Existen varias razones posibles por las que no se detecta su DataTraveler en Windows.
1. El DataTraveler podría estar en conflicto con una unidad de letra preasignada.
Para solucionarlo haga lo siguiente (No haga esto para una unidad de "privacidad" que asigna dos unidades de letra):
1. Introduzca el DataTraveler y haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC situado en su escritorio en el botón de inicio en la barra de tareas.
2. Seleccione "Administrar"
3. Seleccione "Gestión del disco" en el panel izquierdo de la ventana.
4. Localice el DataTraveler en el panel derecho de la ventana.
5. Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad y seleccione "Cambiar letras y rutas de unidad".
6. Haga clic en Cambiar y seleccionar nueva letra de unidad en la lista desplegable.
2. El DataTraveler podría estar en conflicto con el software preinstalado.
Deshabilite todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano antes de instalar la DataTraveler.
3. Si nunca ha usado los puertos USB, asegúrese de que están funcionando y habilitados a través del BIOS.
Consulte el manual del sistema para obtener instrucciones sobre cómo acceder al BIOS.
Los puertos USB también se deben habilitar en el administrador de dispositivos.
Para acceder al Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho del ratón el Mi PC y seleccione "Propiedades".
En el cuadro de diálogo de Propiedades del sistema haga clic en la ficha de Hardware y, a continuación, en el botón de Administrador de dispositivos.
Localice la DataTraveler de Kingston, generalmente en "Controladores del disco duro" o enumerada como "Otro".
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo y seleccione la opción "habilitar".
4. Asegúrese de que tiene el Service Pack de Windows más reciente.
Los Service Pack de Windows contienen soluciones y controladores actualizados para dispositivos USB.
Para descubrir si tiene un Service Pack instalado, haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC y seleccione "Propiedades".
En la ficha General dentro de "Sistema" encontrará enumerada la versión de Windows y la información del Service Pack.
Si no aparece en la lista ningún Service Pack, puede descargarlo desde el sitio web de Microsoft.
5. Si tiene un ordenador de escritorio, asegúrese de que la DataTraveler está insertada directamente en uno de los puertos USB principales en la parte posterior del ordenador.
Los puertos frontales, los puertos del teclado o los concentradores USB no pueden proporcionar alimentación suficiente a la DataTraveler de alta velocidad para que funcione correctamente.
6. Si las DataTraveler aparecen en el Administrador del disco pero no en Mi PC (ordenador en Windows Vista y 7) ni en el Explorador y tiene TweakUI instalado, podría modificar el registro para ocultar las unidades.
Para solucionarlo, vaya a "Propiedades de TweakUI" y configúrelo para mostrar las unidades.
7. Si ha recibido un mensaje de error (Código 10) y tiene más de un dispositivo USB insertado, retire los dispositivos e inserte la DataTraveler de Kingston directamente.
Este error puede ser una indicación de que su sistema particular no admite más de un dispositivo USB al mismo tiempo.
8. Asegúrese de que tiene el BIOS y/o el firmware más reciente instalado en el ordenador.
El BIOS/Firmware se pueden descargar desde el sitio web del fabricante del ordenador.
FAQ: KDT-010611-GEN-02