Existem diversas razões para o seu DataTraveler não estar sendo detectado pelo Windows.

1. O DataTraveler pode estar em conflito com uma letra de unidade pré-atribuída. Para resolver, faça o seguinte (Não faça isto para uma unidade "Privada" que atribui duas letras de unidade):

1. Insira o DataTraveler e clique com o botão direito em Meu Computador localizado no seu desktop ou sob o botão Iniciar na barra de Tarefas.
2. Selecione "Gerenciar."
3. Selecione "Gerenciamento de Disco" no painel de janela esquerdo.
4. Localize o DataTraveler no painel direito da janela.
5. Clique com o botão direito na unidade e selecione "Alterar Letra de Unidade e Caminho."
6. Clique em Alterar e selecione a nova letra de unidade do menu pendente. Clique em OK.

2. O DataTraveler pode estar em conflito com um software previamente instalado. Desative todas os aplicativos a serem executados em plano de fundo antes de instalar o Data Traveler.

3. Se você nunca utilizou as portas de USB, certifique-se de que estejam funcionando e ativadas através da BIOS. Consulte o seu manual de sistema para obter instruções de como acessar à BIOS. As portas de USB devem ser ativadas no Gerenciador de Dispositivos. Para acessar ao Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito em Meu Computador e selecione "Propriedades." Na caixa de diálogo Propriedades de Sistema, clique na guia de Hardware e depois no botão Gerenciador de Dispositivos. Localize o Kingston Data Traveler, normalmente em "Controladores de disco rígido" ou listados como "Outros." Clique com o botão direito no dispositivo e selecione a opção "ativar".

4. Certifique-se de que tenha o mais recente Windows Service Pack. O Windows Service Packs contém reparos e unidades atualizados para dispositivos USB. Para descobrir se você tem o Service Pack instalado, Clique com o botão direito em Meu Computador e selecione "Propriedades". Na guia Geral sob "Sistema" você vai encontrar listada a versão do Windows e a informação do Service Pack. Se não estiver listado nenhum Service Pack, você pode fazer download do Website da Microsoft.

5. Se você tiver um computador de desktop, certifique-se de que o DataTraveler esteja diretamente inserido em uma das portas principais de USB na parte de trás do PC. Portas da parte da frente, portas de teclado ou Hubs de USB podem não fornecer energia suficiente para o DataTraveler de Alta Velocidade funcionar corretamente.

6. Se o DataTraveler aparecer em Gerenciamento de Disco mas não em Meu Computador (Computador com Windows Vista e 7) ou Explorer e você tiver o TweakUI instalado, ele pode modificar o registro para esconder as unidades. Para resolver, vá até "Propriedades TweakUI" e configure-o para exibir as unidades.

7. Se você receber um erro (Código 10) e tiver mais do que um dispositivo de USB inserido, remova os dispositivos e insira apenas o Kingston DataTraveler. Este erro pode ser uma indicação de que o seu sistema em particular não consegue suportar mais do que um dispositivo de USB de cada vez.

8. Certifique-se de que você tenha a BIOS mais recente e/ou firmware instalado no computador. A BIOS/Firmware pode ser baixada do Website do fabricante do computador.

FAQ: KDT-010611-GEN-02

Se você possuir dados no DataTraveler que são importantes para você, recomendamos que você utilize um dos dois possíveis meios de recuperação de dados. (ver abaixo). A Kingston não oferece serviços de recuperação de dados. Para obter mais informações relativamente à nossa política de garantia, visite http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. Entre em contato com uma empresa especializada em recuperação de dados tal como a Driver Savers em www.drivesavers.com e Ontrack em www.ontrack.com para nomear apenas alguns ou você pode pesquisar no Google por recuperação de dados.
2. 2. Vá a www.download.com e faça uma pesquisa por recuperação de dados e faça o download de um dos muitos utilitários de recuperação de dados que são relativamente fáceis de utilizar. Sugerimos que experimente uma das versões gratuitas, visto que elas funcionam tão bem quanto as versões pagas. No entanto, para haver a possibilidade de que esta opção funcione, o computador deve atribuir uma letra ao dispositivo. Mesmo assim não é uma garantia. Caso contrário, a opção Nº1 será a sua melhor opção.

