警告： 格式化闪存卡将会删除卡上的所有文件。 大多数使用闪存卡的设备（例如相机）都具有格式化功能。 在使用该功能之前，请确保设备支持该卡容量和类型。 另外，还要确保设备所使用的格式与可能也使用该卡的其他设备兼容（例如，相机采用 FAT32 进行格式化，而数码相框只能读取 FAT 格式）。

如果使用读卡器和 PC 来对卡进行格式化，请在 XP 中打开"我的电脑"或者在 Vista 和 Win7 中打开"计算机"，然后突出显示卡所对应的驱动器。 确保选择正确的驱动器号。 然后，使用鼠标右键单击该驱动器。 然后，从菜单中选择"格式化"并用鼠标左键单击。

如果您使用读卡器和 Mac，请打开“前往”菜单并双击“实用工具”（如果您没有看到“实用工具”，请双击“应用程序”，然后双击“实用工具”文件夹）。双击“磁盘工具”图标。在“磁盘工具对话框”中，单击闪存卡的活动分区。 注： 闪存卡将会有两列，第一列是活动分区，第二列是卷标。 单击位于屏幕右侧的“抹掉”标签。使用“宗卷格式”下拉列表，从列表中选择“MS-DOS 文件系统”。 单击“抹掉”。读卡器可能需要进行固件升级。 可以通过以下链接进行固件更新。 http://www.kingston.com/support/technical/downloads?product=fcr-hs219&filename=HS2_191_FW_RW01

FAQ: KFC-012611-GEN-07

1. 有些系统不支持更高容量的卡（例如，1GB 或 2GB）。许多系统（包括带有内置读卡器的较新系统）支持的卡容量均有一定的限制。 您的卡容量可能超过了这一限制，可能需要计算机制造商提供固件升级。 请向您的计算机制造商确认硬件/软件修补程序。
2. 如果您拥有您知道支持 2GB 卡的数码相机或者外置读卡器，请尝试将其中一个设备连接到计算机。如果您能够成功通过外部设备进行查看，则说明您的内置读卡器存在问题。
3. 如果您拥有 SDHC（安全数字高容量）卡，则可能是您计算机上的内置读卡器不支持此项技术。尽管 SDHC 卡与标准 SD（安全数字）卡外形完全相同，但是 SDHC 卡不能向后兼容标准 SD 格式的主机设备。 标准 SD 设备无法读取 SDHC 卡格式。 为了确保兼容，请查看卡和主机设备（例如相机、摄像机等）上有无 SDHC 标志。 如果您的设备不支持 SDHC 卡，我们建议与购买的商家联系更换成标准 SD 卡。 注： 标准 SD 卡没有容量超过 2GB 的产品。
4. 如果您使用的是 Windows XP，微软已经确认了 Windows XP 对 SDHC 卡的一个限制。请单击下面的链接获取修补程序：http://support.microsoft.com/kb/934428.

FAQ: KFC-012611-GEN-02

可以，MMCmobile 解决方案向后兼容标准 MMC 主机设备。

FAQ: KFC-012611-MMCM-01

FAQ: KGF-022811-GEN-02

如果您确定您买到的是假冒产品，请访问我们的假冒产品报告网站：www.kingston.com/company/counterfeit.asp.

要判断您的产品是否为假冒，请联系我们的技术支持部门。

保证金士顿产品为正品的唯一方法是通过有信誉的合作伙伴购买。
如需部分这些合作伙伴的清单，请访问
www.kingston.com/wheretobuy/.

FAQ: KGF-011411-GEN-01

这是 FAT 文件系统的限制。 为了将更多的数据传输到该卡中，您需要删除卡中当前的数据并在卡上创建要将文件复制到其中的文件夹。 这样做之后，您应该能够将更多的数据传输到该卡中。 您也可以使用 FAT32 文件系统重新格式化该卡。 但要确保使用该卡的设备支持此文件系统。

FAQ: KFC-012611-GEN-03

卡与设备不兼容。 这可能是因为设备不支持卡的容量，或者卡使用的技术比设备所能使用的技术更新。 在某些情况下，对设备进行更新可以使其能够读取更新或容量更大的卡。 请向设备制造商核实或者访问我们的网站以了解您的设备支持哪些卡。

FAQ: KFC-012711-GEN-04

金士顿并未分销带密码保护的闪存介质。 该密码可能是由第三方程序或者手机生成的。 要重新获得访问权限，请使用第三方软件或者分配给手机的锁码。

FAQ: KFC-012611-GEN-06

X 倍速是闪存卡性能的衡量单位。 它由卡的写入速度除以 150KB/s* 得出。 也就是说，用其 X 倍速乘以 150KB/s 可以得出卡的写入速度。例如：

50X = 50（乘数） x 150KB/s = 7.5 MB/s

* 1 KB = 1,000 字节；1 MB = 1,000,000 字节。

FAQ: KFC-012611-GEN-05

不能。我们不支持将我们的闪存卡作为启动设备、固定磁盘或者从它来运行操作系统。

FAQ: KFC-011911-GEN-01

如果您的卡上有对您来说非常重要的数据，我们强烈建议您使用两种可能的方法之一进行数据恢复（参见下文）。 金士顿不提供数据恢复服务。 如需了解更多有关我们的保固政策的信息，请访问 http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. 与专门从事数据恢复服务的公司联系，例如 Driver Savers（网址为 www.drivesavers.com）和 Ontrack（网址为 www.ontrack.com）等等，或者您也可以在 Google 上搜索数据恢复。
2. 访问 www.download.com 并搜索数据恢复，然后从许多使用比较简单的数据恢复实用工具中下载一种。我们建议您试试其中一种免费版本，因为它们与付费版本一样好用。 但是，该选项有可能起作用的前提条件是计算机必须为设备分配一个驱动器号。 即使这样，它也不能保证有效。 如果不行，那么选项 1 将是您的最好选择。

FAQ: KFC-012611-GEN-08