Есть несколько возможных причин, почему накопитель DataTraveler может не распознаваться в Windows.

1. The DataTraveler could be conflicting with a pre-assigned drive letter. To resolve, do the following (Do not do this for a "Privacy" drive that assigns two drive letters):

1. DataTraveler может конфликтовать с заранее присвоенной буквой диска.
2. Выберите "Управление".
3. Выберите "Управление дисками" в левой панели окна.
4. Найдите устройство чтения карт памяти в правой панели окна.
5. Щелкните правой кнопкой мыши на диске и выберите "Изменить букву диска или путь к диску".
6. Нажмите "Изменить" и выберите новую букву диска из раскрывающегося списка. Затем нажмите ОК.

2. DataTraveler может конфликтовать с уже установленным программным обеспечением. Перед установкой Data Traveler отключите все приложения, работающие в фоновом режиме.

3. Если вы никогда не пользовались USB-портами, проверьте, что они работают и включены в меню BIOS. Обратитесь к руководству пользователя компьютера для получения инструкций о входе в меню BIOS. Также необходимо разрешить использование USB-портов в диспетчере устройств. Чтобы открыть диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши "Мой компьютер" и выберите команду "Свойства". В диалоговом окне "Свойства системы" перейдите на вкладку "Оборудование", затем нажмите кнопку "Диспетчер устройств". Найдите устройство Kingston Data Traveler, как правило, оно содержится в разделе "Контроллеры жестких дисков" или в списке "Другие". Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите команду "Включить".

4. Проверьте, что в операционной системе установлен новейший пакет обновления для Windows. Пакеты обновления для Windows содержат программные исправления и обновленные драйверы для USB-устройств. Чтобы узнать, установлен ли на компьютере пакет обновления, щелкните правой кнопкой мыши "Мой компьютер" и выберите "Свойства". На вкладке "Общие" в разделе "Система" вы найдете версию Windows и сведения об установленном пакете обновления. Если пакет обновления не отображается, его можно загрузить на веб-сайте Майкрософт.

5. Если у вас есть настольный компьютер, проверьте, что DataTraveler подключён напрямую к одному из главных USB-портов на задней панели компьютера. Порты на передней панели, на клавиатуре или USB-концентраторы могут не обеспечивать достаточное электропитание для нормальной работы высокоскоростного накопителя DataTraveler.

6. Если DataTraveler отображается в диспетчере дисков, но в окне Проводника или "Мой компьютер" его нет ("Компьютер" в Windows Vista и 7), а на компьютере установлен TweakUI, то данная программа могла изменить значения реестра, чтобы скрыть диски. Чтобы решить эту проблему, перейдите в раздел "TweakUI Properties" (Свойства TweakUI) и настройте программу для отображения дисков.

7. Если вы получили сообщение об ошибке (Code 10) и к компьютеру подключено более одного USB-устройства, извлеките лишние устройства и подключите только Kingston DataTraveler. Эта ошибка может служить признаком того, что ваша конкретная система не поддерживает более одного USB-устройства одновременно.

8. Проверьте, что на компьютере используется новейшая версия BIOS и/или микропрограммы. BIOS и микропрограмму загрузить с веб-сайта производителя компьютера.

FAQ: KDT-010611-GEN-02

К сожалению, это устройство не содержит встроенную функцию безопасности или защиты от записи. Если вы получаете сообщение о наличии защиты от записи при использовании этого накопителя, проверьте следующее:

1. Проверьте, что текущий пользователь имеет полномочия для записи на съемные устройства хранения данных. В используемой ОС может присутствовать параметр безопасности, который отключает доступ на запись к съемным устройствам хранения данных.

2. Проверьте, что вами не была включена защита от записи на накопитель с помощью стороннего программного обеспечения.

3. Если все описанные выше варианты неверны, диск может быть неисправен. Свяжитесь со службой технической поддержки Kingston для получения дополнительной помощи.

