rápido crescimento. A partir de sua sede em Vancouver, Canadá, a empresa atingiu mais de 500 empregados que apoiam as operações em toda América do Norte e Europa. Ao longo dos anos, a PEER 1 construiu uma boa reputação por oferecer housing sempre disponível e serviços de hosting gerenciados e exclusivos. Tudo isso e mais uma estratégia corporativa para alavancar as mais recentes tecnologias ampliaram a base de clientes que hoje atinge um número superior a 13.000.

As soluções de host da PEER 1 incluem a oferta de servidores que variam de dois discos rígidos até 16, mais memória de oito a 756 gigabytes. Os gerentes aproveitam os SSDs como dispositivos de cache para servidores que executam aplicativos com altos níveis de E/S. Na PEER 1 o mundo significa aplicativos de comércio eletrônico, jogos e banco de dados. Desse modo, os SSDs que eles certificam precisam atender altos padrões de desempenho e confiabilidade.

Além disso, para fornecer SSDs de qualidade, os gerentes da PEER 1 precisam fazer parcerias com fornecedores que possam oferecer grandes quantidades em prazos relativamente curtos. "Às vezes ficamos o mês inteiro sem colocar um único SSD no servidor, mas no mês seguinte precisamos de 5.000 unidades", declara John Hamner, gerente de produto para Hosting da PEER 1. "Os clientes querem executar uma implementação tão rápido quanto possível, assim precisamos fazer parcerias com um fornecedor de SSDs que possa entregar rapidamente os grandes volumes que necessitamos."

Resumo

PEER 1 Hosting (TSX:PIX) é um importante provedor de hosting de TI. A empresa do Canadá, de Vancouver, oferece housing; serviços de hosting gerenciados e exclusivos em toda América do Norte e Europa. Visando manter o crescimento da empresa, intensificar a retenção dos clientes e penetrar em novos segmentos do mercado, os gerentes decidiram melhorar o desempenho de suas ofertas de servidores.

Após profundo exame e detalhados testes de benchmark, eles selecionaram os SSDs série E classe empresarial da Kingston. Podemos incluir:

  • SE100S37/100G
  • SE100S37/200G e
  • os modelos SE100S37/400G

A empresa está usando os SSDs como dispositivos de cache em estruturas de discos de servidores para seu banco de dados, jogos e clientes de comércio eletrônico.

  • A PEER 1 agora está apta a oferecer soluções robustas para o mercado NoSQL– anteriormente os drives de disco SATA eram pouco confiáveis
  • Os testes de benchmark PEER 1 tiveram medição "fenomenal" de E/S, entre 50.000 e 60.000
  • MTTF classe empresarial amplia o ciclo de vida útil e o retorno do investimento (ROI)
  • As aquisições feitas através da Kingston eliminam os gargalos da cadeia de suprimento para grandes pedidos

Solução tecnológica

Como a qualidade varia de modo tão amplo entre produtos SSD, a PEER 1 realiza um processo de análise rigoroso dos modelos SSD em perspectiva. "Não podemos simplesmente colocar qualquer SSD nos servidores que montamos para nossos clientes", explica Hamner. "Os negócios de nossos clientes são baseados em desempenho confiável e se nós oferecermos SSDs abaixo do padrão, nossa reputação poderia sofrer um duro golpe."

Com tanta coisa em jogo, Hamner realiza um profundo processo de verificação. "Temos muitos ciclos de engenharia e realizamos várias comparações para avaliar possíveis SSDs."

Hamner baseou sua seleção final de SSDs em três critérios básicos. "Um é o desempenho, outro o processo de compra – pode um fornecedor entregar as quantidades que precisamos em tempo hábil? – e o último a assistência técnica. A Kingston e seus SSDs série E classe empresarial se sobressaem em todas essas três áreas."

Até hoje, Hamner adquiriu E100 (100GB), E200 (200GB) e E400 (400GB) da Kingston, SSDs para uso em servidores de clientes. "Ele têm o formato de 2,5 pol. que gostamos e são muito fáceis de instalar. Algo interessante que descobrimos com o processo de imagem foi que muitos dos drivers eram bem nativos, assim não precisávamos fazer nada especial para adaptar as unidades para o uso."