FAQ: KDT-012611-GEN-25

Como o DataTraveler é de 32GB ou mais, o Windows 7 não irá permitir que você o formate novamente para FAT32. Você terá que o converter utilizando um prompt de comando. Clique em Iniciar>Executar e digite CMD e clique no botão OK. No prompt de comando digite o seguinte (ver imagem). Onde F é a letra de unidade para a sua unidade, substitua-a pela sua. Tome cuidado com os espaços.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Desconecte o outro dispositivo USB, insira a unidade DataTraveler e reinicie o sistema. Após o DataTraveler estar configurado você deve ser capaz de conectar outro dispositivo USB.

FAQ: KDT-010611-GEN-15

Isto se deve a uma limitação de energia. Embora alguns dispositivos USB funcionem corretamente nestas portas USB, os dispositivos USB 2.0 de Alta Velocidade geralmente precisam de mais energia. Para resolver este problema, você terá que inserir o leitor diretamente em uma das portas USB principais. Estas portas USB estão normalmente localizadas na parte traseira da torre.

FAQ: KDT-010611-GEN-09

Este DataTraveler precisa de duas letras de unidade consecutivas APÓS o último disco físico que aparece antes do "intervalo" em atribuição de letras de unidade (ver figura abaixo). Isto NÃO está relacionado com compartilhamentos de rede porque eles são específicos aos perfis de usuário e não ao perfil de hardware de sistema, logo aparecendo disponível no Sistema Operativo.

O que isto significa é que, o Windows pode atribuir ao DataTraveler uma letra de unidade que já está a ser utilizada por um compartilhamento de rede ou caminho de Convenção de Nomenclatura Universal (UNC), causando um conflito de letra de unidade. Se isto ocorrer, consulte o seu administrador ou departamento de assistência técnica para alterar a atribuição de letras de unidade no Gerenciamento do Disco do Windows (privilégios necessários de administrador.)

Neste exemplo, o DataTraveler utiliza a unidade F:, que é a primeira letra de unidade após o E: (o último disco físico antes do intervalo de letra de unidade.) Porque a letra G: é um compartilhamento de rede e não faz parte do perfil de hardware, o DataTraveler pode tentar utilizá-lo como a segunda letra de unidade, causando um conflito.

Se não existirem compartilhamentos de rede no seu sistema e o DataTraveler continuar não iniciando, é possível que um leitor de cartões, um disco removível ou outro dispositivo previamente instalado está mantendo a letra de unidade atribuída e causando o conflito.

Observe que o Gerenciamento de Letra de Unidade, ou DLM, melhorou significativamente no Windows XP SP3, Vista, e 7, pelo que pode não encontrar este problema, mas se você não conseguir resolver este problema, entre em contato com o Departamento de Suporte Técnico da Kingston para mais assistência.

FAQ: KDT-011411-PRV-02

O DTVP pode ser montado manualmente de acordo com as instruções abaixo.
Instruções de Montagem do DTVP
1. Conecte o DTVP
2. Abra um terminal
3. Entre com os privilégios de superusuário ("su root" ou "sudo-i ')
4. Insira 'mkdir/media/dtvp'
5. Insira 'mkdir/media/data'
6. Insira 'dmesg | tail'
7. Localize o dispositivo de bloco para a partição DTVP CDROM na saída (isto é, sr1, cdrom1, etc.)
8. Insira 'mount-t iso9660 /dev/sr1 /media/dtvp' (insira o dispositivo de bloco apropriado em seu sistema no lugar de /dev/sr1)
9. Insira "cd /media/dtvp/linux/linux32' (use o diretório linux64 em vez do diretório linux32 se estiver usando um núcleo de 64 bits)
10. Digite './dtvp_initialize' (ou './dtvp_login' se DTVP já tiver sido inicializado) 11. Insira 'fdisk -l'
12. Localize o dispositivo de bloco para a partição de dados DTVP na saída (isto é, sdb1, sdc1, sdd1, etc.)
13. Insira 'mount-t vfat/dev/sdb1 /media/data' (insira o dispositivo de bloco apropriado em seu sistema no lugar de /dev/sdb1)
Agora você pode acessar seus arquivos no DTVP em /media/data. Instruções de Desmontagem do DTVP
1. Insira "cd /media/dtvp/linux/linux32' (use o diretório linux64 em vez do diretório linux32 se estiver usando um núcleo de 64 bits)
2. Insira './dtvp_logout'
3. Insira 'cd /'
4. Insira 'umount/media/data'
5. Insira 'umount/media/dtvp'
6. Desconecte o DTVP

