지원

FAQ(자주 묻는 질문)
주요 질문

Kingston에서는 DRM(디지털 권한 관리, 컨텐츠 복사 보호 방식)이 재능을 개발하고 공유하는 사람들을 보호한다고 생각하며 아티스트의 작품에 대한 완벽한 보호를 지원합니다. 지원되는 Wi-Drive 응용 프로그램을 통해 Wi-Drive는 비디오, 문서 및 대부분의 음악 등 비 DRM 컨텐츠를 재생할 수 있습니다.

iTunes를 통해 DRM 컨텐츠를 구매한 경우 Wi-Drive 앱을 통해 해당 파일을 재생할 수 없습니다. 하지만 컨텐츠가 고객의 Apple 장치에 연결되어 있는 경우에는 Safari 브라우저를 통해 파일에 액세스할 수 있습니다. Safari를 열고 Wi-Drive의 IP 주소(192.168.200.254)를 URL 상자에 입력한 후 Enter를 누르기만 하면 됩니다. 해당 응용 프로그램의 일부 기능 및 특징은 브라우저에서 작동하지 않을 수도 있으며 공유가 iTunes로 동기화되는 장치로만 제한될 수도 있습니다.

FAQ: KWD-072611-GEN-02

아니오. 기본 고정 IP 주소(192.168.200.254)는 구성이 불가능합니다.

FAQ: KWD-072611-GEN-03

이 제품에 포함된 소프트웨어에는 GNU 일반 공개 라이센스, 버전 2 (http://www.gnu.org/licenses/gpl-2.0.html). 에 따라 라이센스가 허가된 저작권 보호되는 소프트웨어가 포함됩니다. GPL은 해당 소프트웨어를 자유롭게 복사, 수정 및 재배포할 수 있도록 허용하며 최종 사용자 사용권 계약 등 그 밖의 어떤 보고서나 설명서도 해당 소프트웨어를 사용하여 수행할 수 있는 작업을 추가적으로 제한하지 않습니다. 다음 중 하나로 연락하여 이 제품의 최종 배송 이후 3년 동안 전체 해당 소스 코드를 구할 수 있습니다.

Kingston Digital Inc.
Attn: Technical Support
17600 Newhope Street
Attn: Technical Support
Fountain Valley, CA 92708
USA
전화: +1 (714) 435 2639

에서 소스 사본을 구할 수도 있습니다. www.kingston.com/kr/support/technical/downloads?product=WID&filename=Wi-Drive_SDK2.4

FAQ: KWD-072611-GEN-04

Wi-Drive는 고유의 무선 네트워크입니다. 이 네트워크에 참여하면 자동으로 기존 인터넷 연결이 대체되어 이 네트워크가 iPad, iPhone 또는 가정/사무실 WiFi 네트워크로 사용됩니다. Wi-Drive는 Wi-Drive 컨텐츠를 계속 스트리밍하면서 인터넷에 액세스할 수 있도록 하는 브릿지 네트워크 연결을 제공합니다. 이 기능은 기본적으로 두 네트워크를 하나로 "브릿지(연결)"할 수 있도록 합니다.

이 기능을 어떻게 구현합니까? Wi-Drive에 연결한 후 다음 단계를 수행하십시오.

  1. Wi-Drive 앱을 엽니다.
  2. 홈 아이콘 (왼쪽 상단)을 선택합니다.
  3. Wi-Drive(192.168.200.254)라고 하는 장치 이름 링크를 누릅니다.
  4. Wi-Drive 설정 링크 (기어 표시, 왼쪽 하단)를 누릅니다.
  5. Network Connections(네트워크 연결)를 선택합니다.
  6. 참여할 네트워크를 선택합니다.이미 Wi-Drive에 연결되어 있으므로 인터넷 액세스를 제공할 두 번째 네트워크를 선택합니다.

인터넷 연결에 보안이 설정된 경우 Wi-Drive가 재부팅되기 전에 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 인터넷 연결에 대해 보안이 설정되지 않은 경우 네트워크 이름을 선택한 후 Wi-Drive가 자동으로 재부팅됩니다.

중요 사항: Wi-Fi 인터넷 라우터에 보안이 설정된 경우 보안이 혼합 모드 환경에서 실행되고 있지 않은지 확인하십시오. Wi-Drive의 브릿지 기능은 WEP, WPA 또는 WPA2 단일 보안 프로토콜만 지원합니다. 이러한 프로토콜은 WPA ONLY(WPA 전용), WPA2 ONLY(WPA2 전용) 등으로도 표시될 수 있습니다. Wi-Drive에서는 혼합 모드를 지원하지 않습니다.*

*혼합 모드는 제조업체마다 다르게 나열될 수 있으며 MIXED MODE(혼합 모드), WPA & WPA2("&" 의미의 키), AUTO(자동) 등으로 나타날 수 있습니다.

