Windowsがお使いのDataTravelerを認識しない理由はいくつか考えられます。

1. DataTravelerが割り当て済みのドライブ文字と競合を起こしている。解決するには、以下の方法をお試しください (ドライブ文字が2つ割り当てられている「Privacy」ドライブには、この方法は試さないでください)。

1. DataTravelerを差し込み、デスクトップ上またはタスクバーの[スタート]ボタンから「マイ コンピュータ」を右クリックします。
2. [管理]を選択します。
3. 左ウィンドウペインより[ディスクの管理]を選択します。
4. 右ウィンドウペインよりリーダーを検索します。
5. ドライブを右クリックして、[ドライブ文字およびパスの変更]を選択します。
6. [変更]をクリックして、ドロップダウン ボックスから新しいドライブ文字を選択します。その後[OK]をクリックしてください。

2. DataTravelerがインストール済みのソフトウェアと競合している可能性があります。Data Travelerをインストールする前に、バックグランドで実行しているすべてのアプリケーションを無効にしてください。

3. USBポートを使用したことがない場合、問題なく動作すること、そしてBIOSにて使用可能にすることをお忘れなく。BIOSへのアクセス方法はお使いのシステム付属のマニュアルを参照してください。USBポートもデバイスマネージャーから有効にすることができます。デバイスマネージャにアクセスするには、[マイ コンピュータ]を右クリックして[プロパティ]を選択してください。システムプロパティのダイアログボックスで、[ハードウェア]タブをクリックして次に[デバイスマネージャ]ボタンをクリックしてください。キングストンのData Travelerをお探し下さい。通常、[ハードディクスコントローラ]の下、もしくは[その他]として一覧に表示されています。デバイスを右クリックして[有効]オプションを選択してください。

4. WindowsのService Packは最新のものをご使用ください。Windows Service PackにはUSBデバイス用の修正済みかつ更新されたドイラバが含まれています。Service Packがインストールされているか確認するには、[マイ コンピュータ]を右クリックして[プロパティ]を選択して下さい。[システムのプロパティ]の下の[全般]タブに、Windowsのバージョン、およびService Packの情報が記載されています。Service Packが見当たらない場合、Microsoftのウェブサイトからダウンロードできます。

5. デスクトップコンピュータをお使いの場合、DataTravelerをPC背面のメインUSBポートに直接差し込むようにしてください。前面ポートやキーボードポートまたはUSBハブの場合、高速DataTravelerが正常に動作するために必要な電力を供給していないことがあります。

6. DataTravelerが「ディスクマネージャ」に表示されているけれども、「マイ コンピュータ (Windows Vistaおよび7の場合、「コンピュータ」)」やエクスプローラに表示されておらず、さらにTweakUIがインストールされている場合、ドライブを非表示にするようレジストリが変更されている可能性があります。解決するには、[TweakUIプロパティ]に移動し、ドライブを表示するように設定してください。

7. (Code 10)エラーが発生し、複数のUSBドライブが差し込まれている場合、USBデバイスを外し、キングストンのDataTravelerをもう一度差し込んでください。このエラーは、お使いの特定のシステムが同時に1つ以上のUSBデバイスに対応できないことを示唆しているかもしれません。

8. コンピュータに最新版のBIOSおよび(または)最新版のファームウェアがインストールされていることをお確かめください。BIOSやファームウェアはコンピュータの製造元ウェブサイトからダウンロードすることができます。

FAQ: KDT-010611-GEN-02

KUSB 1.1は筐体の側面にロック機構がついています。このスイッチが「ロック」の位置にないことをお確かめください。

FAQ: KDT-011311-KUSB-01

重要なデータがDataTravelerに保存されている場合、以下の2通りの方法のうち、どちらかを使用してデータ復旧を試みることを強く推奨します (下記参照)。 キングストンは、データ復旧サービスを提供しておりません。 弊社保証ポリシーに関する詳細は、http://www.kingston.com/company/warranty.asp にてご確認いただけます。

