Istnieje kilka możliwych przyczyn niewykrywania urządzenia DataTraveler w systemie Windows.

1. Mógł wystąpić konflikt urządzenia DataTraveler dotyczący wcześniej przypisanej litery dysku. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać poniższe czynności (nie należy ich wykonywać w przypadku pamięci "prywatnej" z przypisaniem dwóch liter dysku):

1. Włóż urządzenie DataTraveler do gniazda i kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Mój komputer na pulpicie lub w menu Start na pasku zadań.
2. Wybierz polecenie "Zarządzaj".
3. W okienku po lewej stronie wybierz pozycję "Zarządzanie dyskami".
4. Znajdź urządzenie DataTraveler w prawym okienku.
5. Kliknij dysk prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie "Zmień literę dysku i ścieżki".
6. Kliknij przycisk Zmień i wybierz nową literę dysku z listy rozwijanej. Następnie kliknij przycisk OK.

2. Mógł wystąpić konflikt urządzenia DataTraveler dotyczący wcześniej zainstalowanego oprogramowania. Przed zainstalowaniem urządzenia DataTraveler należy wyłączyć wszystkie aplikacje uruchomione w tle.

3. Jeśli nigdy nie używano portów USB, należy upewnić się, że porty działają oraz włączono je w systemie BIOS. Instrukcje dotyczące uzyskiwania dostępu do systemu BIOS zawiera podręcznik użytkownika komputera. Porty USB należy również włączyć w Menedżerze urządzeń. Aby uzyskać dostęp do Menedżera urządzeń, kliknij prawym przyciskiem ikonę Mój komputer i wybierz polecenie "Właściwości". W oknie dialogowym Właściwości systemu kliknij kartę Sprzęt, a następnie przycisk Menedżer urządzeń. Znajdź urządzenie Kingston DataTraveler; zazwyczaj znajduje się ono w obszarze "Stacje dysków" lub "Inne". Kliknij urządzenie prawym przyciskiem i wybierz opcję "Włącz".

4. Należy upewnić się, że zainstalowano najnowszy dodatek Service Pack dla systemu Windows. Dodatki Service Pack dla systemu Windows zawierają poprawki i zaktualizowane sterowniki urządzeń USB. Aby dowiedzieć się, czy zainstalowano dodatek Service Pack, kliknij prawym przyciskiem ikonę Mój komputer i wybierz polecenie "Właściwości". Na karcie Ogólne w obszarze "System" znajdują się informacje dotyczące wersji systemu Windows i dodatku Service Pack. Jeśli dodatek Service Pack nie jest wymieniony, można go pobrać ze strony internetowej firmy Microsoft.

5. W przypadku komputera stacjonarnego należy upewnić się, że urządzenie DataTraveler włożono bezpośrednio do jednego z głównych portów USB z tyłu komputera PC. Porty z przodu obudowy, w klawiaturze lub koncentratory USB mogą nie dostarczać wystarczającej ilości energii do prawidłowego działania urządzenia DataTraveler High Speed.

6. Jeśli urządzenie DataTraveler jest widoczne w Menedżerze urządzeń, lecz nie w obszarze Mój Komputer (obszarze Komputer w systemie Windows Vista i 7) lub Eksploratorze, a zainstalowano program TweakUI, mógł on zmodyfikować wpisy w rejestrze w celu ukrycia dysków. Aby rozwiązań ten problem, należy przejść do obszaru "TweakUI Properties" (Właściwości programu TweakUI) i skonfigurować odpowiednie ustawienia w celu wyświetlania dysków.

7. Jeśli został wyświetlony komunikat o błędzie (Kod 10) przy podłączonym więcej niż jednym urządzeniu USB, należy odłączyć inne urządzenia, a następnie podłączyć urządzenie Kingston DataTraveler jako jedyne. Błąd ten może oznaczać niemożność jednoczesnej obsługi więcej niż jednego urządzenia przez dany system.

8. Należy upewnić się, że na komputerze zainstalowano najnowsze wersje systemu BIOS i/lub oprogramowania sprzętowego. System BIOS/oprogramowanie sprzętowe można pobrać ze strony internetowej producenta komputera.

