Zasady ogólne

Nie zbieramy informacji pozwalających na identyfikację użytkownika, z wyjątkiem sytuacji, kiedy użytkownik wyraźnie i świadomie je ujawni. Informacje takie są zazwyczaj zbierane w przypadku złożenia zamówienia na nasze produkty lub usługi, rejestracji produktów na stronie internetowej, wypełnienia ankiety, rejestracji udziału w promocjach, nawiązania korespondencji czy kontaktu telefonicznego z naszym współpracownikiem w celu rozwiązania problemu. Ujawnione informacje osobiste przechowujemy i wykorzystujemy wyłącznie w celu spełnienia poleceń użytkownika oraz dla spełnienia uzasadnionych potrzeb biznesowych. Informacji osobistych używamy głównie w celu zapewnienia dostosowanych usług odpowiedniej jakości oraz wygody korzystania z naszych stron internetowych. Z informacji zebranych od użytkownika możemy też skorzystać z celu zapewnienia usług pomocy technicznej, obsługi klienta i zarządzania kontem.

Zakup produktów

W przypadku dokonywania zakupów za pośrednictwem strony internetowej stosujemy proces rejestracji wymagający wprowadzenia imienia i nazwiska, danych rozliczeniowych oraz adresu wysyłki (co może obejmować adres fizyczny, nazwę miejscowości, numer telefonu, adres e-mail lub inne informacje kontaktowe użytkownika). Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na przekazanie informacji osobistych we właściwym punkcie, nie będzie mógł dokonać zakupu produktów za pośrednictwem strony internetowej.

Dane karty kredytowej

W przypadku składania zamówienia na produkt lub zgłaszania żądania RMA (autoryzacji zwrotu towaru) na naszych stronach internetowych może być wymagane przekazanie danych karty kredytowej, obejmujących między innymi jej numer, kod zabezpieczający (nazywany również kodem CVV2), datę ważności i adres rozliczeniowy. Użytkownik może również zostać przekierowany do zewnętrznego operatora płatności. Możemy także przekazać kompletne dane karty kredytowej do strony/operatora płatności w formie zaszyfrowanej w celu obsługi płatności.

Aktualizacje dotyczące produktów i promocyjne wiadomości e-mail

Naszym klientom regularnie przesyłamy aktualizacje dotyczące produktów i promocyjne wiadomości e-mail. Korzystamy z informacji osobistych użytkownika w celu przesyłania biuletynów i wiadomości e-mail zawierających informacje dotyczące specjalnych programów, promocji i zniżek dostępnych wyłącznie dla użytkowników, którzy wyrażą zgodę na otrzymywanie takich przesyłek. W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie takich wiadomości e-mail i późniejszej chęci rezygnacji z nich należy postępować według instrukcji w wiadomości e-mail lub zalogować się na konto na naszej stronie internetowej i postępować według instrukcji w celu wprowadzenia odpowiednich zmian.

Zasady ogólne

Określone informacje niepozwalające na identyfikację użytkownika zbieramy automatycznie w przypadku wizyty na naszych stronach internetowych. W celu ich uzyskania możemy korzystać z plików cookie, tagów, dzienników serwera i innych technologii. Takie anonimowe informacje zbieramy, aby lepiej zrozumieć mechanizmy użytkowania oraz podwyższyć jakość usług i zwiększyć wygodę korzystania z naszych stron internetowych.

Pliki dzienników

W plikach dzienników rejestrowane są różnorakie dane dotyczące wizyty użytkownika na naszych stronach internetowych. Mogą to być między innymi następujące informacje: adresy IP, wersja i typ przeglądarki, usługodawca internetowy, strony odwiedzone, początkowe i końcowe, strony, z których odbyło się przejście na nasze strony, typ platformy, informacje demograficzne czy szybkość połączenia. Danych tych używamy, aby zrozumieć sposób korzystania z naszych stron przez użytkowników, co pozwala na ewentualną modyfikację stron w celu lepszego spełniania potrzeb odwiedzających. Informacje te są zbierane automatycznie w przypadku wizyty użytkownika na stronach internetowych i nie pozwalają na identyfikację osoby.

Adresy IP i specyfikacje systemu

W przypadku wizyty na naszych stronach internetowych na serwerze może zostać zarejestrowany adres IP użytkownika. Z adresów IP możemy korzystać w celu wykonywania czynności administracyjnych oraz rozwiązywania problemów, wykrywania przypadków naruszeń przez użytkownika naszych warunków świadczenia usług, analizowania naruszeń zabezpieczeń oraz opracowywania anonimowych danych zbiorczych, dotyczących na przykład liczby użytkowników odwiedzających stronę.

