一般

お客様が特別に、かつ意図的に開示しない限り、当社が個人特定可能情報を収集することはありません。 こうした情報は通常、お客様が製品やサービスの発注、ウェブサイトでの製品登録、アンケート調査への参加、プロモーションへの参加、当社との通信を行ったか、またはサービスについて当社のスタッフと電話で話したときに収集されます。 お客様が個人情報を開示した場合、当社はその情報を保存し、お客様の要望に応えたり、当社の合法な業務目的を満たしたりする場合にのみ使用します。 個人情報の主な使用目的はオンラインでの顧客満足度やサービスを改善し、カスタマイズすることにあります。 さらに技術サポート、顧客サービス、アカウント管理に情報を使用する場合もあります。

製品の購入

お客様はウェブサイトで購入手続きを行うときに、登録ページで名、姓、請求先住所、届け先住所を入力する必要があります (住所には自宅または別の実在住所、市町村区、電話番号、メールアドレス、その他の連絡先情報が含まれます)。 お客様が個人情報を提供しないという選択を行った場合、ウェブサイトでの購入はできなくなります。

クレジットカード情報

ウェブサイトで製品を注文したり、返品を要請 (RMA) する場合、クレジットカード番号、カードのセキュリティコード ( CVV2コードとも呼ばれる)、有効期限、請求先住所を含むクレジットカード情報が必要となることがあります。 決済の処理はサードパーティゲートウェイへのリダイレクト、またはクレジットカード情報を暗号化して適正な決済ゲートウェイプロセッサに転送する場合があります。

製品に関する最新情報、プローモーション

当社はサービスの一環として、定期的に製品の最新情報やプロモーションを既存のお客様に送信します。 お客様がニュースレターやメールの受信登録をした場合にのみ、当社は連絡先情報を使ってスペシャルセール、プロモーション、ディスカウントなどの案内を送信します。 いったん受信登録した後、その後の受信を拒否したいときは、メールに掲載された登録解除の手順に従うか、またはウェブサイトでご自分のアカウントにログインして指示に従って設定の変更を行ってください。

一般

Kingstonのウェブサイトにアクセスすると、個人の特定不可能な情報が自動的に収集されます。 当社はこうした匿名情報をクッキー (cookie)、タグ、サーバーログ、その他の技術を駆使して収集かつ保管し、 ウェブサイトの使用パターンの把握やユーザーのオンライン体験の向上に活用します。

ログファイル

ログファイルには、ユーザーがウェブサイトにアクセスしたときのさまざまなデータが記録されます。 例えば、IPアドレス、ブラウザのバージョンとタイプ、インターネットのサービスプロバイダ、アクセスしたページ数、入口ページ/出口ページ、照会サイト、プラットフォームタイプ、人口統計情報、接続速度などが挙げられますが、これらに限定されるものではありません。当社はこの情報から、ユーザーがウェブサイトをどのように使用しているか把握し、ウェブサイトを改善して顧客満足度の向上に役立てています。 これは個人の特定が不可能な情報であり、ユーザーがウェブサイトにアクセスしたときに自動的に収集されます。

IPアドレスとシステムの仕様

ユーザーがウェブサイトにアクセスしたとき、サーバーがIPアドレスを記録する場合があります。 当社はシステム管理やトラブルシューティングにIPアドレスアドレスを使ってユーザーがサービス規定に従っているか、またはセキュリティ違反がないかを確認したり、ウェブサイトにアクセスしたユーザーの数など、匿名の非個人情報をまとめる場合があります。

製品の登録

登録時に名、姓、住所、メールアドレス、電話番号、製品の種類、シリアル番号、購入日、その他の製品固有情報を入力する必要があります。 この情報を入力しなかった場合、ウェブサイトでの登録はできませんが、製品は継続して使用できます。

連絡先情報

当社は、製品やサービスの購入サポート、ウェブサイトの使い方に関するサポート、お客様との通信、法的な規制への準拠に伴い、お客様の連絡先情報を使用します。 さらにご質問があったときの応答やウェブサイト特別セールの通知を送るときにもこの情報を使用します。 オンライン決済、受注した製品の発送、ウェブサイトの使い方に関するサポートなどのサービスを提供する目的で、当社のスタッフやサードパーティ業者にこの情報を開示することがあります。