FAQ: KDT-010611-GEN-02

Jeśli w urządzeniu DataTraveler znajdują się ważne dane, zdecydowanie zalecamy podjęcie próby ich odzyskania, korzystając z jednej z opisanych poniżej metod. Firma Kingston nie świadczy usług w zakresie odzyskiwania danych. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych zasad gwarancji, należy odwiedzić stronę pod adresem http://www.kingston.com/company/warranty.asp.

1. Skontaktuj się z firmą specjalizującą się w usługach odzyskiwania danych, taką jak Driver Savers (www.drivesavers.com) lub Ontrack (www.ontrack.com) ; w celu znalezienia innych firm z tej branży można skorzystać z wyszukiwarki Google.
2. Odwiedź stronę pod adresem www.download.com i wyszukaj oprogramowanie służące do odzyskiwania danych, a następnie pobierz odpowiednie narzędzie; programy takie są zazwyczaj łatwe w użyciu. Sugerujemy użycie oprogramowania w wersji bezpłatnej, ponieważ często zapewnia ono takie same funkcje, jak wersja płatna. Aby ta metoda zadziałała, komputer musi przypisać do urządzenia literę dysku. Nawet w takim przypadku nie ma jednak gwarancji sukcesu. Wtedy najefektywniejszym sposobem odzyskania danych będzie prawdopodobnie opcja 1.

FAQ: KDT-012611-GEN-25

System Windows 7 nie umożliwia formatowania w standardzie FAT32 urządzeń DataTraveler o pojemności 32 GB lub większych. Wymagane jest dokonanie konwersji za pośrednictwem wiersza polecenia. Kliknij kolejno polecenia Start > Uruchom, wpisz polecenie CMD, a następnie kliknij przycisk OK. W wiersz polecenia wprowadź ciąg przedstawiony na ilustracji. Litera F oznacza literę dysku; należy ją zastąpić odpowiednim oznaczeniem. Należy również zwrócić uwagę na spacje.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Należy odłączyć inne urządzenie USB, włożyć pamięć DataTraveler do gniazda, a następnie uruchomić ponownie komputer. Po przeprowadzeniu konfiguracji urządzenia DataTraveler powinno być możliwe podłączenie innego urządzenia USB.

FAQ: KDT-010611-GEN-15

Niniejsze urządzenie DataTraveler wymaga przypisania dwóch kolejnych liter dysku PO ostatnim dysku fizycznym występującym przed "przerwą" w przypisaniu liter (patrz poniższy zrzut ekranu). NIE ma to zastosowania do udziałów sieciowych, ponieważ są one specyficzne dla profili użytkownika, a nie profilu sprzętu; dlatego wydają się one dostępne dla systemu operacyjnego.

Oznacza to, że system Windows może przypisać urządzeniu DataTraveler literę dysku używaną już przez udział sieciowy lub ścieżkę UNC (Universal Naming Convention), co powoduje konflikt liter dysku. Jeśli ten problem występuje, należy skonsultować się z administratorem lub działem pomocy w celu zmiany przypisania liter dysku w obszarze Zarządzanie dyskami systemu Windows (wymagane są uprawnienia administratora).

W tym przykładzie urządzenie DataTraveler korzysta z litery dysku F:, która jest pierwszą dostępną literą po literze E: (przypisaną do ostatniego dysku fizycznego przed przerwą). Ponieważ litera G: jest udziałem sieciowym nieobjętym profilem sprzętu, urządzenie DataTraveler może podjąć próbę jej użycia jako drugiej litery, co powoduje konflikt.

Jeśli w systemie nie ma udziałów sieciowych, lecz urządzenia DataTraveler nadal nie można uruchomić, możliwe, że konflikt powoduje inne, wcześniej zainstalowane urządzenie, do którego przypisano literę dysku (np. czytnik kart lub dysk wymienny).

Należy zauważyć, że mechanizm zarządzania literami dysków (Drive Letter Management, DLM) został znacznie ulepszony w systemach Windows XP z dodatkiem SP3, Vista i 7, więc powyższy problem może nie dotyczyć użytkownika. Jeśli konfliktu nie można rozwiązać, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Kingston w celu uzyskania dalszego wsparcia.

