Prima di tutto è necessario assicurarsi che sia disponibile un'altra connessione Wi-Fi, oltre a quella di Wi-Drive alla quale si è connessi.
Quindi, tentare di eseguire le operazioni seguenti:
1. Rilevare tutte le applicazioni in esecuzione e chiudere l'applicazione Wi-Drive.
Sui dispositivi iPad o iPhone, fare doppio clic sul pulsante "Home" dell'iPad.
Tenere premuta l'icona dell'applicazione Wi-Drive fino a quando sull'angolo inferiore sinistro non viene visualizzato il segno meno ( - ).
Premendo e rilasciando il segno meno l'applicazione verrà chiusa.
Sui dispositivi Kindle, accedere al menu "Impostazioni" (l'icona recante il piccolo ingranaggio posta sull'angolo superiore destro) -> Altro -> ApplicazioniSelezionare il filtro per mostrare le applicazioni in esecuzioneFare clic sulle applicazioni da chiudere e quindi selezionare l'opzione "Force Stop" (Forza arresto)
Per gli altri dispositivi Android, fare riferimento alla guida utente.
2. Riavviare l'unità Wi-Drive e il dispositivo, e quindi accedere al menu delle impostazioni di rete, assicurandosi che la rete Wi-Drive sia selezionata e connessa.
3. Premere il pulsante "Home", sul dispositivo in uso e aprire l'applicazione Wi-Drive, per vedere se viene rilevata.
Potrebbe essere necessario premere l'icona "Home" posta sul'angolo superiore sinistro dell'applicazione Wi-Drive.

4. Se il problema persiste, l'azione successiva consiste nell'accedere al menu "Impostazioni Wi-Fi" del dispositivo e selezionare l'opzione "Dimentica rete"
Fare riferimento alla guida utente del proprio dispositivo per ulteriori informazioni su questa funzione.
5. Accedere nuovamente al menu delle impostazioni Wi-Fi del dispositivo in uso e provare nuovamente a rilevare e connettersi alla rete di Wi-Drive.
6. Quindi, riprovare nuovamente a eseguire il passaggio di cui al punto 3.
Se i problemi persistono, sostituire il drive oppure contattare il supporto tecnico.