Bellek
Katı Hal Sürücüleri
USB Sürücüleri
Flash Kartlar
Destek
Bellek Arama

Örnek Çalışma

Kingston Kullanıcı Memnuniyetini Geliştirmek ve Çalışan Verimini Arttırmak için SSD'ler Kullanıyor

"Dünyanın her yerindeki IT Bölümlerinde olduğu gibi daha fazla kaynakla daha üretken olmamız gerekiyordu. Kaynaklar Bunu elde etmek için standart sabit disk sürücüler yerine SSD'ler kullanmak, yöntemlerden biriydi. SSD'ler daha güvenilir olduğundan, daha hızlı çalıştığından ve bilgisayarların servisi için harcadığımız süreyi azalttığından kullanıcılarımız daha memnun oldular.

Theron Sanders
Bilgi Teknolojileri, Hizmet Masası Yöneticisi,
Kingston Technology Company Inc.

İş gereksinimleri

Kingston Technology Company, Inc. (Kingston), Fountain Valley California'daki merkezinden tüm dünyaya ürünler satmaktadır. Dünyanın çeşitli yerlerindeki 4000 çalışanı, masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar ve mobil cihazlarda kullanılmak üzere bellekler ve flash bellek ürünleri tasarlamakta, üretmekte ve dağıtmaktadır.

Günümüzün ekonomik koşullarındaki birçok yönetici gibi Kingston'ın IT Müdürü de iki ana hedefe sahip: son kullanıcılarının memnuniyetini geliştirmek ve IT bölümünün verimini arttırmak. Bu iki hedef doğrultusunda IT Müdürü, yöneticilerinden ölçülebilir sonuçlar sunmalarını istedi.

Kington'ın Bilgi Teknolojileri Hizmet Masası Yöneticisi Theron Sanders, "Buradaki son kullanıcılar, IT sorunlarını benimle paylaşmaktan çekinmiyorlar. Listelerinin en üstünde, uygulamaların yavaş tepki vermezi ve uzun açılış süreleri bulunuyordu," diyor. Ancak son kullanıcıların sistem performansını geliştirmek yeterli değildi. Sanders'in, IT personelinin üretkenliğini de arttıracak bir şekilde bu işi yapması gerekiyordu. Bu hedeflerin başarılması için normal sabit disk sürücüler yerine katı hal sürücülerinin (SSD'ler) kullanılmasına karar verildi.

Avantajların Özeti
  • Daha fazla kullanıcı memnuniyeti:
    • Uygulamalar yüzde 75 daha hızlı açılıyor.
    • Açılış süreleri önemli ölçüde azaldı.
    • Kullanıcıların sistemlerinin performansıyla ilgili şikayetleri azaldı.
  • IT personelinin verimi arttırıldı:
    • Bir vardiyada tek FTE kullanmaya karşılık vardiyalar arasında birden fazla FTE kullanımında, SSD'lerin görüntüsünün alınması, normal sabit disk sürücülerinin görüntüsünü almak için gereken süreye göre 1/5 ila 1/8 oranında azaldı.
    • SSD tabanlı verilerin kullanılması, normal sabit disk sürücülere göre 1/5 oranında azaltılmıştır.
  • Bilgisayar sistemi kullanım ömrü, yüzde 66'ya varan oranlarda arttırılarak üç yıldan beş yıla çıkartılmıştır.

Teknoloji çözümü

Sanders'in yedi kişilik ekibi, Birleşik Devletler'deki 850'den fazla çalışanı desteklemektedir. Bu kullanıcılar yüksek performanslı masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, tabletler ve akıllı telefonlar dahil olmak üzere çok çeşitli cihazları destekleyecek donanımdadırlar.

Normal sabit disk sürücülerden SSD'lere geçişi yönetmek için Sanders iki aşamalı bir strateji hazırladı. Yeni çalışanlar SSD tabanlı sistemler alırken mevcut bilgisayarların gerektikçe değiştirilmesine karar verildi.

Sorunsuz kurulum işlemi

Sağlanacak sisteme bağlı olarak Kingston teknisyenleri, uygun SATA arayüzüne (sürüm 3, 2 ya da 1), form faktörüne (1,8", 2,5" ya da 7mm) ve veri depolama kapasitesine (60, 90, 120, 240 ya da 480 GB) göre uygun bir SSD seçtiler. Teknisyenler, gerektiğinde kurulumu tamamlamak için Kingston Yükseltme Paketi Kitleri'ndeki donanımları kullandılar.

Yeni sistemler için uzmanlar, SSD'leri taktılar ve bir işletim sistemi ve kullanıcı uygulamalarını içeren bir standart disk görüntüsü kopyaladılar. Mevcut sistemleri, SSD'ler kullanılacak şekilde yükseltmek için teknisyenler, işletim sistemini, yazılım uygulamalarını ve kullanıcı verilerini kopyalamak için Acronis® disk kopyalama yazılımını içeren Kingston yükseltme paketi kitlerini kullandılar.

Genel olarak SSD'lerin görüntüsünün alınması ve kullanıma hazır hale getirilmesi bir saat kadar sürdü. Yeni sistemlerde sürücünün görüntüsünün yerleştirilmesi 21 dakika alırken, kademeli yazılım güncelleştirmelerinin çalıştırılması ayrıca bir 30 dakika kadar daha sürmüştür.

İş sonuçları

Kingston'ın elde ettiği sonuçlar iki ana kategoriye ayrılabilir: a) Kullanıcının avantajları ve b) IT Bölümünün avantajları.

