Esiste una procedura per recuperare i file contenuti nell'unità DataTraveler? Se l'unità DataTraveler contiene dati importanti per l'utente, si raccomanda di utilizzare uno dei due metodi elencati di seguito per tentare un recupero dei dati (vedi sezione sotto). Sfortunatamente, Kingston non dispone di alcun servizio di recupero dati. Per ulteriori informazioni sui termini e le condizioni di garanzia Kingston, visitare il sito: http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. Contattare una delle numerose aziende specializzate nei servizi di recupero dati, come Driver Savers (www.drivesavers.com), o Ontrack (www.ontrack.com), per citarne alcune, oppure effettuare una ricerca mirata sui metodi di recupero dati su Google.
2. Accedere al sito www.download.com e effettuare una ricerca utilizzando le parole chiave "data recovery" (recupero dati); quindi, scaricare una delle numerose utility di recupero dati di semplice utilizzo. Si raccomanda di utilizzare una delle numerose versioni gratuite disponibili, in quanto normalmente offrono prestazioni analoghe a quelle delle versioni a pagamento. Tuttavia, affinché tale procedura funzioni, è necessario che il computer assegni una lettera di unità al dispositivo. E anche in questo caso il risultato non è garantito. Qualora la procedura non dovesse dare esiti positivi, si rimanda al metodo 1, sopra.

FAQ: KDT-012611-GEN-25

Dato che tutte le unità DataTraveler hanno una capacità di almeno 32GB o superiore, Windows 7 non consente di formattarle con il file system FAT32. Pertanto, tale operazione dovrà essere effettuata dalla riga di comando. Fare clic su Start -> Esegui e digitare il comando "CMD"; quindi, fare clic sul tasto "OK". Una volta visualizzata la schermata della riga di comando, digitare la stringa di comando illustrata in figura. La lettera "F" rappresenta la lettera assegnata al drive in questo caso. L'utente la dovrà sostituire con la lettera dell'unità assegnata al suo drive. Si raccomanda di prestare particolare attenzione agli spazi.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Scollegare il dispositivo USB, collegare il drive DataTraveler e riavviare il sistema. Una volta configurato il drive DataTraveler, sarà possibile ricollegare il dispositivo USB precedentemente scollegato.

FAQ: KDT-010611-GEN-15

Questo problema è causato da una insufficiente potenza di alimentazione. Sebbene alcuni dispositivi USB siano in grado di funzionare correttamente con questo tipo di porta USB, solitamente i dispositivi dotati di tecnologia USB 2.0 High Speed richiedono una maggiore potenza di alimentazione. Per risolvere questo problema, è necessario collegare l'unità DataTraveler direttamente a una delle porte USB principali. Normalmente, queste porte USB sono posizionate sul lato posteriore del case del computer. Se l'accesso a tali porte dovesse risultare difficoltoso, si raccomanda di utilizzare un cavo USB di prolunga con una lunghezza di circa 1m (3ft).

FAQ: KDT-010611-GEN-09

FAQ: KGF-022811-GEN-02

Per trasferire file di dimensioni superiori ai 4GB l'unità DataTraveler deve utilizzare i file system NTFS o exFAT. Sfortunatamente il file system FAT32 non è in grado di gestire file singoli di dimensioni superiori ai 4GB (o fino a un bit in meno rispetto a 4GB per la precisione). Seguire la procedura illustrata di seguito per formattare l'unità DataTraveler con il file system NTFS:

Attenzione: tutti i dati contenuti nell'unità DataTraveler verranno eliminati! Si raccomanda di effettuare un backup dei dati contenuti nell'unità DataTraveler prima di proseguire.