1. Driver Savers (www.drivesavers.com")およびOntrack (www.ontrack.com)などのデータ復旧の専門業者にお問い合わせください。ここに挙げた以外にも、Googleでデータ復旧に関して検索していただければ、ここに挙げた以外にも見つけられるでしょう。
2. 2. www.download.com にアクセスして、データ復旧で検索していただき、その中からユーティリティをダウンロードすることができます。使い方は非常に簡単です。 有料版と同程度の性能を有する無料版を試してみることをお勧めいたします。 しかしながら、この選択肢が効果を発揮するためには、コンピュータがデバイスにドライブ文字を割り当てている必要があります。 割り当てられていたとしても、効果を保証するものではありません。 うまくいかない場合は、1つ目の選択肢に賭けてみるのが最善でしょう。

FAQ: KDT-012611-GEN-25

DataTravelerの容量が32GB以上あるため、Windows 7ではFAT32ではフォーマットできません。コマンドプロンプトを使用して変換する必要があります。[スタート]>[ファイル名を指定して実行]をクリックし、CMDと入力後、[OK]ボタンをクリックしてください。コマンドプロンプトで、次のコマンドを入力してください (画像を参照)。「F」とある部分にはお使いのドライブのドライブ文字が入ります。対応するドライブ文字に置き換えてください。スペースの入力に注意してください。

FAQ: KDT-010611-GEN-14

他のUSBデバイスを抜いて、DataTravelerドライブを代わりに差し込んでからシステムを再起動してください。DataTravelerが設定されたら、他のUSBデバイスを接続していただいても構いません。

FAQ: KDT-010611-GEN-15

FAQ: KDT-010611-GEN-09

FAQ: KGF-022811-GEN-02

はい。このDataTravelerは、Linux Kernel 2.6.x以上であれば、対応しております。

注意：DataTravelerに付属するソフトウェアはLinuxでは動作しません。ドライブ自体のみがLinuxと互換性があります。

FAQ: KDT-011411-DRV-02

4GB以上のファイルを転送するには、DataTravelerがNTFSまたはexFATファイルシステムを使用している必要があります。残念ながら、FAT32ファイルシステムは単一のファイルで4GB(正確には、4GBより1バイト少ない)以上のものを扱えるようにはできていません。DataTravelerをNTFSファイルシステムでフォーマットするには、以下の手順に従ってください。

警告：フォーマットを行うと、DataTraveler上のすべてのデータが失われます！実行する前にはDataTraveler上のデータのバックアップを取得してください。

1. 「マイ コンピュータ (Vistaおよび7は「コンピュータ」)」を確認します。キングストンのドライブを右クリックして、[フォーマット]を選択します。
2. ファイルシステムのドロップダウン リストからNTFSまたはexFATを選択します。
3. フォーマットオプションとして[クイックフォーマット]を選択して、[開始]をクリックします。注: NTFSを選択できない場合、フォーマットウィンドウを閉じて手順4～9を実行してください。
4. 「マイ コンピュータ(Vistaでは「コンピュータ」)」を右クリックして、[プロパティ]を選択してください。
5. [ハードウェア]タブを選択し、[デバイスマネージャ]をクリックします。
6. ディスクドライブを展開し、キングストンのドライブを右クリックします。[プロパティ]を選択します。
7. [ポリシー]タブをクリックして、[パフォーマンスの最適化]を選択します。
8. [OK]をクリックします。
9. 手順1～3を繰り返します。

MacOS 10.6.5はexFATでフォーマットされたドライブに対しての読み込み/書き込みに完全に対応しています。MacOSはNTFSでフォーマットされたドライブに対して読み込みしか行えません。

デバイスによっては (MP3プレイヤーやデジタルフォトフレームなど)は、NTFSまたはexFATファイルシステムを読み込むことができません。

また、Windows XPとVistaは、exFATにアクセスするには、更新する必要があります。

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Windows7上でドライブをexFATファイルシステムでフォーマットしたと思われます。解決するには、ドライブをFAT32またはNTFSファイルシステムでフォーマットし直してください。またはWindows7以外のオペレーティングシステムをexFAT対応に更新することも可能です。ただし、デバイス (MP3プレイヤー、デジタルフォトフレームなど)の中にはexFATファイルシステムから読み込めないものがあります。

