Assistance technique

Questions fréquentes
Questions traitées

Windows attribue une nouvelle lettre au volume physique suivant disponible. Pour cette raison, il peut parfois attribuer la même lettre à un lecteur de réseau. C'est un problème couramment rencontré lorsqu'on utilise des lecteurs amovibles. Veuillez appliquer la procédure ci-dessous.

  1. Le lecteur étant connecté àun port USB, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Mon poste de travailaffichée sur le bureau de votre PC, ou sous le bouton Démarrer de la barre destâches. Sélectionnez "Gérer".
  2. Sélectionnez “Gestion desdisques” dans le volet gauche de la fenêtre.
  3. Repérez le lecteur dans levolet droit.
  4. Cliquez avec le boutondroit et sélectionnez “Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès”.Attribuez une nouvelle lettre de lecteur qui n'est pas utilisée par un volumeconnecté au réseau.
  5. Ouvrez "Mon poste detravail" pour voir si le lecteur de cartes est identifié par la lettre quevous avez choisie.
FAQ: KFR-011411-GEN-01

Une mise à jour du firmware du lecteur peut être nécessaire. Veuillez contacter l'assistance technique de Kingston au (800)435-0640 ou utilisez le formulaire de demande d'assistance technique.

FAQ: KFR-011411-191-01

Ce lecteur supporte les cartes SDXC. Mais la plupart des cartes SDXC utilisent le système de fichiers exFAT. La plupart des périphériques (appareils photos par exemple) qui acceptent les cartes SDXC utilisent aussi le système de fichiers exFAT. Vous devez donc vérifier que le système d'exploitation de votre ordinateur supporte exFAT ou peut être mis à jour pour le faire.

FAQ: KFR-011411-191-02

Cela est dû une alimentation insuffisante. Certains dispositifs USB peuvent fonctionner sur ces ports USB, mais des dispositifs USB 2.0 à haut débit nécessitent une alimentation supérieure à celle qu'ils fournissent. Pour résoudre ce problème, le lecteur doit être connecté directement à un des principaux ports USB. Ces ports USB sont normalement situés à l'arrière de la tour.

FAQ: KFR-011411-GEN-02
Non. Il n'y a pas d'utilitaire d'icône compatible avec Windows 8.

KFR-103112-191-03

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