DataTraveler của bạn không được được phát hiện trong Windows có thể vì một vài lý do.

1. Có thể DataTraveler xung đột với ký tự ổ cứng gán trước. Để giải quyết, hãy làm như sau (Không dùng cho ổ cứng "Privacy" gán hai ký tự ổ cứng):

1. Lắp DataTraveler và nhấp chuột phải vào My Computer ở trên màn hình hoặc dưới nút Start ở trên thanh Tác vụ.
2. Chọn "Manage".
3. Chọn "Disk Management" trên ô cửa sổ bên trái.
4. Định vị DataTraveler trên ô cửa sổ bên phải.
5. Nhấp chuột phải vào ổ cứng và chọn "Change Drive Letter and Paths".
6. Nhấp Change và chọn một ký tự ổ cứng mới từ hộp thả xuống. Sau đó nhấp OK.

2. DataTraveler có thể xung đột với phần mềm đã cài trước. Hủy kích hoạt tất cả các ứng dụng đang chạy trên nền trước khi cài Data Traveler.

3. Nếu bạn chưa bao giờ dùng cổng USB, hãy chắc chắn các cổng đó đang hoạt động và đã kích hoạt thông qua BIOS. Tham khảo sổ tay hệ thống để biết hướng dẫn về cách truy cập BIOS. Cũng cần kích hoạt các cổng USB trong Device Manager. Để truy cập Device Manger, nhấp chuột phải vào My Computer và chọn "Properties". Trên hộp thoại System Properties, nhấp vào tab Hardware và sau đó vào nút Device Manager. Định vị Data Traveler của Kingston, thường ở dưới "Hard disk controllers" hoặc được nêu là "Other". Nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn tùy chọn "enable".

4. Hãy chắc chắn rằng bạn có Gói Dịch vụ Windows mới nhất. Các Gói Dịch vụ Windows chứa các chỉnh sửa và trình điều khiển đã cập nhật dành cho thiết bị USB. Để biết liệu bạn đã cài đặt Gói Dịch vụ hay chưa, Nhấp chuột phải vào My Computer và chọn "Properties". Trên tab General bên dưới "System" bạn sẽ thấy phiên bản Windows và thông tin Gói Dịch vụ được nêu. Nếu không có Gói Dịch vụ nào được nêu, bạn có thể tải về từ trang Web của Microsoft.

5. Nếu bạn có máy tính để bàn, hãy chắc chắn DataTraveler được lắp trực tiếp vào một trong các cổng USB chính ở phía sau PC. Các cổng phía trước, cổng bàn phím hoặc Bộ chia cổng USB có thể không cung cấp đủ điện cho DataTraveler Tốc độ Cao hoạt động đúng cách.

6. Nếu DataTraveler xuất hiện ở Disk Management nhưng không xuất hiện ở My Computer (Computer trong Windows Vista và 7) hoặc Explorer và bạn đã cài đặt TweakUI, thiết bị này có thể sửa đổi nơi đăng ký để ẩn ổ cứng. Để giải quyết, vào "TweakUI Properties" và cấu hình để hiển thị ổ cứng.

7. Nếu gặp lỗi (Mã 10) và đã lắp nhiều thiết bị USB vào, hãy tháo các thiết bị này và lắp trực tiếp DataTraveler của Kingston vào. Lỗi này có thể cho biết rằng hệ thống cụ thể của bạn không thể hỗ trợ nhiều thiết bị USB cùng một lúc.

8. Hãy chắc chắn bạn đã cài đặt BIOS và/hoặc phần sụn mới nhất trên máy tính. Có thể tải về BIOS/Phần sụn từ trang Web của nhà sản xuất máy tính.

FAQ: KDT-010611-GEN-02

Rất tiếc thiết bị này không có bất kỳ tính năng bảo mật hoặc bảo vệ ghi nào. Nếu bạn nhận được thông báo về tính năng bảo vệ ghi đối với ổ cứng này, hãy kiểm tra các điều sau:

1. Xác minh rằng bạn được phép ghi lên thiết bị lưu trữ có thể tháo rời. Có thể có thiết lập bảo mật trong OS mà hủy kích hoạt quyền truy cập ghi đối với thiết bị lưu trữ có thể tháo rời.

