Generalidades

No recolectamos información que lo identifique a usted personalmente, excepto cuando usted específicamente y con conocimiento previo revela dicha información. Dicha información generalmente se recolecta cuando usted hace pedidos de nuestros productos o servicios, hace el registro de sus productos en el sitio web, rellena encuestas, participa en eventos promocionales, intercambia correo con nosotros o se comunica telefónicamente con alguno de nuestros asociados en relación a un problema de servicio. Si usted revela su información personal, almacenaremos y utilizaremos dicha información sólo en la medida que sea necesario a fin de satisfacer sus solicitudes y nuestros objetivos corporativos legítimos. Principalmente utilizaremos su información personal a fin de suministrarle a usted una experiencia en línea mejorada y personalizada. También podemos utilizar la información que recolectamos de usted a efectos de suministrarle soporte técnico, tareas de servicio al cliente y para lo relacionado con el mantenimiento de su cuenta.

Compras de productos

Cuando se hacen compras a través del sitio Web, utilizamos un proceso de registro que exige que usted nos indique su nombre y apellido, y su información de cobranza y de despacho (que incluye la dirección de su hogar u otra dirección física, el nombre de la ciudad o el pueblo en el que usted reside, su dirección de correo electrónico u otra información personal de contacto). Si usted prefiere evitar suministrar su información personal de contacto en el punto de recolección, no podrá adquirir productos a través del sitio Web.

Información de tarjeta de crédito

Cuando usted hace el pedido de un producto o solicita una RMA (autorización de devolución de mercancía) a través de nuestro sitio web, puede que se le exija que nos indique su información de tarjeta de crédito, lo que incluye el número, el código de seguridad (también denominado el código CVV2), la fecha de vencimiento y la dirección de cobranza. Usted podría ser redirigido desde nuestro sitio Web a un sitio de pagos operado por un tercero, o podríamos transmitir toda la información de su tarjeta de crédito al ente procesador de los pagos, en un formato cifrado, a efectos del procesamiento del pago.

Mensajes de correo electrónico de actualizaciones de productos y de promociones

Enviamos periódicamente mensajes de correo electrónico acerca de actualizaciones de productos y de promociones, como un servicio a nuestros clientes existentes. Utilizaremos su información personal a fin de enviarle boletines y mensajes de correo electrónico, en los que se informa de las ofertas especiales y las promociones del momento, pero sólo si usted elige recibir dichos mensajes. Si usted eligió en el pasado recibir dichos mensajes y quiere dejar de recibirlos en el futuro, siga las instrucciones de denegación de participación suministradas en los mensajes de correo electrónico, o ingrese a su cuenta en el sitio Web y siga las instrucciones a fin de llevar a cabo los cambios correspondientes.

Generalidades

Recolectamos automáticamente cierta información que no lo identifica a usted personalmente cada vez que usted visita el sitio Web. Podríamos utilizar cookies, etiquetas, registros de servidores y otras tecnologías a fin de capturar y almacenar dicha información. Recolectamos dicha información de carácter anónimo a fin de tener una mejor comprensión de la manera cómo utilizan nuestro sitio Web, y para mejorar la calidad en general de la experiencia en línea de nuestros usuarios.

Archivos de registro

Los archivos de registro de los sitios Web llevan el registro de una diversidad de variables relacionadas con las visitas de los usuarios de los sitios. Lo anterior incluye, sin limitaciones: direcciones IP, tipos y versiones de los navegadores, proveedores de acceso a la Internet, páginas visitadas, páginas de entrada/salida, sitios desde los que se llegó al sitio Web, tipos de plataforma, información demográfica, velocidad de conexión, etc. Utilizamos esa información a fin de comprender mejor la manera como los usuarios utilizan el sitio Web, y para descubrir maneras de modificar el sitio a fin de atender mejor a nuestros clientes. Esta información se recolecta automáticamente cuando usted visita el sitio Web, y no lo identifica a usted personalmente.

