加密固态硬盘采用大多数商用计算机和主板上均提供的硬盘安全命令。 它通过 BIOS 进行访问。 这将允许您为许多普通硬盘和固态硬盘创建密码，以及在需要时安全地擦除硬盘。 一些计算机不具备此功能。 如果是这样，硬盘仍然能够使用，但将会没有这些安全功能。 切勿将 BIOS 密码与硬盘的安全密码混淆。

FAQ: KSD-011411-ENC-01

不需要，任何硬盘的标准驱动程序均支持将金士顿 SSDNow 固态硬盘视为插即用组件，例如 Windows 或 MacOS 中打包的驱动程序。

FAQ: KSD-011411-GEN-04

SSD 不需要碎片整理。 由于没有物理磁盘，因此便不需要组织数据以便缩短寻道时间。 因此对 SSD 进行碎片整理没有效果。 此外，对 SSD 进行碎片整理还可能会使硬盘的特定区域产生不必要的磨损。 SSD 被设计为尽可能在整个固态硬盘上均匀地写入数据，从而减少对任何一个位置的不必要磨损。 尽管如此，偶尔几次对 SSD 固态硬盘进行碎片整理不会对其造成伤害。 但是，如果长时间连续这样操作，便可能会缩短固态硬盘的寿命。

FAQ: KSD-011411-GEN-03

在一段时间之后，固态硬盘上的大多数存储位置都被写入了。 当对这些位置再次写入时，它们需要经过调整以接受新的数据。 这可能会导致延迟，并被视作硬盘性能下降。 垃圾回收是固态硬盘中内置的一项用于重新调整空存储位置的功能，这样在将新的数据写入到硬盘时，固态硬盘上便有准备好的位置来接受数据。

尽管大多数固态硬盘中都内置了垃圾回收功能，但是并非所有固态硬盘在这方面都做得同样好。 TRIM 通过让操作系统告诉固态硬盘何时执行该功能，从而解决了这一问题。 目前，仅 Windows 7、Server 2008、MacOS 10.7 和较新版本的 Linux 使用 TRIM。 此外，无论使用哪种操作系统，任何 RAID 配置均不支持 TRIM。 金士顿所有基于 MLC 的 SSDNow 固态硬盘均兼容 TRIM。 部分我们的第一代 SSDNow 固态硬盘不兼容 TRIM。 

FAQ: KSD-011411-GEN-13

首先，開啟已提升權限的命令提示字元視窗。

若要開啟已提升權限的命令提示字元視窗： 若要開啟已提升權限的命令提示字元視窗： 按一下「開始 按鈕 > 於搜尋方塊中鍵入「CMD.exe > 於「CMD 上按右鍵，然後選取「以系統管理員身份執行 (若您接收到提示確認，請按「是 )

若要驗證是否已啟用 TRIM 指令，請在已提升權限的命令提示字元視窗中鍵入下列指令並按 Enter 鍵：:

fsutil behavior query disabledeletenotify

結果將顯示如下：DisableDeleteNotify = 1 (Windows 的 TRIM 指令已停用)DisableDeleteNotify = 0 (Windows 的 TRIM 指令已啟用)

若要啟用 TRIM 指令，請在已提升權限的命令提示字元視窗中鍵入下列指令並按 Enter 鍵：

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

若要停用 TRIM 指令，請在已提升權限的命令提示字元視窗中鍵入下列指令並按 Enter 鍵：

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18

据报告，有部分 SSDNow 固态硬盘出现过性能下降的情况。 如果您的硬盘是没有包含有效垃圾回收功能的较旧的 SSD 固态硬盘，那么其性能将会在一段时间后下降。 这是系统覆盖已标记为删除的数据时所采用的方式造成的。