Đảm bảo rằng bạn đã không kích hoạt bảo vệ ghi trên ổ cứng bằng cách sử dụng phần mềm bên thứ ba.

3. Nếu không cách nào trên đây có tác dụng, có thể ổ cứng bị hỏng. Hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật của Kingston để được hỗ trợ thêm.

FAQ: KDT-011411-PW-08

Nếu bạn có dữ liệu quan trọng trên DataTraveler, chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn sử dụng một trong hai cách có thể khôi phục dữ liệu (xem dưới đây). Kingston không cung cấp dịch vụ khôi phục dữ liệu. Để biết thêm thông tin về chính sách bảo hành của chúng tôi, vui lòng vào trang http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. Liên hệ với một công ty chuyên về các dịch vụ khôi phục dữ liệu chẳng hạn như Driver Savers tại www.drivesavers.com và Ontrack tại www.ontrack.com. Đây chỉ là một số ví dụ, bạn có thể tìm kiếm trên Google về khôi phục dữ liệu.
2. 2. Vào trang www.download.com và tìm kiếm về khôi phục dữ liệu và tải về một trong số nhiều tiện ích khôi phục dữ liệu mà sử dụng khá đơn giản. Bạn nên thử một trong các phiên bản miễn phí vì các phiên bản này cũng hoạt động tốt như phiên bản có trả phí. Tuy nhiên để tùy chọn này có nhiều khả năng hoạt động, máy tính phải gán ký tự ổ cứng cho thiết bị. Dẫu vậy việc đó vẫn không bảo đảm. Nếu không được, tùy chọn #1 sẽ là lựa chọn tốt nhất của bạn.

FAQ: KDT-012611-GEN-25

Vì DataTraveler lớn hơn hoặc bằng 32GB, Windows 7 sẽ không cho phép bạn định dạng ổ thành FAT32. Bạn sẽ phải chuyển đổi ổ bằng cách sử dụng Dấu nhắc Lệnh. Nhấp vào Start>Run và gõ vào CMD và nhấp nút OK. Trên dấu nhắc lệnh gõ như sau (xem hình ảnh). Nếu F là ký tự ổ cứng cho ổ của bạn, hãy thay thế bằng bất kỳ ký tự nào của bạn. Lưu ý khoảng cách giữa các ký tự.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Tháo thiết bị USB khác ra, lắp ổ DataTraveler vào và khởi động lại hệ thống. Sau khi DataTraveler được cấu hình, khi đó bạn sẽ có thể kết nối thiết bị USB khác.

FAQ: KDT-010611-GEN-15

một trong số các cổng USB chính. Các cổng USB này thường nằm phía sau cây máy tính. Nếu khó truy cập các cổng này, bạn nên dùng cáp mở rộng USB 3ft.

FAQ: KDT-010611-GEN-09

Để truyền các tập tin lớn hơn 4GB, DataTraveler phải có Hệ thống Tập tin Công nghệ Mới (NTFS ) hoặc hệ thống tập tin exFAT. Rất tiếc, hệ thống tập tin FAT32 không thể xử lý tập tin đơn lớn hơn 4GB (chính xác là thấp hơn 4GB một byte). Thực hiện theo các bước dưới đây để định dạng DataTraveler bằng hệ thống Tập tin NTFS:

Cảnh báo, tất cả dữ liệu trên DataTraveler sẽ bị mất! Vui lòng sao lưu dữ liệu trên DataTraveler trước khi tiến hành.

1. 1. Vào My Computer (Computer trong Vista và Win 7). Nhấp chuột phải vào ổ cứng Kingston và chọn Format.
2. Chọn NTFS hoặc exFAT từ danh sách thả xuống hệ thống tập tin.
3. Chọn Quick Format làm tùy chọn Format và nhấp Start.
   Lưu ý: Nếu không sẵn có tùy chọn NTFS, đóng cửa sổ Format và làm theo các bước 4-9.
4. Nhấp chuột phải vào My Computer (Computer trong Vista) và chọn Properties.
5. Chọn tab Hardware và nhấp Device Manager.
6. 6. Mở rộng ổ Đĩa và nhấp chuột phải vào ổ Kingston. Chọn Properties.
7. Nhấp vào tab Policies và chọn "Optimize for performance".
8. Nhấp OK.
9. Lặp lại các bước 1-3.