FAQ: KDT-011411-PW-08

Если на вашем накопителе DataTraveler хранились важные данные, настоятельно рекомендуем использовать один из двух возможных способов восстановления данных (см. ниже). Kingston не предоставляет услуги по восстановлению данных. Более подробные сведения о нашей политике предоставления гарантии см. на веб- http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. Свяжитесь с компанией, которая специализируется на восстановлении данных, например, www.drivesavers.com и Ontrack (www.ontrack.com). Вы также можете воспользоваться Google, чтобы найти компании, где оказывают услугу восстановления данных.
2. 2. Перейдите на веб-сайт www.download.com, чтобы найти и загрузить одну из множества достаточно простых в использовании утилит для восстановления данных. Мы рекомендуем воспользоваться одной из бесплатных версий, который по функциональным возможностям почти не уступают платным версиям. Однако, чтобы воспользоваться этой возможностью, компьютер должен присвоить устройству букву диска. И даже в этом случае восстановление данных невозможно гарантировать. Если данные восстановить не удалось, то первый вариант будет лучшим решением.

FAQ: KDT-012611-GEN-25

Поскольку используемый накопитель DataTraveler имеет объём 32 ГБ или больше, Windows 7 не разрешит выполнить его форматирование для использования файловой системы FAT32. Вам придется преобразовать файловую систему с помощью командной строки. Нажмите кнопку Пуск -> Выполнить, введите команду CMD и нажмите кнопку ОК. В командной строке введите следующую команду (см. рисунок), Здесь F означает букву вашего накопителя, замените её на используемую букву. Обратите внимание на пробелы между частями команды.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Отключите другие USB-устройства, вставьте накопитель DataTraveler и перезагрузите компьютер. После настройки DataTraveler вы сможете подключить другие USB-устройства.

FAQ: KDT-010611-GEN-15

Как правило, эти USB-порты расположены на тыльной части корпуса компьютера. Если эти порты труднодоступны, рекомендуем воспользоваться USB-удлинителем длиной 1 м.

FAQ: KDT-010611-GEN-09

Для передачи файлов размером более 4 ГБ накопитель DataTraveler должен иметь файловую систему NTFS или ExFAT. К сожалению, файловая система FAT32 не позволяет обрабатывать отдельные файлы, размер которых превышает 4 ГБ (если точнее, файл должен быть на один байт меньше 4 ГБ). Выполните описанные ниже действия, чтобы отформатировать накопитель DataTraveler для использования файловой системы NTFS. Предупреждение! Все данные на накопителе DataTraveler будут безвозвратно удалены! Перед продолжением выполните резервное копирование данных, сохраненных на DataTraveler.

1. Откройте "Мой компьютер" ("Компьютер" в Vista и 7). Щелкните правой кнопкой мыши накопитель Kingston и выберите команду "Форматировать...".
2. Выберите файловую систему NTFS или ExFAT в раскрывающемся списке.
3. Выберите "Быстрое форматирование" в качестве способа форматирования и нажмите кнопку "Начать".
   Примечание. Если файловая система NTFS недоступна для выбора, закройте окно "Форматировать..." и выполните действия 4–9.
4. Щелкните правой кнопкой мыши "Мой компьютер" ("Компьютер" в Vista) и выберите "Свойства".
5. Выберите вкладку "Оборудование" и нажмите кнопку "Диспетчер устройств".
6. Select the Hardware tab and click Device Manager.
7. 6. Разверните список дисков и щелкните правой кнопкой мыши диск Kingston. Выберите пункт "Свойства".
8. Перейдите на вкладку "Политика" и выберите пункт "Оптимизировать для выполнения".
9. Нажмите OK
10. Повторите шаги 1–3.

Помните, что MacOS 10.6.5 поддерживает полный доступ к дискам с файловой системой к ExFAT (чтение и запись). Даже современные версии MacOS поддерживают только чтение дисков с файловой системой NTFS.

Некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.

