警告： 若將快閃記憶卡格式化，將會清除記憶卡上所有的檔案。 大部分您與快閃記憶卡搭配使用的裝置 (即相機) 都有格式化功能。 在您使用此功能前，請確定裝置支援此記憶卡的大小和類型。 同時確保裝置所使用的格式，與您可能會使用的任何其他裝置相容 (也就是相機以 FAT32 進行格式化，但是數位相框僅能讀取 FAT)。

如果您使用讀卡機和電腦將記憶卡格式化，請在 XP 或 Vista 中開啟「我的電腦」，或是在 Win7 中開啟「電腦」，並亮顯與記憶卡相對應的磁碟機。 請確定您選擇正確的磁碟機代號。 然後以滑鼠右鍵按一下該磁碟機。 接著於選單中選取「格式化」，然後以滑鼠左鍵按一下此選項。

如果您使用讀卡機和 Mac 電腦，請開啟「前往」選單並按兩下「工具程式」(若未看見「工具程式」，請按兩下「應用程式」，並按兩下「工具程式」檔案夾)。 按兩下「磁碟工具程式」圖示。在「磁碟工具程式」對話方塊中，按一下快閃記憶卡使用中的磁碟分割。注意：記憶卡會出現兩個列表，第一個是使用中的磁碟分割，第二個則是磁碟區標籤。按一下位於畫面右側的清除標籤。利用「磁碟區格式」下拉式選單，於清單中選取「MS-DOS 檔案系統」。按一下「清除」。 讀卡機可能需要進行韌體更新。可以從下列連結進行韌體更新。 http://www.kingston.com/support/technical/downloads?product=fcr-hs219&filename=HS2_191_FW_RW01

FAQ: KFC-012611-GEN-07

1. 有些系統並未支援更大容量的記憶卡 (例如：1GB 或 2GB)。 許多系統 (包含內建讀卡機的新型系統) 對記憶卡的支援，具有容量的上限。 您的記憶卡容量可能超過此上限，而且可能必須透過電腦製造商進行韌體升級。 請洽詢您的電腦製造商，以尋求硬體/軟體的修正。
2. 如果您擁有已知能支援 2GB 記憶卡的數位相機或外接式讀卡機，試著將其中一種裝置連接到電腦上。 如果您可以透過外接式裝置成功檢視記憶卡，那麼問題可能存在於您的內建讀卡機。
3. 如果您擁有 SDHC (Secure Digital High Capacity) 記憶卡，可能是您電腦的內建讀卡機並未支援該技術。 雖然 SDHC 記憶卡看起來與標準 SD (Secure Digital) 記憶卡一模一樣，但 SDHC 記憶卡無法向下相容於標準 SD 格式的主機裝置。 標準 SD 裝置無法讀取 SDHC 格式的記憶卡。 為了確保相容性，請在記憶卡和主機裝置 (例如：相機、攝影機等等) 上尋找 SDHC 的標誌。 如果您的裝置並未支援 SDHC 記憶卡，我們建議您聯絡原購買處，更換為標準 SD 記憶卡。 注意： 目前並沒有容量超過 2GB 的標準 SD 記憶卡。
4. 如果您具有 Windows XP 作業系統，Microsoft 已確認 Windows XP 對 SDHC 記憶卡具有使用上的限制。請點選下列連結以瞭解 Hotfix：http://support.microsoft.com/kb/934428.

FAQ: KFC-012611-GEN-02

如果記憶卡上有很重要的資料，我們強烈建議您擇一使用下列兩種可能的資料復原方式 (請見下方)。 Kingston 並未提供復原資料的服務。如需更多有關我們保固政策的資訊，請造訪 http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. 聯絡專門提供資料復原服務的公司，Driver Savers www.drivesavers.com 及 Ontrack www.ontrack.com 此處僅略舉一二。或者，您也可以在 Google 搜尋資料復原的資訊。
2. 前往 www.download.com 、進行有關資料復原的搜尋，並在眾多資料復原公用程式中下載其中一項，這些程式都相當容易上手。 我們建議您試用其中一個免費版本，它們的功能與付費的版本一樣好。 不過，要讓這個方式奏效，電腦必須為裝置指派一個磁碟機代號。 即便如此，還是無法完全保證。 如果不行，第一種方式應該還是最佳的選擇。