Xin lưu ý rằng MacOS 10.6.5 sẽ hỗ trợ truy cập đọc và ghi hoàn toàn vào các ổ cứng đã được định dạng exFAT. MacOS vẫn có truy cập chỉ đọc vào các ổ cứng đã được định dạng NTFS.

Một số thiết bị (máy nghe nhạc MP3, khung ảnh kỹ thuật số, v.v...) sẽ không đọc các hệ thống tập tin NTFS hoặc exFAT.

Ngoài ra Windows XP và Vista sẽ cần cập nhật để truy cập exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Có thể bạn đã định dạng ổ này bằng một hệ thống tập tin exFAT trong khi dùng Windows 7. Để giải quyết, hãy định dạng lại ổ bằng hệ thống tập tin FAT32 hoặc NTFS. Bạn cũng có thể cập nhật hệ điều hành của mình để tương thích với exFAT. Tuy nhiên lưu ý rằng một số thiết bị (máy nghe nhạc MP3, khung ảnh kỹ thuật số, v.v...) sẽ không đọc hệ thống tập tin exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-10

Một số dung lượng được nêu của thiết bị lưu trữ flash được sử dụng để định dạng và cho các chức năng khác và vì thế không sẵn có để lưu trữ dữ liệu. Do đó bạn sẽ không thấy đủ dung lượng.

Khi sản xuất thiết bị lưu trữ flash, các bước được thực hiện để đảm bảo rằng thiết bị hoạt động đáng tin cậy và cho phép thiết bị chủ (máy tính, máy ảnh kỹ thuật số, Thiết bị Kỹ thuật số Hỗ trợ Cá nhân (PDA), v.v...) truy cập các ngăn nhớ; tức là cho phép lưu trữ và tìm kiếm dữ liệu trên thiết bị lưu trữ flash. Các bước này, được gọi một cách không chặt chẽ là "định dạng," sử dụng một số ngăn nhớ bên trong thiết bị và vì thế giảm dung lượng sẵn có để người dùng cuối lưu trữ dữ liệu.

Định dạng gồm có các thao tác sau:

1. Kiểm tra mỗi ngăn nhớ trên thiết bị lưu trữ flash.
2. Xác định tất cả các ngăn bị hỏng và thực hiện các bước để đảm bảo rằng không dữ liệu nào bị ghi hoặc đọc từ ngăn bị hỏng.
3. Để dành một số ngăn làm "ngăn dự phòng." Các ngăn nhớ Flash có tuổi thọ cao nhưng có hạn. Do đó, một số ngăn được để dành để thay thế bất kỳ ngăn nhớ nào có thể hỏng theo thời gian.
4. Tạo Bảng Phân bố Tập tin (FAT) hoặc thư mục khác. Để kích hoạt các thiết bị lưu trữ flash nhằm lưu trữ và truy cập các tập tin của khách hàng một cách tiện lợi, cần tạo hệ thống quản lý tập tin để cho phép bất kỳ thiết bị hoặc máy tính nào nhận dạng các tập tin được lưu trữ trong thiết bị lưu trữ flash. Loại hệ thống quản lý tập tin thường gặp nhất cho các thiết bị lưu trữ flash là Bảng Phân bố Tập tin (FAT), cũng được sử dụng trên các ổ cứng.
5. Để dành một số ngăn cho bộ điều khiển thiết bị lưu trữ flash sử dụng, ví dụ như, để lưu trữ các cập nhật phần sụn và thông tin chuyên về bộ điều khiển khác.
6. Nếu có thể, hãy để dành một số ngăn cho các tính năng đặc biệt. Ví dụ: thông số kỹ thuật dành cho các thẻ Kỹ thuật số An toàn (SD) cần các khu vực dự trữ để hỗ trợ bảo vệ bản sao đặc biệt và các tính năng bảo mật.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Điều này có thể do thiết lập nguồn điện đối với các cổng USB của bạn. Sau đây là các bước để thay đổi thiết lập này:

1. Nhấp Start -> Control Panel.
2. Nhấp vào liên kết Performance and Maintenance.
3. Nhấp vào liên kết System control panel.
4. Nhấp vào tab Hardware.
5. Nhấp nút Device Manager.
6. Nhấp vào dấu + phía trước Universal Serial Bus controllers để mở rộng danh mục phần cứng này.
7. Right-click the USB Root Hub and select Properties.
8. Nhấp chuột phải vào USB Root Hub và chọn Properties.
9. Lặp lại các bước 7 và 8 đối với mỗi USB Root Hub bổ sung được nêu.
10. Khởi động lại máy tính.

