Windows 偵測不到 DataTraveler 的可能原因有幾種。

1. DataTraveler 可能與預先指定的磁碟機代號發生衝突 請按照下列步驟解決問題 (請勿對指定兩個磁碟機代號的「保密碟」，使用這個方法)：
1. 插入 DataTraveler，並右鍵點選桌面上或工作列上「開始」功能表中的「我的電腦」。
2. 選取「管理」。
3. 選擇左側視窗窗格中的「磁碟管理」。
4. 在右側視窗窗格找出 DataTraveler。
5. 在磁碟上按一下滑鼠右鍵並選取「變更磁碟機代號及路徑」。
6. 按一下「變更」，並從下拉式方塊中選取新的磁碟機代號。然後按一下「確定」。
2. DataTraveler 可能與預先安裝的軟體產生衝突。在安裝 DataTraveler 前，請先停用所有正在背景中執行的應用程式。
3. 如果您從未使用過 USB 埠，請確認它們是可以正常使用的，而且已經透過 BIOS 啟用。有關如何進入 BIOS 的指示說明，請參考您的系統手冊。 USB 埠也應該在「裝置管理員」中啟用。 如果要進入「裝置管理員」，請在「我的電腦」上按一下滑鼠右鍵並選取「內容」。 在「系統內容」對話方塊上，按一下「硬體」標籤，再按一下「裝置管理員」按鈕。 找出 Kingston DataTraveler，它通常位於「磁碟控制卡」下，或者列為「其他」。 在裝置上按一下滑鼠右鍵並選取「啟用」選項。
4. 請確認您具有最新版的 Windows Service Pack。Windows Service Pack 含有適用於 USB 裝置的修正程式及更新的驅動程式。 如果想知道您是否安裝了 Service Pack，請在「我的電腦」上按一下滑鼠右鍵並選取「內容」。 在「系統」下方的「一般」標籤中，您會找到 Windows 版本及列出的 Service Pack 資訊。 如果沒有列出任何 Service Pack，您可從 Microsoft 網站下載它。
5. 如果您使用桌上型電腦，務必將 DataTraveler 直接插入個人電腦背面的其中一個主要 USB 埠。前方連接埠、鍵盤連接埠或 USB 集線器所提供的電力，可能不足以讓高速 DataTraveler 正確運作。
6. 如果「磁碟管理員」有顯示 DataTraveler，而「我的電腦」(在 Win7 中則是「電腦」) 或「檔案總管」卻沒有，而且您安裝了 TweakUI，那麼它可能修改了登錄檔，造成硬碟被隱藏。進入「TweakUI Properties」(TweakUI 內容) 並設定讓硬碟顯示，即可解決問題。
7. 如果您看到 (代碼 10) 的錯誤訊息，同時您插入了一個以上的 USB 裝置，請將這些裝置移除，並只插入 Kingston DataTraveler。此錯誤訊息可能表示您的電腦無法同時支援多個 USB 裝置
8. 請確認您已經安裝了最新版的 BIOS 和/或韌體 您可以從電腦製造商的網站下載 BIOS/韌體。

FAQ: KDT-010611-GEN-02

因為 DataTraveler 的容量為 32GB 或以上，因此 Windows 7 不會允許您格式化成 FAT32 格式。 您必須使用命令提示字元來轉換它。 按一下「開始 > 執行」，然後輸入 CMD 並按一下「確定」按鈕。 在命令提示字元上輸入以下指令 (請見影像)。 其中的英文字母 F 為磁碟機的磁碟機代號，請以您隨身碟的磁碟機代號取代它。 請留意指令間的空格。

FAQ: KDT-010611-GEN-14

拔除其他的 USB 裝置、插入 DataTraveler 隨身碟，然後重新啟動系統。 當 DataTraveler 設定完成後，您應該就可以連接其他的 USB 裝置了。