Операционные системы Windows XP и Vista также потребуют установки обновления для доступа к файлам в файловой системе ExFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Вероятно, вы отформатировали накопитель для использования файловой системы ExFAT с помощью Windows 7. Чтобы решить эту проблему, выполните повторное форматирование накопителя для использования файловой системы FAT32 или NTFS. Вы также можете обновить используемую операционную систему, чтобы она стала совместимой с ExFAT. Помните, что некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-10

Часть номинальной ёмкости некоторых флэш-устройств хранения данных используется для форматирования и прочих функций, поэтому недоступна для хранения данных и вы видите не всю ёмкость.

В процессе производства флэш-устройства хранения данных предпринимаются действия по обеспечению надёжности устройства и возможности доступа хост-устройства (компьютера, цифровых фотоаппаратов, КПК и т. п.) к его ячейкам памяти; т.е. обеспечивается возможность хранения данных на флэш-устройстве и извлечения данных с устройства. Эти шаги, носящие неофициальное название "форматирование", используют некоторые из ячеек памяти устройства, тем самым уменьшая свободное место для хранения данных конечного пользователя.

Форматирование включает в себя следующие операции:

1. Тестирование каждой ячейки памяти в устройстве флэш-памяти.
2. Выявление всех дефектных ячеек и действия для предотвращения записи данных в эти ячейки или чтения данных из них.
3. Резервирование некоторых из ячеек в качестве "запасных". Ячейки флэш-памяти имеют продолжительное, но всё же конечное время жизни. Это позволяет держать некоторые ячейки в резерве, чтобы заменять те из ячеек, в которых будут найдены сбои в процессе эксплуатации.
4. Создание таблицы размещения файлов (FAT) или прочих каталогов. Чтобы обеспечить возможность удобного хранения данных на устройстве флэш-памяти и доступа к ним со стороны пользователя, необходимо создать систему управления файлами, которая позволяет любому устройству или компьютеру идентифицировать файлы, хранящихся на устройстве флэш-памяти. Наиболее распространенным типом файловой системы управления для устройств флэш-памяти является таблица размещения файлов (FAT), которая также используется для форматирования жестких дисков.
5. Резервирование некоторых ячеек для использования контроллером устройства флэш-памяти, например, для хранения обновлений микропрограммы и прочей информации, которая различается в зависимости от контроллера.
6. 6. В случае необходимости производится резервирование некоторых ячеек для выполнения специальных функций. Например, технические спецификации карт памяти Secure Digital (SD) требуют наличия зарезервированных областей для обеспечения поддержки специальных функций защиты от копирования и обеспечения безопасности.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Это может быть связано с настройками подачи электропитания на USB-порты компьютера. Выполните следующие действия, чтобы изменить эти настройки.

1. Выберите Пуск -> Панель управления.
2. Щелкните ссылку "Производительность и обслуживание".
3. Щелкните ссылку "Система" на панели управления.
4. Откройте вкладку "Оборудование".
5. Нажмите кнопку "Диспетчер устройств".
6. Нажмите символ "+" перед пунктом меню "Контроллеры универсальной последовательной шины", чтобы открыть эту категорию оборудования.
7. Щелкните правой кнопкой мыши "Корневой USB-концентратор" и выберите "Свойства".
8. Перейдите на вкладку "Управление электропитанием" и снимите флажок "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии".
9. Повторите шаги 7 и 8 за для каждого из дополнительных корневых USB-концентраторов в списке.
10. Перезагрузите компьютер.

FAQ: KDT-010611-GEN-13

Чтобы решить эту проблему, подключите накопитель к USB-порту, расположенному непосредственно на компьютере. USB-порты на клавиатуре и некоторые USB-концентраторы могут не обеспечивать достаточного электропитания для нормальной работы накопителя Kingston DataTraveler. Также откройте Finder>Preferences (Настройки)>Sidebar (Боковая панель), чтобы убедиться, что CD, DVD и iPod, а также External Disks (Внешние диски) отмечены галочкой.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Windows присваивает новые буквы дисков следующим доступным физическим дискам в порядке очередности. В некоторых случаях физический диск может получить ту же букву, что и сетевой диск. Это распространенная проблема, связанная со съемными устройствами хранения данных.

