KingstonCare
KingstonCare – это комплект бесплатных услуг, предназначенных для обеспечения бесперебойной работы клиентов Kingston.
Для повышения качества обслуживания и удовлетворенности клиентов KingstonCare предлагает уникальные инструменты, основанные на 25-летнем опыте работы с устройствами памяти.
Программа KingstonCare включает в себя следующую продукцию
- Серверные модули памяти для конкретных систем
Реселлеры/поставщики услуг
KingstonCare – это дополнительная гарантия, которую можно предложить клиентам при продаже продукции Kingston.
Kingston возместит вам стоимость сервисных вызовов, напрямую связанных с подпадающей под действие программы продукцией Kingston, или, при необходимости, отправит одного из своих поставщиков услуг.
Ваши клиенты будут полностью довольны.
Обратитесь к представителю Kingston, чтобы узнать, как получить дополнительную выгоду от возмещения стоимости обслуживания.
Возмещение стоимости обслуживания
обслуживания (напрямую для конечного пользователя)
KingstonCare гарантирует покрытие всех затрат на обслуживание, необходимое для продукции Kingston.
Если системе с установленной продукцией Kingston требуется обслуживание в результате использования продукции Kingston, компания Kingston возместит покупателю подлежащие оплате затраты, связанные с обслуживанием.
Гарантийный возврат с обменом на новую продукцию
Если вам требуется срочная замена продукции, Kingston может доставить ее вам немедленно, не дожидаясь получения неработающей продукции.
Это еще один способ, с помощью которого Kingston снижает время вашего возможного простоя.
Разрешение на возврат продукции
Разрешение на возврат продукции (RMA) предназначено для облегчения возврата в случае возникновения проблем с продукцией Kingston.
Этот простой процесс состоит из следующих этапов:
- Звонок в отдел RMA
- Описание проблемы
- Получение номера RMA
- Отправка продукции компании Kingston с номером RMA, четко написанным на коробке.
Постоянный запас продукции для замены
Для защиты от простоев Kingston может разместить в вашей компании запас продукции на замену для использования в случаях сбоев, связанных с продукцией Kingston.
Просто замените продукцию Kingston на запасную и отправьте неработающую продукцию компании Kingston.