问题:
KDT-031504-1 |
为什么我的金士顿DataTraveler闪存盘不能恰当的安装到我的Windows 2000, Windows XP 或 Windows Millennium电脑上？ |
解答:
造成这种问题有很多可能原因，这里我们为您提供一系列解决程序，您可以照做： |
1、请确认DataTraveler已经正确的插入电脑主机背板的USB端口。如果您的USB端口电脑前段或者是在USB集线器上，这种联结可能不能够分配足够的电量支持High Speed 2.0 USB设备。同时，如果您的主机背板上有三或四个USB端口，您需要使用端口1获2，因为端口3或4不能够分配足够的电量支持High Speed 2.0 USB设备
2、请查看DataTraveler是否与已经分配过的驱动器盘符相冲突。完成此任务，请按照以下步骤执行：
a) 右击桌面上的“我的电脑”
b) 选择“管理器”
c) 然后选择“磁盘管理器”
d) 找到并右击DataTraveler，分配一个新的驱动盘符给DataTraveler。
3、 如果您之前从没有在USB端口上安装设备，您需要确定您的BIOS系统可以正常工作。如果USB端口正常，您还需要确认此硬件在设备管理器中被授权使用。您可以查看用户指南，以协助您访问您的BIOS/或改动BIOS设置。在设备管理器授权USB端口，请按照以下步骤执行：
a) 通过逐步进入我的电脑>控制面板> 执行和维护> 管理工具> 电脑管理器，然后最终访问到设备管理器.
b) 找到金士顿DataTraveler，并右击。选择“授权”选项。
4、 如果显示的错误信息，则表示"usbntmap.sys, usbstor.sys, usbhub.sys, usbui.dll, usbmphlp.sys or usbauth.sys"在DataTraveler的安装过程中丢失，和/或操作系统不能够正确的找到设备，请按照如下指示定位到丢失的文件。
a) 打开“添加新硬件向导”。重要提示：不要退出此向导。
b) 点击“开始”，选择“查找”,再选择“查找文件或文件夹”
c) 选择您所要查找的硬件设备。
d) 输入"driver.cab"，然后点击“开始查找”。
e) 如果图表显示文件已经被压缩，您需要使用Winzip去解压缩此文件到专门分配的地址，以便操作系统能够方便的找到他们。
f) 写下该文件的所在地址。
注意：如果driver.cab文件在硬件中没有被发现，插入Wingdows安装CD，然后重复以上步骤，在CD中找到该文件。如果您仍然没有发现这些文件，您需要联系您的系统制造商或者Microsoft需求帮助。
g) From the Add New Hardware Wizard, click the "Browse" button. 从“添加新硬件向导”中点击“浏览”键。
h) 找到您可能已经保存到硬件设备中的"driver.cab"。
i) 点击“完成”，结束文件安装。
5、 确认您拥有Windows操作系统的最新服务包
6、 某些软件应用程序或驱动可能会在DataTraveler的安装过程中发生冲突。我们建议您先不要安装或者卸下这些应用程序或驱动，直到DataTraveler安装完成。这些需要删除或卸载的程序或驱动包括：Adaptec EZ CD Creator ，Adaptec Direct CD, USB Scanner软件和驱动, Digital Camera 软件和驱动, Zip Drive软件和驱动以及一些杀毒程序。当DataTraveler安装完成后，您可以重新安装这些程序或驱动，或者使其恢复功能。
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问题:
KDT-031504-2 |
金士顿闪存盘正确安装后，在我的电脑上却没有显示。察看设备管理器、硬盘驱动器、金士顿配置文件或者设置菜单，都没有发现闪存盘标志。但是从USB打印机的正常工作可以看出端口已经被激活了。 |
| 解答: |
如果您安装了USB打印机，请拔掉打印机，然后插入金士顿USB闪存盘，重新启动系统。在金士顿USB闪存盘安装后，再连结打印机。 |
问题:
KDT-031504-4 |
我不能在DataTraveler闪存盘里创建安全区域。 |
| 解答: |
如果您有杀毒程序，可能您需要先卸载此程序以创建安全区域，安全区域创建完成后再重新安装杀毒程序。 |
问题:
KDT-031504-8 |