FAQ: KDT-010611-GEN-10

フラッシュストレージデバイスの容量はフォーマットやその他機能に使用されることがあり、その結果すべての容量をデータ記憶域として使用することができなくなります。

フラッシュストレージ デバイスの製造時に、デバイスが確実に動作し、ホストデバイス (コンピュータ、デジタルカメラ、PDAなど)がメモリセルにアクセスできること、たとえばフラッシュストレージ デバイス上のデータを読み書きすること、を確実にするためにいくつかの手順が取られます。大まかに「フォーマット」と呼ばれるこれら手順を取るにあたり、デバイスのメモリセルが一部使用され、結果としてエンドユーザがデータ記憶域として使用できる容量が減少します。

フォーマットには以下の操作が含まれています。

1. フラッシュストレージ デバイスの1つ1つのメモリセルをテストする。
2. 欠陥のあるセルを特定し、それらセルにデータが書き込まれたり、セルから読み込まれないような処置を施す。
3. 「予備」として使われる一部セルを予約。フラッシュメモリのセルは長寿命ではありますが、限りはあります。ですから、時間とともに使えなくなってしまうセルのために幾つかのセルを予備として保持しておきます。
4. ファイルアロケーションテーブル (FAT)またはその他ディレクトリの作成。ユーザーがファイルを容易に保存したり読み出したりできるようにフラッシュストレージ デバイスを有効にするために、フラッシュストレージ デバイスに保存されたファイルを様々なデバイスやコンピュータから認識できるようにファイルマネジメント システムを作成する必要があります。フラッシュストレージ デバイスにおいて最も一般的な種類のファイルマネジメント システムが、ハードドライブにも使用されている、ファイルアロケーションテーブル (FAT)となります。
5. フラッシュストレージ デバイスのコントローラが使用するために一部セルを予約。たとえば、ファームウェアの更新やその他コントローラ専用の情報の保存など。
6. 可能であれば、特別な機能のために一部セルを予約。たとえば、Secure Digital (SD)カードの仕様は特別なコピープロテクトおよびセキュリティ機能に対応するために予約領域を必要とします。

FAQ: KDT-010611-GEN-06

これはお使いのUSBポートの電源設定に起因する可能性があります。この設定の変更手順を示します。

1. [スタート] -> [コントロールパネル]をクリックします。
2. [パフォーマンスとメンテナンス]リンクをクリックします。
3. [システム]のコントロール パネルをクリックします。
4. [ハードウェア]タブをクリックします。
5. [デバイスマネージャ]ボタンをクリックします。
6. [USB (Univeral Serial Bus)コントローラ]の前にある「+」をクリックして、このハードウェアカテゴリを展開します。
7. [USB ルート ハブ]を右クリックして[プロパティ]を選択します。
8. [電源の管理]タブをクリックして[電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフできるようにする]の隣のボックスのチェックを外してください。
9. 表示されているすべてのUSB ルート ハブに対して手順7および8を繰り返してください。
10. コンピュータを再起動してください。

FAQ: KDT-010611-GEN-13

解決するには、コンピュータ本体の USB ポートにドライブが直接差し込まれていることをお確かめください。 キーボード上またはハブの USB ポートの場合、キングストン DataTraveler を適切に動作させるために十分な電源を供給できない場合があります。 また、Finder → Preferences → Sidebar を選び、CD、DVD、iPod および 外部ディスク にチェックが付いているか確認してください。

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Windowsは次にくる利用可能な物理ドライブに対して新しいドライブ文字を割り当てます。これにより、時にネットワークドライブとして同じドライブ文字が使用されることがあります。これはリムーバブル ストレージ デバイスによくある問題です。

解決するには、[コントロールパネル]から[管理ツール]、[コンピュータの管理]へと進みます。右ウィンドウペインのドライブを確認します。Kingston (x) が認識されているか確認します。(x) はWindowsがData Travelerに割り当てたドライブ文字を表します。

DataTravelerが他のドライブと同じドライブ文字を使用している場合、キングストンのドライブ文字を右クリックして、[ドライブ文字とパスの変更] をクリックします。

