Assistance technique

Questions fréquentes
Questions traitées

The MobileLite MobileLite Wireless prend en charge les systèmes de fichiers FAT, FAT32, NTFS et exFAT.

FAQ: KFR-042313-MLW-04

Premièrement, vérifiez qu'il y a une autre connexion Wi-Fi disponible en plus de celle du MobileLite Wireless et que vous y êtes connecté. Ensuite :

  1. Affichez toutes les applis ouvertes et fermez l'appli MobileLite Wireless. Sur l'iPad ou iPhone, double tapez sur le bouton Accueil. Appuyez longtemps sur l'appli MobileLite Wireless jusqu'à ce qu'un signe moins ( - ) apparaisse dans le coin supérieur gauche. Appuyez et relâchez le signe moins ( - ) pour fermer l'appli.
  2. Redémarrez le MobileLite Wireless. Ouvrez les paramètres réseau et vérifiez que le réseau MobileLite Wireless est sélectionné et connecté.
  3. Appuyez sur le bouton Accueil de votre appareil et ouvrez l'appli MobileLite Wireless, pour vérifier s'il est détecté.
  4. Si le problème persiste, ouvrez les paramètres Wi-Fi de l'appareil et “oubliez” le réseau MobileLite Wireless. Pour cela, consultez le guide d'utilisation de votre appareil.
  5. Ouvrez à nouveau les paramètres Wi-Fi de votre appareil et reconnectez le réseau MobileLite Wireless.
  6. Répétez l'étape 3.

Si le problème persiste, contactez l'assistance technique.

FAQ: KFR-042313-MLW-09

Le lecteur MobileLite Wireless a deux adresses MAC : Une pour réseau LAN et une pour réseau WAN destinée à la passerelle.Celle indiquée sur le MobileLite Wireless est l'adresse MAC LAN, qui est différente de l'adresse MAC WAN.L'adresse MAC WAN est un point HEX (0-9 et A-F) supérieur à celle indiquée au dos du produit.

KFR-070513-MLW-12

FAQ: KFR-070513-MLW-12

Le lecteur MobileLite Wireless prend en charge les dispositifs de stockage jusqu'à 2To.

FAQ: KFR-082913-MLW-14

Non. Vous pouvez uniquement connecter le MLWG2 à un réseau qui obtient automatiquement les adresses IP et DNS en utilisant le protocole DHCP.

FAQ: KFR-061814-MLWG2-01

Non. L'adresse IP statique par défaut n'est pas configurable.

Pour la clé MLW Pro, l'adresse IP est 192.168.203.254

KFR-042313-MLW-05

FAQ: KFR-012916-MLWG3-06

Les MobileLite Wireless G3 et Pro utilisent une appli différente du MLW221 / MLWG2. La nouvelle appli s'appelle "MobileLite Wireless". L'ancienne appli s'appelle "Kingston MobileLite". Cette nouvelle appli ne peut pas fonctionner sur les MLW221 / MLWG2. Vous devez donc continuer à utiliser l'ancienne appli avec des modèles. Mais l'ancienne appli fonctionne sur le MLWG3.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-01

Oui. Connectez les deux dispositifs au MLW et ouvrez l'appli.

1. Sélectionnez le dispositif source.

2. Touchez l'icône Coché dans le menu en haut.

3. Sélectionnez soit les dossiers ou fichiers individuels que vous souhaitez copier ou utilisez l'option Tout sélectionner (en bas).

4. Choisissez Copier ou Déplacer dans le menu en bas.

5. Choisissez le dossier destinataire. Une barre de progression est affichée.

KFR-012916-MLWG3-02

FAQ: KFR-012916-MLWG3-02

MobileLite Wireless a son propre réseau sans fil.La connexion à ce réseau remplace automatiquement votre connexion internet existante, qu'il s'agisse de votre iPad, iPhone, ou de votre réseau WiFi au bureau ou chez vous.MobileLite Wireless offre une passerelle de connexion réseau qui permet d'accéder à internet tout en continuant d'accéder aux streams MobileLite. Cette fonction vous permet donc d'établir une passerelle entre deux réseaux.

