加密固態硬碟使用大多數商務級電腦和主機板皆提供的硬碟安全指令。您可以透過 BIOS 使用這個指令。這可讓您為眾多的 HDD SSD 建立密碼，也能在必要時安全地清除磁碟。有些電腦不會提供這項功能。在此情況下，您仍可使用此硬碟，不過您將無法啟用這些安全功能。請別誤以為 BIOS 密碼就是硬碟安全密碼。

FAQ: KSD-011411-ENC-01

不用。任何 HDD 的標準驅動程式，都會將 Kingston SSDNow 硬碟當作隨插即用的元件來支援，就像與 Windows 或 MacOS 搭售的隨插即用元件一樣。

FAQ: KSD-011411-GEN-04

SSD 不需要進行重組。 由於沒有實體的磁碟，不需要組織資料以減少搜尋的時間， 因此將 SSD 重組並無任何效果。 另外，將 SSD 重組可能會對硬碟中特定的區域造成過度的損耗。 SSD 在設計上會盡可能地在整個硬碟上平均寫入資料，以減少對任何一個位置造成過度耗損。 儘管如此，將 SSD 硬碟進行幾次磁碟重組並不會造成損害。 然而，長期持續進行重組可能會減少硬碟的使用壽命。

FAQ: KSD-011411-GEN-03

在一段時間之後，SSD 上大部分的儲存位置皆會被寫入。 當它們再次被寫入時，必須先經過調節才能接受新的資料。 如此會造成延遲，並會降低硬碟效能。 記憶體回收是一個內建於 SSD 中的功能，能重新調節空的儲存位置，因此當新資料要寫入硬碟時，SSD 上已經有可隨時接受資料的位置。

雖然大部分的 SSD 硬碟皆內建記憶體回收功能，但有些硬碟的回收表現比其他更出色。 TRIM 會讓作業系統通知硬碟何時執行這個功能，以解決此問題。 只有 Windows 7、Server 2008、MacOS 10.7 和較新版的 Linux，目前使用了 TRIM。 另外，不論使用的是何種作業系統，目前都沒有支援 TRIM 的 RAID 配置。 Kingston 所有以 MLC 為基礎的 SSDNow 硬碟，都與 TRIM 相容。 我們第一代 SSDNow 硬碟有些則未與 TRIM 相容。 

FAQ: KSD-011411-GEN-13

可以。不過您必須先在原來的電腦上停用硬碟的安全功能。之後，您就可以在新的電腦上重新啟用安全功能。

FAQ: KSD-011411-ENC-02

不可以。如果您忘了此硬碟的密碼，就無法存取硬碟。

請注意，遺忘密碼不在 Kingston 的保固範圍內。

使用此硬碟的主密碼或管理密碼是唯一的解決方法。

BIOS 將必須支援此密碼，而且在您啟用這顆硬碟的 ATA 安全功能時，將必須同時啟用此密碼。

主密碼將可讓管理員重設硬碟。

FAQ: KSD-011411-ENC-03

我们有一个专门的升级套件支持页面，位于以下链接。 http://www.kingston.com/us/support/technical/faq?model=ssd_bundle

FAQ: KSD-073112-GEN-19

在较老型号的 Macbook 和 Macbook pro 以及 SATA II 端口和基于 SSD 的 LSI (Sandforce) 之间存在兼容性问题。 目前没有为用户提供用于解决这一问题的更新下载。

嘗試利用主機板上其他的 SATA 埠。 請確定您的主機板具有最新的 BIOS 更新。 在 BIOS 中停用 AHCI 功能。 如果您無法在 BIOS 中找到這個設定，請參考您的手冊，或聯絡您的主機板或電腦製造商。 如果以上皆無法解決，請聯絡技術支援團隊以尋求協助。

FAQ: KSD-011411-GEN-11

我們任何一個 SSD 都能用於 RAID 中。 不過，由於耐用規格的關係，只應在 RAID 中使用某些零件編號的產品。  如果是用於伺服器，請聯繫 Kingston 以決定最適合您工作量的 Kingston SSD。

FAQ: KSD-052511-GEN-17

自我監控分析與報告技術 (S.M.A.R.T) 是一種內建於硬碟和 SSD 中的監控功能。 此技術能讓使用者監控裝置的健全狀況， 並透過特別為 S.M.A.R.T. 功能設計的監控軟體，來進行監控。我們所有的 SSDNow 硬碟也都支援 S.M.A.R.T。

FAQ: KSD-011411-GEN-10

Windows 體驗指數 (WEI) 僅衡量元件的相對能力。 WEI 只是執行很短的時間，並不會衡量元件在軟體載入下的互動，比較像是在衡量您硬體的特性。

因此 WEI 並不會衡量系統的效能，而只是衡量在執行 Windows 7 時的相對硬體能力。可由此查看 WEI 的文章： http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

在 Vista 中，WEI 分數的範圍是從 1.0 到 5.9。 在 Windows 7 中，範圍已向上擴大至 7.9。

FAQ: KSD-011411-GEN-08

SSDNow 硬碟皆經過測試和驗證，可在最新的筆記型電腦「和」桌上型電腦平台上使用。

FAQ: KSD-011411-GEN-07

Kingston 瞭解到將客戶的個人資料和資訊維持機密與安全的重要性。 當固態硬碟 (SSD) 被送回我們的 RMA 廠區以進行保固替換或修理時，Kingston 會採取多項措施來確保所有客戶個人資訊的安全性。 當 SSD 抵達我們的修復中心時，它會經過一項徹底的測試流程。 在測試的第一階段，會對 SSD 進行 ATA Secure Erase 功能，藉此清除所有資料和資訊。 ATA Secure Erase 功能獲得美國國家標準與技術局 (National Institute of Standards and Technology，NIST 800-88) 的聯邦核准，可用來合法清除機密的使用者資料。 SSD 若未處於可運作的狀態，而且無法接受 ATA Secure Erase 功能的清除動作，會將 SSD 拆卸並損毀 NAND 快閃記憶體。

FAQ: KSD-022411-GEN-15

不行。如果在來源硬碟上啟用了密碼，複製軟體便無法執行。 在進行複製之前，應該將密碼停用。

FAQ: KSD-030111-GEN-16

如果您的電腦有以 Intel 為基礎的系統，您可能必須停用 Intel RST 驅動程式並回復為 Microsoft 預設 AHCI 驅動程式，然後再執行工具方塊。在以 AMD 為基礎的系統上，AMD AHCI 驅動程式可能會封鎖工具方塊。

必須載入 Windows AHCI 驅動程式。若要執行此操作，請在「電腦」上按一下滑鼠右鍵，然後選擇「管理」。前往「IDE ATA/ATAPI」控制器>「AMD SATA 控制器」或「Intel SATA 控制器」。在此項目上按一下滑鼠右鍵，然後選擇「更新驅動程式」軟體。選取「瀏覽」>「讓我挑選」。從清單中選擇「標準 AHCI」。然後重新啟動電腦。如此一來，您應該就能執行工具方塊。

FAQ: KSD-100812-LSI-02