Direcciones IP y especificaciones de los sistemas

Cuando usted se conecta a nuestros sitios Web, nuestros servidores podrían detectar y almacenar su dirección IP. Podríamos utilizar las direcciones IP a efectos de la administración y el diagnóstico de fallas del sistema, para garantizar la conformidad de uso respecto a nuestros términos de servicio, para investigar infracciones de la seguridad y recolectar información anónima no personal, como la cantidad de usuarios que visitaron el sitio Web.

Registro de productos

Cuando usted hace el registro de alguno de nuestros productos, podríamos preguntarle su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número telefónico, tipo de producto, número de serie y la fecha de compra, u otra información de identificación del producto. Si usted prefiere evitar suministrar dicha información, no podrá hacer el registro del producto a través del sitio Web; no obstante, puede continuar utilizando el o los productos.

Información personal de contacto

Utilizamos su información de contacto para culminar y dar soporte a las compras que usted hace de nuestros productos, a fin de facilitar y mejorar el uso del sitio Web por parte de usted, comunicarnos con usted y cumplir con requisitos legales. También utilizamos dicha información a fin de responder preguntas que usted pudiera tener, y para suministrarle información acerca de ofertas especiales disponibles en el sitio web. Su información personal de contacto podría ser revelada a nuestro personal y a terceros involucrados en la realización de transacciones, en la entrega de su pedido o en el soporte al uso por parte de usted del sitio Web.

Encuestas en línea

A efectos del mejoramiento de nuestros productos y servicios, podríamos utilizar su información personal a fin de enviarle encuestas en línea. Dichas encuestas contribuyen a que conozcamos mejor sus experiencias con nuestros productos y servicios. Las respuestas dadas por usted a dichas encuestas se consideran información confidencial. Si usted no quiere participar en una encuesta en particular, simplemente no acepte cuando se le pregunte. También puede elegir no participar en ninguna encuesta futura. Si lo hace, en el futuro no volveremos enviarle invitaciones de participación en encuestas.

Correspondencia

Si usted se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, fax o carta a fin de enviarnos comentarios, hacernos preguntas o por cualquier otro motivo, podríamos mantener un registro de dicha correspondencia y recolectar su información personal a efectos de de procesar sus consultas, responder a sus solicitudes y mejorar nuestros servicios. Modo en el cual recolectamos su información no personal, y por qué lo hacemos

Cookies

El sitio Web podría contener “cookies”. La cookies son pedacitos de información digital generados por los servidores de los sitios web, y que se almacenan en la unidad de disco duro de su computadora cuando usted visita la casi totalidad de los sitios Web de Internet. Las cookies generalmente se utilizan para diferenciar a los usuarios, almacenar las preferencias de los usuarios y hacer el seguimiento de las tendencias de los usuarios. Podríamos utilizar cookies con el fin de mejorar la calidad del sitio Web, y para tener una mejor comprensión de la manera como los usuarios interactúan con el sitio. No utilizamos cookies para recolectar información que lo identifique a usted personalmente, ni para obtener información acerca de usted que pudiera estar en su computadora. Usted podría ajustar las preferencias de seguridad de su navegador Web a fin de que rechace todas las cookies, o que indique cuando los sitios Web intenten enviarle una cookie. No obstante, si usted inhabilita el uso de las cookies en su navegador Web, algunas de las funciones que ofrecemos en el sitio web podrían funcionar incorrectamente.