オンラインアンケート調査

弊社は製品やサービスの改善を図るため、お客様の個人情報を使ってオンラインアンケート調査の案内を送ることがあります。 アンケート調査は、製品やサービスについてお客様にご感想を求める上で役立ちます。 ご提供いただいた回答は機密扱いとなります。 アンケート調査への参加は拒否できます。 アンケート調査の案内を受け取りたくないときは、メールの登録を解除することで 案内の通知はその後、送信されなくなります。

通信

フィードバック、コメント、質問を提供するか、またはその他の理由でお客様が電話、メール、ファックス、または郵便を通じて当社に連絡をとった場合、通信内容の記録を保管し、お問合せの対応、要望への応答、もしくはサービスの向上を目的としてお客様の個人情報を収集することがあります。

クッキー

当社のウェブサイトでは “クッキー (cookie)”を使用しています。 クッキーとは、インターネットでウェブサイトにアクセスしたときにウェブサーバーが生成してユーザーのハードドライブに保存する電子情報であり、 通常、ユーザーの区別、嗜好情報の保存、ユーザーパターンの追跡などに使用されます。 当社はウェブサイトのレベル向上やユーザーによるウェブサイトの使用パターンを理解するためにクッキーを使用します。 ユーザーのコンピュータから個人特定可能情報が抽出されることはありません。 ユーザーはブラウザのセキュリティ設定を変えてクッキーを拒否したり、クッキーの生成時に警告が表示されるようにすることができます。 ただし、ブラウザでクッキーを無効にするとウェブサイトのオプションが一部正常に機能しなくなることがあります。

ナビゲーションデータ

当社はユーザーがどのページにアクセスし、ページに含まれるさまざまオプションをどれだけ使用したかといった情報を収集する場合があります。 この情報から個人的な情報を特定したり、ユーザーにリンクすることはありません。 当社はウェブサイトの改善、法規制の遵守、特殊/関連広告コンテンツの提供またはサードパーティへの提供委託、ウェブサイトでの推奨、および社内目的にこの情報を利用します。 また、サードパーティのサイトから当社のウェブサイトにリンクしているユーザーの数に関連する情報を不定期に同サイトの所有者か管理者に提供することがあります。 この情報から個人を特定することはできません。

一般

当社が特定の目的で収集した個人情報は保存した後、その目的のみに使用されます。ただし、お客様がこのプライバシーポリシーに定めるその他の目的に使用することを許可した場合はその限りではありません。 当社はユーザベースに関連する非個人情報を不定期にサードパーティと共有しますが、この情報から個人を特定することはできません。 また、本プライバシーポリシーに特記がない限り、サードパーティと個人情報を売買、共有、あるいはサードパーティに販売、譲渡することはありません。

サービスプロバイダ、戦略的パートナー

当社は個人特定可能情報をサービスプロバイダや戦略的パートナーと共有することがあります。 例えば、金融サービスプロバイダや銀行にクレジットカード情報を開示して決済の委託をしたり、 お客様がウェブサイトで購入した製品を配達する当社の宅配業者に名前と住所を提供したりします。 こうした宅配業者やパートナーは配達業務を履行するため、個人情報にアクセスしますが、それ以外の目的で使用することはできません。

一般集合データ

当社は企業パートナー、投資家、広告業者などとウェブサイトに関連する一般集合データを共有します。 一般集合データには、制限なく、ウェブサイトのユーザー、ユーザーからの支払いを含む収入、使用統計情報、ユーザーからのフィードバックが含まれます。 一般集合データには、個人を特定可能な情報や連絡先情報や個人を判別する目的で使用可能な情報は含まれません。