FAQ: KDT-010611-GEN-13

Để giải quyết, hãy đảm bảo lắp trực tiếp ổ cứng vào các cổng USB nằm trên máy tính. Các cổng USB có trên bàn phím và một số bộ chia có thể không cung cấp đủ điện để chạy DataTraveler của Kingston đúng cách. Ngoài ra, vào Finder>Preferences>Sidebar để đảm bảo đã đánh dấu CD, DVD and iPod và External Disks.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Windows gán các ổ cứng mới cho ổ cứng vật lý sẵn có tiếp theo. Vì lý do này đôi khi Windows cũng sử dụng cùng ký tự ổ cứng làm ổ mạng. Đây là vấn đề thường gặp với các thiết bị lưu trữ có thể tháo rời.

Để giải quyết vấn đề này hãy vào control panel>administrative tools>computer management. Chú ý các ổ cứng ở ô cửa sổ bên phải. Xem liệu máy có nhận Kingston (x) không. (x) thể hiện ký tự ổ cứng mà Windows đã gán cho Data Traveler.

INếu DataTraveler đang sử dụng cùng một ký tự ổ cứng với một trong các ổ cứng khác, nhấp chuột phải vào ký tự Ổ cứng Kingston và nhấp vào "Change Drive letter and Paths".

Trên hộp thoại tiếp theo nhấp vào nút "Change" và gán ký tự ổ cứng hiện đang không được sử dụng.

Lưu ý: Không thay đổi ký tự ổ cứng một cách thủ công nếu bạn có Data traveler "Privacy" gán hai ký tự ổ cứng cho thiết bị.

FAQ: KDT-010611-GEN-03

Trong các máy Mac, trước tiên bạn phải làm trống thùng rác để lấy lại dung lượng. Có thể bạn phải cắm lại ổ cứng sau khi làm trống thùng rác.

Nếu cách này không có tác dụng khi đó cần tiến hành định dạng toàn bộ thiết bị. Vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn sau đây để định dạng thiết bị Kingston của bạn.

CẢNH BÁO: Việc định dạng sẽ xóa toàn bộ dữ liệu nên hãy chắc chắn bạn đã sao chép trước khi tiến hành.

1. Vào Go > Applications > Utilities và Mở Disk Utility.

2. Chọn ổ cứng của bạn từ bảng điều khiển bên trái và sau đó nhấp Erase ở bên phải.

3. Chọn Định dạng Khối lượng (Volume Format). Việc chọn MS-DOS File System sẽ cho phép ổ cứng hoạt động trên các hệ điều hành Mac và Windows. Nếu chỉ sử dụng trên Mac khi đó chọn Mac OS Extended làm Định dạng Khối lượng.

4. Nhấp Erase.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Điều này xảy ra nếu DataTraveler đã được định dạng bằng NTFS của Microsoft Windows. Để giải quyết, hãy định dạng DataTraveler với Mac OS X bằng cách sử dụng MS-DOS File System.

Để định dạng DataTraveler bằng Mac OS 10.3.X, hãy làm như sau:

1. Nhấp vào tùy chọn "GO" trên thanh menu.
2. Nhấp đúp vào "Utilities" (Nếu bạn không nhìn thấy Utilities, nhấp đúp vào Applications và sau đó nhấp đúp vào thư mục Utilities.)
3. Nhấp đúp vào biểu tượng "Disk Utility".
4. Trên Hộp thoại Disk Utility, nhấp một lần vào Kingston DataTraveler active partition.
   Lưu ý: Sẽ có hai danh sách dành cho Data Traveler, danh sách thứ nhất là phân vùng hoạt động và danh sách thứ hai là nhãn dung lượng.
5. Nhấp vào tab erase ở phía bên phải màn hình.
6. Sử dụng ô thả xuống Volume Format, chọn "MS-DOS File System" từ danh sách.
7. Nhấp Erase.