Чтобы устранить эту проблему, откройте меню "Панель управления -> Администрирование -> Управление компьютером". Обратите внимание на диски в правой панели окна. Проверьте, распознается ли накопитель Kingston (x). (х) обозначает букву диска, которую Windows присвоила Data Traveler.

Если накопитель DataTraveler использует ту же букву диска, что и один из прочих дисков, щелкните правой кнопкой букву диска Kingston и выберите команду "Изменить букву диска или путь к диску".

В следующем диалоговом окне нажмите кнопку "Изменить" и присвойте накопителю ту букву диска, которая не используется в настоящий момент.

Примечание. Не изменяйте буквы дисков вручную при использовании накопителя DataTraveler серии Privacy, который присваивает две буквы дисков своим разделам.

FAQ: KDT-010611-GEN-03

При использовании Mac сначала необходимо очистить корзину для удалённых файлов, чтобы восстановить необходимый объем свободного места. Возможно, после очистки корзины придётся подключить диск заново.

Если это не помогает решить проблему, необходимо выполнить полное форматирование устройства. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить форматирование устройства Kingston.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Форматирование приведет к удалению всех данных, поэтому перед продолжением проверьте, что у вас есть копия этих данных.

1. Перейдите в меню Пуск > Программы > Служебные и откройте дисковую утилиту.

2. Выберите диск на левой панели и нажмите кнопку "Очистить" справа.

3. Выберите "Форматировать том". Если выбрать файловую систему MS-DOS, то накопитель сможет работать под управлением операционной системы для Mac и Windows. Если накопитель предполагается использовать только в Mac, выберите файловую систему Mac OS Extended в качестве формата для тома.

4. Нажмите Erase (Стереть).

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Это происходит, если DataTraveler отформатирован с использованием файловой системы NTFS для Microsoft Windows. Чтобы решить эту проблему, отформатируйте DataTraveler для Mac OS X с использованием файловой системы MS-DOS.

Чтобы отформатировать USB-накопитель DataTraveler для работы в Mac OS 10.3.x, выполните следующие действия.Чтобы отформатировать USB-накопитель DataTraveler для работы в Mac OS 10.3.x, выполните следующие действия.

1. Нажмите на кнопку GO (Переход) в меню.
2. Дважды щелкните "Служебные программы". Если вы не видите этот пункт меню, дважды щелкните "Программы", а затем дважды щелкните "Служебные программы".
3. Дважды щелкните значок Disk Utility (Дисковая утилита).
4. В диалоговом окне Disk Utility (Дисковая утилита) один раз нажмите на активный раздел Kingston DataTraveler.
   Примечание. В этом окне будут два списка для Data Traveler: первый является активным разделом, а второй — меткой тома.
5. Нажмите на вкладку Erase (Стереть), расположенную в правой части экрана.
6. В раскрывающемся списке Volume Format (Форматировать том) выберите MS-DOS File System (Файловая система MS-DOS).
7. Нажмите Erase (Стереть).

Помните, что MacOS 10.6.5 поддерживает полный доступ к дискам с файловой системой к ExFAT (чтение и запись). Поэтому форматирование диска для использования файловой системы ExFAT также может решить эту проблему. Даже современные версии MacOS поддерживают только чтение дисков с файловой системой NTFS.

Некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.

Операционные системы Windows XP и Vista также потребуют установки обновления для доступа к файлам в файловой системе ExFAT.

Чтобы получить помощь при использовании USB-накопителя DataTraveler, ЩЁЛКНИТЕ ЗДЕСЬ для просмотра видеороликов с краткой справкой о работе с накопителем DataTraveler. http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Это ограничение файловой системы. Чтобы передать дополнительные данные на это устройство, необходимо удалить с накопителя текущие данные и создать папки на накопителе, чтобы скопировать туда файлы. Выполнив это, вы сможете передать дополнительные данные на Data Traveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12

После форматирования DataTraveler в Mac OS X могут возникнуть следующие симптомы.

