KingstonCare

KingstonCare

KingstonCare 是健全的免費服務套件,專門提供 Kingston 客戶對其業務持續運作的雙重保險。 作為 Kingston 對產品品質及客戶服務之延伸,KingstonCare 提供以 25 年以上記憶體專業經驗為後盾的獨特服務。

KingstonCare 適用範圍
  • 系統專用伺服器記憶體
  • 企業級固態硬碟

經銷商/服務供應商

KingstonCare 是您可在銷售 Kingston 產品時提供給客戶的額外保障。 Kingston 會補助您直接與所涵蓋之 Kingston 產品有關的叫修服務,或在需要時派出我們的外包服務供應商。 此程序對您的客戶來說是無縫的。 請向您的 Kingston 代表洽詢取得服務費用補助的好處。

服務費用補助
(直接針對使用者)

KingstonCare保證會補助Kingston產品所產生的必要服務費用。如果您的系統是直接因為 Kingston 產品的緣故而需要維修服務,Kingston 會針對此事件所產生之可計算費用向服務供應商提供補助。

開始提出服務費用補助

交叉寄送 RMA

如果您急需備用產品,Kingston 可立即寄送備品,而不用先等故障的產品送到 Kingston。 這是另一種 Kingston 縮短您可能的停機時間的方式。

RMA

RMA,或商品退還授權 (Returned Merchandise Authorization),是為了在 Kingston 產品發生問題的情況下,將產品退回以解決問題而設計的流程。這是一個簡單的程序 立即開始!

現場備品

為了降低停機時間,Kingston 可在您的所在地點提供備用產品,以因應 Kingston 產品相關的故障問題。 只要以備品更換 Kingston 產品,再將故障品送回 Kingston 即可。

資料復原服務

Kingston 與 DriveSavers 攜手合作,提供 KingstonCare 會員專屬的資料復原服務。此服務適用於使用商業級 SSDNow KC 及 E 系列固態硬碟之 Kingston 企業客戶,這項專屬福利提供 SSD 資料復原和以優惠價格享受許多其他服務。

KingstonCare/DriveSavers 傳單 (英文版)

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