FAQ: KDT-011411-PRV-02

Jeśli stale występują problemy dotyczące uruchamiania urządzenia DataTraveler, może być konieczne wyłączenie lub uaktualnienie oprogramowania innej firmy służącego do szyfrowania dysku twardego. Znane są problemy dotyczące zgodności oprogramowania Guardian Edge Encryption Plus Hard Disk (EPHD) z bezpiecznymi pamięciami USB firmy Kingston. Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy skontaktować się z firmą Guardian Edge.

FAQ: KDT-011411-PRV-01

Ma to miejsce, gdy oprogramowanie zabezpieczające blokuje użytkownikowi możliwość zapisu płyty CD/DVD. Uruchom gpedit.msc i przejdź do Ustawienia systemu Windows > Ustawienia zabezpieczeń > Zasady lokalne > Opcje zabezpieczeń i upewnij się, że opcja Urządzenia: ogranicz dostęp do stacji CD-ROM tylko do użytkownika zalogowanego lokalnie jest wyłączona.

Ponadto, zbyt duża liczba wpisów do montowanych urządzeń może stanowić problem w przypadku starszych komputerów. Po usunięciu wpisów dysk może znów pracować. Aby to wykonać, kliknij start i wpisz regedit w polu wyszukiwania. Przed wykonaniem jakichkolwiek zmian wykonaj kopię zapasową rejestru. Instrukcje dotyczące sposobu wykonywania kopii zapasowej rejestru są dostępne tutaj.

http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows-vista/Back-up-the-registry

Na liście katalogów po lewej stronie odszukaj wpis HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices. Usuń wszystkie wpisy poza domyślnymi (są one zabezpieczone przed usunięciem).

Po podłączeniu pamięci Data Traveler możesz również sprawdzić menedżer urządzeń pod kątem obecności uwag oznaczonych żółtym wykrzyknikiem. W niektórych przypadkach może być również skuteczne odinstalowanie urządzenia oznaczonego symbolem wykrzyknika i wyszukanie nowych urządzeń. Można tego spróbować nawet pomimo braku oznaczenia urządzenia żółtym wykrzyknikiem. W przypadku zalogowania się jako zwykły użytkownik należy uruchomić tę funkcję z poziomu uprawnień administratora, aby było możliwe jej wykonanie.

Należy również sprawdzić ustawienia programów zabezpieczających (Norton, Symantec itp.).

FAQ: KDT-121311-PRV-03

FAQ: KDT-052212-PRV-04

Aby można było przesyłać pliki o rozmiarze większym niż 4 GB, należy w urządzeniu DataTraveler użyć systemu plików NTFS lub exFAT. Niestety system plików FAT32 nie może obsługiwać pojedynczych plików o rozmiarze większym niż 4 GB (mówiąc dokładniej, o rozmiarze jednego bajta mniej od 4 GB lub większych). Aby sformatować urządzenie DataTraveler z użyciem systemu plików NTFS, należy wykonać poniższe czynności: Ostrzeżenie: Wszystkie dane zapisane w urządzeniu DataTraveler zostaną utracone! Przed kontynuowaniem należy wykonać kopię zapasową plików z urządzenia DataTraveler.

1. Przejdź do obszaru Mój komputer (Komputer w systemie Vista i 7). Kliknij prawym przyciskiem pamięć firmy Kingston i wybierz polecenie Formatuj.
2. Z listy rozwijanej wybierz system plików NTFS lub exFAT.
3. W obszarze Opcje formatowania zaznacz pole wyboru Szybkie formatowanie, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij.
   Uwaga: Jeśli nie można wybrać opcji NTFS, należy zamknąć okno Formatuj i wykonać kroki 4–9.
4. Kliknij prawym przyciskiem ikonę Mój komputer (Komputer w systemie Vista) i wybierz polecenie Właściwości.
5. Wybierz kartę Sprzęt i kliknij przycisk Menedżer urządzeń.
6. Rozwiń węzeł dysków i kliknij prawym przyciskiem pamięć firmy Kingston.
7. Expand Disk drives and right-click on the Kingston drive. Select Properties.
8. Rozwiń węzeł dysków i kliknij prawym przyciskiem pamięć firmy Kingston. Wybierz polecenie Właściwości.
9. Kliknij przycisk OK.
10. Powtórz kroki 1–3

