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Compatibilité
Kingston Technology a parfois entendu dire que certains représentants de fabricants de systèmes informatiques
affirmaient à leurs clients (qu’il s’agisse d’utilisateurs finaux, de revendeurs ou d’intégrateurs) que
l’utilisation d’une mémoire tierce sur leur ordinateur annulait la garantie du fabricant. Armés de ce stratagème,
ces commerciaux espèrent forcer leurs clients à acheter les modules de mémoire du fabricant de systèmes qu’ils
représentent, généralement à des prix bien supérieurs à ceux pratiqués par Kingston Technology pour des produits
équivalents. Cette menace d’annulation de garantie est parfois utilisée pour provoquer la crainte, le doute et
l'incertitude dans l'esprit des clients et pour éviter d'avoir à entrer en concurrence sur le terrain de la
qualité et des prix.
Kingston Technology est un fervent partisan de la liberté de choix du client et considère que tout acheteur, qu'il
soit utilisateur final, revendeur ou intégrateur de systèmes, devrait être libre d'acheter des modules de mémoire
compatibles sans subir ni menace ni désinformation. Depuis sa création, Kingston Technology a placé la fiabilité de
ses produits au cœur de ses activités. Nos modules sont conçus pour répondre aux exigences spécifiques des systèmes
ou des catégories de systèmes dans lesquels ils seront installés. Nos mémoires sont testées à 100 % en termes de
fiabilité et de compatibilité. De plus, tous les modules de mémoire signés Kingston sont dotés d’une garantie à vie†
et d’un support technique gratuit 24h/24 et 7j/7.
Cliquez ici pour consulter notre
"Certificat de compatibilité" avec les systèmes serveurs.
Pour en savoir plus sur la compatibilité des produits Kingston avec votre serveur, utilisez nos outils ci-dessous.
Informations sur la compatibilité serveur
Kingston a préparé des réponses complètes aux questions des utilisateurs finaux et des revendeurs ayant l’intention
d'utiliser des serveurs ou des stations de travail dotés de mémoire Kingston. Sélectionnez un fabricant de systèmes
dans la liste suivante pour voir les documents correspondants :
Certifications de compatibilité
Pour consulter notre liste de certificats de compatibilité, sélectionnez un fabricant de systèmes dans la liste suivante :
Foire Aux Questions (FAQ)
Le fait d'ajouter de la mémoire Kingston annulera-t-il la garantie de mon système ?
Absolument pas ! L’installation de composants compatibles comme ceux de Kingston sur votre système (y compris
serveurs et stations de travail) n'affecte nullement la garantie de ce système. Tout comme vous pouvez choisir
un disque dur ou un moniteur de marque différente, vous pouvez utiliser les produits mémoire du fabricant de
votre choix. Vous n'avez aucune obligation d'opter pour les composants de la marque du fabricant OEM (fabricant
de matériel informatique d'origine) du système.
Le fait d'ajouter de la mémoire Kingston annulera-t-il ma garantie de services ?
Le fait d'ajouter des composants tiers sur votre système sans en informer votre prestataire de services peut
effectivement provoquer des problèmes administratifs indésirables. Vous pouvez toutefois ajouter les produits
Kingston à votre contrat de services. A moins que vous ne décidiez de vous charger vous-même de la maintenance
de vos produits Kingston, vous devez contacter votre prestataire de services et lui demander de prendre en charge
votre mémoire Kingston.
Comment ajouter un produit mémoire Kingston à mon contrat de services ?
C'est très simple. Contactez votre prestataire de services et informez-le de votre souhait d’inclure la mémoire
Kingston à votre contrat de services.
Mon prestataire de services peut-il refuser d'inclure de la mémoire Kingston à mon contrat ?
Si certains prestataires de services tentent de vous influencer en faveur d’une certaine marque de mémoire,
rappelez-leur que vous êtes le client et que vous êtes en droit de négocier les conditions de votre contrat
de services.
Rappelez à votre prestataire de services que vous payez votre contrat de services, et que vous exigez une prise en
charge des produits Kingston.
Si votre prestataire de services refuse de donner suite à votre requête, nous vous encourageons à rechercher un
nouveau prestataire qui ne vous obligera pas à acheter une marque spécifique.
Personne, pas même les OEM, ne peut vous obliger à acheter des composants dont vous ne voulez pas, d'autant plus
que ce type d'achat peut vous coûter jusqu'à trois fois plus cher qu'une mémoire Kingston équivalente.
Kingston peut-il m'aider à obtenir la prise en charge de ses produits par mon prestataire de services ?
Absolument ! Nous avons déjà conclu des contrats de services avec plusieurs revendeurs et prestataires de services
réputés. Alors n’hésitez pas à vérifier auprès de votre prestataire s'il prend déjà en charge les produits Kingston.
Si ce n'est pas le cas, nous offrons des procédures de remboursement de service directement à votre attention ou par
l’intermédiaire du prestataire de services avec lequel vous souhaitez collaborer.
Quels sont les autres avantages que Kingston peut me procurer ?
Economies : Kingston offre des prix jusqu'à 50 % inférieurs à ceux des OEM, parfois même davantage.
Certains de nos plus gros clients économisent déjà des millions d'euros par an en utilisant la mémoire Kingston sur
leurs serveurs et stations de travail, sans aucune concession au niveau de la fiabilité.
Produits de rechange sur site : les entreprises clientes disposant d'un grand nombre de systèmes
peuvent recevoir gratuitement un stock de produits de rechange à conserver sur site, afin d'éliminer toute possibilité
de temps d'arrêt.
Remboursement de service : dans le cas, peu probable, où vous seriez victime d’une panne, Kingston vous
remboursera soit directement, soit par l’intermédiaire de votre prestataire de services, les dépenses occasionnées lors
du remplacement de la mémoire Kingston. Kingston vous aidera également à élaborer un programme de remboursement de services
adapté à votre situation ou à celle de votre prestataire de services, sans le moindre frais supplémentaire.
Pour plus d'informations, cliquez ici pour consulter le site
KingstonCare.
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