Existen varias razones posibles por las que no se detecta su DataTraveler en Windows.

1. El DataTraveler podría estar en conflicto con una unidad de letra preasignada. Para solucionarlo haga lo siguiente (No haga esto para una unidad de "privacidad" que asigna dos unidades de letra):

1. Introduzca el DataTraveler y haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC situado en su escritorio en el botón de inicio en la barra de tareas.
2. Seleccione "Administrar"
3. Seleccione "Gestión del disco" en el panel izquierdo de la ventana.
4. Localice el DataTraveler en el panel derecho de la ventana.
5. Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad y seleccione "Cambiar letras y rutas de unidad".
6. Haga clic en Cambiar y seleccionar nueva letra de unidad en la lista desplegable.

2. El DataTraveler podría estar en conflicto con el software preinstalado. Deshabilite todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano antes de instalar la DataTraveler.

3. Si nunca ha usado los puertos USB, asegúrese de que están funcionando y habilitados a través del BIOS. Consulte el manual del sistema para obtener instrucciones sobre cómo acceder al BIOS. Los puertos USB también se deben habilitar en el administrador de dispositivos. Para acceder al Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho del ratón el Mi PC y seleccione "Propiedades". En el cuadro de diálogo de Propiedades del sistema haga clic en la ficha de Hardware y, a continuación, en el botón de Administrador de dispositivos. Localice la DataTraveler de Kingston, generalmente en "Controladores del disco duro" o enumerada como "Otro". Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo y seleccione la opción "habilitar".

4. Asegúrese de que tiene el Service Pack de Windows más reciente. Los Service Pack de Windows contienen soluciones y controladores actualizados para dispositivos USB. Para descubrir si tiene un Service Pack instalado, haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC y seleccione "Propiedades". En la ficha General dentro de "Sistema" encontrará enumerada la versión de Windows y la información del Service Pack. Si no aparece en la lista ningún Service Pack, puede descargarlo desde el sitio web de Microsoft.

5. Si tiene un ordenador de escritorio, asegúrese de que la DataTraveler está insertada directamente en uno de los puertos USB principales en la parte posterior del ordenador. Los puertos frontales, los puertos del teclado o los concentradores USB no pueden proporcionar alimentación suficiente a la DataTraveler de alta velocidad para que funcione correctamente.

6. Si las DataTraveler aparecen en el Administrador del disco pero no en Mi PC (ordenador en Windows Vista y 7) ni en el Explorador y tiene TweakUI instalado, podría modificar el registro para ocultar las unidades. Para solucionarlo, vaya a "Propiedades de TweakUI" y configúrelo para mostrar las unidades.

7. Si ha recibido un mensaje de error (Código 10) y tiene más de un dispositivo USB insertado, retire los dispositivos e inserte la DataTraveler de Kingston directamente. Este error puede ser una indicación de que su sistema particular no admite más de un dispositivo USB al mismo tiempo.

8. Asegúrese de que tiene el BIOS y/o el firmware más reciente instalado en el ordenador. El BIOS/Firmware se pueden descargar desde el sitio web del fabricante del ordenador.

FAQ: KDT-010611-GEN-02

Por desgracia, Kingston no ofrece controladores Windows 98SE para esta unidad. Sin embargo, algunos usuarios finales han informado de la instalación correcta con un controlador de dispositivo de almacenamiento masivo USB, Windows 98SE, genérico. Este controlador se puede descargar gratuitamente desde un tercer proveedor en http://www.technical-assistance.co.uk/kb/usbmsd98.php.

Vegye figyelembe: Kingston no es compatible, ni puede ser responsable de los problemas resultantes de la descarga, instalación o uso de este controlador genérico de dispositivo. Además, ninguno de los paquetes de software de la DataTraveler es compatible con Windows 98SE.

Todo el software que venga con la unidad no será compatible con Windows 98SE a menos que la propia unidad funcione con el SO.