子供のプライバシー

本ウェブサイトは子供のオンラインプライバシー保護条例 (Children’s Online Privacy Protection Act) およびインターネットで子供のプライバシーを保護するすべての法律や規制に従っています。 当社は18歳未満の個人によるユーザーアカウントの作成を許可しておらず、 法律によって義務付けられた場合を除き、18歳未満の子供から個人情報を故意に収集、保持、または開示するものではありません。お客様が18歳未満の場合、(i) ウェブサイトでアカウントを作成またはそうした試み、(ii) 購読サービスの登録、(iii) 本ウェブサイトからの購入を行わないでください。

セキュリティ

Kingstonは適正な措置をとって不正アクセス、改変、開示、破棄からユーザー情報を守っており、 製品、サービス、ウェブサイトの開発、改善、運営上、必要とする従業員以外の者が個人特定情報にアクセスすることはできません。 当社のサーバーはファイアウォールで保護されており、セキュリティを万全に維持するため、安全なデータ施設に配備してあります。 双方の認証、データ暗号化、データ保全性の維持にはSSL (Secure Socket Layer) 技術を使用しています。 いかなるコンピュータであっても、外部の攻撃を100%ブロックすることは不可能であるものの、当社がとっている個人情報保護措置は、セキュリティ侵害の可能性を軽減して安全なレベルを維持しています。

プライバシーポリシーの変更

当社は事前通知なくポリシーを変更することがあり、改正後のポリシーはウェブサイトに掲載します。 したがってウェブサイトに定期的にアクセスしてプライバシーポリシーの変更をご確認ください。 プライバシーポリシーに加えた変更は、変更後に当社が収集したすべての情報に適用されます。 プライバシーポリシーの変更に異議がある場合は、当社まで書面にてその旨をお伝えください。

質問、コメント

プライバシーポリシーに関するご質問やコメントは webmaster@Kingston.com までお寄せください。

提携各社

当社が直接または間接的に管理し、同じ管理機能を持つ法人組織と個人特定可能情報を共有する場合があります。 これらの法人組織は当社の提携業者であり、本プライバシーポリシーに従って個人特定可能情報を使用します。

法律上の義務

当社は (i) 法規制を遵守し、法的な義務または政府の要望を履行する、(ii) Kingstonおよび提携各社、ライセンスを供与する側と受ける側の権利や資産を保護かつ弁護する、(iii) 当社とのサービス契約を適用する、または (iv) Kingstonの従業員、コンサルタント、ウェブサイトのユーザー、緊急時における一般市民の安全と利益を守るため、必要となるか、合法的に許可されている、あるいは同義的に必要とみなされる場合、お客様の個人特定可能情報を開示、もしくはお客様との通信に使用します。 さらに、犯罪捜査、詐欺の調査、知的所有権の侵害、その他の疑いがもたれている違法行為、適用法によって必要とされる、あるいはKingstonの法律上または業務上の理由により、当社の裁量で必要とみなされる場合、法律執行機関か該当するサードパーティに個人情報を開示します。

所有権の移譲

別の会社がウェブサイトに関連する全資産またはその大半を買収した、あるいは当社が合併、支払不能、破産、管財管轄に至った場合、当社は関連情報を買収企業への移譲資産添付する権利を有するものとします。 当該情報の受け側は移譲に関連して本ポリシーに定めるすべての規定に従うことを保証するものではありません。

親/保護者の権利

親/保護者の方は、子供が本人の承諾なく、あるいは年齢を偽ってKingstonに個人情報を送信した場合、その情報を削除するように求めることができます。 当社はそうした要請を受け次第、適正な手順でデータベースから情報を削除します。 削除の要請は、子供が送信したユーザー名、パスワード、メールアドレスと共に sales@kingston.com までご提出ください。

保全性

オンライン登録するときは、送信した情報の確認、変更、削除を行うことができます。 お客様の情報をできる限り正確に維持するため、当社は変更があり次第、更新するように勧めています。 お客様はウェブサイトでご自分のアカウントにアクセスすることで、不正確な情報をいつでも更新、変更、または削除できるほか、 データベースからアカウント情報の削除を要請することもできます。 要請があり次第、法的に可能な限り情報を削除しますが、 過去の決済情報は通常、当社の記録として保管するため、情報を完全に削除できない場合もあります。