Windowsがお使いのDataTravelerを認識しない理由はいくつか考えられます。

1. DataTravelerが割り当て済みのドライブ文字と競合を起こしている。解決するには、以下の方法をお試しください (ドライブ文字が2つ割り当てられている「Privacy」ドライブには、この方法は試さないでください)。

1. DataTravelerを差し込み、デスクトップ上またはタスクバーの[スタート]ボタンから「マイ コンピュータ」を右クリックします。
2. [管理]を選択します。
3. 左ウィンドウペインより[ディスクの管理]を選択します。
4. 右ウィンドウペインよりリーダーを検索します。
5. ドライブを右クリックして、[ドライブ文字およびパスの変更]を選択します。
6. [変更]をクリックして、ドロップダウン ボックスから新しいドライブ文字を選択します。その後[OK]をクリックしてください。

2. DataTravelerがインストール済みのソフトウェアと競合している可能性があります。Data Travelerをインストールする前に、バックグランドで実行しているすべてのアプリケーションを無効にしてください。

3. USBポートを使用したことがない場合、問題なく動作すること、そしてBIOSにて使用可能にすることをお忘れなく。BIOSへのアクセス方法はお使いのシステム付属のマニュアルを参照してください。USBポートもデバイスマネージャーから有効にすることができます。デバイスマネージャにアクセスするには、[マイ コンピュータ]を右クリックして[プロパティ]を選択してください。システムプロパティのダイアログボックスで、[ハードウェア]タブをクリックして次に[デバイスマネージャ]ボタンをクリックしてください。キングストンのData Travelerをお探し下さい。通常、[ハードディクスコントローラ]の下、もしくは[その他]として一覧に表示されています。デバイスを右クリックして[有効]オプションを選択してください。

4. WindowsのService Packは最新のものをご使用ください。Windows Service PackにはUSBデバイス用の修正済みかつ更新されたドイラバが含まれています。Service Packがインストールされているか確認するには、[マイ コンピュータ]を右クリックして[プロパティ]を選択して下さい。[システムのプロパティ]の下の[全般]タブに、Windowsのバージョン、およびService Packの情報が記載されています。Service Packが見当たらない場合、Microsoftのウェブサイトからダウンロードできます。

5. デスクトップコンピュータをお使いの場合、DataTravelerをPC背面のメインUSBポートに直接差し込むようにしてください。前面ポートやキーボードポートまたはUSBハブの場合、高速DataTravelerが正常に動作するために必要な電力を供給していないことがあります。

6. DataTravelerが「ディスクマネージャ」に表示されているけれども、「マイ コンピュータ (Windows Vistaおよび7の場合、「コンピュータ」)」やエクスプローラに表示されておらず、さらにTweakUIがインストールされている場合、ドライブを非表示にするようレジストリが変更されている可能性があります。解決するには、[TweakUIプロパティ]に移動し、ドライブを表示するように設定してください。

7. (Code 10)エラーが発生し、複数のUSBドライブが差し込まれている場合、USBデバイスを外し、キングストンのDataTravelerをもう一度差し込んでください。このエラーは、お使いの特定のシステムが同時に1つ以上のUSBデバイスに対応できないことを示唆しているかもしれません。

8. コンピュータに最新版のBIOSおよび(または)最新版のファームウェアがインストールされていることをお確かめください。BIOSやファームウェアはコンピュータの製造元ウェブサイトからダウンロードすることができます。

FAQ: KDT-010611-GEN-02

DataTravelerの容量が32GB以上あるため、Windows 7ではFAT32ではフォーマットできません。コマンドプロンプトを使用して変換する必要があります。[スタート]>[ファイル名を指定して実行]をクリックし、CMDと入力後、[OK]ボタンをクリックしてください。コマンドプロンプトで、次のコマンドを入力してください (画像を参照)。「F」とある部分にはお使いのドライブのドライブ文字が入ります。対応するドライブ文字に置き換えてください。スペースの入力に注意してください。

FAQ: KDT-010611-GEN-14

他のUSBデバイスを抜いて、DataTravelerドライブを代わりに差し込んでからシステムを再起動してください。DataTravelerが設定されたら、他のUSBデバイスを接続していただいても構いません。

FAQ: KDT-010611-GEN-15

FAQ: KDT-010611-GEN-09

FAQ: KGF-022811-GEN-02

重要なデータがDataTravelerに保存されている場合、以下の2通りの方法のうち、どちらかを使用してデータ復旧を試みることを強く推奨します (下記参照)。 キングストンは、データ復旧サービスを提供しておりません。 弊社保証ポリシーに関する詳細は、http://www.kingston.com/company/warranty.asp にてご確認いただけます。

