KingstonCare
KingstonCare คือชุดบริการฟรีประสิทธิภาพสูงที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ลูกค้าของ Kingston มั่นใจได้ว่าธุรกิจของตนเองจะดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง
ความใส่ใจด้านคุณภาพและบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมจาก Kingston ผ่าน KingstonCare คืออีกหนึ่งช่องทางใหม่ที่พร้อมสรรพด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ กับประสบการณ์ด้านหน่วยความจำมากว่า 25 ปี
KingstonCare ครอบคลุม
- หน่วยความจำเฉพาะสำหรับเซิร์ฟเวอร์
ผู้จัดจำหน่าย/ผู้ให้บริการ
KingstonCare คือความมั่นใจเพิ่มเติมที่คุณสามารถนำเสนอให้กับลูกค้าขณะจำหน่ายผลิตภัณฑ์จาก Kingston
Kingston ยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายให้แก่คุณหากมีการแจ้งขอรับบริการที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Kingston หรือส่งตัวแทนให้บริการของเราไปให้แล้วแต่กรณี
กระบวนการนี้จะมีความราบรื่นเพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกมากที่สุด
สอบถามข้อมูลสิทธิประโยชน์ในการเบิกค่าใช้จ่ายการให้บริการได้จากตัวแทนของ Kingston
การเบิกค่าใช้จ่ายในการให้บริการ
(โดยตรงกับผู้ใช้ปลายทาง)
KingstonCare รับประกันว่าคุณจะได้รับการคุ้มครองค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นสำหรับบริษัทที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์จาก Kingston
หากระบบที่ติดตั้งผลิตภัณฑ์จาก Kingston ต้องเข้ารับบริการเนื่องมาจากผลิตภัณฑ์จาก Kingston บริษัทยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการให้บริการที่ถูกเรียกเก็บจากกรณีดังกล่าวให้แก่ลูกค้า
RMA จัดส่งไขว้
หากต้องการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว Kingston สามารถจัดส่งสินค้าให้แก่คุณทันทีโดยไม่ต้องรอให้สินค้ามีปัญหาส่งถึงปลายทาง
อีกหนึ่งช่องทางบริการจาก Kingston เพื่อลดเวลาที่ไม่เกิดผลผลิตสำหรับคุณ
RMA
RMA หรือการรับรองการส่งคืนสินค้าเป็นระบบที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อลดความยุ่งยากในการส่งคืนสินค้าในกรณีที่พบปัญหาจากผลิตภัณฑ์ของ Kingston
สามารถดำเนินการได้ง่าย ๆ ผ่านขั้นตอนต่อไปนี้
- ติดต่อแผนก RMA
- ระบุรายละเอียดปัญหา
- รับเลข RMA
- ส่งชิ้นส่วนกลับไปยัง Kingston พร้อมเลข RMA ระบุไว้ชัดเจนที่กล่อง
ชิ้นส่วนอะไหล่ที่ไซต์งาน
เพื่อไม่ให้เกิดเวลาที่ไม่เกิดผลผลิต Kingston จึงมีการเก็บสต็อกชิ้นส่วนอะไหล่ไว้ในพื้นที่ของคุณในกรณีที่พบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จาก Kingston ขึ้น
เพียงแค่แจ้งเปลี่ยนผลิตภัณฑ์จาก Kingston เป็นชิ้นส่วนอะไหล่ใหม่ และส่งสินค้าที่มีปัญหาคืนให้แก่ Kingston