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Häufig gestellte Fragen
Wichtige Fragen

Es gibt ein Problem in der Kompatibilität der älteren Reader-Version mit dieser Mac OS Version. In den meisten Fällen kann dieses Problem durch die Aktualisierung der Firmware behoben werden.

http://www.kingston.com/de/support/technical/downloads?product=FCR-HS3&filename=FCR-HS3-FW-v0134_0111

Beachten Sie bitte, dass die Firmewareaktualisierung nur unter Windows läuft. Sie funktioniert nicht im Mac OS. Wenn Sie den Reader nicht aktualisieren können, oder eine Aktualisierung das Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an den technischen Support für Hilfe.

FAQ: KFR-111913-HS3-05

Windows vergibt dem nächsten verfügbaren physischen Laufwerk einen Laufwerkbuchstaben. Es kann vorkommen, dass aus diesem Grund Windows den gleichen Laufwerkbuchstaben vergibt wie den eines Netzlaufwerks. Dies ist ein häufiges Problem bei Wechselspeichergeräten. Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie wie folgt vor.

  1. Mit an einem USB-Anschluss eingesteckten Leser klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Computer“ (oder „Mein Computer“) auf Ihrem Desktop oder im Startmenü auf der Taskleiste und wählen Sie „Verwalten“.
  2. Wählen Sie in der linken Spalte Datenträgerverwaltung.
  3. Finden Sie in der rechten Spalte den Leser.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerksymbol und wählen Sie „Laufwerkbuchstabe und -pfade ändern...“, um einen neuen Laufwerkbuchstaben zuzuordnen, der nicht von einem zugeordneten Netzlaufwerk verwendet wird.
  5. Gehen Sie zurück zu „Computer“ und öffnen Sie ihn, um zu sehen, ob der Leser den ausgewählten Laufwerkbuchstaben zugeordnet bekommen hat.
FAQ: KFR-011411-GEN-01

Dies liegt an einer Leistungsbegrenzung. Obwohl einige USB-Geräte an diesen USB-Anschlüssen einwandfrei funktionieren können, erfordern USB 2.0 High-Speed-Geräte üblicherweise mehr Energie. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie den Leser direkt an einem der Haupt-USB-Anschlüsse anschließen. Diese USB-Anschlüsse sind in der Regel an der Rückseite des Towers.

FAQ: KFR-011411-GEN-02

Da der FCR-HS3 auf einem neuen Design basiert, ist das 19-in-1 Icon-Dienstprogramm nicht kompatibel, und es kann dazu führen, dass der FCR-HS3 nicht ordnungsgemäß funktioniert. Vor Benutzung des FCR-HS3 Kartenlesers sollten Sie das 19-1 Icon-Dienstprogramm deinstallieren.

FAQ: KFR-090111-HS3-03

Es gibt ein neues Firmware-Update mit dem Probleme bei der Kompatibilität mit Windows©8 und Mac Betriebssystemen behoben werden. Über nachstehenden Link gelangen Sie zur Seite mit dem Firmware-Update.

http://www.kingston.com/de/support/technical/downloads?product=FCR-HS3&filename=FCR-HS3_Firmware_v0131

Beachten Sie bitte, dass die Softwareaktualisierung nur unter Windows läuft. Sie kann nicht für ein Mac Betriebssystem verwendet werden.

Live-Chat mit dem technischen Support

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Rufen Sie den Technischen Support an.

1(800)435-0640

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

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