Celotne informacije o garancijah podjetja Kingston so navedene spodaj. Z izbiro potrebne teme s spodnjega seznama lahko hitreje skočite neposredno na želeno poglavje:

• Trajanje garancije
• Brezplačna tehnična podpora
• Postopki in zahteve za garancijski zahtevek
• ZAVRNITVE ODGOVORNOSTI

Kingston prvotnemu končnemu uporabniku jamči, da so njegovi izdelki brez napak v materialu in izdelavi. V skladu s spodaj navedenimi pogoji in omejitvami bo Kingston po lastni izbiri popravil ali zamenjal del izdelka, ki se bo izkazal za okvarjenega zaradi napačne izdelave ali materiala. Popravljene dele ali nadomestne izdelke vam bo priskrbel Kingston, izdelek pa bo nov ali ponovno certificiran. Pri vseh ponovno certificiranih izdelkih je opravljen preizkus, ki zagotavlja, da so funkcionalno enakovredni novim. Če Kingston ne bo mogel popraviti ali zamenjati izdelka, bo ob reklamaciji zakupodajalcu povrnil kupnino ali mu izdal dobropis v trenutni vrednosti izdelka ali v višini nabavne cene.

Ta omejena garancija ne zajema nobene škode na izdelku, ki nastane zaradi nepravilne namestitve, nesreče, zlorabe, nepravilne uporabe, naravne katastrofe, nezadostnega ali prekomernega električnega napajanja, nenavadnih mehanskih ali okoljskih pogojev ali nepooblaščenega razstavljanja, popravila ali sprememb. Ta omejena garancija prav tako ne velja za noben drug izdelek, katerega prvotni identifikacijski podatki so bili spremenjeni, izbrisani ali odstranjeni, s katerim se ni pravilno ravnalo ali ni bil pravilno zapakiran, ki je bil prodan kot rabljen izdelek ali preprodan v nasprotju z ameriškimi ali drugimi veljavnimi predpisi za izvoz.

Ta omejena garancija zajema samo popravila, zamenjavo, vračila ali dobropis za pokvarjene izdelke Kingston, kot je opisano zgoraj. Podjetje Kingston ne prevzema odgovornosti in pod nobeno garancijo ne krije morebitne škode ali kakršnekoli izgube, nastale zaradi izgube, poškodb ali popačenja vsebine ali podatkov, ter stroškov, povezanih z določanjem vira sistemskih težav ali odstranitvijo, servisiranjem ali namestitvijo izdelkov Kingston. Ta garancija ne zajema programske opreme tretjih strank, povezane opreme ali shranjenih podatkov. Podjetje Kingston zato ne prevzema nobene odgovornosti za izgube ali poškodbe, povezane s programsko opremo tretje stranke, povezano opremo ali shranjenimi podatki. V primeru garancijskega zahtevka je podjetje Kingston dolžno strojno opremo zamenjati ali vrniti denar.

Doživljenjska garancija izdelka:
Ta garancija velja doživljenjsko za naslednje izdelke Kingston:

pomnilniške module, vključno z ValueRAM®, HyperX®, Retail Memory, in pomnilnike s Kingstonovim sistemom; pomnilniške kartice (npr. Secure Digital, Secure Digital HC in XC, CompactFlash, MultiMediaCard, SmartMedia) in pomnilniške adapterje.

Petletna garancija:
Naslednji izdelki Kingston so zajeti v to garancijo za obdobje petih let od datuma nakupa s strani prvotnega končnega uporabnika: USB-pogoni DataTraveler®(razen DataTraveler Workspace) in polprevodniški pogoni SSDNow KC100.

Triletna garancija:
Naslednji izdelki Kingston so zajeti v to garancijo za obdobje treh let od datuma nakupa prvotnega končnega uporabnika: SSDNow (Solid State Drives) razen SSDNow KC100.

Dveletna garancija:
Naslednji izdelki Kingston so zajeti v to garancijo za obdobje dveh let od datuma nakupa s strani prvotnega končnega uporabnika: MobileLite, microSD Reader, Media Reader, DataTraveler Workspace in izdelki iz programa Kingston Private Logo Program. Izdelki Kingston Private Logo Program so omejeni na dobropis ali vračilo v obdobju dveletne garancije.

Enoletna garancija:
Naslednji izdelki Kingston so zajeti v to garancijo za obdobje enega leta od datuma nakupa prvotnega končnega uporabnika: DataTraveler Accessory Kit, Wi-Drive, TravelLite SD/MMC Reader in HyperX Fan.

Če podjetje Kingston preneha izdelovati izdelek, ga bo po lastni presoji popravilo, ponudilo zamenjavo s primerljivim izdelkom ali zakupodajalcu vrnilo nakupno ceno ali trenutno vrednost izdelka.

Popravljeni ali zamenjani izdelki bodo še vedno vključeni v to omejeno garancijo za preostalo obdobje prvotne garancije ali devetdeset (90) dni, kar traja dlje.

Ta omejena garancija velja samo za prvotnega končnega uporabnika za obdobje tukaj opisane garancije za izdelek. Ta omejena garancija ni prenosljiva.

Če med nameščanjem ali uporabo izdelka Kingston naletite na težave, lahko pred servisiranjem sistema stopite v stik s tehnično podporo podjetja Kingston.

Za podporo preko interneta obiščite kingston.com/support.

Kingston strankam po vsem svetu nudi tudi brezplačno tehnično podporo v angleščini.

Združene države Amerike in Kanada:
S tehnično podporo podjetja Kingston v ZDA in Kanadi lahko stopite v stik neposredno po telefonu na: +1 (714) 435-2639 ali na brezplačni telefonski številki: +1 (800) 435-0640.