FAQ: KDT-011411-DRV-01

Si tiene datos importantes en su DataTraveler, le recomendamos encarecidamente que utilice una de las dos formas posibles formas para recuperar los datos (ver a continuación). Kingston no ofrece servicios de recuperación de datos. Para más información sobre nuestra política de garantía visite http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. Póngase en contacto con una empresa especializada en servicios de recuperación de datos como, por ejemplo, Driver Savers en www.drivesavers.com y Ontrack en www.ontrack.com o puede hacer una búsqueda en Google sobre recuperación de datos.
2. Vaya a www.download.com y haga una búsqueda sobre recuperación de datos y descárguese una de las muchas herramientas de recuperación de datos que son bastante fáciles de utilizar. Le recomendamos que pruebe una de las versiones gratuitas dado que funcionan igual de bien que las versiones de pago. Sin embargo, para que funcionen las posibilidades de esta opción, el ordenador debe asignarle una letra de unidad al dispositivo. Aún así no está garantizado. Si no es así, su mejor opción será la n. º 1.

FAQ: KDT-012611-GEN-25

Debido a que la DataTraveler es de 32GB o más, Windows 7 no le permitirá formatearla según FAT32. Tendrá que convertirla utilizando un Mensaje de comando. Haga clic en Inicio>Ejecutar y escriba en CMD y haga clic en el botón Aceptar. En la línea de comandos escriba lo siguiente (ver imagen). Allí donde F sea su letra de unidad para su unidad, sustitúyala por la que le corresponda a usted. Tenga en cuenta los espacios que hay.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Desconecte el dispositivo USB, inserte la unidad DataTraveler y reinicie el sistema. Después de configurar la DataTraveler debe ser capaz de conectar otro dispositivo USB.

FAQ: KDT-010611-GEN-15

Eso ocurre debido a limitaciones del suministro de electricidad. Aunque algunos dispositivos USB trabajan correctamente en los puertos antes mencionados, los dispositivos USB 2.0 High Speed generalmente necesitan de un suministro eléctrico mayor. Para solucionar este problema, debe conectar el lector directamente a uno de los puertos USB principales. Dichos puertos generalmente se encuentran en la parte trasera de la computadora. Generalmente estos puertos USB se encuentran situados en la parte posterior de la torre. Si es difícil acceder a estos puertos, le recomendamos un cable de extensión USB 3ft.

FAQ: KDT-010611-GEN-09

Sí, esta DataTraveler es compatible con Linux siempre que tenga Linux Kernel 2.6.x y superior.

Si la DataTraveler incluye el software, no funcionará con Linux. Únicamente la propia unidad es compatible con Linux.

FAQ: KDT-011411-DRV-02

Para transferir archivos de más de 4GB, el DataTraveler debe tener un sistema de archivos NTFS o exFAT. Lamentablemente, el sistema de archivos FAT32 no es capaz de manipular un único archivo de más de 4GB (para ser precisos, un byte menos que 4GB). Siga estos pasos para formatear el DataTraveler con un sistema de archivos NTFS:

¡Atención, se perderán todos los datos de la DataTraveler! Haga una copia de seguridad de los datos en la DataTraveler antes de continuar.

1. 1. Localice Mi PC (Equipo en Vista y 7). Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad Kingston y seleccione Formato.
2. Seleccione NTFS o exFAT en la lista desplegable del sistema de archivos.
3. Seleccione Formato rápido como la opción de Formato y haga clic en Inicio.
   Nota: Si NTFS no es una opción disponible, cierre la ventana de Formato y siga los pasos 4-9.
4. Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC (Equipo en Vista) y seleccione Propiedades.
5. Seleccione la ficha Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos.
6. Select the Hardware tab and click Device Manager.
7. Amplíe las unidades de disco y haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad de Kingston. Seleccione Propiedades.
8. Haga clic en la ficha Políticas y seleccione "Optimizar para rendimiento".
9. Haga clic en Aceptar.
10. Repita los pasos 1-3.

Tenga en cuenta que MacOS 10.6.5 será compatible con el acceso de lectura y escritura para las unidades formateadas exFAT. MacOS únicamente tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas NTFS.

Algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo NTFS ni exFAT.

Windows XP y Vista también requerirán una actualización con el fin de acceder a exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Es posible que tenga que formatear la unidad con un sistema de archivos exFAT al utilizar Windows 7. Con el fin de solucionarlo, vuelva a formatear la unidad con el sistema de archivos FAT32 o NTFS. También es posible que pueda actualizar su sistema operativo para que sea compatible con exFAT. Pero tenga en cuenta que algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-10

Parte de la capacidad indicada del dispositivo de almacenamiento flash se utiliza para formatear y para otras funciones y por eso no se encuentra disponible para el almacenamiento de datos, por eso no verá la capacidad total.