Rejestracja produktów

W ramach rejestracji możemy poprosić o wprowadzenie imienia i nazwiska, adresu pocztowego, adresu e-mail, numeru telefonu, typu produktu, numeru seryjnego i daty zakupu lub innych informacji pozwalających na identyfikację produktu. Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na przekazanie takich informacji, nie będzie mógł zarejestrować produktów na stronie internetowej; nie przeszkodzi to jednak w korzystaniu z produktów.

Osobiste informacje kontaktowe

Informacji kontaktowych użytkownika używamy w celu obsługi zamówień zakupu, ułatwienia i usprawnienia korzystania z naszej strony internetowej, prowadzenie komunikacji z użytkownikiem i spełnienia wymagań prawnych. Możemy również skorzystać z takich danych w celu udzielenia odpowiedzi na pytania użytkownika lub przekazania informacji na temat ofert specjalnych zamieszczanych na naszych stronach. Informacje takie mogą zostać ujawnione naszym pracownikom i innym osobom biorącym udział w procesie obsługi transakcji i dostawy zamówień oraz ułatwiającym korzystanie z naszych stron internetowych.

Ankiety internetowe

W celu ulepszania naszych produktów i usług możemy korzystać z informacji użytkownika w celu przesyłania mu ankiet internetowych. Ankiety są dla nas niezwykle pomocne, ponieważ pozwalają uzyskać informacje na temat doświadczeń dotyczących naszych produktów i usług. Odpowiedzi użytkownika na pytania w ankietach są traktowane jako dane poufne. Jeśli użytkownik nie chce brać udziału w ankiecie, może go odmówić w momencie jej otrzymania. Użytkownik może również zdecydować, że nie będzie uczestniczyć w przyszłych ankietach. W takim przypadku nie będzie od nas otrzymywać próśb o ich wypełnienie.

Korespondencja

W przypadku nawiązania z nami kontaktu za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail, faksu lub poczty tradycyjnej, co obejmuje między innymi przekazywanie opinii i komentarzy oraz zadawanie pytań, możemy zachować dane dotyczące takiej korespondencji oraz zebrać osobiste informacje w celu obsługi zapytań i żądań lub ulepszenia naszych usług. W jaki sposób i dlaczego zbieramy informacje niepozwalające na identyfikację użytkownika?

Pliki cookie

Strona internetowa może korzystać z plików „cookie”. Pliki cookie to niewielkie zbiory elektronicznych informacji generowane przez serwery internetowe i przechowywane na dysku twardym użytkownika, tworzone podczas wizyt na praktycznie wszystkich stronach internetowych. Pliki cookie często służą do odróżniania użytkowników, przechowywania preferencji czy monitorowania ogólnych trendów korzystania ze strony. Możemy korzystać z plików cookie w celu zwiększenia jakości obsługi użytkownika na stronie i uzyskiwania informacji na temat sposobów interakcji. Nie używamy plików cookie w celu uzyskiwania z komputera informacji pozwalających na identyfikację użytkownika. Użytkownik może dostosować ustawienia zabezpieczeń przeglądarki internetowej tak, aby pliki cookie były odrzucane lub aby były wyświetlane informacje o ich przesyłaniu. Należy jednak pamiętać, że w przypadku wyłączenia obsługi plików cookie w przeglądarce niektóre funkcje na naszych stronach mogą działać nieprawidłowo.

Dane nawigacyjne

Kiedy użytkownik przegląda nasze strony internetowe, możemy zbierać dane nawigacyjne wskazujące, które strony są wyświetlane i jak długo użytkownik korzysta z określonych funkcji. Dane takie nie pozwalają na identyfikację użytkownika ani powiązanie z nim określonych czynności. Z informacji takich korzystamy w celu ułatwienia korzystania z naszych stron internetowych i zwiększenia wygody; w celu spełnienia wymagań prawnych; w celu wyświetlania, również za pośrednictwem firm zewnętrznych, specjalizowanych lub dostosowanych treści reklamowych i/lub polecania użytkownikowi zawartości na naszych stronach; a także w celach wewnętrznych. Od czasu do czasu możemy przekazywać właścicielom lub operatorom stron zewnętrznych informacje dotyczące liczby użytkowników łączących się z naszymi stronami za pośrednictwem stron zewnętrznych. Informacje te nie umożliwiają identyfikacji użytkownika.