• * Диск не читается в Windows XP.
• * При попытке форматирования накопителя в Windows форматируется только 2 ГБ. Кроме того, создаются два раздела.
• * После добавления данных файлов на диск с помощью компьютера Mac, операционная система Windows не может выполнить чтение этих данных.

Скорее всего, это результат использования таблицы разделов GUID, которая является таблицей разделов по умолчанию для компьютеров Mac на базе процессоров Intel. Таблица разделов GUID поддерживается только в Windows Vista. Windows 7 и Windows XP не поддерживают эту файловую систему. Чтобы решить эту проблему, необходимо выполнить очистку диска в Mac OS X, выбрав соответствующие параметры. Выполните следующие действия, чтобы правильно очистить диск в Mac OS X.

• * Откройте Disk Utility (Утилита дисков)
• * Выделите диск и выберите вкладку "Partition" (Разбиение)
• * Установите схему томов "1 Partition" (1 раздел)
• * Измените формат на "MS-DOS (FAT)"
• * Нажмите кнопку "Options" (Параметры) в нижней части экрана и выберите таблицу разделов "Master Boot Record" (Основная загрузочная запись).
• * Нажмите "Применить", чтобы сохранить изменения и повторно отформатировать диск/li>

После завершения форматирования проверьте, что диск теперь использует основную загрузочную запись (MBR), просмотрев "карту разделов схемы" в правом нижнем углу окна утилиты дисков. Там должна отображаться надпись "Master Boot Record" (Основная загрузочная запись).

FAQ: KDT-010611-GEN-16

Выполните описанные ниже действия, чтобы отформатировать накопитель DataTraveler для использования файловой системы NTFS с помощью компьютера под управлением Windows.

Примечание. Требуются права администратора.

1. Отключите от компьютера все прочие внешние устройства флэш-памяти.
2. Щелкните правой кнопкой мыши "Мой компьютер" ("Компьютер" в Vista) и выберите "Свойства".
   Если контроль учетных записей (UAC) включён в Windows Vista, будет отображаться предупреждение. Нажмите "Продолжить", чтобы продолжить.
3. В правой части окна дважды щелкните "Устройства хранения", а затем дважды щелкните "Управление дисками".
4. В правой части окна щелкните правой кнопкой мыши съёмный накопитель Kingston и выберите "Форматировать...".
   Примечание. Вы можете получить следующее предупреждение: "Это активный раздел на диске. Все данные на разделе будут потеряны. Вы уверены, что хотите форматировать этот раздел?" Нажмите кнопку "Да", чтобы продолжить.
5. 1. В окне "Форматировать..." выберите файловую систему NTFS и установите флажок рядом с пунктом "Быстрое форматирование". Нажмите ОК.
6. Нажмите кнопку ОК в окне предупреждения о начале форматирования.

В окне съемного накопителя Kingston появится надпись "Форматирование", что укажет на выполнение операции форматирования. После того как форматирование будет закончено, состояние накопителя изменится на "Без сбоев".

FAQ: KDT-010611-GEN-17

Эта проблема связана с копированием каталогов (созданных с помощью утилиты Finder) с USB-устройства хранения данных и обратно на это устройство, если оно отформатировано с использованием файловой системы MS-DOS/FAT. Пока компания Apple не выпустит обновление для устранения этой проблемы, можно пользоваться следующим безопасным решением.