Cuando se fabrica un dispositivo de almacenamiento flash, se toman medidas para asegurar que el dispositivo funciona de forma fiable y que permite que el dispositivo anfitrión (ordenador, cámara digital, PDA, etc.) acceda a las celdas de memoria; es decir, que almacene y recupere datos en el dispositivo de almacenamiento flash. Estos pasos llamados "formateo" utilizan algunas de las celdas de memoria dentro del dispositivo y por tanto reducen la capacidad disponible de almacenamiento de datos por parte del usuario final.

El formateo incluye las siguientes operaciones:

1. Comprobación de cada una de las celdas de memoria en el dispositivo de almacenamiento flash.
2. Identificación de todas las celdas defectuosas y realización de los pasos necesarios para asegurar que ningún dato se escriba en o se lea desde una celda defectuosa.
3. Reserva de algunas celdas para que sirvan de "piezas de repuesto". Las celdas de memoria flash tienen una vida larga pero finita. Por tanto, algunas celdas quedan en reserva para sustituir a cualquier celda de memoria que pueda fallar con el tiempo.
4. reación de una tabla de asignación de archivos (FAT) u otro directorio. Para permitir que los dispositivos de almacenamiento flash puedan almacenar y acceder a archivos del cliente de forma adecuada, se debe crear un sistema de gestión de archivos para permitir que cualquier dispositivo u ordenador identifique los archivos almacenados en el dispositivo de almacenamiento flash. El tipo más habitual de sistema de gestión de archivos para dispositivos de almacenamiento flash es la tabla de asignación de archivos (FAT) que también se utiliza en unidades de disco duro.
5. Reserva de algunas celdas para que las utilice el controlador del dispositivo de almacenamiento flash, por ejemplo, para almacenar actualizaciones del firmware y otra información específica del controlador.
6. Cuando sea aplicable, reserva de algunas celda para características especiales. Por ejemplo, la especificación para tarjetas Secure Digital (SD) requiere áreas reservadas para que admita una protección de copia especial y características de seguridad.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Esto puede deberse a la configuración de alimentación para sus puertos USB. Aquí tiene los pasos para cambiar esta configuración:

1. Haga clic en Inicio -> Panel de control.
2. Haga clic en el enlace de Rendimiento y Mantenimiento.
3. Haga clic en el enlace del panel de control del sistema.
4. Haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en el botón Administrador de dispositivos.
6. Haga clic en el + en frente de controladores bus de serie universales para ampliar esta categoría de hardware.
7. Haga clic con el botón derecho del ratón del concentrador de ruta USB y seleccione Propiedades.
8. Haga clic en la ficha Gestión de alimentación y desmarque la casilla de al lado de "Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía".
9. Repita los pasos 7 y 8 para cada uno de los concentradores de ruta USB adicionales indicados.
10. Vuelva a arrancar el ordenador.

FAQ: KDT-010611-GEN-13

Para solucionarlo asegúrese de introducir directamente la unidad en los puertos USB situados en el ordenador. Es posible que los puertos USB que se encuentran en el teclado y algunos concentradores no puedan proporcionar alimentación suficiente para que la DataTraveler de Kingston funcione correctamente. Además, vaya a Buscador>Preferencias>Barra lateral para asegurar que están activadas las opciones CD, DVD e iPod yDiscos Externos.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Windows asigna nuevas unidades a la siguiente unidad física disponible. Por esta razón, en algunos casos utilizará la misma letra de unidad que la de una unidad de red. Este es un problema habitual con los dispositivos de almacenamiento extraíbles.

Para solucionarlo valla a panel de control>herramientas de administración>gestión del ordenador. Tenga en cuenta las unidades en el panel de la ventana de la derecha. Vea si se reconoce la Kingston (x). (x) indica la letra de la unidad que Windows ha asignado a la DataTraveler.

Si la DataTraveler está utilizando la misma letra de unidad que una de las otras unidades, haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de la unidad Kingston y haga clic en "Cambiar letras y rutas de la unidad".

En el siguiente cuadro de diálogo haga clic en el botón "Cambiar" y asigne una letra de unidad que no esté en uso actualmente.

Nota: No cambie manualmente las letras de la unidad si tiene una Data traveler de "Privacidad" que asigne dos letras de unidad para el dispositivo.