FAQ: KDT-010611-GEN-15

其中一個主要的 USB 埠。 這種 USB 埠通常都位於直立式主機的背面。 如果不容易接觸到這些連接埠，我們建議您使用 3 英呎的 USB 延長線。

FAQ: KDT-010611-GEN-09

FAQ: KGF-022811-GEN-02

如果 DataTraveler 上有很重要的資料，我們強烈建議您擇一使用下列兩種可能的資料復原方式 (請見下方)。 Kingston 並未提供復原資料的服務。 如需更多有關我們保固政策的資訊，請造訪 http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. 聯絡專門提供資料復原服務的公司，像是 Driver Savers www.drivesavers.com 及 Ontrack www.ontrack.com，此處僅略舉一二。或者，您也可以在 Google 搜尋資料復原的資訊。
2. 前往 www.download.com、進行有關資料復原的搜尋，並在眾多資料復原公用程式中下載其中一項，這些程式都相當容易上手。 我們建議您試用其中一個免費版本，它們的功能與付費的版本一樣好。 不過，要讓這個方式奏效，電腦必須為裝置指派一個磁碟機代號。 即便如此，還是無法完全保證。 如果不行，第一種方式應該還是最佳的選擇。

FAQ: KDT-012611-GEN-25

Windows 會指派新的磁碟機代號給下一個可用的實體磁碟機。有時會因此選用了與網路磁碟機相同的磁碟機代號。 這是卸除式儲存裝置常見的問題。

您可以進入「控制台 > 系統管理工具 > 電腦管理」，即可解決這個問題。 請注意右側視窗窗格中的磁碟機。 查看是否已識別出 Kingston (x)。 (x) 表示 Windows 指定給 DataTraveler 的磁碟機代號。

如果 DataTraveler 使用的磁碟機代號與任何其他磁碟機相同，請以滑鼠右鍵按一下 Kingston 磁碟機代號，然後按一下「變更磁碟機代號及路徑」。

在接下來的對話方塊中按一下「變更」按鈕，然後指定一個非使用中的磁碟機代號。

注意： 如果您使用的是會為裝置指定兩個磁碟機代號的 DataTraveler「保密碟」，請不要以手動的方式變更磁碟機代號。

FAQ: KDT-010611-GEN-03

請將 BIOS 中的傳統 USB 支援，設定為「Disabled」(如果這是目前的設定，則變更為「Enabled」)。

FAQ: KDT-010611-GEN-23

如果您已確定自己買到了贗品，請造訪我們的贗品回報網站，網址為 www.kingston.com/company/counterfeit.asp.

如要確定自己的產品是否為贗品，請聯絡我們的技術支援部門。

只有透過聲譽佳的夥伴來購買，才能保證買到真正的 Kingston 產品。 如需這些夥伴的清單，請造訪 www.kingston.com/wheretobuy/.

FAQ: KGF-011411-GEN-01

Windows 可能無法識別 MacOS 延伸或標準檔案系統。 如果想解決這個問題，請在 MacOS DOS 中格式化此隨身碟，如此即可在兩種環境下使用。

警告： 格式化會清除 DataTraveler 上的所有資料。 請在進行前備份您的資料。

1. 將 DataTraveler 插入 Mac OS X 機器並等待它裝載完成。
2. 按一下選單列上的「前往」選項。
3.  在「工具程式」上按兩下 (如果您沒有看到「工具程式」，請在「應用程式」上按兩下，然後在「工具程式」檔案夾上按兩下)。
4. 在「磁碟工具程式」的圖像上按兩下。
5. 在「磁碟工具程式」對話方塊中，按一下 Kingston DataTraveler 使用中磁碟分割。注意： DataTraveler 會出現兩個列表，第一個是使用中的磁碟分割，第二個則是磁碟區標籤。
6. 按一下畫面右側的清除標籤頁。
7. 使用磁碟區格式的下拉式清單，並從清單中選取「MS-DOS 檔案系統」。
8. 按一下「清除」。

請注意，MacOS 10.6.5 對 exFAT 格式化隨身碟具有完整的讀寫支援能力。 因此，以 exFAT 檔案系統來格式化隨身碟也可以解決這個問題。 MacOS 對 NTFS 格式化隨身碟仍具有唯讀的能力。

某些裝置 (MP3 播放器、數位相框等) 將無法讀取 NTFS 或 exFAT 檔案系統。

另外，Windows XP 與 Vista 將需要經過更新才能存取 exFAT。

如果想取得有關使用 DataTraveler 隨身碟的協助，請按此處檢視 DataTraveler 教學影片

FAQ: KDT-010611-GEN-07