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Étude de cas

Une entreprise de services d'hébergement a choisi des disques SSD pour améliorer la performance, la fiabilité et la satisfaction client.

« Les tests de référence des disques Kingston E-series ont dépassé nos attentes. Les E/S étaient ultra-rapides, environ 55 000 IOPS et la fiabilité mesurée renforce notre disponibilité garantie à 99,9 % pour nos clients ».

John Hamner
Directeur des produits
PEER 1 Hosting

Le challenge

PEER 1 Hosting (TSX:PIX) est un fournisseur de services d'hébergement qui connaît une croissance rapide. Depuis sa création à Vancouver au Canada, où elle est encore basée, cette entreprise a progressé pour employer aujourd'hui plus de 500 personnes au service d'opérations étendues en Amérique du Nord et en Europe. Au fil des ans, avec ses services d'hébergement dédiés et gérés, et de colocalisation à haute disponibilité, PEER 1 s'est forgé une solide réputation. Ces services, associés à sa stratégie d'entreprise axée sur l'exploitation des dernières technologies, lui ont permis de développer une base de 13 000 clients.

Les solutions hébergées PEER 1 incluent des offres serveurs allant de deux à seize disques durs, et des capacités mémoires de 8 à 756 Go. Les disques SSD ont été choisis pour apporter aux serveurs des caches efficaces lorsque des applications exigent des E/S élevées. Dans le monde de PEER 1, cela signifie les applications e-commerce, les jeux et les bases de données. Par conséquent, les SDD qu'ils choisissent doivent être conformes à des normes rigoureuses de haute performance et de fiabilité.

Outre sa demande en disques SSD de qualité, PEER 1 souhaitait former un partenariat avec un fournisseur capable de livrer de grandes quantités dans des délais relativement courts. « Nous pouvons passer un mois entier sans ajouter un seul SSD à nos serveurs, mais le mois suivant nous en installerons 5 000, en fonction des besoins immédiats de nos clients », déclare John Hamner, Directeur des produits, PEER 1 Hosting. « Par exemple, si un client a besoin de terminer une mise en œuvre le plus vite possible, il nous faut un partenaire capable de livrer rapidement les volumes requis ».

Résumé

PEER 1 Hosting (TSX:PIX) est un grand fournisseur de services d'hébergement informatique. Basée à Vancouver au Canada, l'entreprise offre des services d'hébergement dédiés et gérés, de colocalisation en Amérique du Nord et en Europe. Pour continuer sa progression sur le marché, fidéliser davantage sa clientèle et pénétrer sur de nouveaux segments, ses dirigeants ont décidé d'améliorer la performance de leurs serveurs, qui est la base technique de leur offre.

Après des évaluations poussées et des tests de référence détaillés, ils ont choisi la gamme E des disques SSD Kingston de classe Entreprise. Elle inclut les modèles :

  • SE100S37/100G
  • SE100S37/200G et
  • SE100S37/400G

La société utilise les disques SSD comme caches sur les disques serveurs pour ses clients spécialisés dans les bases de données, les jeux et l'e-commerce.

  • PEER 1 peut maintenant offrir de robustes solutions sur le marché NoSQL, où les disques durs SATA ne pouvaient pas assurer le niveau de fiabilité requis.
  • Les tests de référence réalisés par PEER 1 ont obtenu des résultats E/S "phénoménaux" (entre 50 000 et 60 000 IOPS).
  • Le temps moyen avant panne sur les disques de classe Entreprise prolonge le cycle de vie et accroît le retour sur investissement (ROI).
  • Le processus d'approvisionnement de Kingston Technology élimine les goulets d'étranglement pour les commandes importantes.

Solution technologique

Comme la qualité des SSD varie considérablement d'un fabricant à l'autre, PEER 1 a mis en place un processus rigoureux pour évaluer les différents modèles. « Nous ne pouvons pas nous permettre d'installer n'importe quel disque SSD sur les serveurs qu'utilisent nos clients », explique M. Hamner. « Leurs activités dépendent directement de la fiabilité et de la performance des systèmes. S'ils rencontraient le moindre problème causé par un SSD de moindre qualité, notre réputation serait directement remise en cause ».

Face à de tels enjeux, un processus de sélection réellement complet était indispensable. « Tous les SSD candidats ont été soumis à une batterie de tests et une multitude de cycles techniques ».

M. Hamner a basé la sélection finale sur trois critères essentiels. « Premièrement la performance, puis l'approvisionnement : avec quelle rapidité le fournisseur peut-il livrer les quantités dont nous avons besoin ? et, finalement, le service client. Kingston Technology et ses disques SSD E de classe Entreprise ont excellé dans ces trois domaines ».