FAQ: KDT-072611-DTVP-01

Se sua versão do GLIBC é inferior a 2.4, atualize sua distribuição Linux específica para a próxima liberação estável que inclua GLIBC 2.4 ou superior.

FAQ: KDT-081111-DTVP-02

Se os problemas continuarem ao iniciar o DataTraveler, você pode ter que desativar ou atualizar qualquer software de criptografia de disco rígido de terceiros. Existem problemas de compatibilidade conhecidos com o software Guardian Edge Encryption Plus Hard Disk (EPHD) e os controladores de USB seguros da Kingston. Entre em contato com a Guardian Edge para mais informações.

FAQ: KDT-011411-PRV-01

Já observamos isso quando o software de segurança bloqueia a capacidade dos usuários de gravar para CD/DVD's. Execute gpedit.msc e vá para configurações Windows>configuração de segurança>políticas locais>opções de segurança e certifique-se de que Dispositivos: Restringir o acesso de CD-ROM somente a usuários conectados localmente esteja marcado como desativado.

E também, muitas entradas de dispositivos montados em computadores mais antigos podem causar este problema. Quando todas as entradas forem removidas a unidade funcionará novamente. Para fazê-lo, vá até iniciar e digite regedit no campo de busca. Certifique-se de fazer backup de seu registro antes de fazer qualquer alteração. A seguir as instruções para fazer backup do seu registro.

http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-vista/Back-up-the-registry

Na lista de diretórios no lado esquerdo, localize a entrada HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices. Remova todas as entradas exceto as entradas padrão (não será permitido, de todo modo).

Você pode também observar no Gerenciador de Dispositivos quando o Data Traveler está conectado para verificar se a unidade mostra algum ponto de exclamação em amarelo. A desinstalação do dispositivo com o ponto de exclamação e a busca pelo novo hardware algumas vezes também funciona. Você pode experimentar, mesmo quando não vê qualquer ponto de exclamação amarelo para este dispositivo. Você precisará executar como administrador para conseguir fazê-lo enquanto estiver conectado como não-administrador.

Verifique também a configuração dos seus programas de segurança (Norton, Symantec, etc).

FAQ: KDT-121311-PRV-03

FAQ: KDT-052212-PRV-04

Para transferir arquivos maiores que 4GB, o DataTraveler deve possuir um sistema de arquivos NTFS ou exFAT. Infelizmente, o sistema de arquivos FAT32 não é capaz de lidar com um único arquivo maior que 4GB (um byte a menos que 4GB, para ser exato). Siga os passos abaixo para formatar o DataTraveler com um Sistema de Arquivos NTFS: Aviso, todos os dados no DataTraveler serão perdidos! Faça um backup dos dados do DataTraveler antes de continuar.

1. Localize Meu Computador (Computador no Vista e 7) Clique com o botão direito na unidade Kingston e selecione Formatar.
2. Selecione NTFS ou exFAT da lista suspensa de sistema de arquivos.
3. 3. Selecione Formatação Rápida como opção de Formatação e clique em Iniciar. Observação: Se NTFS não estiver disponível como opção feche a janela de Formatação e siga os passos 4-9.
4. Clique com o botão direito em Meu Computador (Computador no Vista) e selecione Propriedades.
5. Selecione a guia de Hardware e clique no Gerenciador de Dispositivos.
6. Selecione a guia de Hardware e clique no Gerenciador de Dispositivos.
7. Expanda as unidades de disco e clique com o botão direito na unidade Kingston. Selecione Propriedades.
8. Clique na guia Diretivas e selecione "Otimizar para desempenho."
9. Clique em Ok.
10. Repita os passos 1-3

Esteja ciente que o MacOS 10.6.5 irá suportar o acesso de leitura e escrita para unidades formatadas em exFAT. O MacOS ainda tem apenas acesso de leitura a unidades formatadas em NTFS.