Información de navegación

A medida que usted navega a través del sitio Web, podríamos recolectar información acerca de dicha navegación, que indique las páginas que visita y los lapsos durante los cuales utiliza las distintas funciones del sitio. Dicha información no revela su identidad, ni es posible vincularla a usted personalmente. Utilizamos esa información para facilitar el uso del sitio Web y mejorarlo, para cumplir con requisitos legales, para enviarle contenidos publicitarios y/o recomendaciones relevantes, o para que terceros le envíen a usted contenidos publicitarios y/o recomendaciones relevantes a través del sitio Web, y para nuestros propósitos internos. Podríamos ocasionalmente suministrar a los propietarios u operadores de sitios web de terceros información relacionada con la cantidad de usuarios que se conectan al sitio Web de Kingston desde dichos sitios Web de terceros. Usted no puede ser identificado personalmente con base en dicha información.

Generalidades

La información personal que recolectamos para un propósito en particular sólo será almacenada y utilizada para dicho propósito, a menos que usted haya aceptado que nosotros la utilicemos para otros propósitos, según lo indicado en esta política de privacidad. A veces compartimos información distinta de la personal con terceros, relativa a nuestra base de usuarios, pero dicha información no incluye información que permita identificarlo a usted personalmente. Excepto en la medida indicada en esta política de privacidad, no comercializamos, compartimos, alquilamos, vendemos ni entregamos a terceros ninguna información relativa a usted.

Nuestros proveedores de servicios y asociados estratégicos

Podríamos revelar información que lo identifique a usted personalmente a nuestros proveedores de servicios y asociados estratégicos. Por ejemplo, podríamos revelar su información de tarjeta de crédito a nuestros proveedores de servicios financieros y bancos, con el objetivo de procesar sus compras. También podríamos revelar su nombre y dirección al servicio de entregas que utilizamos para enviar los productos que usted adquiera a través del sitio Web. Estos entes de terceros que nos proveen de servicios o que son nuestros asociados estratégicos tienen acceso a la información de carácter personal que sea necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros efectos.

Información general agrupada

Podríamos compartir información de tipo general agrupada acerca del sitio Web con nuestros asociados corporativos, inversionistas, anunciantes y otros. La información general agrupada incluye, sin limitaciones, la cantidad de usuarios del sitio Web, los ingresos incluyendo los pagos hechos por los usuarios, las estadísticas de uso y los comentarios de los usuarios. La información general agrupada no incluye ninguna información que permita identificarlo a usted personalmente, ni que pudiera ser utilizada para comunicarse con usted o identificarlo.

Privacidad de los niños

El sitio Web cumple con la Ley de protección de la privacidad infantil en la Internet, y con todas las demás leyes y regulaciones aplicables que protegen la privacidad infantil en la Internet. No permitimos que personas menores de 18 años de edad creen cuentas de usuario. Por lo tanto, excepto en la medida que lo imponen las leyes, el sitio Web no recolecta, mantiene ni revela ninguna información personal de niños menores de 18 años. Si usted no tiene 18 años cumplidos, absténgase de: (i) abrir o intentar abrir una cuenta en el sitio web, (ii) afiliarse a algún servicio de suscripción, o (iii) realizar compras a través del sitio Web.

Seguridad

Kingston toma medidas apropiadas de seguridad con el fin de proteger el acceso no autorizado a la información de los usuarios, y también contra la alteración, publicación o destrucción no autorizada de dicha información. Restringimos el acceso a la información que permita identificarlo a usted personalmente sólo a los empleados que necesiten conocer dicha información, a efectos de operar, desarrollar o mejorar nuestros productos, servicios y el sitio Web. Nuestros servidores están protegidos por dispositivos firewall y se encuentran físicamente en instalaciones protegidas a fin de aumentar aún más la seguridad. Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para la autenticación mutua, y para el cifrado y la integridad de los datos. Aunque ninguna computadora está protegida al 100% de ataques externos, creemos que las acciones que hemos tomado a fin de proteger su información personal reducen en gran medida la probabilidad de problemas de seguridad, hasta un nivel apropiado para el tipo de información involucrada.

