В твердотельных накопителях с поддержкой функции шифрования используется команда безопасности жёсткого диска, доступная в большинстве компьютеров и системных плат бизнес-класса. Доступ к ней осуществляется через BIOS. Это позволит вам создать пароль для нескольких жестких дисков и твердотельных накопителей и при необходимости безопасно извлечь эти накопители. Некоторые компьютеры не оснащены этой функцией. В этом случае накопитель все равно можно использовать, только данные функции безопасности будут недоступны. Не перепутайте пароль системы BIOS с паролем безопасности жёсткого диска.

FAQ: KSD-011411-ENC-01

Нет, стандартные драйверы для любого жесткого диска, входящие в состав Windows или MacOS, будут поддерживать твердотельные накопители Kingston SSDNow в качестве самонастраивающихся компонентов.

FAQ: KSD-011411-GEN-04

Твердотельные накопители не требуют дефрагментации. Поскольку в них не используются физические магнитные диски, нет необходимости в упорядочении данных для уменьшения время поиска. Поэтому дефрагментация твердотельного накопителя заведомо неэффективна. Кроме того, дефрагментация твердотельного накопителя может привести к чрезмерному износу отдельных областей диска. Твердотельные накопители разработаны для равномерной записи данных по всему объему диска, чтобы снизить чрезмерный износ его отдельных областей. Тем не менее, если провести дефрагментацию твердотельного накопителя несколько раз, это ему не повредит. Однако если эта операция выполняется непрерывно в течение длительного периода времени, в результате может сократиться срок службы привода.

FAQ: KSD-011411-GEN-03

KSD-011411-GEN-13 (изменено 24-го мая) Что такое функции TRIM и "сбор мусора"? Как они связаны между собой? Будет ли функция TRIM работать в Windows XP, Windows Vista или Linux?

Хотя функция сбора мусора встроена в большинство твердотельных накопителей, в некоторых накопителях она реализована лучше, чем в других. Функция TRIM решает эту проблему, давая возможность операционной системе указать накопителю указать время выполнения сбора мусора. В настоящее время только ОС Windows 7, Windows Server 2008, MacOS 10.7 и более новые версии Linux используют функцию TRIM. Кроме того, не существует конфигураций RAID с поддержкой TRIM, вне зависимости от типа используемой операционной системы. Все MLC компании Kingston на основе твердотельных накопителей SSDNow совместимы с TRIM. Некоторые устройства из первого поколения твердотельных накопителей SSDNow несовместимы с функцией TRIM. 

FAQ: KSD-011411-GEN-13

Сначала откройте окно командной строки с повышенными правами.

Чтобы открыть окно командной строки с повышенными правами, выполните следующие действия: Нажмите на кружок кнопки "Пуск" > введите CMD.exe в поле поиска > щелкните правой кнопкой мыши по команде CMD и выберите пункт "Запуск от имени администратора" (если появится запрос на подтверждение, нажмите "Да").

Чтобы проверить, включено ли использование команды TRIM, введите следующую команду и нажмите "Ввод" в командной строке, запущенной с повышенными правами:

fsutil behavior query disabledeletenotify

В результате появится следующее сообщение:DisableDeleteNotify = 1 (использование команд Windows TRIM отключено)DisableDeleteNotify = 0 (использование команд Windows TRIM включено)

Чтобы включить использование команды TRIM, введите следующую команду и нажмите "Ввод" в командной строке, запущенной с повышенными правами::

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

Чтобы отключить использование команды TRIM, введите следующую команду и нажмите "Ввод" в командной строке, запущенной с повышенными правами:

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18

По сообщениям пользователей, для некоторых твердотельных накопителей SSDNow характерно снижение производительности. Если вы имеете более старый твердотельный накопитель, не имеющий эффективной функции сбора мусора, то производительность этого твердотельного накопителя снизится с течением времени. Это связано со способом, с помощью которого система перезаписывает помеченные для удаления данные.

Попробуйте использовать программный инструмент для надежного удаления данных (например, HDDErase) для полной очистки диска и восстановления его первоначального состояния.

FAQ: KSD-011411-GEN-12

Да, вы сможете использовать накопитель, но сначала необходимо отключить функцию безопасности для накопителя в исходном компьютере. Тогда вы сможете заново включить её в целевом компьютере.

FAQ: KSD-011411-ENC-02

Нет. Если вы забудете пароль к диску, доступ к нему будет невозможен. Помните, что утрата пароля не охватывается условиями гарантии компании Kingston.

Единственным исключением из этого правила является использование мастер-пароля или пароля администратора для диска. Система BIOS должна поддерживать эту функцию, её также необходимо включить перед инициализацией функции безопасности ATA для этого диска. Использование мастер-пароля позволит администратору выполнить сброс пароля для накопителя.

