Allgemein
Wir sammeln nur dann personenbezogene Daten, wenn Sie uns ausdrücklich und bewusst diese Daten zur Verfügung stellen.
Diese Daten werden im Allgemeinen gesammelt, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen bestellen, Ihre Produkte auf der Website registrieren, Umfragen ausfüllen, an Werbeaktionen teilnehmen, mit uns korrespondieren oder mit einem Mitarbeiter am Telefon eine Frage über eine Dienstleistung besprechen.
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten angeben, speichern und nutzen wir nur diejenigen Daten, die wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage und für unsere legitimen geschäftlichen Interessen benötigen.
Wir nutzen Ihre persönlichen Daten in erster Linie zur Bereitstellung einer verbesserten und benutzerorientierten Online-Erfahrung und -Dienstleistung.
Wir können die Daten, die wir von Ihnen erhalten, ebenfalls zum Zweck der Bereitstellung von technischem Support, Kundendienst und Kontoführung für Sie verwenden.
Kauf von Produkten
Beim Kauf über die Website verwenden wir einen Registrierungsprozess, der es erforderlich macht, dass Sie uns Ihren Vor- und Nachnamen, eine Rechnungs- und Lieferadresse (das heißt Ihre Privat- oder anderweitige physische Adresse, den Namen Ihres Wohnortes, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere persönliche Kontaktinformationen) angeben.
Wenn Sie sich entschließen, Ihre persönlichen Kontaktinformationen zum Zeitpunkt des Kaufs nicht anzugeben, können Sie keine Produkte über die Website kaufen.
Kreditkarteninformationen
Wenn Sie auf unserer Website ein Produkt bestellen oder eine RMA (Returned Merchandise Authorization) beantragen, können Sie verpflichtet sein, Ihre Kreditkarteninformationen anzugeben, einschließlich dem Karten-Sicherheitscode (auch „CVV2-Code“ genannt), dem Ablaufdatum und der Rechnungsadresse.
Sie können zum Zahlungs-Gateway eines Drittunternehmens weitergeleitet werden, oder wir können Ihre gesamten Kreditkarteninformationen an das entsprechende Zahlungs-Gateway bzw. den Kreditkarten-Zahlungsdienstleister in verschlüsseltem Format zur Zahlungsdurchführung weiterleiten.
Informationen über neue Produkte und Werbe-E-Mails
Wir senden als Dienst für unsere bestehenden Kunden regelmäßig Informationen über neue Produkte und Werbe-E-Mails.
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen Newsletter und E-Mails zu senden, in denen regelmäßig aktuelle Sonderangebote, Werbeaktionen und Gelegenheiten aufgelistet werden, jedoch nur, wenn Sie sich dafür entscheiden, diese E-Mails zu erhalten.
Wenn Sie sich dafür entschieden haben, diese E-Mails zu erhalten, und wünschen, sie auch in Zukunft zu erhalten, folgen Sie bitte den Anweisungen zum künftigen Erhalt oder Nicht-Erhalt in den E-Mails oder loggen Sie sich auf der Website in Ihr Benutzerkonto ein und folgen Sie den Anweisungen, um die entsprechenden Änderungen vorzunehmen.
Allgemein
Jedes Mal, wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir automatisch bestimmte nicht personenbezogene Daten.
Zur Erfassung oder Speicherung dieser Daten können Cookies, Tags, Serverprotokolle oder andere Methoden verwendet werden.
Wir sammeln diese anonymen, nicht personenbezogenen Daten, um besser zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und die allgemeine Qualität der Online-Erfahrung unserer Benutzer zu verbessern.
Protokolldateien
Protokolldateien zeichnen eine Reihe von Variablen auf, die mit der Zeit zu tun haben, die ein Besucher auf der Website verbringt.
Dies schließt unter anderem ein:
IP-Adressen, Browser-Versionen und -Arten, Internet Service Provider, besuchte Seiten, Eingangs-/Ausgangs-Seiten, verweisende Seiten, Plattform-Typen, demografische Informationen, die Verbindungsgeschwindigkeit, usw. Wir verwenden diese Daten, um zu verstehen, wie unsere Besucher die Website benutzen, und um herauszufinden, wie wir die Website ändern können, um unsere Kunden besser zu bedienen.
Dieser Daten werden automatisch bei Ihrem Besuch der Website gesammelt und sind nicht personenbezogen.
IP-Adressen und Systemspezifikationen
Beim Zugriff auf die Website können unsere Server Ihre IP-Adresse aufzeichnen.