次のダイアログボックスで[変更]ボタンをクリックして、現在使用されていないドライブ文字を割り当ててください。

注: デバイスに2つのドライブ文字を割り当てる「Privacy」Data travelerが存在する場合は、手動でドライブ文字の変更を行わないでください。

FAQ: KDT-010611-GEN-03

Macでは、空き容量を増やすにはまずゴミ箱を空にする必要があります。ゴミ箱を空にしたあと、ドライブをもう一度差し込む操作が必要になるかもしれません。

これでも問題が改善されない場合は、ドライブを完全にフォーマットしてください。キングストンのドライブをフォーマットするには、以下の指示に従ってください。

警告：フォーマットを実行するとすべてのデータが消去されますので、前もってデータをコピーしておいてください。

1. [Go] > [アプリケーション] > [ユーティリティ]と進み、[ディスクユーティリティ]を開いてください。
2. 左パネルからお使いのドライブを選択し、右側の[消去]をクリックしてください。
3. [ボリュームフォーマット]を選択してください。MS-DOSファイルシステムを選択すると、MacとWindowsオペレーティングシステムの両方でドライブが動作するようになります。Macのみお使いの場合は、ボリュームフォーマットとして[Mac OS拡張]を選択してください。
4. ［消去］をクリックしてください。

これはDataTravelerがMicrosoft Windows NTFSでフォーマットされている場合に発生します。 解決するには、Mac OS XでMS-DOSファイルシステムにてDataTravelerをフォーマットしてください。

Mac OS 10.3.XでDataTravelerをフォーマットするには、以下の手順に従ってください。

1. 1. メニューバーの[GO]オプションをクリックします。
2. 2. [ユーティリティ]をダブルクリックします (ユーティリティが見当たらない場合、[アプリケーション]をダブルクリックして、[ユーティリティ]フォルダをダブルクリックしてください)。
3. 3. そして、[ディスクユーティリティ]アイコンをダブルクリックしてください。
4. 4. ディスクユーティリティ ダイアログボックスで、Kingston DataTravelerのアクティブパーティションを一度クリックしてください。 注: Data Travelerが2つ並んでいることがありますが、1つ目がアクティブパーティションで、2つ目はボリューム名です。
5. 5. 画面右側にある[消去]タブをクリックしてください。
6. 6. ボリュームフォーマットのドロップダウンを使用して、リストから[MS-DOSファイルシステム]を選択してください。
7. 7. ［消去］をクリックしてください。

MacOS 10.6.5はexFATでフォーマットされたドライブに対しての読み込み/書き込みに完全に対応しています。ですから、exFATファイルシステムでドライブをフォーマットすることで、この問題が解決するかもしれません。 MacOSはNTFSでフォーマットされたドライブに対して読み込みしか行えません。

デバイスによっては (MP3プレイヤーやデジタルフォトフレームなど)は、NTFSまたはexFATファイルシステムを読み込むことができません。

また、Windows XPとVistaは、exFATにアクセスするには、更新する必要があります。

DataTravelerの使い方に関する詳細は、こちらをクリックして DataTravelerの[How To(使用法)]のビデオをご覧ください。 http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp

FAQ: KDT-010611-GEN-08

これはファイルシステムの制限に起因します。より多くのデータをこのデバイスに転送するには、ドライブ上に現在存在するデータを削除して、ファイルをコピーするための新しいフォルダを作成します。この作業が完了すると、今後はDataTravelerにより多くのデータを転送できるようになります。

FAQ: KDT-010611-GEN-12

Mac OS XでDataTravelerをフォーマット後、次の症状が現れることがあります。

• WindowsXPではドライブが読み込めない。
• Windowsでドライブをフォーマットしようとしても、2GBしかフォーマットできない。他にも、パーティションが2つ作成される。
• Mac経由でデータファイルをドライブに追加しても、Windowsからはデータが見えない。

おそらくIntelベースのMacではデフォルトのパーティション テーブルである、GUIDパーティション テーブルを使用していることに起因すると思われます。GUIDパーティション テーブルに対応しているのはWindows Vistaのみです。Windows 7とWindows XPはこのファイルシステム に対応していません。解決するには、Mac OS X経由で適切なオプションを選択してドライブを消去する必要があります。Mac OS Xで適切にドライブを消去するには、以下の手順に従ってください。