Xin lưu ý rằng MacOS 10.6.5 sẽ hỗ trợ truy cập đọc và ghi hoàn toàn vào các ổ cứng đã được định dạng exFAT. Như vậy việc định dạng ổ cứng bằng cách sử dụng hệ thống tập tin exFAT cũng có thể giải quyết được vấn đề này. MacOS vẫn có truy cập chỉ đọc vào các ổ cứng đã được định dạng NTFS.

Một số thiết bị (máy nghe nhạc MP3, khung ảnh kỹ thuật số, v.v...) sẽ không đọc các hệ thống tập tin NTFS hoặc exFAT.

Ngoài ra Windows XP và Vista sẽ cần cập nhật để truy cập exFAT.

Để được trợ giúp thêm khi sử dụng Data Traveler, NHẤP VÀO ĐÂY để xem các video http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Đây là hạn chế của hệ thống tập tin. Để truyền thêm dữ liệu sang thiết bị này, bạn sẽ cần xóa dữ liệu hiện có trong ổ cứng và tạo thư mục trên ổ để sao chép các tập tin sang. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ có thể truyền thêm dữ liệu sang Data Traveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12

Sau khi định dạng DataTraveler trong Mac OS X, các dấu hiệu sau có thể xuất hiện:

• * Không thể đọc được ổ cứng trong Windows XP.
• * Trong khi cố gắng định dạng ổ cứng trong Windows, chỉ định dạng được 2GB. Ngoài ra, hai phân vùng cũng được tạo ra.
• * Sau khi thêm các tập tin dữ liệu vào ổ cứng thông qua Mac, Windows không thể xem được dữ liệu.

Đây là hiện tượng hay xảy ra nhất khi sử dụng bảng phân vùng Danh định Duy nhất Toàn cầu (GUID), là bảng phân vùng mặc định cho các máy Mac chạy Intel. Bảng phân vùng GUID chỉ được hỗ trợ trong Windows Vista. Windows 7 và Windows XP không hỗ trợ hệ thống tập tin này. Để giải quyết, bạn phải xóa ổ cứng thông qua Mac OS X với các tùy chọn phù hợp. Thực hiện theo các bước dưới đây để xóa ổ cứng của bạn đúng cách với Mac OS X.

• * Truy cập Disk Utility
• * Chọn đĩa và chọn tab "Partition"
• * Đặt volume scheme thành "1 Partition"
• * Thay đổi định dạng thành "MS-DOS (FAT)"
• * Nhấp nút "Options" gần phía dưới cùng màn hình và chọn bảng phân vùng "Master Boot Record" (MBR).
• * Nhấp Apply để lưu thay đổi và định dạng lại ổ cứng

Sau khi định dạng xong, xác minh rằng đĩa hiện đang sử dụng MBR bằng cách nhìn vào "partition map scheme" ở góc dưới bên phải cửa sổ Disk Utility. Bây giờ màn hình sẽ hiển thị "Master Boot Record."

FAQ: KDT-010611-GEN-16

Thực hiện theo các bước dưới đây để định dạng DataTraveler bằng hệ thống Tập tin NTFS bằng cách sử dụng Windows PC.

Lưu ý: Cần quyền quản trị.

1. Tháo tất cả các thiết bị flash ngoài khác khỏi máy tính của bạn.
2. Nhấp chuột phải vào My Computer (Computer trong Vista) và chọn Manage.
   Lưu ý: Nếu đã kích hoạt User Account Control trong Windows Vista, thông báo sẽ được hiển thị. Nhấp Continue để tiến hành.
3. Từ cửa sổ phía bên phải, nhấp đúp vào Storage và sau đó nhấp đúp vào Disk Management.
4. Từ cửa sổ phía bên phải, nhấp chuột phải vào ổ Kingston (Removable) và chọn Format.
   Lưu ý: Bạn có thể nhận được cảnh báo: "This is the active partition on this disk. All data on the partition will be lost. Are you sure you want to format this partition?" Nhấp Yes để tiến hành.
5. 1. Tại cửa sổ Format, chọn hệ thống tập tin "NTFS" và đánh dấu vào ô bên cạnh "Perform a quick format." Nhấp OK.
6. Nhấp OK trên cửa sổ cảnh báo Format.