FAQ: KDT-010611-GEN-03

En Mac, en primer lugar tiene que vaciar la papelera para volver a tener el espacio. Es posible que tenga que volver a conectar la unidad después de vaciar la papelera.

Si esto no funcionara, se debe realizar un formateo completo del dispositivo. Siga estas instrucciones para formatear su dispositivo Kingston.

ADVERTENCIA: El formateo borrará todos sus datos, por tanto asegúrese de que tiene una copia antes de continuar.

1. Vaya a Ir > Aplicaciones > Utilidades y Abrir utilidad de disco.

2. Elija su unidad en el panel de la izquierda y, a continuación, haga clic en Borrar en la derecha.

3. Seleccione un formato de volumen. Elegir el sistema de formatos MS-DOS permitirá que la unidad funcione en sistemas operativos Mac y Windows. Si únicamente se utiliza en un Mac entonces seleccione el SO Mac ampliado como el formato del volumen.

4. Haga clic en Borrar.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Esto sucede si la DataTraveler se ha formateado con Microsoft Windows NTFS. Para solucionarlo, formatee la DataTraveler con Mac OS X utilizando el sistema de archivos MS-DOS.

Para formatear la DataTraveler con Mac OS 10.3.X, haga lo siguiente:

1. Haga clic en la opción "IR" en la barra del menú.
2. Haga doble clic en "Utilidades" (si no ve Utilidades, haga doble clic en Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en la carpeta Utilidades).
3. Haga doble clic en el icono "Utilidad de disco".
4. En el cuadro de diálogo de Utilidad de disco, haga clic una vez en la partición activa de Kingston DataTraveler.
   Nota: Habrá dos listados para DataTraveler, el primero es la partición activa y el segundo es la etiqueta de volumen.
5. Haga clic en la ficha borrar situada en la parte derecha de la pantalla.
6. Utilizando la lista desplegable de Formato de volumen, seleccione "Sistema de archivos MS-DOS" en la lista.
7. Haga clic en Borrar.

Tenga en cuenta que MacOS 10.6.5 será compatible con el acceso de lectura y escritura para las unidades formateadas exFAT. Por tanto, formatear la unidad utilizando el sistema de archivos exFAT también puede solucionar este problema. MacOS únicamente tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas NTFS.

Algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo NTFS ni exFAT.

Windows XP y Vista también requerirán una actualización con el fin de acceder a exFAT.

Para ayuda adicional sobre el uso de la DataTraveler, HAGA CLIC AQUÍ para ver los vídeos "Como" de DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Esta es una limitación del sistema de archivos. Con el fin de transferir más datos a esta tarjeta necesitará eliminar los datos actuales de la unidad y crear carpetas en ella para copiar los archivos. Una vez hecho esto, será capaz de transferir más datos a la DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12

Después de formatear la DataTraveler en Mac OS X, pueden aplicarse lo siguiente:

• * La unidad no es legible en Windows XP.
• * Al intentar formatear la unidad en Windows, únicamente se formatean 2GB. Además, se crean dos particiones.
• * Después de agregar archivos de datos en la unidad a través de Mac, Windows no puede ver los datos.

Esto es más bien un resultado del uso de la tabla de partición GUID, que es la tabla de partición predeterminada para Mac basados en Intel. La tabla de partición GUID no es compatible con Windows Vista. Windows 7 y Windows XP no son compatibles con este sistema de archivos. Para solucionarlo debe eliminar la unidad a través de Mac OS X con las opciones adecuadas seleccionadas. Siga estos pasos para eliminar su unidad correctamente con Mac OS X.

• * Acceda a la utilidad de disco
• * Marque el disco y seleccione la ficha "Partición"
• * Fije el esquema de volumen como "Partición 1"
• * Cambie el formato por "MS-DOS (FAT)"
• * Haga clic en el botón "Opciones" cerca de la parte inferior de la pantalla y seleccione la tabla de partición "Registro de arranque maestro".
• * Haga clic en Aplicar para guardar los cambios y volver a formatear la unidad

After the format is complete, verify that the disk is now using MBR by looking at the "partition map scheme" in the lower right corner of the Disk Utility window. It should now display "Master Boot Record."

FAQ: KDT-010611-GEN-16

Siga estos pasos para formatear el DataTraveler con un sistema de archivos NTFS utilizando un ordenador Windows:

Nota: Son necesarios derechos de administrador.