Zasady ogólne

Informacje osobiste zbierane przez nas w określonym celu są rejestrowane i używane wyłącznie w takim celu, chyba że użytkownik zezwoli na ich wykorzystanie w innym celu zgodnie z postanowieniami niniejszej polityki prywatności. Czasami udostępniamy podmiotom zewnętrznym informacje o naszej bazie użytkowników, nie pozwalające jednak na ich identyfikację. Z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszej polityce prywatności, nie udostępniamy, nie sprzedajemy ani nie przekazujemy bezpłatnie lub za opłatą podmiotom trzecim informacji o użytkownikach.

Nasi usługodawcy i partnerzy strategiczni

Informacje umożliwiające identyfikację użytkownika możemy udostępniać naszym usługodawcom i partnerom strategicznym. Na przykład dane karty kredytowej mogą zostać przekazane podmiotom świadczącym usługi finansowe na naszą rzecz czy bankom obsługującym płatności. W przypadku zakupu produktów przekażemy również podmiotowi dokonującemu dostawy określone informacje obejmujące imię i nazwisko zamawiającego i adres wysyłki. Tacy zewnętrzni usługodawcy i partnerzy uzyskają dostęp do informacji osobistych koniecznych do wykonywania zleconych działań, nie mają oni jednak prawa do wykorzystywania danych w innym celu.

Zbiorcze informacje ogólne

Możemy ujawniać zbiorcze informacje ogólne dotyczące naszych stron internetowych partnerom handlowym, inwestorom, reklamodawcom i innym podmiotom. Informacje takie obejmują między innymi liczbę użytkowników stron internetowych, dochody (włącznie z płatnościami użytkowników), statystyki użytkowania i opinie odwiedzających. Zbiorcze informacje ogólne nie obejmują danych pozwalających na identyfikację użytkownika, które mogłyby posłużyć do oznaczenia danej osoby lub nawiązania z nią komunikacji.

Prywatność dzieci

Jako operator stron internetowych przestrzegamy przepisów ustawy dotyczącej ochrony prywatności dzieci w Internecie (Children’s Online Privacy Protection Act) i wszelkich innych przepisów oraz procedur regulujących takie kwestie. Nie zezwalamy osobom w wieku poniżej 18 lat na tworzenie kont użytkownika. Z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem, za pośrednictwem stron internetowych nie zbieramy, nie przechowujemy, ani nie ujawniamy w świadomy sposób jakichkolwiek informacji osobistych pochodzących od dzieci w wieku poniżej 18 lat. Użytkownicy, którzy nie ukończyli 18 lat, nie mogą (i) tworzyć ani podejmować prób utworzenia konta na naszej stronie internetowej, (ii) rejestrować się w celu subskrypcji jakichkolwiek treści, ani (iii) dokonywać zakupów za pośrednictwem strony internetowej.

Bezpieczeństwo

Firma Kingston stosuje odpowiednie mechanizmy zabezpieczające informacje o użytkownikach przed nieautoryzowanym dostępem, nieuprawnionymi zmianami, ujawnieniem lub zniszczeniem. Dostęp do informacji pozwalających na identyfikację użytkowników jest ograniczony do określonej grupy pracowników wymagających takiego dostępu w celu wykonywania obowiązków służbowych oraz opracowywania lub ulepszania produktów, usług i stron internetowych. Nasze serwery są chronione zaporami oraz znajdują się w lokalizacjach objętych fizycznymi zabezpieczeniami, co zwiększa stopień bezpieczeństwa informacji. Korzystamy z technologii SSL (Secure Socket Layer) w celu przeprowadzania wspólnego uwierzytelniania, szyfrowania danych i zapewniania ich spójności. Mimo że zabezpieczenie komputera w 100% przed atakami z zewnątrz jest niemożliwe, uważamy, że podjęte przez nas kroki w celu ochrony informacji osobistych użytkowników znacząco zmniejszają prawdopodobieństwo naruszeń zabezpieczeń; zastosowane mechanizmy są proporcjonalne do wrażliwości chronionych danych.

Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może zostać przez nas zmieniona w dowolnym momencie przez zamieszczenie nowej wersji na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego odwiedzania strony internetowej, co pozwoli uzyskać informacje dotyczące ewentualnych zmian w zakresie niniejszej polityki prywatności. Wszelkie zmiany polityki prywatności będą mieć zastosowanie do informacji zebranych przez nas po wejściu określonej modyfikacji w życie. W przypadku sprzeciwu dotyczącego zmiany postanowień polityki prywatności, należy skontaktować się z nami, przekazując zastrzeżenia w formie pisemnej.

