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Kingston 企業情報


マグナソン・モス保証法　Q&A

マグナソン・モス保証法とは?
連邦取引委員会が制定するマグナソン・モス保証法は消費者を保護するための法律です。1975年に制定されたこの法律は、抱き合わせ販売時のみによる保証を許可していません。メーカーは製品の保証を保つために、消費者に商品やサービスについて特定の商品を要求することができません

つまりメーカーは、ユーザーがオリジナルの製品保証を保つために、オリジナルの製品と共に使用される追加(補助)製品及びサービス(OEMメモリ)を購入する際、ユーザーに指定商品を要求することができないとしています

言い換えると、サーバーなどのシステムにおいて保証を保つために、サーバーメーカーが指定するメモリのみを増設させることを要求することができません。さらにサーバーメーカーは、周辺機器に他社製品が使用される場合において、システム保証を無効にすることができません

例:
あなたはABC社製コンピューターを購入し、XYZ社のメモリを使用した場合、ABC社は保証を無効にすることができません。また、コンピューター上のサービスを停止することができません

マグナソン・モス保証法に加えて、そのメーカーの製品の購買を条件として保証を付加させるメーカーは独占禁止法違反になります。.


Kingstonサーバー向けメモリとサーバーの保証

Kingstonのサーバー向けメモリはサーバーの保証を無効にするのでしょうか?

保証が無効になることはありません!

あなたがソニー製のラジカセにデュラセル製のバッテリーを入れた場合、ラジカセの保証は無効になりますか？あるいは、ニッサンのMaximaにケンウッド製のカーステレオを取り付けた場合、自動車の保証は無効になりますか？答えはNo！です。

システムメーカー提供のサービスを受けていますが、サーバーのメモリを増設するためにKingstonのメモリを導入しても問題ありませんか?

問題ありません。メモリを導入する方法がわからない場合、もしくはメーカーがサービスプロバイダーでKingston製のメモリを導入しない可能性がある場合は、メモリの導入を手助けするAlphaserv.comの専門家を派遣することができます。このサービスは24時間行っています。詳細は販売代理店へお問い合わせください

メーカーとサービス契約を交渉していますが、サードパーディ製のメモリを使用することは出来ないといわれた時どうすればよいですか?

あなたはお客様です。メーカーはメモリの取り付け及び販売の権利を失いたくないだけでしょう。お客様はサービス契約の内容を決める権利があります.

Kingstonのメモリはサーバーやシステム向けに互換性が保証されており、Kingstonのメモリを標準のメモリとして認定しているお客様もいます.

サーバーが故障した際、サードパーティのメモリが取り付けられているためメーカーのサービスを受けられなかった場合どうすればよいでしょうか?

すべてのサーバーは管理ツールをインストールして販売されます。このツールはトラブルシューティングやネットワーク上で問題が発生する前に知らせてくれます。また、取り付けられているメモリがどのメーカーであろうと、メモリエラーを検知するように設計されています.

Kingston Technologyのサーバー向けメモリは、一般的なサーバー管理システムで認識することができます。また、サーバー管理システムを使ってメモリにエラーが発生しなかったことも技術者に連絡することもできます

事前エラー警告が発生した場合でも、Kingston Technologyはサーバーが停止しないようにクロスシップRMAによる迅速な製品の交換を行います。

登録商標および商標は、各所有者の所有物です。

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