1. Retire todos los demás dispositivos flash externos de su ordenador.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC (Equipo en Vista) y seleccione Administrar.
   Nota: Son necesarios derechos de administrador.
3. Desde la ventana de la parte derecha, haga doble clic en Almacenar y, a continuación, haga doble clic en Gestión del disco.
4. Desde la ventana de la parte derecha, haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad Kingston (extraíble) y seleccione Formato.
   Nota: Puede recibir un mensaje de aviso: "Esta es la partición activa de este disco. Se perderán todos los datos de la partición. ¿Está seguro de que desea formatear esta partición?" Haga clic en Sí para seguir.
5. 1. En la ventana Formato, seleccione el sistema de archivos "NTFS" y la casilla de verificación de al lado de "Realizar un formateo rápido". Haga clic en Aceptar.
6. Haga clic en Aceptar en la ventana de aviso de Formato.

La ventana de la unidad Kingston (extraíble) mostrará "Formateo" mientras se está formateando la unidad. Una vez completado el formateo, el estado volverá a ser "Sano".

FAQ: KDT-010611-GEN-17

Este es un problema relacionado con la copia de directorios (creados con Buscador) desde y a un dispositivo de almacenamiento USB configurado con un sistema de archivos MS-DOS/FAT. Hasta que Apple publique una actualización para este problema, la siguiente es una solución segura.

1. Inicie la terminal mediante Aplicaciones > Utilidades y escriba el siguiente comando, asegurándose de incluir un espacio al final:
   
   dot_clean
2. Seleccione la carpeta que genera el "Código de error 36". Arrastre y suelte la carpeta directamente en la ventana Terminal.
3. La ruta de la carpeta en cuestión debe aparecer al final del comando de Terminal. Por ejemplo, puede ser:
   
   dot_clean /Users/UserName/Desktop/Test_Folder
4. 4. Pulse Intro/Volver para ejecutar el comando. Puede parecer como si no hubiera pasado nada, sin embargo, ahora debe ser capaz de transferir la carpeta al dispositivo de almacenamiento USB sin error.
5. Repita el proceso según sea necesario para las carpetas adicionales.

FAQ: KDT-010611-GEN-20

Desafortunadamente ninguna de las DataTraveler de Kingston son compatibles en Windows ME.

FAQ: KDT-010611-GEN-21

Existen varias razones posibles por las que no se instala su DataTraveler en Windows Vista.

1. Si el asistente "Agregar nuevo hardware" está buscando un controlador de dispositivo vaya a Windows\System32\DriverStore\FileRepository y habilite "Incluir subcarpetas" en la ventana del Navegador. Si esto falla, vaya a una de las subcarpetas dentro de FileRepository:
   
   FileRepository\usbstor.inf_...
   FileRepository\disk.inf_...
   FileRepository\volume.inf_...
   FileRepository\wpdfs.inf_...
2. Si la ubicación de FileRepository no funciona, vaya a la siguiente ubicación: Windows\System32\Spool\Drivers y habilite "Incluir subcarpetas" en la ventana del Navegador.
3. 3. Microsoft ha publicado un hotfix para dispositivos USB que Vista es incapaz de detectar automáticamente. Haga clic en el siguiente enlace o copie y pegue esto en su navegador web para obtener más información: http://support.microsoft.com/kb/940199/en-us
4. Si el hotfix no funciona, puede que los archivos usbstor.inf y usbstor.pnf se hayan perdido o que estén corruptos.
1. Inserte la DataTraveler, si aparece el cuadro de diálogo "Encontrar nuevo hardware", haga clic en Cancelar y desconecte la DataTraveler.
2. Vaya a (C:)>Windows>inf para confirmar que aparecen los archivos usbstor.inf y usbstor.pnf. Si no se encuentran, puede que estén corruptos o que se hayan eliminado durante la instalación/actualización de Vista y, por tanto, no se cargarán. Si los archivos usbstor.inf y usbstor.pnf han desaparecido, haga lo siguiente:
   
   
1. Localice los archivos usbstor.inf y usbstor.pnf más recientes en Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf
   
   Nota: Puede haber múltiples archivos usbstor.inf y usbstor.pnf. Elija el archivo creado más recientemente. Para hacerlo, ordene los archivos por fecha.
2. Copie los archivos usbstor.inf yd usbstor.pnf en Windows>inf.
3. Vuelva insertar la DataTraveler.
   