Alguns dispositivos (leitores de MP3, molduras digitais, etc) não irão ler sistemas de arquivo NTFS ou exFAT.

O Windows XP e Vista irão precisar de uma atualização para acessar ao exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Você pode ter formatado a unidade com um sistema de arquivos exFAT enquanto utilizava o Windows 7. Para resolver, formate novamente a unidade com o sistema de arquivo FAT32 ou NTFS. Também é possível você atualizar o seu sistema operativo de maneira a ser compatível com exFAT. Tenha em conta que alguns dispositivos (leitores de MP3, molduras digitais, etc) não irão ler sistemas de arquivo NTFS ou exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-10

Parte da capacidade listada do dispositivo de armazenamento Flash é utilizada para formatação e outras funções e portanto não está disponível para armazenamento de dados, logo você não irá ver a capacidade total.

Quando um dispositivo de armazenamento flash é fabricado, são tomadas medidas para assegurar que o dispositivo funciona de maneira confiável e permitem aos dispositivo host (computador, câmara digital, PDA, etc.) acessar às células de memória; por exemplo, para armazenar e recuperar dados no dispositivo de armazenamento flash. Estes passos, chamados livremente "formatação," utilizam algumas das células de memória do dispositivo e reduzem a capacidade disponível de armazenamento de dados pelo usuário final.

Formatação inclui as seguintes operações:

1. Testar cada célula de memória no dispositivo de armazenamento flash.
2. Identificar todas as células danificadas e certificar-se de que nenhum dos dados serão escritos ou lidos de uma célula defeituosa.
3. Reservar algumas células para servir como "sobressalentes". Células de memória flash têm um longo mas finito tempo de vida. Logo, algumas células são guardadas em reserva para substituir quaisquer células de memória que possam falhar ao longo do tempo.
4. Criar uma Tabela de alocação de arquivos (FAT) ou outro diretório. Para permitir que dispositivos de armazenamento flash armazenem e acessem de forma conveniente aos arquivos do cliente, um sistema de gerenciamento de arquivos tem que ser criado para permitir a qualquer dispositivo ou computador identificar os arquivos armazenados no dispositivo de armazenamento flash. O tipo mais comum de sistema de gerenciamento de arquivos para dispositivos de armazenamento flash é a Tabela de alocação de arquivos (FAT), que também é utilizado em discos rígidos.
5. Reservar algumas células para utilização do controlador de dispositivo de armazenamento flash, por exemplo, para armazenar atualizações de firmware e outra informação específica de controlador.
6. Onde aplicável, reserve algumas células para características especiais. Por exemplo, a especificação para cartões de Segurança Digital (SD) precisam de áreas reservadas para suportar a proteção de cópia especial e as características de segurança.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Isto pode ser devido a uma configuração de alimentação nas portas USB. Eis os passos para alterar esta configuração:

1. Clique em iniciar -> Painel de controle.
2. Clique no link desempenho e manutenção.
3. Clique no link painel de controle de Sistema.
4. Clique na guia de Hardware.
5. Clique no botão de Gerenciador de Dispositivos.
6. Clique no + em frente dos controladores USB (barramento serial universal) para expandir esta categoria de hardware.
7. Clique com o botão direito no USB Root Hub e selecione propriedades.
8. Clique na guia de Gerenciamento de energia e desmarque a caixa ao lado de "Permitir ao computador desligar este dispositivo para poupar energia".
9. Repita os passos 7 a 8 para cada USB Root Hub adicional listado.
10. Reinicie o computador.

FAQ: KDT-010611-GEN-13

Para resolver, certifique-se de inserir a unidade diretamente nas portas USB localizadas no computador. As portas USB que se encontram nos teclados e alguns hubs podem não fornecer energia suficiente para operar corretamente o Kingston DataTraveler. Além disso, vá para Finder>Preferências>Barra lateral para garantir que o CD, DVD e iPod e Discos Externos estejam marcados.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

O Windows atribui novas unidades a próxima unidade física. Por esta razão algumas vezes irá assumir a mesma letra que uma unidade de rede. Este é um problema comum aos dispositivos de armazenamento removíveis.

