สามารถเรียกใช้งานได้ผ่าน BIOS เพื่อให้คุณสามารถกำหนดรหัสผ่านสำหรับ HDD และ SDD และเพื่อลบข้อมูลในไดร์ฟอย่างปลอดภัยในกรณีที่ต้องการ คอมพิวเตอร์บางรุ่นอาจไม่มีคุณสมบัตินี้ ในกรณีนี้ สามารถใช้ไดร์ฟได้ตามเดิมแต่จะไม่สามารถใช้คุณสมบัติด้านความปลอดภัยเหล่านี้ได้ อย่าสับสนระหว่างรหัสผ่านของ BIOS กับรหัสผ่านของฮาร์ดไดร์ฟ

FAQ: KSD-011411-ENC-01

ไม่ ไดร์เวอร์ HDD มาตรฐานสามารถรองรับไดร์ฟ Kingston SSDNow เป็นอุปกรณ์ปลั๊กแอนด์เพลย์ได้ตามปกติ เหมือนกับไดร์เวอร์ที่จัดมาให้ในระบบ Windows หรือ MacOS

FAQ: KSD-011411-GEN-04

SSD ไม่ต้องจัดเรียงข้อมูล เนื่องจากไม่มีดิสก์ทางกายภาพเป็นส่วนประกอบ จึงไม่จำเป็นต้องจัดเรียงข้อมูลเพื่อลดเวลาในการค้นหา การจัดเรียงข้อมูล SSD จึงไม่เกิดประโยชน์อะไร นอกจากนี้การจัดเรียงข้อมูล SSD ยังอาจทำให้ไดร์ฟเกิดการสึกหรอในบางส่วนโดยไม่จำเป็น SSD ได้รับการออกแบบมาให้สามารถเขียนข้อมูลกระจายทั่วถึงกันกับไดร์ฟทั้งหมด เพื่อลดการสึกหรอที่ส่วนหนึ่งส่วนใดของไดร์ฟเป็นการเฉพาะ ทั้งนี้การจัดเรียงข้อมูลไดร์ฟ SSD ครั้งหรือสองครั้งไม่ทำให้ไดร์ฟเกิดความเสียหายแต่อย่างใด ทั้งนี้หากมีการจัดเรียงข้อมูลเป็นประจำเป็นเวลานาน อายุการใช้งานของไดร์ฟอาจลดลง

FAQ: KSD-011411-GEN-03

เมื่อเวลาผ่านไป พื้นที่จัดเก็บส่วนใหญ่ใน SSD มักจะถูกเขียนทับ เมื่อมีการเขียนทับข้อมูลในพื้นที่เดิม จะต้องมีการกำหนดเงื่อนไขเพื่อให้สามารถรับข้อมูลใหม่ได้ ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าและทำให้ประสิทธิภาพของไดร์ฟลดลง Garbage collection เป็นระบบใน SSD ที่จะกำหนดเงื่อนไขใหม่ให้กับพื้นที่จัดเก็บเปล่า เมื่อมีการเขียนข้อมูลไปยังไดร์ฟ จะมีพื้นที่บน SSD ที่พร้อมสำหรับรองรับข้อมูลดังกล่าว

แม้ว่า Garbage Collection จะเป็นระบบสำเร็จรูปในไดร์ฟ SSD แต่ไดร์ฟบางตัวอาจมีประสิทธิภาพเหนือกว่าไดร์ฟอีกตัว TRIM สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการยอมให้ระบบปฏิบัติการแจ้งให้ไดร์ฟทราบเมื่อมีการดำเนินการในส่วนนี้ ในปัจจุบันเฉพาะ Windows 7, Server 2008, MacOS 10.7 และ Linux รุ่นใหม่เท่านั้นที่รองรับ TRIM ยังไม่มีส่วนกำหนดค่า RAID ใด ๆ ที่รองรับ TRIM ไม่ว่าจะใช้ระบบปฏิบัติการใดก็ตาม ไดร์ฟ SSDNow รุ่น MLC ทั้งหมดของ Kingston รองรับ TRIM ไดร์ฟ SSDNow 

FAQ: KSD-011411-GEN-13

เริ่มจากเปิดหน้าต่าง Elevated Command Prompt

การเปิดหน้าต่าง Elevated Command Prompt: คลิก Start Orb > พิมพ์ "CMD.exe" จากช่อง Search > คลิกขวาที่ "CMD" จากนั้นเลือก "Run as Administrator" (หากได้รับข้อความยืนยันให้กด YES)