Należy pamiętać, że system Mac OS 10.6.5 w pełni obsługuje funkcję odczytu i zapisu w przypadku pamięci z systemem plików exFAT.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Do obsługi systemu exFAT w systemach Windows XP i Vista wymagana jest aktualizacja.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Pamięć mogła zostać sformatowana z użyciem systemu plików exFAT w systemie Windows 7. Aby rozwiązać ten problem, należy sformatować urządzenie ponownie, używając systemu plików FAT32 lub NTFS. W niektórych przypadkach można również zaktualizować system operacyjny w celu obsługi standardu exFAT. Należy jednak pamiętać, że niektóre urządzenia (takie jak odtwarzacze MP3, ramki na zdjęcia cyfrowe itp.) nie odczytują systemu plików exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-10

Część podanej pojemności nośnika pamięci flash jest wykorzystywana na formatowanie i inne funkcje, w związku z czym nie będzie ona dostępna do przechowywania danych ani wyświetlana jako wolna.

Podczas produkcji nośnika pamięci flash podejmowane są określone czynności mające na celu zagwarantowanie jego prawidłowego działania, w ramach których określane są uprawnienia urządzenia hosta (komputera, aparatu cyfrowego, urządzenia PDA itp.) w odniesieniu do komórek pamięci, obejmujące na przykład zapisywanie i odczytywanie danych. Kroki te, nazywane potocznie "formatowaniem", powodują użycie niektórych komórek pamięci, uniemożliwiając przechowywanie w nich danych przez użytkownika.

Formatowanie obejmuje następujące operacje:

1. Przetestowanie każdej komórki pamięci w nośniku pamięci flash.
2. Zidentyfikowanie wszystkich wadliwych komórek i podjęcie działań mających na celu zapobiegnięcie zapisywaniu i odczytywaniu danych z takiej komórki.
3. Zarezerwowanie niektórych komórek jako "zapasowych". Komórki pamięci flash charakteryzują się długim, lecz skończonym okresem eksploatacji. Dlatego niektóre komórki służą jako obszary rezerwowe zastępujące komórki, które ulegną po pewnym czasie awarii.
4. Utworzenie tablicy alokacji plików (File Allocation Table, FAT) lub innego katalogu. Aby zapewnić możliwość wygodnego przechowywania plików w pamięci flash i uzyskiwania dostępu do nich, konieczne jest utworzenie systemu zarządzania plikami, co pozwala urządzeniom lub komputerom identyfikować dane zapisane w nośniku. Najbardziej rozpowszechnionym rodzajem systemu zarządzania plików w urządzeniach flash jest system FAT, używany również w przypadku dysków twardych.
5. Zarezerwowanie niektórych komórek do użytku kontrolera urządzenia pamięci flash, np. zapisywania aktualizacji oprogramowania sprzętowego lub innych specyficznych danych.
6. W określonych przypadkach, zarezerwowanie niektórych komórek dla funkcji specjalnych. Na przykład specyfikacja kart Secure Digital (SD) wymaga zarezerwowania określonych obszarów w celu obsługi funkcji ochrony przed kopiowaniem i zabezpieczających.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Może tak się dziać ze względu na ustawienia zasilania portów USB. Aby zmienić ustawienie, należy wykonać następujące czynności:

1. Kliknij kolejno polecenia Start -> Panel sterowania.
2. Kliknij łącze Wydajność i konserwacja.
3. Kliknij łącze System w Panelu sterowania.
4. Kliknij kartę Sprzęt.
5. Kliknij przycisk Menedżer urządzeń.
6. Kliknij węzeł + pozycji Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, aby rozwinąć kategorię.
7. Kliknij prawym przyciskiem pozycję Główny koncentrator USB, a następnie wybierz polecenie Właściwości.
8. Kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem i usuń zaznaczenie pola wyboru "Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii".
9. Powtórz kroki 7 i 8 w przypadku każdego wymienionego głównego koncentratora USB.
10. Uruchom ponownie komputer.