• [ディスク ユーティリティ]にアクセスします。
• ディスクを選択状態にし、[パーティション]タブを選択します。
• ボリュームスキームを[1パーティション]に設定します。
• フォーマットを[MS-DOS (FAT)]に変更します。
• 画面下部付近にある[オプション]ボタンをクリックして、[マスターブートレコード]パーティション テーブルを選択します。
• [適用]をクリックして変更を適用し、ドライブを再フォーマットします。

フォーマットが完了したら、[ディスクユーティリティ]ウィンドウ右下にある[パーティションマップスキーム]から、ディスクがMBRを使用していることをお確かめください。今は[マスターブートレコード]と表示しているはずです。

FAQ: KDT-010611-GEN-16

Windows PCでDataTravelerをNTFSファイルシステムでフォーマットするには、以下の手順に従ってください。

注: 管理者権限が必要です。

1. コンピュータからその他の外部フラッシュデバイスを取り外してください。
2. 「マイ コンピュータ(Vistaでは「コンピュータ」)」を右クリックして、[管理]を選択してください。注: Windows Vistaでユーザアカウント制御が有効になっている場合、アラートが表示されます。[続行]をクリックして続けて下さい。
3. 右側のウィンドウより、[記憶域] - [ディスクの管理]をダブルクリックしてください。
4. 右側のウィンドウより、キングストン(リムーバブル)ドライブをダブルクリックして、[フォーマット]を選択してください。
   注: 警告が出る場合があります。「これはディクスのアクティブ パーティションです。パーティションのデータはすべて失われます。本当にこのパーティションをフォーマットしてもよろしいですか？」 [はい]をクリックして続けて下さい。
5. フォーマットウィンドウで、「NTFS」ファイルシステムを選択し、[クイック フォーマット]横のボックスをチェックしてください。[OK]をクリックします。
6. フォーマット警告ウィンドウの[OK]をクリックします。

ドライブのフォーマット中は、キングストン (リムーバブル)ドライブ ウィンドウに「フォーマット中」の文字が表示されます。フォーマットが完了すると、状態が[正常]に変わります。

FAQ: KDT-010611-GEN-17

これはFinderが作成したディレクトリからコピーし、MS-DOS/FATファイルシステムに設定されたUSBストレージデバイスに移すことに起因する問題です。 Appleからこの問題に対応する更新がリリースされるまでは、以下の方法が安全な解決策と言えます。

1. [アプリケーション] > [ユーティリティ]からターミナルを起動し、次のコマンドを入力してください。最後にスペースを入れるのを忘れないでください。
   
   dot_clean
2. "Error code-36"を生成するフォルダを選択してください。 フォルダをターミナルのウィンドウへ直接ドラッグアンドドロップしてください。
3. ターミナルコマンドの最後に、問題のフォルダのパスが表示されます。 たとえば、このように表示されます。
   
   dot_clean /Users/UserName/Desktop/Test_Folder
4. Enter/Returnを押し、コマンドを実行してください。 何も起こらなかったように見えますが、エラーなくフォルダからUSBストレージ デバイスへ転送できるようになっているはずです。
5. 他にもフォルダがある場合、上記の処理を繰り返します。

FAQ: KDT-010611-GEN-20

残念ながら、キングストンのData TravelerシリーズはWindows MEに対応しておりません。

FAQ: KDT-010611-GEN-21

お使いのDataTravelerをWindows Vistaにインストールできない理由はいくつか考えられます。

1. 1. 「新しいハードウェアを追加」ウィザードがデバイスドライバを検索している場合、「Windows\System32\DriverStore\FileRepository」を指定し、参照ウィンドウの「サブフォルダを含む」を有効にします。これがうまくいかない場合、「FileRepository」内のサブフォルダを指定してください。
   
   
   
   FileRepository\usbstor.inf_...
   FileRepository\disk.inf_...
   FileRepository\volume.inf_...
   FileRepository\wpdfs.inf_...
2. 「FileRepository」の場所でうまくいかない場合、次の場所をお試しください。
   「Windows\System32\Spool\Drivers」を指定し、参照ウィンドウの「サブフォルダを含む」を有効にしてください。
   