1. Accedere a "Risorse del computer" (denominato "Computer" su Windows Vista e Windows 7). Fare clic sull'unità Kingston con il tasto destro del mouse e quindi selezionare "Formatta".
2. Dal menu a tendina, selezionare le opzioni NTFS o exFAT come file system.
3. Selezionare l'opzione "Formattazione rapida" e quindi fare clic su "Avvia",
   Nota: Se l'opzione NTFS non è disponibile, chiudere la finestra delle funzioni di formattazione e seguire i punti da 4 a 9 della procedura.
4. Accedere a "Risorse del computer" (denominato "Computer" su Windows Vista) e selezionare "Proprietà".
5. Selezionare la scheda "Hardware" e fare clic sulla voce "Gestione dispositivi".
6. Espandere la sezione denominata "Unità disco" e fare clic sull'unità Kingston con il tasto destro del mouse. Selezionare "Proprietà".
7. Fare clic sulla scheda "Criteri" e selezionare l'opzione "Ottimizza prestazioni".
8. Fare clic su "OK".
9. Ripetere le operazioni descritte nei punti da 1 a 3.

Si noti che il sistema operativo Mac OS 10.6.5 è in grado di supportare l'accesso totale in lettura e scrittura sui drive formattati con file system exFAT. Tuttavia, sui sistemi formattati con file system NTFS, MacOS dispone di accesso in sola lettura.

Alcuni dispositivi (Lettori di MP3, cornici per foto digitali, ecc.), non sono in grado di leggere i dati dei drive formattati con file system NTFS o exFAT.

Inoltre, i sistemi operativi Windows XP e Vista richiedono l'installazione di un aggiornamento per poter accedere alle unità formattate con file system exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Probabilmente il drive è stato formattato utilizzando il file system exFAT durante l'uso con il sistema operativo Windows 7. Per risolvere questo problema, riformattare nuovamente il drive utilizzando i file system FAT32 o NTFS. In alcuni casi è anche possibile aggiornare il sistema operativo per supportare il file system exFAT. Tuttavia, è necessario precisare che alcuni dispositivi (Lettori di MP3, cornici per foto digitali, ecc.), non sono in grado di leggere i dati contenuti nei drive formattati con file system exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-10

Una parte della capacità disponibile sui dispositivi di storage Flash è utilizzata per le operazioni di formattazione e per funzioni di altro tipo. Pertanto, tale spazio non è disponibile per la memorizzazione dei dati; ecco perché la capacità libera indicata non corrisponde alla capacità totale dell'unità.

Durante il processo produttivo dei dispositivi di storage Flash, vengono prese tutte le precauzioni necessarie affinché il prodotto funzioni in modo affidabile e consenta al dispositivo host (computer, fotocamera digitale, PDA, ecc.) di accedere alle celle di memoria, per memorizzare e reperire i dati in essi contenuti. Queste procedure, genericamente definite come "formattazione" utilizzano alcune delle celle di memoria contenute nel dispositivo, riducendo la capacità totale disponibile per lo storage dei dati da parte dell'utente finale.

La formattazione include le seguenti operazioni;

1. Test di ogni singola cella contenuta nel dispositivo di storage Flash.
2. Identificazione di tutte le celle difettose e attuazione delle misure necessarie a far si che nessun dato venga scritto o letto dalle celle difettose.
3. Preservazione di alcune celle da tenere libere per essere utilizzate come celle di "scorta". Pur essendo caratterizzate da una lunga durata, le celle di memoria Flash non hanno una vita infinita. Pertanto alcune celle vengono riservate come scorta, da utilizzare per sostituire altre celle di memoria che potrebbero danneggiarsi e diventare inutilizzabili con l'andare del tempo.
4. Creazione di un Tabella di Allocazione File (FAT) o di altre directory. Per consentire ai dispositivi di storage Flash di memorizzare e accedere in modo semplice ai file dell'utente, è necessario creare un sistema di gestione dei file che permetta a qualunque dispositivo o computer di identificare i file memorizzati all'interno del dispositivo di storage Flash. Il più comune sistema di gestione dei file per dispositivi di storage Flash è la cosiddetta Tabella di Allocazione File (FAT), utilizzata anche sugli hard drive di tipo tradizionale.
5. Preservazione di alcune celle da destinare all'uso con il controller del dispositivo di storage Flash, per esempio per la memorizzazione degli aggiornamenti del firmware o di altre informazioni specifiche del controller.
6. Quando necessario, riservare alcune celle per l'utilizzo di funzionalità speciali. Per esempio, le specifiche relative alle schede Secure Digital (SD), richiedono aree di memoria riservate per supportare speciali funzionalità di protezione contro le copie e altre funzionalità di sicurezza.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Questo problema può essere causato dalle impostazioni di gestione dell'alimentazione per le porte USB. Seguire la procedura sotto per modificare la impostazioni:

1. Fare clic su Start -> Pannello di controllo
2. Fare clic sul collegamento a "Prestazioni e manutenzione"
3. Fare clic sul collegamento alla schermata "Sistema".
4. Fare clic sulla scheda "Hardware".
5. Fare clic sul pulsante "Gestione dispositivi".
6. Fare clic sul simbolo "+" posto davanti alla voce "Controller USB (Universal Serial Bus)", per espandere la sezione relativa a tale categoria di hardware.
7. Fare clic sulla voce "Hub radice USB" e selezionare "Proprietà".
8. Fare clic sulla scheda "Risparmio energia" e deselezionare la casella dell'opzione "Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia".
9. Ripetere i passi 7 e 8 per tutti gli Hub radice USB elencati.
10. Riavviare il computer.

FAQ: KDT-010611-GEN-13

Per risolvere questo problema, verificare che l'unità sia collegata direttamente a una delle porte USB del computer. Talvolta, le porte USB installate sulle tastiere o su alcuni replicatori di porte USB potrebbero non disporre di una potenza di alimentazione sufficiente a garantire il corretto funzionamento dell'unità Kingston Data Traveler. Si consiglia inoltre di accedere al menu Finder > Preferenze > Sidebar, per verificare che CD, DV, iPod edischi esternisiano abilitati.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Windows assegna ai nuovi drive la prima lettera di drive fisico disponibile. Ecco perché talvolta all'unità viene assegnata la lettera di unità già appartenente a una unità di rete. Si tratta di un problema diffuso con le unità di storage rimovibili.

Per risolvere questo problema, accedere a pannello di controllo>strumenti di amministrazione>gestione del computer. Annotare le lettere assegnate ai vari drive sul pannello della schermata destra. Verificare se l'unità Kingston (x) è correttamente riconosciuta. La lettera (x) indica la lettera di unità che Windows ha assegnato all'unità Data Traveler.

Se l'unità DataTraveler sta utilizzando la stessa lettera di unità assegnata a uno degli altri drive, fare clic sulla lettera di unità assegnata al drive Kingston con il tasto destro del mouse e selezionare l'opzione "Cambia lettera e percorso di unità".

Nella casella di dialogo successiva, fare clic sul pulsante "Cambia" e quindi assegnare una nuova lettera di unità al drive, selezionando tra quelle non ancora assegnate ad altre unità.

Nota: Evitare di modificare manualmente le lettere dei drive se si sta utilizzando una unità Data Traveler dotata di funzionalità "Privacy", in quanto a tali dispositivi vengono assegnate due lettere di unità.

FAQ: KDT-010611-GEN-03

Sui computer Mac, è prima necessario svuotare il cestino, per poter disporre dello spazio liberato con la cancellazione dei file. In alcuni casi potrebbe essere necessario scollegare e ricollegare il drive, dopo aver svuotato il cestino.

Se tale accorgimento non dovesse dare esito positivo, allora si raccomanda una formattazione completa dell'unità. Seguire le istruzioni riportate in sezione sotto per formattare il drive Kingston.

ATTENZIONE: La formattazione causa l'eliminazione di tutti i dati presenti nell'unità. Assicurarsi di aver effettuato un backup dei dati prima di proseguire.

1. Accedere alla sezione Vai > Applicazioni > Utilità e "Apri utilità disco".

2. Selezionare il drive dal pannello posto sul lato sinistro e quindi fare clic sull'opzione "Elimina", posta sul lato destro.