Connectez-vous au réseau MobileLite Wireless et suivez les instructions ci-dessous :

  1. Ouvrez l'appli MobileLite Wireless. Si vous utilisez un dispositif Android, choisissez votre MobileLite Wireless dans la liste des dispositifs.
  2. Touchez l'icône Menu dans le coin supérieur droit.
  3. Touchez l'option "Paramètres".
  4. Sous Connexions réseau, sélectionnez le réseau à utiliser pour établir la connexion internet.Remarque : Si le réseau sélectionné est protégé par mot de passe, vous devez le saisir ici pour que la passerelle fonctionne.
  5. Le lecteur MobileLite Wireless redémarre. Il peut être nécessaire d'afficher vos paramètres Wi-Fi pour reconnecter le réseau MobileLite Wireless après le redémarrage du lecteur.
  6. Après connexion et authentification sur le réseau :
       a) Une "marque" s'affiche à côté du réseau choisi, confirmant que la passerelle fonctionne correctement.
       b) Le voyant LED de la passerelle est allumé en bleu. Vous pouvez accéder aux contenus sur le réseau MobileLite Wireless ET naviguer sur internet.

KFR-051614-MLW-06

FAQ: KFR-012916-MLWG3-03

Utilisez le bouton Reset situé à côté du bouton Marche/ Arrêt du MobileLite Wireless. Ce bouton est uniquement accessible avec une tige fine ou un trombone.Le MobileLite Wireless étant allumé, maintenez ce bouton pendant environ 15 secondes ou jusqu'à ce que le voyant LED Passerelle s'allume en bleu.Le MobileLite Wireless redémarre et sera prêt à fonctionner normalement lorsque les voyants LED WiFi seront allumés. Remarque : Cette réinitialisation ne supprime aucune donnée stockée sur USB/ SD/ SDC, mais elle efface toutes les modifications apportées aux coordonnées du réseau, telles que l'identifiant, le mot de passe, etc.

KFR-042313-MLW-08

FAQ: KFR-012916-MLWG3-04

Le lecteur MobileLite Wireless a deux adresses MAC : Une pour réseau LAN et une pour réseau WAN destinée à la passerelle.Celle indiquée sur le MobileLite Wireless est l'adresse MAC LAN, qui est différente de l'adresse MAC WAN.L'adresse MAC WAN est un point HEX (0-9 et A-F) supérieur à celle indiquée au dos du produit.

KFR-070513-MLW-12

FAQ: KFR-012916-MLWG3-05

La rete wireless dell’unità MLWG3 consente di visualizzare da un computer i contenuti del dispositivo di storage USB/SD connesso all’unità MLWG3. Il computer dovrà però essere in grado di connettersi alla rete Wi-Fi dell’unità MLWG3.

Browser Internet

  1. Configurare le impostazioni di rete Wi-Fi del computer in modo da connettersi alla rete dell’unità MLWG3.
  2. Aprire un browser Internet supportato (Chrome, Firefox, Internet Explorer o Safari).
  3. Nella barra degli indirizzi, digitare l’indirizzo IP dell’unità MLWG3: 192.168.202.254
  4. A questo punto sarà possibile visualizzare ed eseguire il download dei contenuti presenti nel dispositivo di
  5. storage.

Condivisione/connessione come unità di rete Mac

  1. Configurare le impostazioni di rete Wi-Fi del computer in modo da connettersi alla rete dell’unità MLWG3.
  2. Nel Finder, fare clic su Vai e poi su Connetti al server.
  3. Digitare l’indirizzo IP dell’unità MLWG3 (192.168.202.254) e fare clic su Connetti.
  4. Selezionare i volumi che si desidera connettere (SD_Card1 e/o USB1) e fare clic su OK. A questo punto sarà possibile accedere tramite il Finder al dispositivo di storage USB/SD connesso all’unità MLWG3.

Windows

  1. Configurare le impostazioni di rete Wi-Fi del computer in modo da connettersi alla rete dell’unità MLWG3.
  2. Aprire File/Esplora risorse, fare clic con il pulsante destro del mouse su Questo PC/Computer e selezionare Connetti unità di rete.
  3. Scegliere una lettera di unità, digitare \\192.168.202.254\USB1 o \\192.168.202.254\SD_Card1 e fare clic su Fine. Ripetere la stessa procedura se si desidera connettere anche l’altra unità (USB1 o SD_Card1). A questo punto sarà possibile accedere al dispositivo di storage USB/SD connesso all’unità MLWG3 tramite Esplora risorse di Windows.

KFR-0031016-MLWG3-07

Chat en direct avec le support technique

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Appelez le support technique

1(800)435-0640

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

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