   
3. Microsoftは、Vistaが自動的にUSBデバイスを検出できない問題に対するホットフィックスを提供しています。 次のリンクをクリックするか、リンクをコピーしてお使いのウェブブラウザのアドレスバーに貼り付け、詳細をご覧ください。 http://support.microsoft.com/kb/940199/en-us
4. ホットフィックスを導入しても問題が解決しない場合は、「usbstor.inf」および「usbstor.pnf」ファイルがないか、破損している可能性があります。.
1. DataTravelerを挿入して「新しいハードウェアが見つかりました」というダイアログボックスが表示される場合、[キャンセル]をクリックしてDataTravelerを抜き取ってください。
2. 2. 「(C:) >Windows>inf」へ移動し、「usbstor.inf」と「usbstor.pnf」が存在することをお確かめください。 もし存在しない場合、破損しているか、Vistaのインストール/アップグレード時に削除されたため読み込まれていないことが考えられます。 「usbstor.inf」および「usbstor.pnf」ファイルが存在しない場合、次のことをお試しください。
   
   
1. 「Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf」から最新の「usbstor.inf」および「usbstor.pnf」ファイルを見つけます。注: 複数の「usbstor.inf」および「usbstor.pnf」ファイルがあることがあります。 最も最近作成されたファイルを選択してください。 日付でファイルを並べ替えるとわかります。
2. 「usbstor.inf」および「usbstor.pnf」ファイルを「Windows > inf」へコピーしてください。
3. DataTravelerをもう一度挿入してください。
   
   「usbstor.inf」および「usbstor.pnf」が「Windows\Inf」に存在していて、上記手順がうまくいかない場合、 ドライブを取り外し、もう一度挿入します。「新しいハードウェアが見つかりました」ダイアログボックスが出てくるまで待ちます。 「ドライバ ソフトウェアを検索してインストールします(推奨)」を選択します。 許可に対して、[続行]ボタンをクリックします。 「オンラインで検索しません」を選択します。 「ディスクはありません。他の方法を試します」を選択してください。 「コンピュータを参照してドライバ ソフトウェアを検索します (上級)」を選択します。 次の場所を参照してドライバを検索します (参照ウィンドウの「サブフォルダを含む」を有効にします)。

a) Windows\Inf
c) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
d) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_...
e) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_...
f) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_...
g) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdfs.inf_...
h) Windows\System32\Spool\Drivers

FAQ: KDT-010611-GEN-19

BIOSの「Legacy USB support」を無効にしてください (現在の設定と逆の設定にする)。

FAQ: KDT-010611-GEN-23

解決するには、レジストリを編集する必要があります。慎重に編集しなければ、コンピュータに深刻な被害をもたらす危険性があります。では、[スタート]ボタンから[ファイル名を指定して実行]をクリックしてください。「regedit」と入力して[OK]をクリックしてください。「HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS」へ移動し、右ペインから「noide」の文字を探してください。この項目を削除し、変更を保存、その後システムを再起動してください。

FAQ: KDT-010611-GEN-24

ReadyBoostはWindows VistaおよびWindows 7に実装された機能で、USBフラッシュドライブの記憶領域を使用してシステム性能を向上させます。DataTravelerはWindows ReadyBoostに対応しておりません。

FAQ: KDT-010611-GEN-11

通常、これはプログラムから使用できるようドライブを小さめの容量にパーティションを切りなおしたことに起因します。Windowsネイティブのフォーマットユーティリティは容量を復活させることはできません。オンラインでサードパーティのフォーマットユーティリティを探してみることをお勧めします。

FAQ: KTD-012711-GEN-26

もし偽造品を購入させらたと思われる場合は、www.kingston.com/company/counterfeit.asp の偽造品報告サイトまでお問い合わせください。

偽造品かどうかを確認するには、技術サポート部門までお問い合わせください。

キングストン製品の信憑性を保証する唯一の方法は、信頼できるパートナーより弊社製品をご購入いただくことです。数あるパートナーの中から、いくつかを次のサイトにてご紹介いたします。
www.kingston.com/wheretobuy/.

FAQ: KGF-011411-GEN-01