1. Запустите программу Terminal (Терминал) с помощью меню "Служебные программы" > "Программы" и введите следующую команду, убедившись, что она содержит пробел в конце:
   
   dot_clean
2. 2. Выберите папку, которая приводит к появлению ошибки "Error code-36" (Код ошибки — 36). Перетащите папку непосредственно в окно терминала.
3. 3.Путь к проблемной папке должен появиться в конце команды, введённой в терминал. Например, путь может выглядеть так:
   
   dot_clean /Users/UserName/Desktop/Test_Folder
4. 4. Нажмите клавишу ВВОД, чтобы выполнить команду. Может показаться, будто ничего не произошло, но теперь копирование папки с USB-устройства хранения данных на компьютер должно завершиться без ошибок.
5. При необходимости повторите эту процедуру для других папок.

FAQ: KDT-010611-GEN-20

К сожалению, ни один из накопителей Kingston Data Traveler не поддерживается в Windows ME.

FAQ: KDT-010611-GEN-21

Есть несколько возможных причин, почему накопитель DataTraveler может не распознаваться в Windows Vista.

1. 1. Если мастер "Установка оборудования" ищет драйвер устройства, укажите ему путь к папке Windows\System32\DriverStore\FileRepository и установите флажок "Включая вложенные папки" в окне "Обзор". Если это не позволит выполнить установку, укажите путь к одной из вложенных папок в FileRepository:
   
   FileRepository\usbstor.inf_...
   FileRepository\disk.inf_...
   FileRepository\volume.inf_...
   FileRepository\wpdfs.inf_...
2. Если указание местоположения папки FileRepository не позволяет решить проблему, укажите следующее местоположение: Windows\System32\Spool\Drivers и установите флажок "Включая вложенные папки" в окне "Обзор".
3. 3. Корпорация Майкрософт выпустила оперативное исправление для USB¬устройств, которые автоматически не обнаруживаются в Vista. Для получения подробной информации перейдите по следующей ссылке или скопируйте и вставьте её в адресную строку браузера: http://support.microsoft.com/kb/940199/en-us
4. Если оперативное исправление не позволило решить проблему, вероятно, файлы usbstor.inf и usbstor.pnf повреждены или отсутствуют.
1. Подключите USB-накопитель DataTraveler, если появится диалоговое окно "Найдено новое оборудование", нажмите кнопку "Отмена" и отсоедините USB-накопитель DataTraveler.
2. G2. Перейдите в папку (C:)>Windows>inf, чтобы проверить наличие в ней файлов usbstor.inf и usbstor.pnf. Если они отсутствует, вероятно, они были повреждены или удалены во время установки или обновления Vista, что помешает им загрузиться. Если файлы usbstor.inf и usbstor.pnf отсутствуют, выполните следующие действия.
   
   
1. Найдите новейшие версии файлов usbstor.inf и usbstor.pnf в каталоге Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf
   
   Примечание. Там может быть несколько файлов usbstor.inf и usbstor.pnf файлов. Выберите файлы с наиболее ранней датой создания. Чтобы сделать это, отсортируйте файлы по дате.
2. Скопируйте файлы usbstor.inf и usbstor.pnf в каталог Windows>inf.
3. Повторно подключите DataTraveler.
   
   Если указанные выше инструкции не позволили решить проблему и/или файлы usbstor.inf и usbstor.pnf существуют в каталоге Windows\Inf. Извлеките накопитель и повторно подключите его, дождитесь появления диалогового окна "Найдено новое оборудование". Выберите "Найти и установить драйвер (рекомендуется)". Нажмите кнопку "Продолжить", чтобы система выполнила поиск драйвера. Выберите "Не выполнять поиск в Интернете". Выберите "У меня нет диска, покажите мне другие инструкции." Выберите "Искать драйверы на моем компьютере (расширенный)." Укажите следующие папки для поиска драйвера (установите флажок "Включить вложенные папки" в окне "Обзор"):

a) Windows\Inf
c) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
d) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_...
e) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_...
f) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_...
g) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdfs.inf_...
h) Windows\System32\Spool\Drivers

FAQ: KDT-010611-GEN-19

Нет. Операционные системы Windows 95 и Windows NT не имеют поддержку USB-устройств. К сожалению, Kingston не может создать драйвер, который позволит обеспечить поддержку USB-накопителей этими операционными системами.