Pytania i komentarze

W przypadku jakichkolwiek pytań lub komentarzy dotyczących niniejszej polityki prywatności można skontaktować się z nami, pisząc na adres webmaster@Kingston.com

Nasze podmioty stowarzyszone

Informacje umożliwiające identyfikację użytkownika możemy udostępniać podmiotom prawnym kontrolowanym przez nas bezpośrednio lub pośrednio, albo podlegającym wspólnym mechanizmom nadzoru. Takie podmioty stowarzyszone mogą korzystać z informacji pozwalających na identyfikację użytkowników wyłącznie w zgodzie z postanowieniami niniejszej polityki prywatności.

Egzekwowanie postanowień

Informacje pozwalające na identyfikację użytkownika mogą zostać przez nas ujawnione lub użyte w inny sposób w celu nawiązania komunikacji z użytkownikiem w przypadkach dozwolonych lub wymaganym przez obowiązujące prawo albo w dobrej wierze, jeśli działanie takie jest konieczne w celu (i) spełnienia wymagań prawnych lub właściwego uczestnictwa w procesie prawnym, albo na żądanie uprawnionych organów administracji państwowej; (ii) ochrony i obrony praw lub własności firmy Kingston, jej podmiotów stowarzyszonych, licencjodawców lub licencjobiorców; (iii) egzekwowania postanowień odpowiednich umów w zakresie usług; (iv) zapewnienia osobistego bezpieczeństwa lub ochrony interesów pracowników i konsultantów firmy Kingston, innych użytkowników stron internetowych lub członków ogólnej społeczności w sytuacjach wymagających natychmiastowej reakcji. Informacje osobiste użytkownika możemy również ujawniać organom ścigania lub innym uprawnionym podmiotom zewnętrznym w powiązaniu ze śledztwami kryminalnymi, w celu umożliwienia wykrywania oszustw, przypadków naruszeń praw własności intelektualnej lub innych podejrzanych działań, zgodnie z wymaganiami obowiązującego prawa, lub, według naszego wyłącznego uznania, w celu uzasadnionej ochrony interesów prawnych i handlowych firmy Kingston.

Zmiana w zakresie kontroli

W przypadku nabycia przez inną firmę aktywów obejmujących strony internetowe, w całości lub w części, albo w przypadku wystąpienia innej sytuacji powodującej zmianę w zakresie kontroli, np. fuzji, niewypłacalności, bankructwa lub wprowadzenia sekwestru, zastrzegamy sobie prawo do dołączenia dowolnych danych użytkowników do zbioru aktywów przekazywanych nowemu właścicielowi. Nie jesteśmy w stanie zagwarantować przestrzegania przez podmiot otrzymujący takie informacje w ramach transakcji tego typu przestrzegania postanowień niniejszej polityki prywatności.

Informacje dla rodziców i opiekunów

Rodzice lub opiekunowie mogą zwrócić się do firmy Kingston z żądaniem usunięcia informacji dotyczących dziecka, które przesłano bez ich zgody lub zebrano w przypadku nieprawidłowego określenia wieku. W przypadku zgłoszenia takiego żądania podejmiemy uzasadnione kroki w celu usunięcia informacji z naszych baz danych. Wszelkie żądania tego typu powinny zawierać nazwę użytkownika, hasło i adres e-mail wprowadzone przez dziecko; należy kierować je na adres sales@kingston.com

Spójność

Podczas procesu rejestracji konta w Internecie użytkownicy mogą przeglądać, zmieniać lub usuwać dowolne wprowadzone informacje. Naszym celem jest zapewnienie jak największej dokładności przechowywanych przez nas informacji o użytkownikach, dlatego zachęcamy do ich samodzielnego aktualizowania w przypadku wystąpienia zmian. Użytkownik może w dowolnym momencie uzyskać dostęp do informacji w celu ich aktualizacji, modyfikacji lub skorygowania błędów, logując się do konta za pośrednictwem naszej strony internetowej. Użytkownik może również zwrócić się o usunięcie informacji konta z naszych baz danych. Podejmiemy wszelkie starania, aby usunąć maksymalną ilość informacji dozwoloną przez prawo. Jednak ponieważ przechowujemy w rejestrach dane dotyczące dokonanych transakcji, usunięcie wszystkich informacji na temat użytkownika może być niemożliwe.