3. Selezionare un "Formato Volume". Selezionando l'opzione "MS-DOS File System" il drive sarà in grado di funzionare sia con sistemi operativi Mac che con quelli Windows. Se si desidera utilizzare il drive solo con sistemi Mac, allora selezionare l'opzione "Mac OS Extended" come Formato Volume.

4. Click Erase.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Questo problema si verifica quando l'unità DataTraveler è stata formattata con Microsoft Windows utilizzando lo standard NTFS. Per correggere il problema, è necessario formattare l'unità DataTraveler con il sistema operativo Mac OS X, selezionando l'opzione MS-DOS File System.

Per formattare l'unità DataTraveler con il sistema operativo Mac OS 10.3.X, eseguire le operazioni seguenti:

1. Fare clic sull'opzione "Vai" sulla barra dei menu.
2. Fare doppio clic sull'opzione "Utilità" (Se la voce "Utilità" non è visibile, fare doppio clic su "Applicazioni" e quindi doppio clic sulla cartella "Utilità").
3. Fare doppio clic sull'icona "Utility disco".
4. Dalla finestra di dialogo "Utility disco", cliccare una volta sulla partizione attiva dell'unità DataTraveler Kingston.
   Verranno visualizzate due voci relative all'unità DataTraveler; la prima per la partizione attiva e la seconda relativa all'etichetta di volume.
5. Fare clic sulla scheda "elimina", situata sul lato destro della schermata.
6. Dal menu a tendina della sezione "Formato Volume" selezionare l'opzione "MS-DOS File System".
7. Fare clic su "Elimina".

Si noti che il sistema operativo Mac OS 10.6.5 è in grado di supportare l'accesso totale in lettura e scrittura sui drive formattati con file system exFAT. Pertanto, formattando il drive con un file system di tipo exFAT potrebbe essere possibile risolvere anche questo problema. Tuttavia, sui sistemi formattati con file system NTFS, MacOS dispone di accesso in sola lettura.

Alcuni dispositivi (Lettori di MP3, cornici per foto digitali, ecc.), non sono in grado di leggere i dati dei drive formattati con file system NTFS o exFAT.

Inoltre, i sistemi operativi Windows XP e Vista richiedono l'installazione di un aggiornamento per poter accedere alle unità formattate con file system exFAT.

Per ulteriore assistenza sull'uso dei drive DataTraveler, CLICCARE QUI, per visualizzare i video esplicativi.

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Questo problema è causato da una limitazione del file system. Per poter trasferire una maggiore quantità di dati su questa unità sarà necessario rimuovere tutti i dati attualmente contenuti sul drive e quindi procedere alla creazione delle cartelle destinate a contenere i file sul drive. Una volta effettuata tale operazione, dovrebbe essere possibile trasferire una maggiore quantità di dati sull'unità Data Traveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12

Dopo aver formattato l'unità DataTraveler da un sistema operativo Mac OS X, si possono riscontrare i seguenti sintomi:

• * Il drive non viene rilevato su Windows XP.
• * Quando si tenta di formattare il drive da Windows, vengono formattati solo 2GB. Inoltre, vengono create altre due partizioni.
• * Dopo aver aggiunto nuovi dati sul drive da un PC Mac o Windows, i dati non vengono visualizzati.

Con tutta probabilità questo problema è causato dall'uso della tabella di partizione GUID, che rappresenta la tabella di partizione standard adottata dai PC Mac basati su piattaforma Intel. La tabella di partizione GUID è supportata solo da Windows Vista. Windows 7 e Windows XP non supportano questo tipo di file system. Per risolvere questo problema è necessario formattare il drive da un PC con sistema operativo Mac OS X, selezionando le opzioni corrette. Seguire le istruzioni riportate in sezione sotto, per effettuare la formattazione corretta del drive da un sistema operativo Mac OS X.

