En primer lugar asegúrese de que hay otra conexión Wi-Fi disponible además del Wi-Drive y de que está conectado a la misma.
A continuación intente lo siguiente:
1. Muestre todas las aplicaciones en ejecución y cierre la aplicación Wi-Drive.
En el iPad o el iPhone, puntee dos vez el botón de Inicio en el iPad.
Mantenga presionada la aplicación Wi-Drive hasta que aparezca un sigo de menos ( - ) en la esquina superior izquierda.
Al presionar y soltar en el signo de "menos" se cerrará la aplicación.
En el Kindle, vaya a Configuración (engranaje pequeño en la parte superior derecha) -> Más -> AplicacionesFiltro para mostrar la aplicación en ejecuciónHaga clic en los que desee cerrar y elija Parada forzada
Para otros dispositivos Android, refiérase a su guía del usuario.
2. Reinicie el Wi-Drive y el dispositivo, y a continuación ingrese en la configuración de red y asegúrese de que la red Wi-Drive está seleccionada y conectando.
3. Pulse el botón Inicio en su dispositivo, abra la aplicación Wi-Drive y vea si es detectada. Es posible que tenga que pulsar sobre el icono de inicio en la esquina superior izquierda de la aplicación Wi-Drive.

4. Si persiste el problema, el siguiente paso es tratar de entrar en los ajustes Wi-Fi del dispositivo y hacerlo "olvidar" la red Wi-drive.
Refiérase a la guía del usuario de su dispositivo para este propósito.
5. Regrese a la configuración de Wi-Fi del dispositivo e intente volver a conectarse a la red Wi-Drive.
6. A continuación intente de nuevo el paso 3.
Si sigue teniendo problemas, por favor sustituya la unidad o póngase en contacto con el soporte técnico.