FAQ: KDT-010611-GEN-22

Установите для параметра, который отвечает за поддержку устаревших USB-устройств (Legacy USB) в BIOS, значение Disabled (Отключен), или просто поменяйте значение на противоположное.

FAQ: KDT-010611-GEN-23

Чтобы решить эту проблему, необходимо отредактировать реестр. Неосторожное редактирование может привести к серьезному повреждению компьютера. Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Выполнить...". Введите слово regedit и нажмите ОК. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS и в правой панели найдите слово noide. Удалите эту запись, сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

FAQ: KDT-010611-GEN-24

ReadyBoost в Windows Vista и Windows 7 — это функция, которая позволяет использовать свободное место на флэш-накопителе с подключением по USB для повышения производительности системы. Накопитель DataTraveler не поддерживает технологию Windows ReadyBoost.

FAQ: KDT-010611-GEN-11

Как правило, это явление вызывается программой, которая выполняет повторное разбиение накопителя на разделы меньшего объема, чтобы иметь возможность пользоваться ими. Встроенное в Windows средство форматирования накопителей формате, как правило, не позволяет обеспечить восстановление ёмкости. Предлагаем вам найти в интернете утилиту форматирования накопителей от стороннего поставщика и решить эту проблему с её помощью.

FAQ: KTD-012711-GEN-26

Если вы определили, что вам был продан поддельный продукт, посетите наш веб-сайт для отправки сообщений по подделках, расположенный по адресу 
www.kingston.com/company/counterfeit.asp.

Чтобы определить, является ли ваш продукт поддельным, свяжитесь с нашим отделом технической поддержки 

Единственный способ гарантировать подлинность продукта Kingston — приобрести его у авторитетного партнера компании. Чтобы просмотреть список некоторых партнеров, посетите веб-сайт 
www.kingston.com/wheretobuy/.

FAQ: KGF-011411-GEN-01

Операционная система Windows может не распознавать файловые системы MacOS Extended или MacOS Standard. Чтобы решить эту проблему, выполните форматирование накопителя для использования файловой системы MacOS DOS, что позволит использовать накопитель в обеих средах.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Форматирование приведет к безвозвратному удалению всех данных с USB-накопителя DataTraveler. Выполните резервное копирование данных перед началом работы.

1. Подключите USB-накопитель DataTraveler к компьютеру под управлением Mac OS X и дождитесь, когда закончится монтирование устройства.
2. Нажмите на кнопку "Переход" на панели меню.
3. Дважды щёлкните "Служебные программы". Если вы не видите этот пункт меню, дважды щёлкните "Программы", а затем дважды щёлкните "Служебные программы".
4. Дважды щелкните значок Disk Utility (Дисковая утилита).
5. В диалоговом окне Disk Utility (Дисковая утилита) один раз нажмите на активный раздел Kingston DataTraveler. Примечание. В этом окне будут два списка для Data Traveler: первый является активным разделом, а второй — меткой тома.
6. Перейдите на вкладку "Стереть", расположенную в правой части экрана.
7. В раскрывающемся списке Volume Format (Форматировать том) выберите MS-DOS File System (Файловая система MS-DOS).
8. Нажмите Erase (Стереть).

Помните, что MacOS 10.6.5 поддерживает полный доступ к дискам с файловой системой к ExFAT (чтение и запись). Поэтому форматирование диска для использования файловой системы ExFAT также может решить эту проблему. Даже современные версии MacOS поддерживают только чтение дисков с файловой системой NTFS.

Некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.

Операционные системы Windows XP и Vista также потребуют установки обновления для доступа к файлам в файловой системе ExFAT.

Чтобы получить помощь при использовании USB-накопителя DataTraveler, ЩЁЛКНИТЕ ЗДЕСЬ для просмотра видеороликов с краткой справкой о работе с накопителем DataTraveler. http://www.kingston.com/support/technical/howtodt

FAQ: KDT-010611-GEN-07