Wir können IP-Adressen zur Systemadministration und Fehlerbehebung, zur Sicherstellung, dass die Benutzer sich an unsere Nutzungsbedingungen halten, sowie zur Ermittlung von Sicherheitsverletzungen und zur Sammlung anonymer nicht personenbezogener Daten, wie die Anzahl der Besucher der Website, verwenden.
Registrierung von Produkten
Bei der Registrierung können wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer, der Art des Produkts, der Seriennummer, dem Kaufdatum oder anderen Produktdaten fragen.
Wenn Sie sich entschließen, diese Daten nicht anzugeben, können Sie keine Produkte auf unserer Website registrieren. Sie können jedoch die Produkte weiterhin verwenden.
Persönliche Kontaktinformationen
Wir nutzen Ihre Kontaktinformationen, um Ihre Käufe bei uns abzuschließen und zu unterstützen, die Nutzung der Website zu ermöglichen und zu verbessern, mit Ihnen zu kommunizieren und die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.
Wir nutzen außerdem diese Informationen, um auf alle Fragen, die Sie möglicherweise haben, zu antworten und Ihnen Informationen über Sonderangebote zu geben, die über die Website angeboten werden.
Diese Informationen können an unsere Mitarbeiter und an Dritte weitergegeben werden, die an der Durchführung des Geschäftsvorgangs, an der Auslieferung Ihrer Bestellung oder an der Unterstützung der Nutzung der Website beteiligt sind.
Online-Umfragen
Zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen können wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Online-Umfragen zu senden.
Diese Umfragen helfen uns, mehr über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu erfahren.
Ihre Antworten auf diese Umfragen werden als vertrauliche Daten behandelt.
Wenn Sie an einer Umfrage nicht teilnehmen möchten, können Sie die Teilnahme einfach ablehnen, wenn Sie danach gefragt werden.
Sie können sich auch entscheiden, künftig an keinen Umfragen mehr teilzunehmen.
Wenn Sie dies tun, werden wir Ihnen in Zukunft keine Umfragen mehr zusenden.
Korrespondenz
Falls Sie uns telefonisch, per E-Mail, Fax oder Brief kontaktieren, um Ihre Meinung, Kommentare, Fragen oder sich zu anderen Themen zu äußern, können wir eine Aufzeichnung der Korrespondenz aufbewahren und Ihre persönlichen Daten zur Verarbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen sammeln.
Wie sammeln wir nicht personenbezogene Daten – und warum?
Cookies
Die Website kann „Cookies“ enthalten.
Cookies sind elektronische Kurzdatensätze, die bei praktisch jedem Besuch einer beliebigen Website von Web-Servern erzeugt und auf Ihrer Festplatte gespeichert werden.
Cookies werden häufig zur Unterscheidung von Benutzern, zur Speicherung von Benutzerpräferenzen und zur Verfolgung von Benutzer-Trends im Allgemeinen verwendet.
Wir können Cookies zur Verbesserung der Qualität der Website und zum besseren Verständnis, wie Benutzer mit der Website interagieren, verwenden.
Wir verwenden Cookies nicht zur Erfassung individueller personenbezogener Daten über Sie von Ihrem Computer.
Sie können in den Sicherheitseinstellungen Ihres Web-Browsers festlegen, dass alle Cookies abgelehnt werden oder dass angezeigt wird, wenn ein Cookie gesendet wird.
Wenn Sie jedoch die Verwendung von Cookies in Ihrem Webbrowser deaktivieren, funktionieren möglicherweise einige Funktionen, die wir auf der Website anbieten, nicht richtig.
Navigationsdaten
Während Sie auf der Website surfen, können wir Navigationsdaten sammeln, die zeigen, welche Seiten Sie besucht und wie lange Sie die verschiedenen Funktionen genutzt haben.
Diese Informationen geben Ihre Identität nicht preis und werden nicht persönlich mit Ihnen in Verbindung gebracht.
Wir verwenden diese Daten zur Funktionalität und zur Verbesserung der Website, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, zur Bereitstellung bzw. Beauftragung der Bereitstellung durch Drittunternehmen spezieller oder relevanter Werbeinhalte und/oder Empfehlungen an Sie auf der Website sowie für interne Zwecke.
Wir können die Eigentümer oder Betreiber von Webseiten Dritter von Zeit zu Zeit mit Daten hinsichtlich der Anzahl von Benutzern versorgen, die von ihren Seiten per Link auf unsere Website gelangen.
Sie können aufgrund dieser Daten nicht identifiziert werden.