FAQ: KDT-010611-GEN-13

Należy upewnić się, że pamięć podłączono bezpośrednio do jednego z portów USB w komputerze. Porty USB w klawiaturze i niektórych koncentratorach mogą nie dostarczać zasilania odpowiedniego do prawidłowej pracy pamięci Kingston DataTraveler. Ponadto, przejdź do Finder>Preferences>Sidebar i upewnij się, że opcje CD, DVD and iPod oraz External Disks są zaznaczone.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

System Windows przypisuje nowe litery dysków w kolejności do dostępnych dysków fizycznych. Czasami do urządzenia jest przypisywana ta sama litera, co do dysku sieciowego. Jest to typowa sytuacja występująca w przypadku wymiennych urządzeń magazynujących.

Aby rozwiązać ten problem, wybierz kolejno polecenia Panel sterowania > Narzędzia administracyjne > Zarządzanie komputerem. Spójrz na dyski w prawym okienku. Sprawdź, czy rozpoznano dysk Kingston (x). Litera (x) oznacza literę dysku przypisaną przez system Windows do urządzenia DataTraveler.

Jeśli urządzenie DataTraveler korzysta z tej samej litery dysku, co jeden z innych dysków, kliknij prawym przyciskiem literę dysku pamięci firmy Kingston, a kliknij wybierz polecenie "Zmień literę dysku i ścieżki".

W następnym oknie dialogowym kliknij przycisk "Zmień" i przypisz do dysku nieużywaną literę.

Uwaga: Liter dysku nie należy zmieniać ręcznie, jeśli używane jest urządzenie DataTraveler z funkcją "prywatności", co powoduje przypisanie do niego dwóch liter.

FAQ: KDT-010611-GEN-03

Na komputerach Mac w celu odzyskania miejsca należy najpierw opróżnić kosz. Po usunięciu plików z kosza może być konieczne ponowne podłączenie pamięci.

Jeśli nie rozwiąże to problemu, należy sformatować urządzenie. Aby sformatować urządzenie firmy Kingston, należy postępować według poniższych instrukcji.

OSTRZEŻENIE: Sformatowanie spowoduje usunięcie wszystkich danych, dlatego przed kontynuowaniem należy wykonać ich kopię.

1. Wybierz kolejno polecenia Go (Przejdź) > Applications (Aplikacje) > Utilities (Narzędzia) i otwórz program (Narzędzie obsługi dysków).

2. Wybierz pamięć w lewym panelu, a następnie kliknij kartę Erase (Wymazywanie) w prawym panelu.

3. Wybierz format z listy Volume Format (Format woluminu). Wybranie formatu MS-DOS File System (System plików MS-DOS) umożliwi korzystanie z pamięci w systemach operacyjnych Mac OS i Windows. Jeśli urządzenie będzie używane wyłącznie z komputerami Mac, należy z listy Volume Format (Format woluminu) wybrać pozycję Mac OS Extended (Rozszerzony Mac OS).

4. Kliknij przycisk Erase (Wymaż).

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Dzieje się tak, jeśli urządzenie DataTraveler sformatowano z użyciem systemu plików NTFS w systemie operacyjnym Microsoft Windows.

Aby sformatować urządzenie DataTraveler w systemie Mac OS 10.3.X, należy wykonać następujące czynności:

1. Kliknij opcję "Go" (Przejdź) na pasku menu.
2. Kliknij dwukrotnie polecenie "Utilities" (Narzędzia); jeśli nie widać tego polecenia, kliknij dwukrotnie polecenie Applications (Aplikacje), a następnie kliknij dwukrotnie folder Utilities (Narzędzia).
3. Kliknij dwukrotnie ikonę "Disk Utility" (Narzędzie obsługi dysków).
4. W oknie dialogowym Disk Utility (Narzędzie obsługi dysków) kliknij jeden raz aktywną partycję urządzenia Kingston DataTraveler.
   Uwaga: Urządzenie DataTraveler będzie wymienione dwukrotnie — pierwszą pozycję stanowi partycja aktywna, a drugą etykieta woluminu.
5. Kliknij kartę Erase (Wymazywanie) znajdującą się po prawej stronie ekranu.
6. Z listy rozwijanej Volume Format (Format woluminu) wybierz pozycję "MS-DOS File System" (System plików MS-DOS).
7. Kliknij przycisk Erase (Wymaż).

