Questo problema può essere determinato da una delle cause seguenti:
La PORTA 443 è bloccata. Se il firewall è abilitato, l'utente deve aprire questa porta (443), classificandola come un'eccezione, per consentire il passaggio del traffico dati (le comunicazioni tra client e server).
La chiave di registro del client non è stata importata dalla pagina Deployment, durante la Fase 1 della procedura descritta nella pagina Deployment. Scaricare la chiave di registro "SafeConsole.reg" e installarlo sul computer.
La chiave di registro (.reg) contiene le chiavi seguenti HKCU\Software\BlockMaster\DTVPM, con un valore di stringa “Console URL” e un valore dati “https://servername/safestick".
Il certificato del Browser Internet non è stato installato dalla pagina Deployment di SafeConsole page ( https://server/safeconsole/deployment.html)
Il cliente delle unità DTVP-M o DT4000-M non è sulla stessa rete utilizzata da SafeConsole, oppure non è in grado di comunicare con il server.
L'unità DTVP-M deve essere in grado di comunicare, connettersi e registrarsi con SafeConsole durante la fase di inizializzazione e/o ogni qualvolta il dispositivo (DTVP-M/DT4000-M) viene riavviato a seguito di un reset.
Una volta inizializzato, il dispositivo potrà essere utilizzato come un dispositivo di storage Sicuro USB di tipo standard. (NOTA:
La funzione di "reset" del client può essere disabilitata dall'amministratore di SafeConsole semplicemente abilitando l'opzione "Prohibit users from resetting” (Vieta il reset da parte dell'utente) di SafeConsole, dalla sezione "Device User Settings" (Impostazioni utente per il dispositivo) del software.)
FAQ: KDT-052411-MNG-01