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—IBM
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Contrato de asistencia IBM
Los clientes que cuentan en la actualidad con un Contrato de Mantenimiento IBM, GarantÃa IBM ampliada o
garantÃa IBM, pueden beneficiarse de la Asistencia In Situ IBM para algunos de los productos de Kingston
Technology instalados o conectados a ordenadores IBM, estaciones de trabajo, PCs, servidores Netfinity®,
X-Series y Thinkpads®.
Pinche aquà para ver el Acuerdo de Asistencia de IBM y Kingston Technology.
Condiciones de Asistencia y Cobertura
Los clientes que cuentan con un Contrato de Mantenimiento IBM, garantÃa IBM o garantÃa ampliada como servicio
adicional, pueden beneficiarse de la asistencia IBM para cualquier problema relacionado con el producto de
memoria especÃfico de Kingston Technology. Por favor tenga en cuenta que ello no significa que la garantÃa de
producto hardware IBM cubra el producto de memoria de Kingston Technology.
IBM ofrece un servicio de mantenimiento para todas las empresas clientes de Kingston Technology con cualquiera
de las plataformas IBM. IBM también ofrece servicios de mantenimiento para clientes Kingston con otras plataformas
distintas a IBM. Las plataformas OEM a continuación son compatibles (con excepción de los sistemas basados
en Unix)
- HP/Compaq
- Dell
- Toshiba
- Acer
- Fujitsu Siemens
Este servicio está disponible en los siguientes paÃses europeos:
| PaÃs
| Fecha efectiva (plataformas IBM)
| Fecha efectiva (plataformas OEM)
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| Reino Unido | 4 de Julio 2005 | 1 de Agosto 2005 |
| Irlanda | 1 de Agosto 2005 | 5 de Septiembre 2005 |
| Dinamarca | 1 de Agosto 2005 | 5 de Septiembre 2005 |
| Alemania | 1 de Agosto 2005 | 5 de Septiembre 2005 |
| Francia | 1 de Agosto 2005 | 5 de Septiembre 2005 |
| Finlandia | 1 de Agosto 2005 | 5 de Septiembre 2005 |
| Holanda | 1 de Agosto 2005 | 5 de Septiembre 2005 |
| Noruega | 1 de Agosto 2005 | 5 de Septiembre 2005 |
| Bélgica | 1 de Agosto 2005 | 5 de Septiembre 2005 |
| Suecia | 1 de Agosto 2005 | 5 de Septiembre 2005 |
| Suiza | 1 de Agosto 2005 | 5 de Septiembre 2005 |
| Italia | 1 de Agosto 2005 | 5 de Septiembre 2005 |
| España | 1 de Agosto 2005 | 5 de Septiembre 2005 |
Vista al servicio y afluencia de llamadas
En el caso de llamada de asistencia
Los clientes de IBM con un contrato de mantenimiento IBM, garantÃa IBM o garantÃa ampliada, pueden llamar al
número directo de IBM por las vÃas habituales.
Por favor, recuerde que el proceso de RMA se lleva a cabo entre el cliente y Kingston Technology y no el técnico
de asistencia de IBM. El cliente será responsable de la devolución del producto.
Los clientes que no tengan un Contrato de Mantenimiento IBM. GarantÃa IBM o garantÃa ampliada pueden llamar a
Kingston Technology Europe Ltd. al 00800 8888 0101.
Por favor, recuerde que el proceso de RMA se lleva a cabo entre el cliente y Kingston Technology y no el técnico
de asistencia de IBM. El cliente será responsable de la devolución del producto.
* La memoria ValueRAM, memoria HyperX y productos de memoria flash no están cubiertos con
este contrato de asistencia. Este contrato no está disponible para consumidores.
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