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個案研究

主機管理服務公司使用企業級 SSD 固態硬碟,可有效提升效能、可靠性及客戶滿意度

「Kingston E 系列 SSD 固態硬碟的測試結果遠超出我們所預期。 I/O 速度飆快,大約 55,000;它的可靠性評估,協助推廣我們向客戶保證的 99.9% 正常運行時間。」

PEER 1 Hosting
產品經理
John Hamner

企業挑戰

PEER 1 Hosting, (TSX:PIX) 是一間快速成長的主機管理服務公司。 從加拿大溫哥華發跡,規模已擴大至 500 多名員工,負責支援橫跨北美洲和歐洲地區的業務。 多年來,PEER 1 以提供高可用性的主機代管服務、受管理和專屬主機服務而聞名業界。 外加著重於使用最新技術的企業策略,也培養出數量超過 13,000 的忠實客戶群。

PEER 1 的主機管理解決方案包含伺服器產品,範圍從兩個硬碟機到多達 16 個硬碟機,記憶體容量從 8 GB 到 756 GB。 管理者會將 SSD 固態硬碟作為執行高 I/O 應用伺服器的快取裝置。 在 PEER 1 的專業領域中,這些應用涵蓋了電子商務、遊戲和資料庫應用。 因此,他們所認可的 SSD 固態硬碟必須符合高效能和可靠性的標準。

除了採購優質的 SSD 固態硬碟以外,PEER 1 需要與能在短時間內提供大量產品的廠商合作。 「我們可能一整個月都不會將一顆 SSD 固態硬碟安裝到伺服器中,但也可能在下個月就需要 5,000 顆硬碟。」PEER 1 Hosting 產品經理 John Hamner 指出。 「客戶希望執行上能夠越快越好,所以我們必須與能即時滿足我們的產品數量需求的 SSD 固態硬碟供應商合作。」

摘要

PEER 1 Hosting (TSX:PIX) 是間大型的 IT 主機管理服務公司。 設立於加拿大溫哥華的企業總部,提供橫跨北美洲和歐洲的主機代管、管理及專屬主機服務。 為了持續擴充業務、提升顧客維繫和打進新市場,管理階層決定提升其伺服器產品的效能。

在廣泛的調查和詳細的基準測試後,他們選擇使用 Kingston 企業級 E 系列 SSD 固態硬碟, 選用型號包含:

  • SE100S37/100G
  • SE100S37/200G 及
  • SE100S37/400G

公司將 SSD 固態硬碟作為其資料庫、遊戲和電子商務客戶專用伺服器磁碟陣列中的快取裝置。

  • PEER 1 現在可為 NoSQL 市場提供可靠耐用的伺服器解決方案,舊款的 SATA 磁碟機太不可靠。
  • PEER 1 基準測試高達「驚人」I/O值 介於 50,000 和 60,000 之間
  • 企業級 MTTF 可延長使用壽命並提升 ROI
  • Kingston 採購可避免大量訂單其供應鍊所帶來的瓶頸

技術解決方案

由於 SSD 固態硬碟產品的品質良莠不齊,PEER 1 針對多款合適的 SSD 固態硬碟進行嚴格的評估程序。 「我們沒辦法將任何 SSD 固態硬碟隨意放入為客戶安裝的伺服器中。」Hamner 如此解釋。 「他們的生意是以可靠效能為基礎,如果 SSD 固態硬碟效能欠佳,我們的聲譽也會大受影響。」

由於關係多重層面,Hamner 務必執行全方位的評估程序。 「我們擁有許多工程環節,並執行許多基準測試來評估 SSD 固態硬碟候選產品。」

Hamner 根據三個主要因素來決定 SSD 固態硬碟最終選擇。 「一項是效能,另一項是採購流程 - 廠商是否能夠即時提供我們需要的數量? - 而最後一項則是客戶服務。 Kingston 及其企業級 E 系列 SSD 固態硬碟在這三個領域中都有卓越表現。」

截至今日,Hamner 已採購 Kingston E100 (100GB)、E200 (200GB) 及 E400 (400GB),SSD 固態硬碟使用於客戶的伺服器。 「其採用我們喜愛的 2.5 英吋外觀尺寸,而且相當容易安裝。 在映像過程中我們發現一項有趣的現象是,許多驅動程式都蠻簡單完整,所以我們不需要執行特別作業,就能驅動固態硬碟以供使用。」

「我們選擇 Kingston 的原因之一,就是因為他們能排除我們曾經面臨的供應鏈問題。 他們可以快速提供數千個 SSD 固態硬碟,以符合客戶的需求,而且提供這些固態硬碟可靠的保固服務。」

PEER 1 Hosting
產品經理
John Hamner

企業成果

Kingston E 系列 SSD 固態硬碟已經讓 PEER 1 及客戶獲益良多。

高耐用性也讓投資報酬率隨之提升
除了協助 PEER 1 達到 99.9% 正常運行時間的服務等級之外,Kingston 企業級 SSD 固態硬碟的 30,000 抹寫次數也能提升 ROI。

「Kingston 使用 eMLC 技術確實讓投資報酬率大幅提升,因為我們知道這款固態硬碟使用壽命將遠超過大多數競爭對手目前提供的典型 MLC 固態硬碟。」Hamner 如此解釋。 「因此,我們可為客戶延長使用壽命,這就等同於可提升正常運行時間和減少替換固態硬碟的時間。」

除了提升耐用性之外,Kingston E 系列 SSD 固態硬碟還能協助 Hamner 的客戶整合基礎架構,進而以更少的資源做更多的事。 「在過去,客戶若要快速存取大量資料,將取決於傳統機械式硬碟的限制。 所以,我在這邊可以保守估計,至少要用八個機械式硬碟,才能達到 Kingston SSD 固態硬碟的一半 I/O 數值。 Kingston 提供了大量儲存空間及高速I/O,我們的客戶只須購買兩個固態硬碟,就可擁有足夠的儲存空間,並且大幅提升整體效能。」

高效能可提升客戶滿意度,同時也能打開新的生意及市場機會
在基準測試期間、及安裝之後的生產環境中,Kingston SSD 固態硬碟都能提供最優異效能。 「E 系列 SSD 固態硬碟的效能規格確實優於今日許多其他競爭對手。」Hamner 表示。 「特別針對有高 I/O 應用需求的客戶而言,這可是一大福音。 根據我們的測試顯示,從這些固態硬碟取得的 I/O 數值相當可觀 – 介於 50,000 及 60,000 之間。」

這對 PEER 1 的客戶而言有何意義? 「在這些 SSD 固態硬碟所取得的 I/O 數值,如今已帶給客戶最驚人效能。 不僅是我們的遊戲客戶,連資料庫和電子商務客戶都有許多訪客流量要處理。」

此外,PEER 1 管理者已經研發出能吸引 NoSQL 資料庫市場的產品。 「之前,我們使用標準 SATA 磁碟機,但這些磁碟機的可用性無法符合這些客戶的需求。」Hamner 如此解釋。 「現在,藉由使用高可用性及高效能 Kingston SSD 固態硬碟,我們能提供這些客戶既堅固又耐用的解決方案。

Kingston 採購小組可排除供應鏈瓶頸
Hamner 對於是否與 Kingston 建立合作關係的主要考量之一,就是該公司是否能即時提供大量的 SSD 固態硬碟。 「與 Kingston 合作其中很棒的一點是,他們能夠排除供應鏈瓶頸問題。 我們的客戶代表會協助管理供應鏈;他們會管理我們的庫存量、監控使用趨勢和提出如何讓供應順暢的相關建議。」