请试试使用 HDDErase 之类的安全擦除工具来擦除固态硬盘并使其恢复到原来的状态。

FAQ: KSD-011411-GEN-12

可以使用，但您必须先在原计算机上对固态硬盘禁用安全功能。 然后，可以在新计算机中再次启用安全功能。

FAQ: KSD-011411-ENC-02

不能。如果您忘记了此硬盘的密码，它将不能访问。

请记住，忘记密码不在金士顿保固范围之内。

唯一的例外情况是为硬盘使用主密码或管理密码。

BIOS 必须能够支持此项并且必须在为此硬盘启动 ATA 安全功能时启用。

使用主密码将允许管理员对硬盘进行重置。

FAQ: KSD-011411-ENC-03

FAQ: KGF-022811-GEN-02

哪裡可以找到此套件組的支援？請連結至以下連結，該頁面專門提供升級套件組支援。 http://www.kingston.com/us/support/technical/faq?model=ssd_bundle

FAQ: KSD-073112-GEN-19

请试试主板上的其它 SATA 端口。 确保您的主板具有最新的 BIOS 更新。 在 BIOS 中禁用 AHCI 功能。 如果您在 BIOS 中找不到该设置，请参考相关手册或者与主板或计算机制造商联系。 如果这些都不能解决，请联系技术支持部门以寻求帮助。

FAQ: KSD-011411-GEN-11

我们的所有固态硬盘都可以用在 RAID 中。 但由于耐用性规范，只能将部分产品型号用在 RAID 中。  对于服务器，请联系金士顿以确定用于您的工作负载的最佳金士顿固态硬盘。

FAQ: KSD-052511-GEN-17

自我监测、分析与报告技术 (S.M.A.R.T.) 是普通硬盘和固态硬盘的一项内置的监测功能。 它可以让用户监测设备的健康状况。 该操作是通过专为 S.M.A.R.T. 功能而设计的监测软件来实现的。所有 SSDNow 固态硬盘均支持 S.M.A.R.T.。

FAQ: KSD-011411-GEN-10

Windows 体验指数 (WEI) 只是测量组件的相对能力。 WEI 仅运行较短的时间，并且不测量软件负载下组件之间的交互，而仅测量您的硬件的特征。

因此，WEI 并不测量系统的性能，而只是测量运行 Windows 7 时的相对硬件能力。关于 WEI 的文章请参见： http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

在 Vista 中，WEI 评分的范围从 1.0 到 5.9。 在 Windows 7，该范围向上延伸到 7.9。

FAQ: KSD-011411-GEN-08

SSDNow 固态硬盘经过测试和验证，可以在最新的笔记本电脑和台式机平台上使用。

FAQ: KSD-011411-GEN-07

金士顿了解保护客户个人数据及信息机密和安全的重要性。 在客户将固态硬盘驱动器 (SSD) 退回 RMA 机构进行保固期内的更换/维修时，金士顿会采取措施确保所有客户的个人信息安全性。 SSD 到达我们的维修中心后，将接受彻底的测试。 在测试的第一阶段，我们会对 SSD 执行 ATA 安全擦除，擦除所有数据和信息。 ATA 安全擦除经过美国国家标准技术研究院批准 (NIST 800-88)，可对保密用户数据进行合法清洁处理。 如果 SSD 不处于可运作状态，无法进行 ATA 安全擦除，则固态硬盘将会被拆解，并且销毁 NAND 闪存。

FAQ: KSD-022411-GEN-15

不能。如果源硬盘启用了密码，那么克隆软件将无法执行。 在开始克隆过程之前，应先禁用密码。

FAQ: KSD-030111-GEN-16

如果您的计算机使用的是基于 Intel 的系统，那么您需要禁用 Intel RST 驱动程序并恢复为 Microsoft 默认的 AHCI 驱动程序，然后运行工具箱。在基于 AMD 的系统上，AMD AHCI 驱动程序可能会阻止工具箱

必须加载 Windows AHCI 驱动程序。为此，右键单击"计算机"并选择"管理"。转到 IDE ATA/ATAPI 控制器>AMD SATA 控制器或 Intel SATA 控制器。右键单击并选择"更新驱动程序软件"。选择浏览>由我选择。从列表中选择"标准 AHCI"。然后重启计算机。这样您就应该可以运行工具箱了。

FAQ: KSD-100812-LSI-02