• * Accedere a "Utility disco"
• * Evidenziare il disco e selezionare la scheda "Partizione"
• * Impostare lo schema di volume su "1 Partizione"
• * Modificare il formato del file system, selezionando l'opzione "MS-DOS (FAT)"
• * Fare clic sul pulsante "Opzioni", posto su lato inferiore dello schermo e quindi selezionare la tabella di partizione "Master Boot Record".
• * Fare clic su "Applica", salvare le modifiche e quindi procedere alla formattazione del drive.

* Fare clic su "Applica", salvare le modifiche e quindi procedere alla formattazione del drive. Una volta completata la formattazione, assicurarsi che il disco stia utilizzando il MBR; per fare ciò, è sufficiente osservare nella sezione "schema mappa di partizione", posta sull'angolo inferiore destro della schermata "Utility disco". In tale area dovrebbe essere ora riportata la dicitura "Master Boot Record".

FAQ: KDT-010611-GEN-16

Seguire la procedura illustrata di seguito per formattare l'unità DataTraveler con il file system NTFS utilizzando un PC con sistema operativo Windows.

Questa procedura richiede l'accesso con diritti di amministratore.

1. Rimuovere tutti gli altri dispositivi Flash esterni collegati al computer.
2. Accedere a "Risorse del computer" (denominato "Computer" su Windows Vista) e selezionare "Gestione".
   Nota: Se su Windows Vista è abilitata la funzione di Controllo dell'Account Utente, verrà visualizzato un messaggio di notifica. Fare clic su "Continua" per procedere.
3. Dalla finestra posizionata sul lato destro fare doppio clic sulla voce "Archiviazione" e quindi fare doppio clic sulla voce "Gestione disco".
4. Dalla finestra del lato destro, fare clic col tasto destro del mouse sul drive Kingston (rimovibile) e quindi selezionare l'opzione "Formatta".
   Nota: Sullo schermo potrebbe apparire una notifica: "Questa è la partizione attiva sul disco. Tutti i dati contenuti nella partizione andranno persi Siete sicuri di voler eliminare questa partizione? Fare clic su "Si" per proseguire.
5. Nella schermata "Formatta", selezionare il file system "NTFS" e porre un segno di spunta sulla casella "Formattazione veloce" Fare clic su "OK".
6. Fare clic sul pulsante "OK", nella schermata delle opzioni di formattazione.

Durante la formattazione, sulla schermata di stato del drive Kingston (Rimovibile) verrà visualizzato il messaggio "Formattazione in corso". Al termine della formattazione, lo stato verrà ripristinato su "Integro".

FAQ: KDT-010611-GEN-17

Questo problema è causato dalla copia di directory (create con Finder) prima dal dispositivo al PC e poi da quest'ultimo nuovamente al dispositivo di storage USB configurato con un file system di tipo MS-DOS/FAT. Fino a quando Apple non rilascia un aggiornamento in grado di risolvere questo problema, la procedura seguente rappresenta la soluzione più sicura.

1. Lanciare la finestra del Terminale dal percorso Applicazioni > Utilità; quindi immettere il seguente comando, assicurandosi di includere uno spazio alla fine:
   
   dot_clean
2. Selezionare la cartella che ha generato il messaggio "Error code-36". Trascinare la cartella direttamente sulla finestra del Terminale.
3. Al termine del comando inserito nella schermata del Terminale dovrebbe ora apparire il percorso in cui risiede la cartella selezionata. Per esempio, la stringa di testo dovrebbe apparire come quella riportata di seguito:
   
   dot_clean /Users/UserName/Desktop/Test_Folder
4. Premere il tasto "Invio" per eseguire il comando. In apparenza, dopo l'esecuzione del comando non si noterà alcun cambiamento; tuttavia, ora dovrebbe essere possibile trasferire la cartella sul dispositivo di storage USB senza che venga generato alcun messaggio di errore. .
5. Ripetere la procedura per tutte le cartelle che hanno generato il medesimo messaggio di errore.

FAQ: KDT-010611-GEN-20

Sfortunatamente, nessuna delle unità Kingston Data Traveler supporta il sistema operativo Windows ME.