Para resolver isto ir ao painel de controle>ferramentas administrativas>gerenciamento de computador. Repare nas unidades no painel direito da janela. Verifique se o Kingston (x) é reconhecido. (x) indica a letra de unidade que o Windows atribuiu ao Data Traveler.

Se o DataTraveler estiver usando a mesma letra de unidade que uma das outras unidades, clique com o botão direito na letra de unidade da Kingston e clique em "Alterar Letra de Unidade e Caminho".

Na próxima caixa de diálogo clique no botão "Alterar" e atribua uma letra de unidade que não esteja sendo utilizada neste momento.

Observação: Não altere manualmente as letras de unidade se você possuir um Data traveler de "Privacidade" que atribui duas letras de unidade ao dispositivo.

FAQ: KDT-010611-GEN-03

Em Macs você tem que esvaziar primeiro a lixeira de modo a recuperar o espaço de volta. Pode ser que você tenha que ligar novamente a unidade após esvaziar a lixeira.

Caso isto não funcione deve ser realizada uma formatação completa do dispositivo. Siga estas instruções para formatar o seu dispositivo Kingston.

AVISO: Formatar irá apagar todos os seus dados certifique-se de fazer uma cópia antes de continuar.

1. Vá para Ir > Aplicativos > Utilitários e Abra o Utilitário de Disco.

2. Escolha a sua unidade a partir do painel esquerdo e clique em Apagar à direita.

3. Selecione um Formato de Volume. Escolher o Sistema de Arquivos MS-DOS irá permitir que a unidade trabalhe nos sistemas operativos Mac e Windows. Se for utilizado apenas em um Mac então selecione Mac OS Extended como o Formato de Volume.

4. Clique em Apagar.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Isto acontece se o DataTraveler foi formatado com o Microsoft Windows NTFS. Para resolver, formate o DataTraveler com Mac OS X utilizando o sistema de arquivos MS-DOS.

Para formatar o DataTraveler com Mac OS 10.3.X, faça o seguinte:

1. Clique na opção "IR" na barra de menu.
2. Clique duas vezes em Utilitários (Se você não ver Utilitários, clique duas vezes em Aplicativos e depois clique duas vezes na pasta Utilidades.)
3. Clique duas vezes no ícone de "Utilitário de disco".
4. Na caixa de diálogo de Utilitário de disco, clique uma vez na partição ativa do Kingston DataTraveler. Observação: Haverá duas listagens para o Data Traveler, a primeira é a partição ativa e a segunda a etiqueta do volume.
5. Clique na guia apagar localizada no lado direito da tela.
6. Utilizando a lista pendente de Formato de volume, selecione "Sistema de arquivo MS-DOS".
7. Click Erase.

Esteja ciente que o MacOS 10.6.5 irá suportar o acesso de leitura e escrita para unidades formatadas em exFAT. Logo, formatar a unidade utilizando o sistema de arquivo exFAT também pode resolver este problema. O MacOS ainda tem apenas acesso de leitura a unidades formatadas em NTFS.

Alguns dispositivos (leitores de MP3, molduras digitais, etc) não irão ler sistemas de arquivo NTFS ou exFAT.

O Windows XP e Vista irão precisar de uma atualização para acessar ao exFAT.

Para assistência adicional na utilização da unidade DataTraveler, CLIQUE AQUI para ver os vídeos "Como utilizar" do DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Esta é uma limitação do sistema de arquivo. Afim de transferir mais dados para esta unidade, será necessário você remover os dados atuais na unidade e criar pastas na unidade para onde copiar arquivos. Uma vez feito isto, você deve ser capaz de transferir mais dados para o Data Traveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12

Após formatar o DataTraveler em Mac OS X, os seguintes sintomas podem se aplicar:

• * A unidade não é legível em Windows XP.
• * Enquanto tenta formatar o Windows, apenas 2GB são formatados. Para além disso são criadas duas partições.
• * Após adicionar arquivos de dados na unidade através de Mac, o Windows não consegue ver os dados.