FAQ: KWD-072611-GEN-01

기본 와이파이(Wi-Fi) 채널을 변경하면 도움이 될 수 있습니다. Wi-드라이브는 채널 11로 기본 설정되어 있습니다. 사용자 근처에서 이미 이 채널을 사용하는 연결이 많을 경우 Wi-드라이브가 연결되지 않을 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 설정 메뉴로 이동하여 Wi-Drive settings(Wi-드라이브 설정)를 선택합니다. Channel(채널)을 누르고 다른 채널 번호를 선택합니다. 설정이 완료되면 Wi-드라이브 연결이 끊어지며 사용자는 휴대폰이나 태블릿 설정에 있는 무선 연결에서 장치를 재연결해야 합니다. Wi-드라이브 연결에 문제가 있을 경우 휴대폰이나 태블릿에서 Wi-Fi 네트워크를 감지할 수 없는 곳으로 이동하십시오. 

FAQ: KWD-111411-GEN-05
Wi-Drive의 전원 버튼 옆에 리셋 버튼이 있습니다. 핀이나 클립으로만 리셋 버튼을 누를 수 있습니다. Wi-Drive의 전원이 켜진 상태에서 리셋 버튼을 약 5초간 길게 누릅니다. 리셋 버튼을 눌러도 드라이브의 데이터는 삭제되지 않으며 네트워크 I.D., 비밀번호 등의 변경 사항은 삭제됩니다.

FAQ: KWD-041812-GEN-08

우선 Wi-Drive 주변과 Wi-Drive이 연결되어 있는 주변에 사용 가능한 Wi Fi 연결이 또 있는지 확인합니다. 그리고 나서 다음을 시도합니다.

1. 실행 중인 앱을 모두 열고 Wi-Drive 앱을 닫습니다.

iPad 또는 iPhone에서는 Home(홈) 버튼을 두 번 누릅니다. 왼쪽 상단에 마이너스 표시(-)가 나타날 때까지 Wi-Drive 앱을 길게 누릅니다. 마이너스 표시를 눌렀다 놓으면 앱이 닫힙니다.

Kindle에서는 Settings(설정)(오른쪽 상단의 작은 톱니 모양) -> More(자세히) -> Applications(애플리케이션) 순으로 이동합니다.Running Application(실행 중인 애플리케이션)을 표시하도록 설정합니다.닫고자 하는 애플리케이션을 클릭하고 Force Stop(강제 중지)를 선택합니다.

기타 안드로이드 기기의 경우에는 해당 사용자 설명서를 참조하십시오.

2. Wi Drive와 기기를 재부팅한 다음 네트워크 설정으로 이동하고 Wi-Drive 네트워크가 선택되었는지 또한 연결 중인지 확인합니다.

3. 기기의 Home(홈) 버튼을 누르고 Wi Drive 앱을 열어서 감지되는지 확인합니다. Wi-Drive 앱의 왼쪽 상단에 있는 홈 아이콘 을 눌러야 할 수도 있습니다. home.icon

4.그래도 여전히 문제가 있는 경우 기기의 Wi-Fi 설정으로 이동하고 Wi-Drive 네트워크를 "무시"하도록 설정해 봅니다. 이 부분은 기기의 해당 사용자 설명서를 참조하십시오.

5. 기기의 Wi-Fi 설정으로 되돌아가서 Wi-Drive 네트워크와 재연결을 다시 시도합니다.

6. 그리고 나서 3단계를 다시 시도합니다.

그래도 여전히 문제가 있으면 드라이브를 교체하거나 기술 지원 부서에 문의하시기 바랍니다.

Yes. You can copy files from the Android device to the Wi-Drive through the Local folder in the Wi-Drive app.

With Apple IOS devices, you can only export user created photos and videos to the Wi-Drive. You will need app version 1.3.0.22 or later.

Please use the following procedure for this:

1. Open the Wi-Drive app and select the Wi-Drive

wid app

2. Press the "+" icon in the top left corner above the file list.

wid + icon

3. When the next screen appears, choose the Wi-Drive. Then choose the folder you wish to copy to and press "Done".

wid done

4. The following menu will appear. Choose "Camera Roll".

wid done

5. A list of thumbnails of the user created photos and videos on your device will appear. To copy one file, just press the thumbnail for that file.

wid camera roll

6. To copy multiple files, press the "edit" button at the top of this screen. When you press a thumbnail, a check mark will appear in the corner. Or you can use the "select all" button at the bottom of this screen. Once you done selecting, press the "choose" button.

wid choose

FAQ: KWD-012314-GEN-09
Live chat with Technical Support

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Call Technical Support

1(800)435-0640

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

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