Należy pamiętać, że system Mac OS 10.6.5 w pełni obsługuje funkcję odczytu i zapisu w przypadku pamięci z systemem plików exFAT. Problem często można rozwiązać, formatując nośnik przy użyciu systemu plików exFAT. System Mac OS może jedynie odczytywać dane z pamięci z systemem plików NTFS.

Niektóre urządzenia (takie jak odtwarzacze MP3, ramki na zdjęcia cyfrowe itp.) nie odczytują systemu plików NTFS lub exFAT.

Do obsługi systemu exFAT w systemach Windows XP i Vista wymagana jest aktualizacja.

http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Jest to ograniczenie systemu plików. W celu skopiowania do urządzenia większej ilości danych należy usunąć istniejące dane i utworzyć na karcie foldery przeznaczone na dane kopiowane. Po wykonaniu tej operacji powinno być możliwe umieszczenie większej ilości danych w urządzeniu DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12

Po sformatowaniu urządzenia DataTraveler w systemie Mac OS X mogą zaistnieć następujące okoliczności:

• * Pamięci nie można odczytać w systemie Windows XP.
• * Próba sformatowania pamięci w systemie Windows powoduje sformatowanie obszaru 2 GB. Dodatkowo tworzone są dwie partycje.
• * W systemie Windows nie są widoczne pliki danych skopiowane do pamięci na komputerze Mac.

Dzieje się tak prawdopodobnie ze względu na użycie tablicy partycji GUID — domyślnego formatu komputerów Mac z procesorem firmy Intel. Funkcja tablicy partycji GUID jest obsługiwana wyłącznie w systemie Windows Vista. Tego systemu plików nie obsługują systemy operacyjne Windows 7 i Windows XP. Aby rozwiązać problem, należy wymazać dane z pamięci, korzystając z systemu Mac OS X i odpowiednich opcji. Aby prawidłowo wykonać operację wymazywania w systemie Mac OS X, należy wykonać poniższe czynności.

• * Uzyskaj dostęp do programu Disk Utility (Narzędzie obsługi dysków).
• * Wyróżnij dysk i wybierz kartę "Partition" (Partycja).
• * W obszarze "Volume Scheme" (Układ woluminów) wybierz pozycję "1 partition" (1 partycja).
• * Zmień ustawienie formatu na "MS-DOS (FAT)".
• * Kliknij przycisk "Options" (Opcje) w dolnej części ekranu i wybierz tablicę partycji "Master Boot Record" (Główny rekord rozruchowy).
• * Kliknij przycisk Apply (Zastosuj), aby zapisać zmiany i ponownie sformatować pamięć.

Po ukończeniu formatowania należy potwierdzić, że pamięć korzysta ze standardu MBR, sprawdzając informacje w obszarze "partition map scheme" (struktura mapy partycji) w prawym dolnym rogu okna Disk Utility (Narzędzie obsługi dysków). Powinno być w nim wyświetlane ustawienie "Master Boot Record" (Główny rekord rozruchowy).

FAQ: KDT-010611-GEN-16

Aby sformatować urządzenie DataTraveler z użyciem systemu plików NTFS na komputerze PC z systemem Windows, należy wykonać poniższe czynności:

Uwaga: Wymagane są uprawnienia administratora.