Isto provavelmente é o resultado de utilizar uma tabela de partição GUID, que é a tabela de partição padrão para Macs baseados em Intel. A tabela de partição GUID só é suportada pelo Windows Vista. O Windows 7 e Windows XP não suportam este sistema de arquivo. Para resolver, você deve apagar a unidade através de Mac OS X com as opções apropriadas selecionadas. Siga os passos indicados abaixo para apagar corretamente a sua unidade com o Mac OS X.

• * Acessar ao Utilitário de disco
• * Realce o disco e selecione a guia "Partição"
• * Defina o esquema de volume para " Partição 1"
• * Alterar o formato para "MS-DOS (FAT)"
• * Clique no botão "Opções" na parte inferior da tela e selecione tabela de partição "Registro mestre de inicialização".
• * Clique em Aplicar para gravar as alterações e formatar novamente a unidade

Após a formatação estar completa, verifique que o disco agora está utilizando o MBR (registro mestre de inicialização) vendo o "Esquema do mapa de partições" no canto inferior direito da janela de Utilitário de disco.

FAQ: KDT-010611-GEN-16

Siga os passos abaixo para formatar o DataTraveler com um sistema de arquivos NTFS utilizando o Windows PC.

Observação: São necessários direitos de administrador.

1. Remova todos os outros dispositivos flash externos do seu computador.
2. 2. Clique com o botão direito em Meu Computador (Computador no Vista) e selecione Gerenciamento. Observação: Se o Controle de Conta de Usuário estiver ativo no Windows Vista, será exibido um alerta. Clique em Continuar para continuar.
3. A partir da janela do lado direito, clique duas vezes em Armazenamento e no Gerenciamento de disco.
4. A partir da janela do lado direito, clique com o botão direito na unidade Kingston (Removível) e selecione Formatar. Observação: Você pode receber um aviso: "Isto é uma partição ativa neste disco. Todos os dados na partição serão perdidos. Você tem certeza que deseja formatar esta partição?" Clique em Sim para continuar
5. 1. Na janela de Formação, selecione sistema de arquivo "NTFS" e marque a caixa ao lado de "Realizar formatação rápida." Clique em Ok.
6. Clique em Ok na janela de aviso de Formatação.

A janela de unidade Kingston (Removível) vai exibir "Em Formatação" enquanto a unidade está a ser formatada. Quando a formatação estiver completa, o estado irá reverter para "Íntegro."

FAQ: KDT-010611-GEN-17

Este é um problema relacionado com a cópia de diretórios (criados com o Finder) de e para o armazenamento em USB configurado com um sistema de arquivo MS-DOS/FAT. Até a Apple criar uma atualização para resolver este problema, o que se segue é uma solução segura.

1. 1. Iniciar o Terminal através de Aplicativos > Utilitários e digitar o seguinte comando, assegurando-se de introduzir um espaço no final: dot_clean
   
   dot_clean
2. 2. Selecionar a pasta que gera o "código de erro 36." Arraste e solte a pasta diretamente na janela de Terminal.
3. 3. O caminho para a pasta em questão deve aparecer no final do comando de Terminal. Por exemplo, pode ser semelhante a:
   
   dot_clean /Users/UserName/Desktop/Test_Folder
4. 4. Carregue em Enter/Return para executar o comando. Pode parecer que nada aconteceu, no entanto, você deve ser capaz de transferir a pasta para o dispositivo de armazenamento sem erros.
5. Repita o processo conforme o necessário para outras pastas.

FAQ: KDT-010611-GEN-20

Infelizmente nenhum dos Kingston Data Travelers são suportados pelo Windows ME.

FAQ: KDT-010611-GEN-21

Existem diversas razões para o seu DataTraveler não estar instalando no Windows Vista.