   Si las instrucciones anteriores no funcionan y/o los archivos usbstor.inf y usbstor.pnf existen en Windows\Inf. Retire la unidad y vuelva a introducirla y espere a que aparezca el cuadro de diálogo Encontrar nuevo hardware. Seleccione "Localizar e instalar software de controladores (recomendado)". Haga clic en el botón continuar para obtener permiso. Seleccione "No buscar en línea". Seleccione "No tengo disco, muéstreme otras instrucciones". Seleccione "mi ordenador para software de controladores (avanzado)". Navegue a las siguientes ubicaciones para buscar controladores (habilite "Incluir subcarpetas" en la ventana Navegador):

a) Windows\Inf
c) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
d) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_...
e) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_...
f) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_...
g) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdfs.inf_...
h) Windows\System32\Spool\Drivers

FAQ: KDT-010611-GEN-19

Cambie los USB obsoletos compatibles en el BIOS por Deshabilitados (o lo contrario de lo que se ha establecido actualmente).

FAQ: KDT-010611-GEN-23

Con el fin de solucionarlo necesitará editar el Registro. Si no tiene cuidado puede provocar graves daños al ordenador. Ahora, vaya al botón de Inicio y, a continuación, a Ejecutar. Escriba "regedit" y haga clic en Aceptar. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS y en el panel derecho busque la palabra "noide". Borre esta entrada, guarde los cambios y, a continuación, vuelva a arrancar el sistema.

FAQ: KDT-010611-GEN-24

ReadyBoost es una función de Windows Vista y Windows 7 que tiene la capacidad de utilizar el espacio de almacenamiento de la unidad flash USB para mejorar el rendimiento del sistema. La DataTraveler no es compatible con Windows ReadyBoost.

FAQ: KDT-010611-GEN-11

Esto generalmente está causado por un programa que vuelve a hacer particiones de la unidad de una capacidad menor de la que puede utilizar. La función del formato nativo de Windows generalmente no es capaz de restaurar la capacidad. Le recomendamos que realice una búsqueda en línea de funciones de formato de terceros.

FAQ: KTD-012711-GEN-26

Si cree que le han vendido un producto falso, visite nuestro sitio web de informes de falsificaciones en www.kingston.com/company/counterfeit.asp.

Para determinar si su producto es una falsificación, póngase en contacto con nuestro departamento de asistencia.

La única forma de garantizar la autenticidad de un producto Kingston es adquirirlo a través de un socio de confianza. Para ver un listado de algunos de ellos visite http://www.kingston.com/wheretobuy/.

FAQ: KGF-011411-GEN-01

Es posible que Windows no reconozca el sistema de archivos MacOS ampliado o estándar. Para solucionarlo, formatee la unidad en MacOS DOS de forma que se pueda utilizarlo en ambos entornos.

ADVERTENCIA: El formateo borrará todos los datos de la DataTraveler. Haga una copia de seguridad de sus datos antes de continuar.

1. Introduzca la DataTraveler en el equipo Mac OS X y espere a que la monte.
2. Haga clic en la opción “IR” en la barra del menú.
3. Haga doble clic en Utilidades (si no ve Utilidades, haga doble clic en Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en la carpeta Utilidades).
4. Haga doble clic en el icono Utilidad de disco.
5. En el cuadro de diálogo de Utilidad de disco, haga clic una vez en la partición activa de Kingston DataTraveler. Nota: Habrá dos listados para DataTraveler, el primero es la partición activa y el segundo es la etiqueta de volumen.
6. Haga clic en la ficha borrar situada en la parte derecha de la pantalla.
7. Utilizando la lista desplegable de Formato de volumen, seleccione “Sistema de archivos MS-DOS” en la lista.
8. Haga clic en Borrar.

Tenga en cuenta que MacOS 10.6.5 será compatible con el acceso de lectura y escritura para las unidades formateadas exFAT. Por tanto, formatear la unidad utilizando el sistema de archivos exFAT también puede solucionar este problema. MacOS únicamente tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas NTFS.

Algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo NTFS ni exFAT.

Windows XP y Vista también requerirán una actualización con el fin de acceder a exFAT.

Para ayuda adicional sobre el uso de la DataTraveler, HAGA CLIC AQUÍ para ver los vídeos "Como" de DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-07