FAQ: KSD-011411-ENC-03

Специальная страница поддержки комплектов для модернизации доступна по ссылке ниже. http://www.kingston.com/us/support/technical/faq?model=ssd_bundle

FAQ: KSD-073112-GEN-19

Попробуйте использовать для подключения накопителя другие порты SATA на системной плате. Убедитесь, что установлена новейшая версия BIOS для системной платы. Отключите функцию AHCI в BIOS. Если вы не можете найти эту настройку в BIOS, обратитесь к руководству пользователя для системной платы или свяжитесь с производителем системной платы или изготовителем компьютера. Если эти действия не позволяют решить проблему, обратитесь за помощью в службу технической поддержки нашей компании.

FAQ: KSD-011411-GEN-11

Любой из твердотельных накопителей нашей компании может использоваться для создания RAID-массива. Однако, по причине технических ограничений на износ накопителей, в RAID-массивах следует использовать только устройства с определенными номерами по каталогу. Перед установкой твердотельных накопителей в серверы свяжитесь с компанией Kingston, чтобы определить лучшие твердотельные накопители Kingston для обслуживания вашей рабочей нагрузки.

FAQ: KSD-052511-GEN-17

Технология самоконтроля с проведением анализа и выдачей отчетов (S.M.A.R.T.) — это встроенная функция отслеживания состояния жестких дисков и твердотельных накопителей. Она дает возможность пользователям отслеживать состояние устройств. Для снятия показаний S.M.A.R.T. используется специализированное программное обеспечение. Все выпускаемые нашей компанией твердотельные накопители SSDNow поддерживают функцию S.M.A.R.T.

FAQ: KSD-011411-GEN-10

Индекс производительности Windows (WEI) всего лишь измеряет относительную производительность компонентов. Тесты для вычисления индекса WEI выполняются весьма короткое время, они измеряют только характеристики оборудования, а не качество взаимодействия компонентов под нагрузкой, которая создается программным обеспечением.

Таким образом, WEI измеряет не производительность системы, а только относительные возможности оборудования при работе с Windows 7. Прочтите статью о WEI на веб-сайте http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

В Windows Vista баллы WEI варьируются от 1,0 до 5,9. В Windows 7 диапазон был увеличен до 7,9.

FAQ: KSD-011411-GEN-08

Твердотельные накопители SSDNow протестированы и одобрены для использования в новейших ноутбуках И настольных компьютерах.

FAQ: KSD-011411-GEN-07

Kingston понимает всю важность сохранения конфиденциальности и обеспечения защиты личных данных и информации заказчиков. Компания Kingston принимает меры, чтобы гарантировать защиту личных данных своих заказчиков при возврате твердотельных накопителей в подразделение гарантийного возврата для замены или ремонта по гарантии. Твердотельный накопитель, попавший в наш ремонтный центр, подвергается тщательному тестированию. В ходе первой фазы тестирования твердотельный накопитель проходит процедуру безопасного удаления данных в соответствии со стандартом ATA при которой с накопителя удаляются все данные. Безопасное удаление в соответствии со стандартом ATA — это процедура удаления данных, одобренная Национальным институтом стандартов и технологии США (NIST 800-88) в качестве законодательно разрешенного способа безвозвратного удаления конфиденциальных данных пользователей. Если твердотельный накопитель не функционирует и не способен выполнить процедуру безопасного удаления данных в соответствии со стандартом ATA, он подвергается демонтажу, а микросхемы флэш-памяти NAND уничтожаются.

FAQ: KSD-022411-GEN-15

Нет. ПО клонирования не сможет выполнить эту операцию, если для исходного жесткого диска установлен пароль. Перед началом процесса клонирования следует снять все пароли с задействованных накопителей.

FAQ: KSD-030111-GEN-16

Если компьютер имеет систему на основе компонентов Intel, попробуйте отключить драйвер Intel RST и вернуться к драйверу AHCI Microsoft по умолчанию, затем запустите Toolbox. В системе на основе компонентов AMD драйвер AMD AHCI может блокировать Toolbox

Необходимо загрузить драйвер Windows AHCI. Чтобы выполнить это, нажмите правой кнопкой мыши на значок "Компьютер" и выберите пункт "Управление". Перейдите к разделу контроллеров IDE ATA/ATAPI и выберите контроллер AMD SATA или Intel SATA. Щелкните правой кнопкой мыши этот контроллер и выберите "Обновить драйвер". Выберите "Обзор" > "Я сам выберу драйвер". Выберите в списке "Стандартный AHCI". Затем перезагрузите компьютер. После этого запуск Toolbox должен стать возможным.

FAQ: KSD-100812-LSI-02