1. Se o assistente de "Adicionar Novo Hardware" estiver procurando o controlador do dispositivo, encaminhe-o para Windows\System32\DriverStore\FileRepository e active "Incluir subpastas" na janela de navegação. Se isto falhar encaminhe-o para uma das subpastas dentro do FileRepository:
   
   FileRepository\usbstor.inf_...
   FileRepository\disk.inf_...
   FileRepository\volume.inf_...
   FileRepository\wpdfs.inf_...
2. Se a localização do FileRepository não funcionar, encaminhe-o para a seguinte localização: Windows\System32\DriverStore\FileRepository e active "Incluir subpastas" na janela de navegação.
3. 3. A Microsoft lançou um hotfix para dispositivos USB que o Vista não é capaz de detectar automaticamente. Clique no seguinte link ou copie e cole para o seu navegador de internet para obter detalhes: http://support.microsoft.com/kb/940199/en-us
4. Se o hotfix não funcionar, os arquivos usbstor.inf e usbstor.pnf podem estar ausentes ou corrompidos.
1. Insira o DataTraveler, se você receber uma caixa de diálogo "Novo Hardware Encontrado", clique em Cancelar e desconecte o DataTraveler.
2. 2. Vá para (C:)>Windows>inf para confirmar que os arquivos usbstor.inf e usbstor.pnf estão presentes. Se estiverem ausentes, eles podem ter sido corrompidos ou apagados durante a instalação/ atualização do Vista e portanto não irá carregar. Se os arquivos usbstor.inf e usbstor.pnf estiverem ausentes faça o seguinte:
   
   
1. Localize os mais recentes arquivos usbstor.inf e usbstor.pnf a partir de Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf
   
   Observação: Podem haver múltiplos arquivos usbstor.inf e usbstor.pnf. Escolha o arquivo de criação mais recente. Para fazer isto, classifique os arquivos por data.
2. Copie os arquivos usbstor.inf e usbstor.pnf para Windows>inf.
3. Insira novamente o DataTraveler.
   
   Se as instruções acima não funcionaram, e/ou os arquivos usbstor.inf e usbstor.pnf existem em Windows\Inf. Remova a unidade e a insira novamente e espere pela caixa de diálogo Novo Hardware Encontrado. Selecione "Localizar e instalar controlador de software (recomendado)." Clique no botão continuar para permissão. Selecione "Não procurar online." Selecione "Não possuo um disco, mostre-me outras instruções." Selecione "meu computador para controlador de software (avançado)." Pesquise as seguintes localizações na procura do controlador (active "Incluir subpastas na janela de Navegação):

a) Windows\Inf
c) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
d) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_...
e) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_...
f) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_...
g) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdfs.inf_...
h) Windows\System32\Spool\Drivers

FAQ: KDT-010611-GEN-19

Altere o suporte Legacy para USB na BIOS para Desativado (ou o oposto do que está atualmente definido).

FAQ: KDT-010611-GEN-23

Para resolver você precisará editar o Registro. Se você não tiver cuidado pode causar sérios danos ao computador. Agora, vá para o seu botão de Iniciar e depois vá para Executar. Digite a palavra, "regedit", e clique em OK. Vá para HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS e no painel direito encontre a palavra, "noide". Apague esta entrada, grave as alterações e depois reinicie o sistema.

FAQ: KDT-010611-GEN-24

O ReadyBoost é uma característica do Windows Vista e Windows 7 que possui a habilidade de utilizar uma unidade flash de USB para melhorar o desempenho do sistema. O DataTraveler não suporta o ReadyBoost do Windows.

FAQ: KDT-010611-GEN-11

Isto é normalmente causado por um programa que partilha novamente a unidade para uma capacidade menor do que pode utilizar. O Utilitário de formatação nativo do Windows normalmente não é capaz de restaurar a capacidade. Sugerimos que você procure online um utilitário de formatação de terceiros.

FAQ: KTD-012711-GEN-26

Se você descobriu que você adquiriu um produto falsificado, visite o nosso site para relatar falsificações em http://www.kingston.com/company/counterfeit.asp.

Para determinar se o seu produto é falsificado, entre em contato com o nosso departamento de suporte técnico.

A única forma de garantir a autenticidade de um produto Kingston é adquiri-lo através de um parceiro conceituado. Para consultar uma lista com alguns desses parceiros, visite www.kingston.com/wheretobuy/.

FAQ: KGF-011411-GEN-01