Предупреждение! Форматирование карты флэш-памяти приведет к удалению всех сохраненных файлов на карте. Большинство устройств, в которых используются карты флэш-памяти (например, фотоаппараты), имеют встроенную функцию форматирования. Перед использованием этой функции проверьте, что объем и тип этой карты поддерживаются устройством. Также проверьте, что используемый устройством формат совместим с любыми другими устройствами, где может применяться эта карта памяти (например, фотоаппарат форматирует карту для использования файловой системы FAT32, но цифровая фоторамка способна читать только файловую систему FAT).

Если вы используете устройство чтения карт памяти и ПК для форматирования карты, откройте "Мой компьютер" в Windows XP или "Компьютер" в Windows Vista и Win7 и выберите диск, который соответствует карте памяти. Проверьте, что выбрана верная буква диска. Затем нажмите на значок диска с помощью правой кнопки мыши. После этого выберите "Форматировать" в меню и щелкните этот пункт левой кнопкой мыши.

Если вы используете устройство чтения карт памяти и Mac, откройте меню "Переход" и дважды щелкните "Служебные программы". Если пункт меню "Служебные программы" не виден, дважды щелкните "Программы", а затем дважды щелкните папку "Служебные программы". Дважды щелкните значок Disk Utility (Дисковая утилита). В диалоговом окне Disk Utility (Дисковая утилита) один раз щёлкните активный раздел флеш-карты. Примечание: В этом окне будут два списка для карты: первый является активным разделом, а второй — меткой тома. Щёлкните вкладку "Стереть", расположенную в правой части экрана. В раскрывающемся списке "Форматировать том" выберите "Файловая система MS-DOS". Щёлкните Erase (Стереть). Устройству чтения карт памяти может потребоваться обновление микропрограммы. Обновление микропрограммы доступно по указанной ниже ссылке. http://www.kingston.com/support/technical/downloads?product=fcr-hs219&filename=HS2_191_FW_RW01

FAQ: KFC-012611-GEN-07

1. Некоторые системы не поддерживают карты более высокой емкости (например, 1 ГБ или 2 ГБ). Многие системы, в том числе более новые со встроенным устройством чтения карт памяти, сконструированы для поддержки карт только некоторых объемов. Объем вашей карты может превышать это ограничение, поэтому может потребоваться установка обновления микропрограммы от производителя компьютера. Обратитесь к производителю компьютера, чтобы получить исправления для аппаратных и/или программных ошибок.
2. Если у вас есть цифровой фотоаппарат или внешнее устройство чтения карт памяти, которые совершенно точно поддерживают карты памяти объемом 2 ГБ, попробуйте подключить одно из этих устройств к компьютеру. Если вы можете успешно просматривать содержимое карты с помощью внешнего устройства, то устройство чтения карт памяти может быть неисправным.
3. Если у вас есть карта памяти SDHC (Secure Digital High Capacity), то встроенное в компьютер устройство чтения карт памяти может не поддерживать эту технологию. Хотя карты памяти SDHC внешне идентичны стандартным картам памяти SD (Secure Digital), карты памяти SDHC не обладают обратной совместимостью со стандартными хост-устройствами, которые поддерживают формат SD. Стандартные устройства SD не может считывать карты памяти формата SDHC. Чтобы обеспечить совместимость, найдите логотип SDHC на картах и хост-устройствах (например, на фотоаппаратах, видеокамерах и т. п.) Если устройство не поддерживает карты памяти SDHC, мы рекомендуем обратиться по месту приобретения для обмена карты памяти на стандартную карту SD. Примечание. Стандартные карты памяти SD не выпускаются с рабочим объемом больше 2 Гб.
4. Если вы используете Windows XP, то корпорация Microsoft признала ограничения, свойственные Windows XP при работе с картами SDHC. Перейдите по следующей ссылке, чтобы загрузить программное исправление: http://support.microsoft.com/kb/934428.

FAQ: KFC-012611-GEN-02

Если на вашей карте памяти хранились важные данные, настоятельно рекомендуем использовать один из двух возможных способов восстановления данных (см. ниже). Kingston не предоставляет услуги по восстановлению данных. Более подробные сведения о нашей политике предоставления гарантии см. на http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. Свяжитесь с компанией, которая специализируется на восстановлении данных, например, www.drivesavers.com и Ontrack (www.ontrack.com). Вы также можете воспользоваться Google, чтобы найти компании, где оказывают услугу восстановления данных.
2. Перейдите на веб-сайт www.download.com, чтобы найти и загрузить одну из множества достаточно простых в использовании утилит для восстановления данных. Мы рекомендуем воспользоваться одной из бесплатных версий, который по функциональным возможностям почти не уступают платным версиям. Однако, чтобы воспользоваться этой возможностью, компьютер должен присвоить устройству букву диска. И даже в этом случае восстановление данных невозможно гарантировать. Если данные восстановить не удалось, то первый вариант будет лучшим решением.