FAQ: KFC-012611-GEN-08

只有 SDHC 主機裝置才會支援 SDHC 記憶卡。 若要確認裝置是否支援 SDHC 媒體，請參考您的《使用者指南》。

下方是 SD Card Association 用來協助說明相容性的圖片。

* SDHC 主機產品能使用 SD 與 SDHC 記憶卡。

* SD 主機產品僅能使用 2GB 或容量更小的 SD 記憶卡。

FAQ: DFC-011810-1

包含 SDHC、SDXC 與 MicroSD 在內的 Secure Digital 記憶卡，皆已依照 SD 記憶卡標準預先進行格式化。 透過 Windows、Mac 或 Linux 進行格式化並不符合 SD 記憶卡標準，而且可能會降低效能。

解決的辦法是在符合 SDA 標準的裝置 (如相機或手機) 中將記憶卡格式化，或是使用此處的 SDA 格式公用程式：

http://www.sdcard.org/consumers/formatter_3/

請注意，此程式僅相容於下列的 Windows 作業系統。 此程式在 Mac 或 Linux 電腦中無法作用，因此使用與 SDA 相容的裝置比較好。

1. 若為 SD/SDHC 記憶卡
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP
2. 若為 SDXC 記憶卡
• Windows 7
• Windows Vista (SP1 或更新版本)

Windows XP (SP2 或更新版本)，含 exFAT 檔案系統更新 (KB955704)。 (在 WindowsXP 的 eXFAT 檔案系統下，將 SDXC 記憶卡格式化的修補程式)。

在選項部分中，我們建議您將格式化類型選為「快速」(QUICK)，並將格式調整大小設定為「開啟」(ON)。

FAQ: KFC-051911-SDF-01

FAQ: KGF-022811-GEN-02

如果您已確定自己買到了贗品，請造訪我們的贗品回報網站，網址為 www.kingston.com/company/counterfeit.asp.

如要確定自己的產品是否為贗品，請聯絡我們的技術支援部門。

只有透過聲譽佳的夥伴來購買，才能保證買到真正的 Kingston 產品。 如需這些夥伴的清單，請造訪 www.kingston.com/wheretobuy/.

FAQ: KGF-011411-GEN-01

這是 FAT 檔案系統的限制所造成的。 要傳輸更多資料至此記憶卡中，您將需要移除目前在記憶卡上的資料，並在記憶卡上建立資料夾以將檔案複製到此處。 建立好之後，您應該就能傳輸更多資料至記憶卡中。 您也可以利用 FAT32 檔案系統將記憶卡重新格式化， 但請確定與記憶卡搭配使用的裝置，能支援此檔案系統。

FAQ: KFC-012611-GEN-03

記憶卡和裝置不相容。 這可能是因為裝置不支援記憶卡的容量，或是記憶卡使用的技術比裝置所能使用的還新。 在一些情況下，裝置可以更新，使其能讀取更新型或更大的記憶卡。 請洽詢裝置製造商或造訪我們的網站，查看您的裝置支援哪些記憶卡。

FAQ: KFC-012711-GEN-04

Kingston 所散佈的快閃媒體，並沒有設置密碼保護。 此密碼是由第三方程式或手機所產生的。 如要恢復存取權限，請使用第三方軟體或是指定給手機的鎖定碼。

FAQ: KFC-012611-GEN-06

X 倍速是一種衡量記憶卡效能的方式。 是藉由將記憶卡寫入速度除以 150KB/s* 來判定的。 換句話說，如果您要判斷記憶卡的寫入速度，只要將其 X 倍速乘以 150KB/s 即可。舉例來說：

50X = 50 (乘數) x 150KB/秒 = 7.5 MB/秒

* 1 KB = 1,000 個位元組；1 MB = 1 百萬個位元組。

FAQ: KFC-012611-GEN-05

不行。我們並不支援讓快閃記憶卡作為可開機裝置、固定式磁碟，或一些可用來執行作業系統的工具。

FAQ: KFC-011911-GEN-01