À ce jour, M. Hamner a commandé à Kingston Technology des disques SSD E100 (100 Go), E200 (200 Go) et E400 (400 Go) pour les serveurs de ses clients. « Leur petit format de 2,5 pouces nous convient parfaitement et ils sont très faciles à installer. Un des avantages que nous avons découverts dans le processus d'image, c'est qu'il inclut un grand nombre de pilotes natifs. Par conséquent, nous n'avons rien à faire de spécial pour mettre les disques en œuvre ».

« Nous avons choisi Kingston Technology pour plusieurs raisons, mais l'une des plus importantes est que nous avons pu ainsi éliminer un obstacle clé sur notre chaîne d'approvisionnement. Ils peuvent nous livrer rapidement des milliers de disques SSD pour que nous puissions répondre aux besoins de nos clients, et la garantie qui accompagne les disques inspire réellement confiance ».

John Hamner
Directeur des produits
PEER 1 Hosting

Résultats pour l'entreprise

La gamme E des disques SSD Kingston a apporté plusieurs avantages à PEER 1 et à ses clients.

L'endurance élevée améliore le retour sur investissement
En plus d'aider PEER 1 à tenir sa promesse de niveau de disponibilité à 99,9 %, les 30 000 cycles d'écriture/effacement des disques SSD Kingston de classe Entreprise contribuent à améliorer son ROI.

« Le fait que Kingston Technology utilise la technologie eMLC accroît réellement notre retour sur investissement parce que les disques vont durer beaucoup plus longtemps que la plupart des disques MLC actuellement offerts par nos concurrents », explique M. Hamner. « Par conséquent, nous apportons à nos clients un cycle de vie plus long et, pour nous, cela se traduit par une meilleure disponibilité puisque nous passons moins de temps à remplacer les disques ».

Outre leur endurance supérieure, les disques SSD Kingston de la gamme E aident les clients de PEER 1 à consolider leur infrastructure et à travailler plus avec moins de ressources. « Auparavant, les clients qui avaient besoin d'accéder rapidement à d'importants volumes de données dépendaient totalement des disques rotatifs. Donc, pour atteindre les taux E/S des SSD Kingston, il fallait au moins huit disques durs, selon une estimation prudente. Comme Kingston Technology offre des capacités élevées et des E/S de haut niveau, nos clients peuvent nous acheter deux disques SSD et obtenir exactement la capacité de stockage requise, en plus d'une performance largement supérieure ».

Les performances élevées améliorent la satisfaction client et ouvrent de nouveaux segments commerciaux
Pendant les tests de référence et dans les environnements de production après installation, les performances des disques SSD Kingston sont restées supérieures. « Les spécifications des performances des SSD de la gamme E dépassent nettement celles d'une bonne partie de la concurrence actuelle », déclare M. Hamner. « Cette différence représente des avantages clés pour nos clients, en particulier s'ils ont besoin d'applications exigeant des E/S élevées. Le taux d'E/S sur ces disques est réellement phénoménal. D'après nos tests, il se situe entre 50 000 et 60 000 IOPS ! ».

Qu'est-ce que cela veut dire pour les clients de PEER 1 ? « Les E/S des disques SSD que nous utilisons garantissent à nos clients des performances réellement impressionnantes. Et pas seulement pour les clients du secteur des jeux, mais aussi pour nos clients spécialisés dans les bases de données et l'e-commerce qui doivent traiter un trafic en ligne important ».

En outre, les dirigeants de PEER 1 ont développé une offre ciblée sur le marché des bases de données NoSQL. « Auparavant, nous utilisions des disques durs SATA, mais ils n'ont pas la disponibilité souhaitée par ce type de client », explique M. Hamner. « Maintenant, nous pouvons offrir à ces clients une solution réellement robuste, basée sur des disques SSD Kingston à forte disponibilité et haute performance ».

L'équipe de Kingston Technology élimine les goulets d'étranglement sur la chaîne d'approvisionnement
Avant de conclure un partenariat avec Kingston Technology, une des principales interrogations de M. Hamner portait sur la capacité de la société à livrer de grandes quantités de disques dans des délais courts. « Un des grands avantages de la collaboration avec Kingston Technology est que cela a permis d'éliminer les problèmes d'approvisionnement. Nos représentants de compte gèrent habituellement la chaîne d'approvisionnement et nos stocks, ils surveillent nos tendances d'utilisation et ils nous font des recommandations visant à garantir un approvisionnement sans problème ».