FAQ: KDT-010611-GEN-21

La mancata installazione dell'unità DataTraveler su Windows Vista può dipendere da numerose ragioni.

1. Se la procedura guidata "Aggiungi nuovo hardware" sta effettuando la ricerca di un nuovo driver di dispositivo, accedere al percorso Windows\System32\DriverStore\FileRepository e abilitare l'opzione "Includi sottocartelle" dalla finestra di navigazione. Se la procedura non va a buon fine, selezionare una delle sottocartelle contenute nella directory FileRepository:
   
   FileRepository\usbstor.inf_...
   FileRepository\disk.inf_...
   FileRepository\volume.inf_...
   FileRepository\wpdfs.inf_...
2. Se la directory FileRepository non è accessibile, accedere al seguente percorso: Windows\System32\Spool\Drivers e abilitare l'opzione "Includi sottocartelle" dalla finestra di navigazione.
3. Microsoft ha rilasciato un hotfix per i dispositivi USB non rilevabili automaticamente da Windows Vista. Per ulteriori dettagli su questo argomento, fare clic sul link seguente, oppure copiare e incollare il link nella barra indirizzi del browser web: http://support.microsoft.com/kb/940199/en-us
4. Qualora l'hotfix non dovesse funzionare, è possibile che i file usbstor.inf e usbstor.pnf siano mancanti o corrotti.
1. Collegare l'unità DataTraveler; se viene visualizzato il messaggio "Rilevato nuovo hardware", fare clic su "Annulla" e scollegare nuovamente l'unità DataTraveler.
2. Accedere al percorso (C:)>Windows>inf, per assicurarsi che i file usbstor.inf e usbstor.pnf siano presenti. Se mancanti, i file possono essere corrotti, oppure possono essere stati cancellati durante un'installazione o un aggiornamento di Vista e pertanto non potranno essere eseguiti. Se i file usbstor.inf e usbstor.pnf sono mancanti, seguire le istruzioni riportate di seguito:
   
   
1. Identificare i file usbstor.inf e usbstor.pnf più recenti dalla directory Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf
   
   Nota: La directory potrebbe contenere versioni multiple dei file usbstor.inf e usbstor.pnf. Selezionare i file creati più di recente. Per semplificare tale operazione, ordinare i file per data.
2. Copiare i file usbstor.inf e usbstor.pnf nella directory Windows>inf.
3. Ricollegare l'unità DataTraveler.
   
   Se le istruzioni descritte sopra non dovessero funzionare, e/o se i file usbstor.inf e usbstor.pnf sono già presenti nella directory Windows\Inf. Scollegare e ricollegare il drive, quindi attendere che sullo schermo venga visualizzata la finestra di dialogo con il messaggio "Rilevato nuovo hardware". Selezionare l'opzione "Individuare e installare il software del driver (scelta consigliata)". Fare clic sul pulsante "Continua" per ottenere i permessi. Selezionare l'opzione "Non effettuare la ricerca online". Selezionare l'opzione "Non ho il disco. Mostra altre istruzioni". Selezionare "Cerca il software del driver nel computer (avanzate)". Selezionare i percorsi seguenti per eseguire la ricerca del driver (abilitando l'opzione "Includi sottocartelle" nella schermata di navigazione):

a) Windows\Inf
c) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
d) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_...
e) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_...
f) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_...
g) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdfs.inf_...
h) Windows\System32\Spool\Drivers

FAQ: KDT-010611-GEN-19

No. Windows 95 e Windows NT non dispongono di alcun supporto per i dispositivi USB. Sfortunatamente, Kingston non è in grado di creare un driver che consenta di abilitare questi sistemi operativi per le funzionalità USB.

FAQ: KDT-010611-GEN-22

Impostare l'opzione Legacy USB del BIOS in modalità "Disabilitato" (o nella modalità opposta se è già impostato su Disabilitato).