DataTraveler闪存盘安装后，在Win98SE系统中能看到两个盘符。 |
| 解答: |
改变在BIOS中的继承USB支持从而使定一个盘符不能工作（或者变成与现在所设置的相反） |
问题:
KDT-031504-9 |
我的DataTraveler闪存盘还有剩余空间，但是当我试图向闪存盘中传输数据的时候，却受到错误信息：“此目录或文档不能被创建”。 |
| 解答: |
这是Microsoft的局限性。为了传输更多的数据到闪存盘中，您需要在闪存盘中创建一个新的文件夹。之后，您就可以将更多的数据传输到此新文件夹中。 |
问题:
KDT-031604-4 |
在KUSB安装到Win98系统上的过程中，会为“金士顿DataTraveler”分配一个“USB Drive”的盘符。但是现在，KUSB闪存盘"USB Drive"标志被列在了设备管理器里的“其他设备”下，而没有在电脑中为闪存盘分配一个单独的盘符标志。即使我升级并安装恰当的闪存盘驱动器，电脑仍然显示“没有检测到设备驱动器”或是“此硬件的驱动已经安装”。 |
| 解答: |
解决此问题，您需要完全移走所有列在“设备管理器”的“通用总线控制器”中的设备。这样会释放所有已经被安装的USB设备驱动。
重新启动电脑，以便让电脑能够重新安装通用总线控制器。此步骤完成后，您可以将金士顿USB闪存盘插入到USB端口，然后正常安装"金士顿Data Traveler"驱动。 |
问题:
KDT-031504-7 |
当我将DataTraveler闪存盘插入键盘上或USB集线器或电脑机箱上的USB端口中，该闪存盘却没有被系统识别或者显示错误信息。 |
| 解答: |
这是因为能量限制。虽然一些USB设备能够工作在这些USB端口上，但是2.0 USB High Speed设备需要更大的能量。为解决这一问题，您需要将DataTraveler直接插入主要USB端口中的一个。这些主要USB端口通常在电脑主机的背板上。 |
问题:
KDT-031604-5 |
在启动中，电脑识别DataTraveler闪存盘是否被插入；但是在电脑启动完成后却不能识别DataTraveler闪存盘是否被插入。 |
| 解答: |
1. 点击“开始”-> 选择“控制面板”
2. 点击“执行和维护”.
3. 点击“系统控制面板”
4. 点击“硬件”标识
5. 点击“设备管理器”键
6. 点击“通用总线控制器”前的“+”号，以展开硬件目录。
7. 右击USB Root Hub，选择“属性”
8. 点击“能量管理”标识，不要查看“允许电脑关掉此设备以节约电量”下的对话框。
9. 针对每一个额外添加的USB Root Hub重复步骤7和步骤8
10. 重新启动电脑 |
问题:
KDT-031604-6 |
我已经将DataTraveler闪存盘安装到Windows XP电脑中。当我试图用NTFS进行格式化时，却无法在文件系统中找到此选项。我应该如何用NTFS文件系统格式化USB闪存盘？ |
| 解答: |
1. 打开“我的电脑”。
2. 右击DataTraveler闪存盘，选择“属性”。
3. 点击“硬件” 标识。
4. 双击“磁盘驱动器”中DT设备。
5. 点击“策略” 标识。
6. 点击“优化性能”选项 。
7. 点击Ok.
8. 点击Ok.
9. 试着再次以NTFS格式化。
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问题:
KDT-031604-7 |
我将新的金士顿闪存盘插入USB端口，电脑将此移动存储器显示为D盘，但是我的CDROM却无法访问。同时，设备管理期在第一和第二IDE控制器后面显示“！”标志。 |
| 解答: |
为解决此问题，您需要编辑注册表。如果您由于失误造成对电脑的一系列损坏。现在，请进入“开始”并打开“运行”。输入"regedit"，然后点击“OK”.进入HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS，并在右边窗格中找到单词"noide"。闪出这个入口，保存此改动，重起系统。 |
问题:
KDT-092404-3 |
闪存盘可以使用在Wingdows95或者Windows NT? |
| 解答: |
不可以。Windows 95和Windows NT不支持USB设备。金士顿不能创建一个驱动来使这些操作系统支持USB设备。支持DataTraveler的操作系统包括：Windows 98SE, Windows 2000 和 Windows XP。 |