Cambios a la política de privacidad

Podríamos hacer cambios a nuestra política de privacidad en todo momento, mediante la publicación de una nueva versión en el sitio Web. Lo instamos a revisar periódicamente el sitio Web con el fin de conocer información acerca de las revisiones a esta política de privacidad. En el caso de que hagamos algún cambio a nuestra política de privacidad, dichos cambios tendrán efecto en toda la información que recolectemos después de dicho cambio. Si usted no está de acuerdo con algún cambio a nuestra política de privacidad, debe comunicarse con nosotros por escrito en relación a su objeción.

Preguntas y comentarios

Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros a la dirección webmaster@Kingston.com

Nuestras afiliadas

Podríamos compartir información que lo identifique a usted personalmente con entes legales que estén directa o indirectamente bajo nuestro control, o que compartan un control común con nosotros. Dichas afiliadas podrían utilizar información que lo identifique a usted personalmente sólo en conformidad con esta política de privacidad.

Cumplimiento

Podríamos revelar información que lo identifique a usted personalmente o utilizar de alguna otra manera dicha información a fin de comunicarnos con usted si nos es exigido o nos es permitido por la ley, o bajo la creencia de buena fe de que dicha acción sea necesaria a efectos de: (i) cumplir con requerimientos legales o con procesos legales, a solicitud de cualquier ente gubernamental; (ii) proteger y defender los derechos o las propiedades de Kingston y de sus empresas afiliadas, licenciantes y licenciatarios; (iii) hacer cumplir los acuerdos de servicio correspondientes; o (iv) proteger la seguridad personal y/o los intereses de los empleados y asesores de Kingston, de los demás usuarios del sitio Web, y de los miembros del público en circunstancias urgentes. También podríamos revelar total o parcialmente su información personal a agencias del cumplimiento de la ley o a otros entes de terceros vinculados a investigaciones criminales, investigaciones de fraudes, investigación de infracciones de los derechos de propiedad intelectual o investigaciones de otras presuntas actividades ilegales, o si nos es requerido de alguna otra forma por las leyes correspondientes, o si lo consideramos necesario, a nuestro exclusivo criterio, a efectos de proteger los intereses legales y empresariales legítimos de Kingston.

Cambio del control

En el caso de que otra compañía adquiera todos o prácticamente todos los activos relacionados con el sitio Web, o si nos vemos sujetos a alguna otra circunstancia que implique un cambio del control, como una fusión, insolvencia, quiebra o intervención, nos reservamos el derecho de incluir total o parcialmente la información relacionada con los usuarios entre los activos transferidos a la otra compañía. No podemos garantizar que alguna otra compañía o ente que reciba dicha información en virtud de alguna de las circunstancias indicadas anteriormente cumplirá con todos los términos de esta política.

Información para los padres y los tutores

En su carácter de padre o tutor, usted puede pedir a Kingston que elimine información personal relativa a su niño o representado, que haya sido enviada sin el consentimiento de usted o mediante engaños respecto a la edad del niño. Al recibir su solicitud, tomaremos las acciones que sea razonable realizar con el fin de eliminar dicha información de nuestra base de datos. Toda solicitud debe incluir el mismo nombre del usuario, la contraseña y las dirección de correo electrónico que su niño utilizó y envió, y debe ser enviada a sales@kingston.com.

Integridad

Durante el proceso de inscripción en línea, usted puede revisar, modificar o eliminar toda información que haya enviado. Nuestra meta es garantizar que la información que tengamos de usted sea tan exacta como sea posible, y lo instamos a actualizar oportunamente su información en caso de modificaciones. Usted puede, en todo momento, entrar a su cuenta a través del sitio Web y tener acceso a su información a fin de actualizarla, modificarla y eliminar toda inexactitud. Usted también puede solicitar que eliminemos la información de su cuenta de nuestras bases de datos. Nos esforzaremos por eliminar tanta información como lo permitan las leyes. No obstante, dado que generalmente conservamos información relacionada con transacciones anteriores en nuestros registros, es posible que no podamos eliminar toda su información.