Kullanıcının Avantajları

Daha fazla kullanıcı memnuniyeti:
Sanders, "Kullanıcı memnuniyetinde belirgin bir artış elde ettik. Kullanıcı sistemleri daha iyi performans gösterdiğinden SSD'leri taktığımız günden bu yana aldığım 'teşekkür' e-postalarının sayısı arttı," diyor.

Sanders aynı zamanda, ofislerde gezinirken sistemlerinde SSD takılı kullanıcılardan daha az şikayet ile karşı karşıya kaldığını fark etti. "Normal sabit diskler kullanırken, başka bir binadaki bir ofise yürümem, kullanıcıların beni sorunlarını anlatmak için yolda durdurmalarından dolayı iki saat sürüyordu. SSD kullanmaya başladığımızdan bu yana, artık aynı yere yalnızca birkaç dakika içinde gidebiliyorum."

Sanders, SSD'lerine geçmelerinden sonra kullanıcılarla yaptığı konuşmaların değiştiğini de fark ediyor. "Sorunların çözülmesine odaklanmak yerine çoğunlukla kullanıcıların yapmak istedikleri, sistemlerine ikinci bir monitör eklemek gibi büyük değişiklikler hakkında konuşabiliyoruz."

Daha kısa süren açılışlar ve daha hızlı çalışan uygulamalar sayesinde daha yüksek verim
SSD'lere yükseltilen bilgisayar sistemlerinin performansında önemli artışlar oldu.

Sanders'ın masaüstü bilgisayarlarda yaptığı değerlendirme, 6:23 dakika kadar süren açılış süreleri olduğunu ortaya koydu. "SSD'leri taktıktan ve disk görüntüsünü yükledikten sonra açılış süresini 3:30 dakikaya kadar azaltabildik. Başka bir sistem şu anda 40 saniyeden daha düşük bir sürede açılıyor."

Konu uygulama performansı olduğunda Sanders, "Herkesin her gün kullandığı bir uygulama olan Lotus Notes'ta çok önemli geliştirmeler elde ettik," diyor. "SSD'lerin takılı olduğu bilgisayarlar üç saniyede açılırken, normal sabit diskli sürücülerde bu süre 12 saniyeye kadar çıkabiliyordu."

Sanders, Lotus Notes'un yüzde 75 daha hızlı açılıyor olmasının yanı sıra, diğer uygulamalardaki veri tabanlarının da daha yüksek performansla açıldığını belirtti.

Yüzlerce kullanıcı arasında açılış ve uygulama başlatma ve uygulama açılış sürelerinin kısaltılması sayesinde Sanders'in ekibi, çalışanların hedeflerini gerçekleştirmelerini sağlayacak projelere daha fazla zaman ayırabilmesine imkan tanıdı.

Daha dayanıklı veri depolama ortamı, verileri daha iyi koruyor
Düşmelere, sarsıntılara ve titreşimlere çok daha dayanıklı SSD sürücüler kullanılarak veriler daha iyi korunmaktadır. Sanders, "SSD'lerimizin arıza oranları, kullandığımız normal sabit disklere kıyasla çok daha düşüktü," diyor.

IT Bölümünün avantajları

Kingston, günümüzde kullanılan çoğu form faktöründe, arayüzlerde ve veri saklama kapasitelerinde geniş kapsamlı bir SSD'ler ürün portföyüne sahiptir. Kullanıcıların bilgisayar sistemlerine en uygun SSD'leri belirleyerek Sanders, SSD'leri standartlaştırabildi. Bunu yaparken IT Bölümü, çalışma açısından bir dizi avantaja sahip oldu.

Daha az kaynakla daha hızlı kurulum sayesinde daha az işçilik süresi
Sanders, normal sabit disk sürücülerden SSD'lere geçilmesini "sürücülere görüntülerin yüklenmesi ve hazır hale getirilmesi için gereken süreyi bir saatte indirdik," diye açıklıyor. Sanders, "Aslında SSD görüntüleme konusundaki verim artışı o kadar yüksekti ki artık aynı anda 20-30 görüntüyü, normal sabit disk sürücüler kullanılmasına kıyasla beşte bir sürede halledebiliyorum.

Sonuç olarak çalışanlarım çalışmalarımızı geliştirmek için daha fazla zaman ve sorunları gidermek için daha az zaman harcamaya odaklanarak daha yüksek öncelikli görevleri yerine getirebiliyorlar", diyor.

Sanders, "hazırlık süresi ne kadar hızlı olursa, örneğin gece yurtdışına gidecek ve yeni bir sisteme ihtiyacı olan bir çalışan gibi son dakika isteklerine daha çabuk tepki verebiliriz," diye açıklıyor.

Bilgisayarların hizmet ömrünün iki yıla kadar uzatılabilmesi
Eskiden, bir kullanıcı, kabul edilemeyecek düzeyde düşük performanstan şikayetçi olduğunda şirket sistemi değiştiriyordu. Sanders, "Şimdi bir SSD takıyoruz ve kullanıcı sanki yeni bir dizüstü bilgisayara sahip olmuş gibi hissediyor," diyor.

Ortalama bir şirket, sistemlerini her üç yılda bir yeniler. SSD'lere yeni işletim sistemleri takarak ve bilgisayar belleğini yükselterek Sanders, birçok sistemin kullanım ömrünü beş yıla başarıyla uzatabildi. Sanders, "Kullanıcılara, memnun olacakları sistemler sağlarken bölümümüzün genel CAPEX harcamasını azaltabilmek bizim için çok iyi oldu." diyor."