Evropa, Bližnji vzhod in Afrika:
S tehnično podporo Kingston v Evropi, na Bližnjem vzhodu in v Afriki, z izjemo držav, navedenih drugje, lahko stopite v stik po telefonu na +44 (0) 1932 738888; za plačljive telefonske številke obiščite http://www.kingston.com/en/company/contacts.

Azija:
S tehnično podporo Kingston v Aziji lahko stopite neposredno v stik po telefonu na:

• Klici iz Avstralije: 1800-620-569, brezplačni
• Klici z Nove Zelandije: 0800-546-478, brezplačni
• Klici s Kitajske: 800-810-1972, brezplačni
• Klici iz Hongkonga: 800-900478, brezplačni
• Klici iz Indije: 1-860-233-4515/+917385709311/+917385709322, plačljivi klici (od ponedeljka do sobote med 9.30 in 17.30)
• Klici z Japonske: 00531-88-0018, brezplačni
• Klici iz Malezije: 1800-812078, brezplačni
• Klici iz Singapurja: 800-8861042, brezplačni
• Klici iz Tajvana: 0800-666-200, brezplačni
• Klici s Tajske: 001800-861-0018, brezplačni
• Klici iz drugih azijskih držav: +886-3-500-1715, plačljivi klici

Za servis v sklopu garancije lahko pokvarjen izdelek vrnete na prvotno mesto nakupa ali pooblaščenemu prodajalcu ali distributerju za izdelke podjetja Kingston, pri katerem ste kupili izdelek podjetja Kingston. Pred vračilom izdelka preverite pogoje glede vračila. Običajno je treba priložiti identifikacijske podatke izdelka, vključno s številko modela in serijsko številko (če je uporabno) ter podrobnim opisom težave. Prav tako morate priložiti dokazilo o datumu prvotnega nakupa kot dokaz, da je izdelek še v garanciji.

Združene države Amerike:
V Združenih državah Amerike lahko izdelek odnesete neposredno v servisni center Kingston, ko od podjetja Kingston pridobite številko za vračilo materiala ("RMA"). Številko RMA dobite, če obiščete kingston.com/us/support ali pokličete službo za stranke Kingston na +1 (714) 438-1810 ali +1 (800) 337-3719. Za vračila pomnilnikov ValueRAM stopite v stik s tehnično podporo na +1 (800) 435-0640 za servis in podporo RMA.

Ko vam podjetje Kingston posreduje številko RMA, morate v tridesetih (30) dneh izdelek poslati na naslov Kingston Technology Company, Inc., Customer Service, 17665-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708 USA. Sami ste odgovorni za stroške zavarovanja in pošiljanja vrnjenih izdelkov. Izdelki, poslani servisnemu centru, morajo biti pravilno zapakirani, da se med transportom ne poškodujejo. Na zunanjost paketa je treba na vidno mesto napisati številko RMA podjetja Kingston. Če izdelek pošljete servisnemu centru brez vidno označene številke RMA na zunanjosti paketa, vam bomo paket vrnili neodprt.

Evropa, Bližnji vzhod in Afrika:
Če v Evropi, na Bližnjem vzhodu in v Afriki izdelka ne morete vrniti na prvotno mesto nakupa ali pooblaščenemu prodajalcu ali distributerju za izdelke podjetja Kingston, pri katerem ste izdelek kupili, lahko tega vrnete neposredno servisnemu centru Kingston, ko od podjetja Kingston pridobite številko za vračilo materiala ("RMA"). Številko RMA lahko dobite, če obiščete kingston.com/en/support. V določenih okoliščinah bomo morda zahtevali dokazilo o nakupu.

Ko vam podjetje Kingston posreduje številko RMA, morate v tridesetih (30) dneh izdelek poslati na naslov Kingston Technology Europe Limited, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, UK. Sami ste odgovorni za stroške zavarovanja in pošiljanja izdelkov. Izdelki morajo biti pravilno zapakirani, da se med transportom ne poškodujejo. Na zunanjost paketa morate na vidno mesto napisati številko RMA. Če na paket ne napišete številke RMA, vam ga bomo vrnili neodprtega.

Pacifiška Azija:
V Aziji kliknite na regijo, ki velja za vas. V Tajvanu lahko pokvarjen izdelek vrnete našemu krajevnemu distributerju, servisnemu centru ali izpolnite spletni obrazec. Za nadaljevanje obišči http://dbcs.kingston.com/web_rma/taiwan/ Na Kitajskem lahko zaprosite za RMA pri pooblaščenem distributerju ali v servisnem centru. Za seznam servisnih centrov na Kitajskem obiščite http://legacy.kingston.com/china/support/center/network.htm.

V vseh ostalih državah Pacifiške Azije stopite v stik s krajevnim distributerjem ali prodajalcem, da vam priskrbi številko za vračilo materiala ("RMA").

V treh dneh po izdaji številke RMA s strani podjetja Kingston je treba izdelek pravilno zapakirati in poslati le s FedEx-om na naslov Kingston Technology Far East Corp, 4F, No. 8, Kedung 3RD., Chunan, Miaoli, Taiwan 35053, R.O.C. Podjetje Kingston ne prevzema odgovornosti za nobene stroške, ki nastanejo pri odpošiljanju in na carini. Za celotno politiko podjetja Kingston glede številke RMA za Daljni vzhod (dostop je omejen na pooblaščene distributerje in prodajalce Kingston) obiščite: http://portal.kingston.com/portal/login.asp.

Vrnjen izdelek postane last podjetja Kingston. Popravljen ali zamenjan izdelek bo poslan na stroške podjetja Kingston.