Allpool on toodud kogu teave Kingstoni garantiide kohta. Te võite minna otse jaotisse, mis teid huvitab, valides vajaliku teema järgnevast loendist:

• Garantii kestus
• Tasuta tehniline tugi
• Garantiinõude protseduurid ja nõuded
• LAHTIÜTLEMISED

Kingston garanteerib esmasele lõppkasutajast kliendile, et ettevõtte tooted on defektivabad nii materjali kui töökvaliteedi osas. Vastavalt alltoodud tingimustele ja piirangutele, Kingston kas parandab või asendab oma toote ükskõik millise osa, mis osutub defektseks tulenevalt nõuetele mittevastavast töökvaliteedist või materjalidest. Parandatud osad või asendustooted annab Kingston välja vahetuspõhiselt ning need on kas uued või resertifitseeritud. Kõik resertifitseeritud tooted on testitud, et tagada nende võrdväärne funktsioneerimine uute toodetega. Kui Kingston ei saa toodet parandada ega asendada, tagastab ettevõte kas raha või krediidi toote praeguse või ostuhetke hinna ulatuses, valides kahest madalama.

See piiratud garantii ei kata kahjusid, mis on tootele põhjustatud nõuetele mittevastavast paigaldamisest, õnnetusest, hoolimatust kasutusest, väärkasutusest, loodusõnnetusest, ebapiisavast või liigsest elektritoitest, sobimatutest mehhaanilistest või keskkonnatingimustest või volitamata demonteerimisest, parandamisest või modifitseerimisest. Samuti ei kehti see piiratud garantii ühelegi tootele, mille algsed tuvastusandmed on muudetud, ära kulunud või eemaldatud; mida ei ole nõuetekohaselt käideldud või pakendatud; mis on ostetud kasutatuna või mis on edasi müüdud USA ja muude kehtivate ekspordimääruste vastaselt.

See piiratud garantii katab ainult defektsete Kingstoni toodete parandamist, asendamist, nende eest raha või krediidi tagastamist – nagu ülalpool kirjeldatud. Kingston ei ole vastutav ega kata garantiiga mitte mingisuguseid kahjusid ega kulusid, mis tulenevad sisu või andmete kaost, kahjustamisest või rikutusest ega kulusid süsteemiprobleemide tuvastamisele või Kingstoni toodete eemaldamisele, teenindamisele või paigaldamisele. Selle garantii alla ei kuulu kolmanda osapoole tarkvara, ühendatud seadmed ega salvestatud andmed. Kingston ei ole seetõttu vastutav kulude ega kahjustuste eest, mis on põhjustatud kolmanda osapoole tarkvarast, ühendatud seadmetest või salvestatud andmetest. Nõude korral on Kingstoni ainsaks kohustuseks raha tagastamine või riistvara asendamine.

Toote eluaegne garantii.
Järgnevad Kingstoni tooted on kaetud selle garantiiga toote kestuse vältel.

Mälumoodulid nagu ValueRAM®, HyperX®, Retail Memory ja Kingstoni süsteemispetsiifiline mälu; välkmälukaardid (nt Secure Digital, Secure Digital HC ja XC, CompactFlash, MultiMediaCard, SmartMedia) ja välkmälu adapterid.

Viieaastane garantii.
Järgnevad Kingstoni tooted on kaetud selle garantiiga viis aastat alates esmase lõppkasutajast kliendi ostu sooritamise kuupäevast. DataTraveler® USB-draivid (välja arvatud DataTraveler Workspace) ja SSDNow KC100 välkdraivid.

Kolmeaastane garantii.
Järgnevad Kingstoni tooted on kaetud selle garantiiga kolm aastat alates esmase lõppkasutajast kliendi ostu sooritamise kuupäevast. SSDNow (välkdraivid) välja arvatud SSDNow KC100.

Kaheaastane garantii.
Järgnevad Kingstoni tooted on kaetud selle garantiiga kaks aastat alates esmase lõppkasutajast kliendi ostu sooritamise kuupäevast. MobileLite, microSD Reader, Media Reader, DataTraveler Workspace ja Kingston Private Logo Programi all toodetud tooted. Kingston Private Logo Programi tooted on piiratud krediidi või raha tagastamisega kaheaastase garantiiperioodi jooksul.

Üheaastane garantii.
Järgnevad Kingstoni tooted on kaetud selle garantiiga üks aasta alates esmase lõppkasutajast kliendi ostu sooritamise kuupäevast. DataTraveler Accessory Kit, Wi-Drive, TravelLite SD/MMC Reader ja HyperX Fan.

Juhul kui toode on tootmisest maha võetud, siis Kingston omal valikul kas parandab toote, pakub võimalust selle välja vahetamiseks, pakub võimalust vahetada see sarnase toote vastu või maksab tagasi raha kas toote ostuhinna või praeguse väärtuse ulatuses, ükskõik kumb neist on madalam.

Parandatud või asendatud toodetele kehtib see piiratud garantii jätkuvalt kuni algse garantiiperioodi lõpuni või üheksakümmend (90) päeva, ükskõik kumb aeg on pikem.

See piiratud garantii kehtib ainult esmasele lõppkasutajast kliendile siinkirjeldatud tootegarantii kestuse jooksul. See piiratud garantii ei ole loovutatav.

Kui teil tekib probleeme Kingstoni toote paigaldamise või selle edasise kasutamise käigus, võite te enne süsteemi teenindamist võtta ühendust Kingstoni tehnilise toe osakonnaga.

Võrgutugi on saadaval veebisaidil kingston.com/support.

Kingston pakub oma klientidele kogu maailmas ka tasuta ingliskeelset tuge.

