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案例分析

主机服务公司利用企业级固态硬盘提高性能、可靠性和客户满意度

"金士顿 E 系列固态硬盘的基准测试结果超出了我们的预期。 其 I/O 速度极快,大约为 55000,我们测得的极高可靠性使其能够保障客户 99.9% 的正常运行时间。"

PEER 1 Hosting
产品经理
John Hamner

商业挑战

PEER 1 Hosting (TSX:PIX) 是一家快速发展的主机提供商。 该公司以加拿大温哥华为立足点发展,现拥有超过 500 名员工,为北美和欧洲的运营提供支持。 多年以来,PEER 1 因提供高度可用的主机代管、托管和专用主机服务而建立了良好的声誉。 此外,公司落实最新技术的政策已发展了 13000 多家客户构成的庞大客户群。

PEER 1 的托管解决方案包括提供 2 块硬盘到最多 16 块硬盘的服务器,以及从 8 到 756 GB 的内存容量。 管理层利用固态硬盘作为运行高 I/O 应用的服务器上的缓存设备。 在 PEER 1 的世界中,这些表示电子商务、游戏和数据库应用。 因此,他们认可的固态硬盘需要满足极高的性能和可靠性标准。

除了采购高质量固态硬盘之外,PEER 1 管理层还需要与能够在相对较短时间的提前通知下提供大量产品的供应商合作。 "我们可能在整整一个月内都不会将一块固态硬盘安装到服务器中,但是在下个月可能又需要 5000 块固态硬盘,"PEER 1 Hosting 的产品经理 John Hamner 说道。 "客户希望尽快进入实施阶段,因此我们合作的固态硬盘提供商必须能够快速提供我们所需的产品数量。"

摘要

PEER 1 Hosting (TSX:PIX) 是 IT 主机主要的提供商。 这家加拿大温哥华的公司在北美和欧洲提供主机代管、托管和专用主机服务。 为了继续发展业务、提高客户忠诚度以及进入新的细分市场,管理层决定提高其服务器产品的性能。

在经过全面的评审和详细的基准测试之后,他们选择了金士顿企业级 E 系列固态硬盘, 包括:

  • SE100S37/100G
  • SE100S37/200G和
  • SE100S37/400G 三种型号

该公司使用固态硬盘作为数据库、游戏和电子商务客户所用服务器磁盘阵列中的缓存设备。

  • PEER 1 现在能够向 NoSQL 市场提供稳健的服务器解决方案 - 之前 SATA 磁盘驱动器的可靠性太低
  • PEER 1 基准测试测得的"异常"I/O 介于 50000 和 60000 之间
  • 企业级 MTTF 延长了生命周期和 ROI
  • 金士顿采购消除了大额订单的供应链瓶颈

技术解决方案

由于固态硬盘产品的质量参差不齐,PEER 1 对预期的固态硬盘型号执行了严格的审查程序。 "我们不能将所有固态硬盘都安装到为客户组建的服务器中,"Hamner 解释说。 "他们的业务依靠可靠的性能,如果我们用质量不合格的固态硬盘使他们陷入困境,那么我们的声誉将会受到影响。"

在有如此多潜在风险的情况下,Hamner 执行了全面的评审流程。 "我们采用很多工程周期,并执行了多次基准测试来评估可供选用的固态硬盘。"

Hamner 依据三个主要标准来选择最终的固态硬盘。 "一个是性能,另一个是采购 - 供应商能否及时提供我们所需的数量? – 最后一个就是客户服务。 金士顿及其企业级 E 系列固态硬盘在所有三个方面均拔得头筹。"

到目前为止,Hamner 已经采购了金士顿 E100 (100GB)、E200 (200GB) 和 E400 (400GB) 固态硬盘用于客户的服务器。 "它具有我们所中意的 2.5 英寸外形尺寸,安装十分方便。 我们在成像过程中发现了一件很有意思的事情 - 多数驱动程序都是原生的,因此我们无需对驱动程序进行任何特别调整即可使用。"

"我们之所以选择金士顿有许多方面的原因,其中之一就是他们消除了我们曾经面临的供应链障碍。 他们可以快速交付数千块固态硬盘以满足我们客户的需求,并且这些硬盘都能享有他们提供的高品质保固服务。"

PEER 1 Hosting
产品经理
John Hamner

商业成效

金士顿 E 系列固态硬盘为 PEER 1 及其客户带来了众多好处。

高耐用性提高了投资回报率
除了帮助 PEER 1 满足其 99.9% 的正常工作时间服务等级协议,金士顿企业级固态硬盘的 30000 次程序擦除周期也极大地提高了 ROI。

"金士顿使用 eMLC 技术这一客观情况确实增加了我们的投资回报率,因为我们知道他们的硬盘比我们大多数竞争对手目前提供的传统 MLC 硬盘的使用寿命长得多。"Hamner 解释说。 "因此,我们为客户提供了更长的生命周期,这相当于更长的正常运行时间和更少的硬盘更换时间。"

除了更高的耐用性之外,金士顿 E 系列固态硬盘还可以帮助 Hamner 的客户巩固他们的基础设施,用更少的资源完成更多的任务。 "过去,需要快速访问大数据集的客户完全受磁盘式驱动器的摆布。 因此,我在这里保守地说,要想实现金士顿固态硬盘一半的 I/O,他们至少需要 8 块磁盘式驱动器。 现在金士顿已经采用了大容量存储并增加了高 I/O,我们的客户只需从我们这里购买 2 块硬盘,就能得到他们所需的准确存储量外加更好的性能。"

高性能提高了客户满意度,同时又开拓了新的细分市场
在基准测试期间,以及在安装后的生产环境中,金士顿固态硬盘都表现出了极高的性能。 "E 系列固态硬盘的性能规格确实比目前其他竞争对手高出许多,"Hamner 说道。 "这对我们的客户来说是个好消息,尤其是运行高 I/O 应用的客户。 您可以从这些硬盘中得到的 I/O 数量十分可观 - 我们的测试结果表明介于 50000 和 60000 之间。"

这对 PEER 1 的客户意味着什么? "我们目睹的固态硬盘 I/O 已经转换成了我们客户获得的卓越性能。 不只是我们的游戏客户,还包括需要应对大量访客的数据库和电子商务客户。"

此外,PEER 1 管理层还开发出了一种能够吸引 NoSQL 数据库市场注意力的产品。 "之前,我们使用标准 SATA 硬盘,但是这些产品不具备客户所需的可用性,"Hamner 解释道。 "现在,我们可以依靠高可用、高性能的金士顿固态硬盘,为那些客户提供十分稳健的解决方案。"

金士顿采购团队消除了供应链瓶颈
对于与金士顿之间的潜在合作关系,Hamner 的主要关注点之一就是该公司能否及时交付大量固态硬盘。 "与金士顿合作的优势之一就是无需考虑供应链瓶颈。 我们的客户代表平时会管理供应链;他们管理我们的库存水平、监测使用趋势并作出保障供应链正常运作的建议。"