1. Odłącz od komputera wszystkie zewnętrzne urządzenia korzystające z pamięci flash.
2. Kliknij prawym przyciskiem ikonę Mój komputer (Komputer w systemie Vista) i wybierz polecenie Zarządzaj.
   Uwaga: Jeśli w systemie Windows Vista włączono funkcję Kontrola konta użytkownika, zostanie wyświetlone ostrzeżenie. W takim przypadku należy kliknąć przycisk Kontynuuj, aby przejść dalej.
3. W prawej części okna kliknij dwukrotnie pozycję Magazyn, a następnie kliknij dwukrotnie pozycję Zarządzanie dyskami.
4. W prawej części okna kliknij dwukrotnie pamięć Kingston (Dysk wymienny) i wybierz polecenie Formatuj.
   Uwaga: Może zostać wyświetlone ostrzeżenie: "To jest partycja aktywna tego dysku. Wszystkie dane na tej partycji zostaną utracone. Czy na pewno chcesz sformatować tę partycję?" Kliknij przycisk Tak, aby kontynuować.
5. W oknie Formatuj wybierz system plików "NTFS" i zaznacz pole wyboru "Wykonaj szybkie formatowanie". Kliknij przycisk OK.
6. W oknie ostrzeżenia dotyczącego formatowania kliknij przycisk OK.

W oknie Kingston (Dysk wymienny) po rozpoczęciu formatowania zostanie wyświetlony komunikat "Formatowanie". Po ukończeniu formatowania zostanie wyświetlony ponownie stan "W dobrej kondycji".

FAQ: KDT-010611-GEN-17

Ten problem jest związany z kopiowaniem katalogów (utworzonych w programie Finder) z urządzenia magazynującego USB i z powrotem, które skonfigurowano pod kątem użycia systemu plików MS-DOS/FAT. Do chwili opublikowania przez firmę Apple aktualizacji rozwiązującej ten problem można skorzystać z poniższego, bezpiecznego rozwiązania.

1. Uruchom program Terminal, wybierając kolejno polecenia Applications (Aplikacje) > Utilities (Narzędzia) i wprowadzając poniższe polecenie, pamiętając o zakończeniu go spacją:
   
   dot_clean
2. Wybierz folder generujący "kod błędu 36". Przeciągnij i upuść folder bezpośrednio w oknie Terminal.
3. 3. Na końcu polecenia w oknie Terminal powinna zostać wyświetlona ścieżka do folderu. Może ona wyglądać na przykład tak:
   
   dot_clean /Users/UserName/Desktop/Test_Folder
4. Naciśnij klawisz Enter/Return, aby uruchomić polecenie. Może wydawać się, że nie odniosło ono skutku, jednak teraz będzie można przesłać folder do urządzenia magazynującego USB bez błędów.
5. Powtórz powyższy proces w odniesieniu do innych folderów, jeśli jest to wymagane.

FAQ: KDT-010611-GEN-20

Niestety żadne z urządzeń Kingston DataTraveler nie jest obsługiwane przez system Windows ME.

FAQ: KDT-010611-GEN-21

Istnieje kilka możliwych przyczyn niemożności instalacji urządzenia DataTraveler w systemie Windows Vista.

1. Jeśli kreator "Dodaj nowy sprzęt" poszukuje sterownika urządzenia, należy wskazać katalog Windows\System32\DriverStore\FileRepository i zaznaczyć pole wyboru "Uwzględnij podfoldery" w oknie Przeglądanie. Jeśli nie spowoduje to rozwiązania problemu, należy wskazać jeden z podfolderów w katalogu FileRepository:
   
   FileRepository\usbstor.inf_...
   FileRepository\disk.inf_...
   FileRepository\volume.inf_...
   FileRepository\wpdfs.inf_...
2. 2. Jeśli użycie lokalizacji FileRepository nie umożliwia rozwiązania problemu, należy wskazać następującą lokalizację: Windows\System32\Spool\Drivers i zaznaczyć pole wyboru "Uwzględnij podfoldery" w oknie Przeglądanie.
3. 3. Firma Microsoft opublikowała poprawkę dotyczącą obsługi w systemie Vista urządzeń USB, które nie są automatycznie wykrywane. Aby uzyskać informacje szczegółowe, należy kliknąć poniższe łącze lub skopiować i wkleić je w przeglądarce internetowej: http://support.microsoft.com/kb/940199/en-us. http://support.microsoft.com/kb/940199/en-us
4. Jeśli poprawka nie rozwiązuje problemu, może to oznaczać brak lub uszkodzenie plików usbstor.inf i usbstor.pnf.
1. Podłącz urządzenie DataTraveler. Jeśli zostanie wyświetlone okno dialogowe "Znaleziono nowy sprzęt", kliknij przycisk Anuluj i odłącz urządzenie DataTraveler.
2. 2. Przejdź do folderu (C:) > Windows > inf, aby potwierdzić, że pliki usbstor.inf i usbstor.pnf istnieją. Jeśli plików brakuje, mogły one zostać uszkodzone lub usunięte podczas instalacji/uaktualnienia systemu Vista, dlatego nie jest możliwe ich załadowanie. Jeśli plików usbstor.inf i usbstor.pnf nie ma, należy wykonać następujące czynności:
   
   
1. Zlokalizuj najnowsze wersje plików usbstor.inf i usbstor.pnf w lokalizacji Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf.
   