FAQ: KFC-012611-GEN-08

Только хост-устройства с поддержкой SDHC поддерживают карты памяти SDHC. Чтобы проверить наличие поддержки карт памяти SDHC на устройстве, обратитесь к Руководству пользователя для этого устройства.

Изображенный ниже рисунок используется ассоциацией SD Card Association, чтобы проиллюстрировать вопросы совместимости.

* Хост-устройства с поддержкой SDHC могут использовать карты памяти SD и SDHC.

* Хост-устройства с поддержкой SD хост могут использовать только карты памяти SD объемом 2 ГБ или меньше.

FAQ: DFC-011810-1

Карты памяти Secure Digital, включая карты SDHC, SDXC и Micro SD, поставляются предварительно отформатированными в соответствии со стандартами для карт памяти SD. Форматирование с помощью ОС Windows, Mac или Linux не соответствует стандартам карт памяти SD и может вызвать снижение производительности.

Решение заключается в том, что следует либо выполнить форматирование карты памяти с помощью устройства, которое соответствует стандартам SDA (например, фотоаппарат или мобильный телефон), либо воспользоваться утилитой для форматирования SDA, которая расположена по адресу:

http://www.sdcard.org/consumers/formatter_3/

Помните, что это программное обеспечение совместимо только со следующими операционными системами Windows. Это ПО нельзя запустить на компьютере Mac или Linux, поэтому использование устройства, совместимого с SDA, является предпочтительным.

1. Для карт памяти SD и SDHC
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP
2. Для карт памяти SDXC
• Windows 7
• SDXC

Windows Vista (с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздним) Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) или более поздним; должно быть установлено исправление KB955704 для поддержки файловой системы exFAT.

В разделе параметров настройки предлагаем использовать тип форматирования QUICK (Быстрое) и включить регулирование размера формата, задав значение ON (Вкл.).

FAQ: KFC-051911-SDF-01

Если вы определили, что вам был продан поддельный продукт, посетите наш веб-сайт для отправки сообщений по подделках, расположенный по адресу 
www.kingston.com/company/counterfeit.asp.

Чтобы определить, является ли ваш продукт поддельным, свяжитесь с нашим отделом технической поддержки 

Единственный способ гарантировать подлинность продукта Kingston — приобрести его у авторитетного партнера компании. Чтобы просмотреть список некоторых партнеров, посетите веб-сайт 
www.kingston.com/wheretobuy/.

FAQ: KGF-011411-GEN-01

Это ограничение файловой системы FAT. Чтобы передать дополнительные данные на эту карту, необходимо удалить с карты текущие данные и создать папки на карте, чтобы скопировать туда файлы. Выполнив это, вы сможете передать дополнительные данные на карту памяти. Вы также можете повторно форматировать карту для поддержки файловой системы FAT32. Но проверьте, что устройство чтения карты памяти поддерживает эту файловую систему.

FAQ: KFC-012611-GEN-03

Существует несовместимость между картой памяти и устройством. Это может быть связано с тем, что устройство не поддерживает емкость карты, или же карта создана на базе новых технологий, которые устройство не в состоянии использовать. В некоторых случаях, можно установить обновления для программного обеспечения устройства, чтобы считывать более современные и более вместительные карты памяти. Свяжитесь с производителем устройства или воспользуйтесь нашим веб-сайтом, чтобы увидеть список карт памяти, поддерживаемых вашим устройством.

FAQ: KFC-012711-GEN-04

Kingston не распространяет носители на основе флэш-памяти с установленной парольной защитой. Этот пароль мог быть создан программой от стороннего производителя или сотовым телефоном. Чтобы восстановить доступ, воспользуйтесь сторонним программным обеспечением или кодом блокировки, который присвоен мобильному телефону.

FAQ: KFC-012611-GEN-06

Рейтинг X является способом измерения производительности карты. Он определяется путем деления скорости записи карты на 150 КБ/с*. Другими словами, скорость записи карты можно определить путем умножения ее рейтинга X на 150 КБ/с. Например:

50X = 50 (множитель) х 150 КБ/с = 7,5 МБ/с

* 1 КБ = 1000 байт, 1 МБ = 1 миллион байт.

FAQ: KFC-012611-GEN-05

Нет. Наша компания не поддерживает использование выпускаемых карт флэш-память в качестве загрузочных устройств, постоянно используемых дисков или любых других устройств, предназначенных для загрузки операционных систем.

FAQ: KFC-011911-GEN-01