FAQ: KDT-010611-GEN-23

Per risolvere questo problema è necessario modificare manualmente il registro di Windows. Se non viene eseguita con la massima attenzione, questa operazione può causare gravi danni al computer. Ora, fare clic sul pulsante "Start" e quindi selezionare "Esegui". Immettere la parola "regedit" e fare clic su "OK". Una volta all'interno del registro, accedere alla chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS; quindi, sul pannello di destra, cercare la parola "noide". Eliminare il parametro, salvare le modifiche e riavviare il sistema.

FAQ: KDT-010611-GEN-24

ReadyBoost è una funzione di Windows Vista e Windows 7 che consente di utilizzare una unità di storage Flash USB per incrementare le prestazioni del sistema. Le unità DataTraveler non supportano la funzionalità Windows ReadyBoost.

FAQ: KDT-010611-GEN-11

Normalmente, questo problema è causato da un programma che non è in grado di gestire l'intera capacità del drive, e che pertanto ripartiziona l'unità con partizioni di capacità ridotta che tale programma è in grado di utilizzare. L'utility di formattazione nativa di Windows normalmente non è in grado di ripristinare la capacità originaria dell'unità. Pertanto, raccomandiamo vivamente di effettuare una ricerca online per identificare un software di formattazione di terzi produttori dotato delle necessarie funzionalità.

FAQ: KTD-012711-GEN-26

Se avete scoperto che il prodotto acquistato è contraffatto, visitate il nostro sito di notifica prodotti contraffatti, al link: www.kingston.com/company/counterfeit.asp.

Per determinare se il prodotto è contraffatto, contattate il nostro reparto di supporto tecnico..

L'unico modo per avere la certezza che il prodotto Kingston acquistato sia autentico, consiste nell'acquistarlo presso un partner di solida reputazione. Per consultare la lista contenente un elenco riportante alcuni di tali partner, visitare il sito: www.kingston.com/wheretobuy/.

FAQ: KGF-011411-GEN-01

Windows potrebbe non essere in grado di riconoscere i file system MacOS Extended o quelli di tipo standard. Per risolvere questo problema, formattare il drive in formato MacOS DOS, per consentirne l'utilizzo con entrambi i sistemi operativi.

ATTENZIONE: La formattazione eliminerà tutti i dati contenuti nell'unità DataTraveler. Si raccomanda di effettuare un backup dei dati prima di proseguire.

1. Inserire il drive DataTraveler nel computer dotato di sistema operativo Max OS X e attendere il montaggio dell'unità.
2. Fare clic sull'opzione "Vai" sulla barra dei menu.
3. Fare doppio clic sull'opzione "Utilità" (Se la voce "Utilità" non è visibile, fare doppio clic su "Applicazioni" e quindi doppio clic sulla cartella "Utilità").
4. Fare doppio clic sull'icona "Utility disco".
5. Dalla finestra di dialogo "Utility disco", cliccare una volta sulla partizione attiva dell'unità DataTraveler Kingston. Nota: Verranno visualizzate due voci relative all'unità DataTraveler; la prima per la partizione attiva e la seconda relativa all'etichetta di volume.
6. Fare clic sulla scheda "elimina", situata sul lato destro della schermata.
7. Dal menu a tendina della sezione "Formato Volume" selezionare l'opzione "MS-DOS File System".
8. Fare clic su "Elimina".

Si noti che il sistema operativo Mac OS 10.6.5 è in grado di supportare l'accesso totale in lettura e scrittura sui drive formattati con file system exFAT. Pertanto, formattando il drive con un file system di tipo exFAT potrebbe essere possibile risolvere anche questo problema. Tuttavia, sui sistemi formattati con file system NTFS, MacOS dispone di accesso in sola lettura.

Alcuni dispositivi (Lettori di MP3, cornici per foto digitali, ecc.), non sono in grado di leggere i dati dei drive formattati con file system NTFS o exFAT.

Inoltre, i sistemi operativi Windows XP e Vista richiedono l'installazione di un aggiornamento per poter accedere alle unità formattate con file system exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-07