"Uma das muitas razões de termos escolhido a Kingston foi porque eles eliminam os obstáculos da cadeia de suprimentos que estávamos enfrentando. Eles podem entregar milhares de SSDs rapidamente para atender as necessidades de nossos clientes, e essas unidades são amparadas por uma sólida garantia."

John Hamner
Gerente de Produto
PEER 1 Hosting

Resultados da empresa

Os SSDs série E da Kingston têm apresentado uma série de benefícios a PEER 1 e seus clientes.

Alta durabilidade aumenta o retorno do investimento
Além de ajudar a PEER 1 a atender contratos de nível de 99,9 por cento de garantia de atividade, os 30.000 ciclos de eliminação do programa dos SSDs classe empresarial da Kingston impulsionam fortemente o retorno sobre o investimento.

"O fato de a Kingston usar tecnologia eMLC realmente aumenta nosso retorno do investimento, porque sabemos que a unidade irá durar muito mais do que as unidades MLC padrão que a maioria de nossos concorrentes oferece hoje, explica Hamner. "Em consequência, oferecemos aos nossos clientes um ciclo de vida maior, que representa maior garantia de atividade e menos tempo gasto na substituição de unidades."

Além da maior a durabilidade os SSDs série E da Kingston ajudam os clientes de Hamner a consolidar sua infra-estrutura para fazer mais com menos. "No passado, os clientes que precisavam de acesso rápido a grandes conjuntos de dados ficavam na dependência de drives de disco. Assim, e serei conservador aqui, a fim de alcançar metade das E/S de um SSD Kingston, eles precisavam ter pelo menos oito drives de disco. Agora que a Kingston assumiu o armazenamento em massa e adicionou alto desempenho de entrada e saída, nossos clientes podem comprar duas unidades e ainda assim conseguir a quantidade exata do armazenamento que precisam além de um desempenho muito melhor."

Alto desempenho aumenta a satisfação do cliente e ao mesmo tempo abre as portas para novos segmentos do mercado
Durante os testes de benchmark e em ambientes de produção após a instalação, os SSDs da Kingston têm apresentado desempenho superior. "As especificações de desempenho dos SSDs série E superam amplamente muitas das especificações de nossos concorrentes atualmente", afirma Hamner. "Isso tem sido um grande benefício para nossos clientes, especialmente aqueles que executam aplicações com grandes quantidades de E/S. A quantidade de E/S que você pode obter a partir dessas unidades é simplesmente fenomenal – entre 50.000 e 60.000 de acordo com nossos testes."

O que isso significa para os clientes da PEER 1? "As Entradas/Saídas com SSDs que obtivemos se traduzem em excepcional desempenho para nossos clientes. Não apenas para nossos clientes de jogos, mas também para nossos clientes de banco de dados e comércio eletrônico, que têm um grande tráfego de visitantes para processar."

Além disso, os gerentes da PEER 1 desenvolveram uma oferta atraente para o mercado de banco de dados NoSQL. "Anteriormente, usávamos unidades padrão SATA, mas elas não tinham a disponibilidade que os clientes precisavam," explica Hamner. "Agora, podemos oferecer a esses clientes uma solução bastante robusta baseada nos SSDs da Kingston de alta disponibilidade e alto desempenho."

A equipe de compras da Kingston elimina os gargalos da cadeia de suprimento
Uma das grandes preocupações de Hamner sobre uma potencial parceria com a Kingston era se a empresa poderia entregar grandes quantidades de SSDs em tempo hábil. "Um dos aspectos mais positivos quando se trabalha com a Kingston é que ela eliminou a questão do gargalo na cadeia de suprimentos. Nossos representantes de contas normalmente administram a cadeia de suprimentos; eles administram nossos níveis de estoque, monitoram as tendências de utilização e fazem recomendações que mantêm o suprimento funcionando de modo estável."