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Kingston Technology sottoscrive un accordo di servizio per l'area EMEA con IBM Global Services
Milano, 14 settembre 2005 -- Kingston Technology ha annunciato un importante estensione
del proprio programma di assistenza on-site KingstonCare attraverso la firma di un accordo di partnership
con IBM Global Services, al fine di offrire ai propri clienti un servizio di supporto più completo.
In base all'accordo tra Kingston Technology e IBM Global Services, i tecnici di IBM forniranno il supporto sul
posto per prodotti di memoria per server, desktop e notebook di Kingston Technology in tutta l'area EMEA.
Grazie a questo accordo, nel caso di eventuali – anche se poco probabili - problemi con le memorie per server,
desktop e notebook, i clienti di Kingston Technology potranno fare affidamento sull'intervento immediato di un
esperto IBM Global Services che conosce il loro sistema, riducendo così i disagi per le attività di business. Il
contratto KingstonCare fornito da Kingston Technology e supportato da IBM Global Services è un servizio di
assistenza operativa dedicato che assicura la massima tranquillità.
KingstonCare è un eccellente servizio offerto ai clienti di Kingston Technology che assicura l'intervento sul posto
dei service partner di Kingston Technology per la sostituzione di memorie senza costi aggiuntivi. Dalla sua
introduzione nel Regno Unito nel maggio 2002, il programma ha reclutato numerosi partner di alto profilo e si è
costantemente rafforzato. Tra i vantaggi offerti, un servizio di recovery gratuito per tutti i prodotti per server e
workstation di Kingston Technology, supporto telefonico 24x7, tempi di risposta eccellenti e un servizio di sostituzione
prodotti.
Thomas Marschner, vicepresidente vendite e marketing EMEA, ha dichiarato: "Questo accordo conferma l'impegno in tema
di servizi che Kingston Technology continua a offrire ai clienti. Con IBM Global Services condividiamo il desidero di
offrire alla comunità aziendale servizi di supporto eccellenti e prodotti di memoria per server, desktop e notebook
economici e flessibili".
Tramite accordi personalizzati per il programma KingstonCare, Kingston Technology continua a rafforzare la sua posizione
presso i clienti enterprise come fornitore privilegiato di prodotti di memoria per server economici e affidabili, offrendo
servizi di supporto della massima qualità.
Concludendo, Thomas Marschner ha commentato: "Ci auguriamo che questo accordo dimostri la nostra volontà di continuare a
stipulare alleanze e accordi strategici per fornire totale tranquillità, affidabilità e risparmi di costi ai nostri
clienti".
Kingston Technology
Kingston Technology Company Inc. è il più grande produttore indipendente di moduli di memoria al mondo, con siti
produttivi situati in Malesia, Taiwan, Cina e Fountain Valley, negli Stati Uniti, dove è inoltre presente Payton
Technology Corp., azienda Kingston dedicata al packaging, testing e convalida di semiconduttori. Con l'avvento di
Payton, Kingston Technology è in grado di supportare tutti i processi di produzione delle memorie a partire dalla
ricezione dei wafer di silicio fino all'assemblaggio dei moduli. Attraverso una rete di distributori, OEM e
rivenditori presenti in oltre 3.000 località, Kingston è in grado di assicurare ai propri utenti finali una copertura
mondiale. Per ulteriori informazioni sui prodotti Kingston, contattare Kingston Technology al numero verde 800 790094,
o visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.kingston.it.
Per informazioni
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