1. Driver Savers (www.drivesavers.com")およびOntrack (www.ontrack.com)などのデータ復旧の専門業者にお問い合わせください。ここに挙げた以外にも、Googleでデータ復旧に関して検索していただければ、ここに挙げた以外にも見つけられるでしょう。
2. 2. www.download.com にアクセスして、データ復旧で検索していただき、その中からユーティリティをダウンロードすることができます。使い方は非常に簡単です。 有料版と同程度の性能を有する無料版を試してみることをお勧めいたします。 しかしながら、この選択肢が効果を発揮するためには、コンピュータがデバイスにドライブ文字を割り当てている必要があります。 割り当てられていたとしても、効果を保証するものではありません。 うまくいかない場合は、1つ目の選択肢に賭けてみるのが最善でしょう。

FAQ: KDT-012611-GEN-25

Windowsは次にくる利用可能な物理ドライブに対して新しいドライブ文字を割り当てます。これにより、時にネットワークドライブとして同じドライブ文字が使用されることがあります。これはリムーバブル ストレージ デバイスによくある問題です。

解決するには、[コントロールパネル]から[管理ツール]、[コンピュータの管理]へと進みます。右ウィンドウペインのドライブを確認します。Kingston (x) が認識されているか確認します。(x) はWindowsがData Travelerに割り当てたドライブ文字を表します。

DataTravelerが他のドライブと同じドライブ文字を使用している場合、キングストンのドライブ文字を右クリックして、[ドライブ文字とパスの変更] をクリックします。

次のダイアログボックスで[変更]ボタンをクリックして、現在使用されていないドライブ文字を割り当ててください。

注: デバイスに2つのドライブ文字を割り当てる「Privacy」Data travelerが存在する場合は、手動でドライブ文字の変更を行わないでください。

FAQ: KDT-010611-GEN-03

BIOSの「Legacy USB support」を無効にしてください (現在の設定と逆の設定にする)。

FAQ: KDT-010611-GEN-23

もし偽造品を購入させらたと思われる場合は、www.kingston.com/company/counterfeit.asp の偽造品報告サイトまでお問い合わせください。

偽造品かどうかを確認するには、技術サポート部門までお問い合わせください。

キングストン製品の信憑性を保証する唯一の方法は、信頼できるパートナーより弊社製品をご購入いただくことです。数あるパートナーの中から、いくつかを次のサイトにてご紹介いたします。
www.kingston.com/wheretobuy/.

FAQ: KGF-011411-GEN-01

恐らく、WindowsがMacOS拡張またはMacOS標準ファイルシステムを認識していないと思われます。 解決するには、MacOS DOSでドライブをフォーマットすることで、両方の環境にて使用できるようになります。

警告： フォーマットを行うとDataTraveler上のすべてのデータが消去されます。 実行する前にはデータのバックアップを取得してください。

1. DataTravelerをMac OS Xマシンに取り付け、マウントされるのを待ちます。
2. メニューバーの[GO]オプションをクリックします。
3. [ユーティリティ]をダブルクリックします (ユーティリティが見当たらない場合、[アプリケーション]をダブルクリックして、[ユーティリティ]フォルダをダブルクリックしてください)。
4. そして、[ディスクユーティリティ]アイコンをダブルクリックしてください。
5. ディスクユーティリティ ダイアログボックスで、キングストンDataTravelerのアクティブパーティションを一度クリックしてください。 注: DataTravelerが2つ並んでいることがありますが、1つ目がアクティブパーティションで、2つ目はボリューム名です。
6. 画面右側にある[消去]タブをクリックしてください。
7. ボリュームフォーマットのドロップダウンを使用して、リストから[MS-DOSファイルシステム]を選択してください。
8. ［消去］をクリックしてください。

MacOS 10.6.5はexFATでフォーマットされたドライブに対しての読み込み/書き込みに完全に対応しています。 ですから、exFATファイルシステムでドライブをフォーマットすることで、この問題が解決するかもしれません。 MacOSはNTFSでフォーマットされたドライブに対して読み込みしか行えません。

デバイスによっては (MP3プレイヤーやデジタルフォトフレームなど)は、NTFSまたはexFATファイルシステムを読み込むことができません。

また、Windows XPとVistaは、exFATにアクセスするには、更新する必要があります。.

DataTravelerの使い方に関する詳細は、こちらをクリックして DataTravelerの[How To(使用法)]のビデオをご覧ください。 http://www.kingston.com/support/technical/howtodt

FAQ: KDT-010611-GEN-07