USA ja Kanada:
Kingstoni tehnilise toega USAs ja Kanadas saab otse ühendust telefonil: +1 (714) 435-2639 või tasuta telefonil: +1 (800) 435-0640.

Euroopa, Lähis-Ida ja Aafrika:
Kingstoni tehnilise toega Euroopas, Lähis-Idas ja Aafrikas (välja arvatud riigid, mis on mujal eraldi ära toodud) saab ühendust telefonil +44 (0) 1932 738888; riigisisese tariifiga telefoninumbrid leiate aadressilt http://www.kingston.com/en/company/contacts.

Aasia:
Kingstoni tehnilise toega Aasias saab otse ühendust võtta telefonil:

• Helistamine Austraaliast: 1800-620-569, tasuta
• Helistamine Uus-Meremaalt: 0800-546-478, tasuta
• Helistamine Hiinast: 800-810-1972, tasuta
• Helistamine Hongkongist: 800-900478, tasuta
• Helistamine Indiast: 1-860-233-4515/+917385709311/+917385709322, tasuline kõne (esmaspäevast laupäevani, 9:30 kuni 17:30)
• Helistamine Jaapanist: 00531-88-0018, tasuta
• Helistamine Malaisiast: 1800-812078, tasuta
• Helistamine Singapurist: 800-8861042, tasuta
• Helistamine Taiwanist: 0800-666-200, tasuta
• Helistamine Taist: 001800-861-0018, tasuta
• Helistamine teistest Aasia riikidest: +886-3-500-1715, tasuline kõne

Garantiiteenuse saamiseks võite defektse toote tuua tagasi algsesse ostukohta või volitatud Kingstoni edasimüüja või levitaja kätte, kellelt te Kingstoni toote ostsite. Kontrollige tagastamistingimusi enne toote tagastamist. Üldjuhul peate te esitama toote tuvastusandmed, sealhulgas mudeli numbri ja seerianumbri (olemasolul) ning detailse probleemikirjelduse. Lisaks peate te esitama esmase ostukuupäeva kohta tõendi, mis kinnitab, et toode kuulub veel kehtiva garantii alla.

USA.
Ameerika Ühendriikides võite tagastada toote otse Kingstoni teeninduskeskusse, kui olete esmalt hankinud Kingstonilt materjali tagastamise volituse (RMA) numbri. RMA-numbri saate aadressilt kingston.com/us/support või helistades Kingstoni klienditeeninduse telefoninumbril +1 (714) 438-1810 või +1 (800) 337-3719. ValueRAM-mälutoodete tagastamiseks võtke ühendust tehnilise toega telefoninumbril +1 (800) 435-0640, mis pakub RMA-teenindust ja tuge.

Kui olete Kingstonilt saanud RMA-numbri, peate kolmekümne (30) päeva jooksul saatma toote aadressil Kingston Technology Company, Inc., Customer Service, 17665-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708 USA. Tagastatud toodete kindlustamise ja saatmise eest vastutate teie. Teeninduskeskusse saadetud tooted peavad olema korralikult pakendatud, et vältida kahjustusi transportimise käigus. Te peate lisama Kingstoni RMA-numbri selgelt nähtavana pakendi välisküljele . Kui te saadate toote teeninduskeskusse ilma RMA-numbrit selgelt displayed on the outside of the package, it will be returned to you unopened.

Euroopa, Lähis-Ida ja Aafrika:
Euroopas, Lähis-Idas ja Aafrikas: kui te ei saa toodet algsesse ostukohta ega teile toote müünud Kingstoni ametliku edasimüüjale või levitajale tagastada, võite viia selle otse Kingstoni teeninduskeskusse, kui te olete esmalt hankinud Kingstonilt materjali tagastamise volituse (RMA) numbri. RMA-numbri saate aadressilt kingston.com/en/support. Teatud juhtudel võime me küsida ostu tõendavat dokumenti.

Kui olete saanud Kingstonilt RMA-numbri, peate kolmekümne (30) päeva jooksul saatma toote aadressil Kingston Technology Europe Limited, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, UK. Tagastatud toodete kindlustamise ja saatmise kulude eest vastutate teie. Tooted peavad olema korralikult pakendatud, et need transpordi käigus kahjustada ei saaks. Kingstoni RMA-number peab olema selgelt märgitud pakendi välisküljele. Kui RMA-numbrit pakendil näha ei ole, saadetakse pakk teile avamata kujul tagasi.

Aasia ja Vaikne Ookean
Taiwanis saate defektse toote tagastada meie kohalikule levitajale, teeninduskeskusse või täita veebis sellekohase avalduse. Jätkamiseks minge aadressil http://dbcs.kingston.com/web_rma/taiwan/ Hiinas saate taotleda RMA volitatud levitajalt või volitatud teeninduskeskusest. Loendi Hiina teeninduskeskustest leiate aadressil http://legacy.kingston.com/china/support/center/network.htm.

Kõigis teistes Aasia Vaikse Ookeani piirkonnas asuvates riikides peate ühendust võtma kohaliku levitaja või edasimüüjaga, et korraldada RMA saamine.

3 päeva jooksul RMA väljastamisest Kingstoni poolt tuleb defektne toode korralikult pakendada ja saata kindlustatult FedExiga aadressil Kingston Technology Far East Corp, 4F, No. 8, Kedung 3RD., Chunan, Miaoli, Taiwan 35053, R.O.C. Kingston ei vastuta kauba utiliseerimise või tollimaksudega kaasnevate kulude eest. Terviklik Kingston Technology Far East RMA-poliitika (juurdepääs on lubatud vaid Kingstoni volitatud levitajatele ja edasimüüjatele) asub aadressil: http://portal.kingston.com/portal/login.asp.

Tagastatud toode muutub Kingstoni omandiks. Parandatud või asendustoode saadetakse kohale Kingstoni kulul.