ตรวจสอบว่าเปิดใช้คำสั่ง TRIM อยู่หรือไม่โดยพิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter จากคำสั่ง Elevated:

fsutil behavior query disabledeletenotify

ผลลัพธ์จะเป็นไปตามนี้:DisableDeleteNotify = 1 (ปิดคำสั่ง Windows TRIM)DisableDeleteNotify = 0 (เปิดคำสั่ง Windows TRIM)

เปิดใช้คำสั่ง TRIM โดยพิมพ์ข้อความต่อไปนี้จากนั้นกด Enter จากคำสั่ง Elevated:

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

ปิดคำสั่ง TRIM โดยพิมพ์ข้อความต่อไปนี้จากนั้นกด Enter จากคำสั่ง Elevated:

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18

สามารถทำได้แต่จะต้องปิดระบบความปลอดภัยของไดร์ฟจากคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมก่อน จากนั้นสามารถเปิดใช้ได้อีกครั้งในคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่

FAQ: KSD-011411-ENC-02

ไม่ได้ หากคุณลืมรหัสผ่านของไดร์ฟ จะไม่สามารถใช้งานไดร์ฟได้อีก การรับประกันของ Kingston ไม่ครอบคลุมกรณีที่ลืมรหัสผ่าน

ยกเว้นในกรณีที่ใช้รหัสผ่านหลักหรือรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบสำหรับไดร์ฟ BIOS จะต้องรองรับฟังก์ชั่นนี้ และจะต้องเปิดใช้งานขณะเปิดระบบความปลอดภัย ATA สำหรับไดร์ฟ การใช้รหัสผ่านหลักจะทำให้ผู้ดูแลระบบสามารถรีเซ็ตไดร์ฟได้

FAQ: KSD-011411-ENC-03

เรามีหน้าเอกสารข้อมูลจัดทำไว้เฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์อัพเกรดตามลิงค์ด้านล่าง http://www.kingston.com/us/support/technical/faq?model=ssd_bundle

FAQ: KSD-073112-GEN-19

มีปัญหาการรองรับการทำงานระหว่าง Macbook เก่าและ Macbook pros ที่รองรับพอร์ต SATA II และ SSD ระบบ LSI (Sandforce) ไม่มีข้อมูลอัพเดตให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดเพื่อแก้ไขปัญหาในเวลานี้

พบว่าประสิทธิภาพลดลงในไดร์ฟ SSDNow บางรุ่น หากคุรมีไดร์ฟ SSD รุ่นเก่าที่ไม่มี Garbage Collection ประสิทธิภาพของไดร์ฟ SSD จะลดลงไปตามเวลา ทั้งนี้เนื่องจากระบบจะเขียนทับข้อมูลที่ทำหมายเหตุกำกับสำหรับการลบไว้

ลองใช้เครื่องมือ Secure Erase อย่าง HDDErase เพื่อล้างข้อมูลไดร์ฟและกู้คืนการทำงานสู่สถานะเริ่มต้น

FAQ: KSD-011411-GEN-12

ลองใช้พอร์ต SATA อื่น ๆ ที่เมนบอร์ด กรุณาอัพเดต BIOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับเมนบอร์ด ปิด AHCI ใน BIOS หากคุณไม่พบค่านี้จาก BIOS ให้ดูรายละเอียดจากคู่มือหรือติดต่อผู้ผลิตเมนบอร์ดหรือคอมพิวเตอร์ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการทางเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือ

FAQ: KSD-011411-GEN-11

ไดร์ฟ SSD ทุกตัวของเราสามารถใช้งานใน RAID ได้ ทั้งนี้เนื่องจากข้อจำกัดด้านความทนทาน เฉพาะอุปกรณ์บางรุ่นเท่านั้นที่ควรใช้ใน RAID หรับเซิร์ฟเวอร์ กรุณาติดต่อ Kingston เพื่อพิจารณาไดร์ฟ Kingston SSD ที่เหมาะกับรูปแบบการใช้งานของคุณ

FAQ: KSD-052511-GEN-17

ระบบตรวจสอบตนเอง วิเคราะห์และแจ้งข้อมูล (S.M.A.R.T.) เป็นระบบตรวจสอบการทำงานในตัวของฮาร์ดไดร์ฟและ SSD ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของอุปกรณ์ได้ ซึ่งทำได้โดยอาศัยซอฟต์แวร์ตรวจสอบการทำงานที่พัฒนาขึ้นมาเฉพาะสำหรับ S.M.A.R.T. ไดร์ฟ SSDNow ทั้งหมดของเรารองรับระบบ S.M.A.R.T.

