KingstonCare

KingstonCare

KingstonCare 是一套强大的免费服务,可以向金士顿客户保证他们的业务始终保持正常运作。 作为金士顿质量与客户服务承诺的延伸,KingstonCare 提供了独特的工具,享有由内存领域超过 25 年的经验转化为的专业知识为其提供的支持。

KingstonCare 涵盖
  • 系统指定服务器内存
  • 企业固态硬盘

经销商/服务提供商

KingstonCare 是在您出售金士顿产品时可以为客户提供的额外保护措施。 金士顿将报销直接与所涵盖金士顿产品相关的服务通话,或者在必要时派出我们其中一位合同服务提供商。 该流程将与您的客户之间无缝衔接。 联系您的金士顿代表,了解如何能够获得服务报销的额外好处。

服务报销
(直接向最终用户)

KingstonCare 可以确保维修金士顿产品需要的所有费用都能报销。如果安装了金士顿产品的系统因为金士顿产品的问题而需要维修,金士顿将为服务提供商报销与该事件相关的费用。

开始使用服务报销

先行发货 RMA

如果您迫切需要您的替换产品,金士顿可以立即为您发货,无需等到收到故障产品之后。 这是金士顿降低您的潜在停机时间的又一种方式。

RMA

RMA,或退货授权 (Return Merchandise Authorization),用于在金士顿产品出现故障时(尽管这是小概率事件)简化繁琐的退货过程。过程很简单:立即开始!

现场备件

为了确保减少停机时间,金士顿可以为您提供一些备件产品库存,以防出现与金士顿产品相关的故障,尽管这是小概率事件。 只需用备件来替换金士顿产品并将故障产品寄回金士顿即可。

数据恢复服务

金士顿与 DriveSavers 合作提供 KingstonCare 会员专享的专业数据恢复服务。这项免费服务提供给金士顿商务级 SSDNow KC 和 E 系列固态硬盘企业客户,提供 SSD 数据恢复并就一系列额外服务提供折扣优惠。

KingstonCare/DriveSavers 产品宣传册(英文)

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