   Uwaga: Może istnieć wiele kopii plików usbstor.inf i usbstor.pnf. Należy użyć pliku utworzonego najpóźniej. Aby to zrobić, należy posortować listę plików według daty.
2. Skopiuj pliki usbstor.inf i usbstor.pnf do folderu Windows > inf.
3. Podłącz ponownie urządzenie DataTraveler.
   
   Jeśli powyższe instrukcje nie umożliwiły rozwiązania problemu i/lub w folderze Windows\Inf istnieją pliki usbstor.inf i usbstor.pnf: Odłącz pamięć i podłącz ją ponownie; poczekaj na wyświetlenie okna dialogowego Znaleziono nowy sprzęt. Wybierz przycisk opcji "Odszukaj i zainstaluj oprogramowanie sterownika (zalecane)". Kliknij przycisk Dalej, aby zatwierdzić zezwolenie. Wybierz przycisk opcji "Nie wyszukuj w trybie online". Wybierz przycisk opcji "Nie mam dysku, pokaż inne opcje". Wybierz przycisk opcji "Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika (zaawansowane)". Wyszukaj sterowniki, przechodząc do poniższych lokalizacji (w oknie Przeglądanie zaznacz pole wyboru "Uwzględnij podfoldery"):

a) Windows\Inf
c) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
d) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_...
e) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_...
f) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_...
g) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdfs.inf_...
h) Windows\System32\Spool\Drivers

FAQ: KDT-010611-GEN-19

W obszarze Legacy USB (Starsze urządzenia USB) w systemie BIOS należy wybrać ustawienie Disabled (Wyłącz; lub ustawienie przeciwne do bieżącego).

FAQ: KDT-010611-GEN-23

Rozwiązanie problemu wymaga edycji wpisu w rejestrze. Należy zachować ostrożność, ponieważ nieprawidłowa edycja rejestru może spowodować poważne uszkodzenie komputera. Kliknij przycisk Start i polecenie Uruchom. Wprowadź polecenie „regedit” i kliknij przycisk OK. Przejdź do klucza HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS i w prawym okienku znajdź słowo „noide”. Usuń ten wpis i zachowaj zmiany, a następnie uruchom ponownie komputer.

FAQ: KDT-010611-GEN-24

ReadyBoost to funkcja w systemie Windows Vista i Windows 7 pozwalająca skorzystać z przestrzeni pamięci flash USB w celu zwiększenia wydajności systemu. Urządzenia DataTraveler nie obsługują funkcji Windows ReadyBoost.

FAQ: KDT-010611-GEN-11

Problem ten wynika zazwyczaj z ponownego podzielenia pamięci na partycje przez określony program w celu umożliwienia ich wykorzystania przez dane narzędzie. Pojemności zazwyczaj nie można przywrócić, korzystając ze standardowego narzędzia do formatowania w systemie Windows. Zalecamy wyszukanie odpowiedniego narzędzia innej firmy w Internecie.

FAQ: KTD-012711-GEN-26

W przypadku stwierdzenia nabycia produktu podrobionego należy odwiedzić naszą stronę internetową służącą do zgłaszania takich przypadków pod adresem www.kingston.com/company/counterfeit.asp.

Aby stwierdzić, czy produkt jest podrobiony, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej.

Jedynym sposobem na zagwarantowanie autentyczności produktu firmy Kingston jest nabycie go za pośrednictwem naszego zaufanego partnera. Lista zawierająca niektóre z takich firm znajduje się pod adresem www.kingston.com/wheretobuy/.

FAQ: KGF-011411-GEN-01