Assistance technique

Questions fréquentes
Autres questions

Si vous avez vérifié que l'on vous a vendu un produit contrefait, veuillez visiter notre site d'information sur les contrefaçons: 
www.kingston.com/company/counterfeit.asp.

Pour vérifier si un produit est une contrefaçon, veuillez contacter notre service d'assistance technique. 

L'authenticité d'un produit Kingston ne peut être garantie que par un partenaire commercial réputé. Pour consulter une liste des partenaires commerciaux Kingston, veuillez visiter la page
www.kingston.com/wheretobuy/.

FAQ: KGF-011411-GEN-01

Il y a une incompatibilité entre la carte et le périphérique. Cette erreur peut être due au périphérique qui ne supporte pas la capacité de la carte, ou à la carte qui utilise une technologie plus récente que celle que peut accepter le périphérique. Dans certains cas, une mise à jour du périphérique lui permet de lire des cartes plus récentes ou ayant une capacité plus étendue. Veuillez vérifier auprès du fabricant du périphérique ou sur notre site internet pour savoir quelles sont les cartes supportées par votre périphérique.

FAQ: KFC-012711-GEN-04

L'indice de vitesse "X" est une mesure de la performance de la carte. Il est obtenu en divisant la vitesse d'écriture de la carte par 150 Ko/s*. Autrement dit, vous pouvez déterminer la vitesse d'écriture d'une carte en multipliant son indice de vitesse "X" par 150 Ko/s. Par exemple :

50X = 50(multiplicateur) x150 Ko/s = 7,5 Mo/s

* 1 Ko = 1000 octets ; 1 Mo= 1 million d'octets.

FAQ: KFC-012611-GEN-05

Non. Les cartes Kingston nesont pas conçues pour servir de support de démarrage ou de disque fixe, ni pourexécuter un système d'exploitation.

FAQ: KFC-011911-GEN-01

De nombreux dispositifs utilisant des cartes Flash reconnaissent uniquement le système de fichiers FAT32.Windows sélectionne automatiquement le système de fichiers par défaut exFAT pour tous les dispositifs de stockage amovible supérieurs à 32Go. L'option de formatage FAT32 n'est pas offerte.Lorsque vous insérez la carte dans le dispositif, elle est lue comme non-formatée.La meilleure méthode consiste à formater la carte dans le dispositif avec lequel vous l'utilisez principalement.

FAQ: KFC-070513-GEN-09
Chat en direct avec le support technique

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Appelez le support technique

1(800)435-0640

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