FAQ: KSD-011411-GEN-10

Windows Experience Index (WEI) ตรวจวัดเฉพาะประสิทธิภาพของส่วนประกอบเท่านั้น WEI จะทำงานในช่วงสั้น ๆ และไม่สามารถตรวจวัดประสิทธิภาพในการทำงานของส่วนประกอบภายใต้โหลดของซอฟต์แวร์ แต่จะตรวจสอบได้เฉพาะลักษณะทั่วไปหรือฮาร์ดแวร์เท่านั้น ดังนั้น WEI จะไม่ตรวจวัดประสิทธิภาพของเครื่อง แต่ตรวจวัดเฉพาะประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ใช้ Windows 7 ดูบทความเกี่ยวกับ WEI ได้ที่นี่: http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

สำหรับ Vista ระบบ WEI จะกำหนดเกณฑ์คะแนนจาก 1.0 ถึง 5.9 สำหรับ Windows 7 ระดับคะแนนจะเพิ่มขึ้นไปถึง 7.9

FAQ: KSD-011411-GEN-08

ไดร์ฟ SSDNow ผ่านการทดสอบและยืนยันว่าสามารถใช้งานกับสถาปัตยกรรมโน้ตบุ๊กและเดส์ทอปใหม่ล่าสุด

FAQ: KSD-011411-GEN-07

Kingston ตระหนักดีถึงความสำคัญในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าไว้เป็นอย่างลับอย่างปลอดภัย Kingston กำหนดมาตรการไว้ชัดเจนเพื่อให้ความมั่นใจเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าทั้งหมดหลังจากมีการส่งคืนไดร์ฟ Solid State (SSD) ให้แก่ส่วนปฏิบัติการ RMA ของเราเพื่อเปลี่ยนหรือซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ตามการรับประกัน ในกรณีที่ SSD ส่งถึงศูนย์ซ่อมของบริษัท อุปกรณ์จะต้องผ่านขั้นตอนการทดสอบอย่างละเอียด ระหว่างการทดสอบช่วงแรก ขั้นตอน ATA Secure Erase จะถูกดำเนินการกับ SSD เพื่อลบข้อมูลทั้งหมด ATA Secure Erase เป็นระบบที่ได้รับการรับรองจากรัฐบาลกลางโดย National Institute of Standards and Technology (NIST 800-88) ในการล้างข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ภายใต้กรอบของกฎหมาย หาก SSD ไม่สามารถใช้การได้ และไม่สามารถผ่านขั้นตอน ATA Secure Erase ตัว SSD จะถูกแยกส่วนประกอบ โดยหน่วยความจำแฟลช NAND จะถูกทำลายทิ้ง

FAQ: KSD-022411-GEN-15

ไม่ได้ ซอฟต์แวร์โคลนนิ่งจะไม่สามารถทำงานได้หากมีรหัสผ่านป้องกันกับฮาร์ดไดร์ฟดังกล่าว ควรปิดรหัสผ่านก่อนเริ่มขั้นตอนการโคลนนิ่ง

FAQ: KSD-030111-GEN-16

หากคอมพิวเตอร์ติดตั้งโปรเซสเซอร์จาก Intel อาจต้องปิดไดร์เวอร์ Intel RST และย้อนกลับไปใช้ไดร์เวอร์ AHCI เริ่มต้นของ Microsoft จากนั้นจึงเรียกใช้ toolbox สำหรับเครื่องที่ติดตั้งโปรเซสเซอร์ AMD ไดร์เวอร์ AMD AHCI อาจปิดกั้นการทำงานของ toolbox

จะต้องโหลดไดร์เวอร์ Windows AHCI ทำได้โดยคลิกขวาที่ Computer จากนั้นเลือก manage ไปที่ IDE ATA/ATAPI controllers>AMD SATA Controller หรือ Intel SATA Controller คลิกขวาที่นี่แล้วเลือก Update Driver Software เลือก Browse>Let me pick เลือก "Standard AHCI" จากรายการ จากนั้นรีบู๊ตเครื่อง คุณควรสามารถเรียกใช้ toolbox ได้แล้ว

FAQ: KSD-100812-LSI-02