Cửa sổ ổ Kingston (Removable) sẽ hiển thị "Formatting" trong khi ổ đang được định dạng. Sau khi hoàn tất định dạng, trạng thái sẽ trở lại thành "Healthy."

FAQ: KDT-010611-GEN-17

Đây là vấn đề liên quan đến việc sao chép các thư mục (đã tạo với Finder) từ và sau đó trở lại thiết bị lưu trữ USB được cấu hình bằng hệ thống tập tin MS-DOS/FAT. Cho đến khi Apple phát hành cập nhật để giải quyết vấn đề này, giải pháp sau đây là an toàn.

1. Khởi chạy Terminal thông qua Applications > Utilities và gõ lệnh sau, đảm bảo có dấu cách ở cuối:
   
   dot_clean
2. 2. Chọn thư mục tạo ra "Error code-36." Kéo và thả thư mục đó trực tiếp vào cửa sổ Terminal.
3. 3. Đường dẫn đến thư mục đang được nói đến sẽ xuất hiện ở cuối câu lệnh Terminal. Ví dụ: đường dẫn có thể giống như:
   
   dot_clean /Users/UserName/Desktop/Test_Folder
4. 4. Nhấn Enter/Return để chạy câu lệnh. Có thể dường như không có điều gì xảy ra, tuy nhiên, bây giờ bạn sẽ có thể truyền thư mục sang thiết bị lưu trữ USB mà không gặp lỗi.
5. Lặp lại quá trình này nếu cần đối với các thư mục bổ sung.

FAQ: KDT-010611-GEN-20

Rất tiếc, không ổ Data Traveler của Kingston nào được hỗ trợ trong Windows ME.

FAQ: KDT-010611-GEN-21

DataTraveler không cài đặt trong Windows Vista có thể vì một vài lý do.

1. Nếu điều này không có tác dụng, trỏ vào một trong số các thư mục phụ trong FileRepository:
   
   FileRepository\usbstor.inf_...
   FileRepository\disk.inf_...
   FileRepository\volume.inf_...
   FileRepository\wpdfs.inf_...
2. 2. Nếu vị trí FileRepository không có hiệu quả, hãy trỏ vào vị trí sau: Windows\System32\Spool\Drivers và kích hoạt "Include subfolders" trong cửa sổ Browse.
3. Microsoft đã phát hành một bản vá nóng cho các thiết bị USB mà Vista không thể tự động phát hiện. Nhấp vào liên kết sau đây hoặc sao chép và dán vào trình duyệt web của bạn để biết chi tiết: http://support.microsoft.com/kb/940199/en-us
4. Lắp DataTraveler vào, nếu bạn nhận được hộp thoại "Found New Hardware", hãy nhấp Cancel và tháo DataTraveler ra.
1. Lắp DataTraveler vào, nếu bạn nhận được hộp thoại "Found New Hardware", hãy nhấp Cancel và tháo DataTraveler ra.
2. 2. Vào (C:)>Windows>inf để xác nhận rằng các tập tin usbstor.inf và usbstor.pnf đang có mặt. Nếu bị thiếu, có thể các tập tin này đã hỏng hoặc bị xóa trong khi cài đặt/ nâng cấp Vista và do đó sẽ không tải được. Nếu thiếu các tập tin usbstor.inf và usbstor.pnf, hãy làm như sau:
   
   
1. Định vị các tập tin usbstor.inf và usbstor.pnf mới nhất từ Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf
   
   Lưu ý: Có thể có nhiều tập tin usbstor.inf và usbstor.pnf. Chọn tập tin được tạo gần đây nhất. Để làm điều này, hãy phân loại tập tin theo ngày.
2. Sao chép các tập tin usbstor.inf và usbstor.pnf sang Windows>inf.
3. Lắp lại DataTraveler.
   
   Nếu các chỉ dẫn trên không có tác dụng, và/hoặc usbstor.inf và usbstor.pnf tồn tại trong Windows\Inf. Hãy tháo ổ cứng và lắp lại, rồi đợi hộp thoại Found New Hardware. Chọn "Locate and install driver software (recommended)." Nhấp vào nút continue để cho phép. Chọn "Don't search online." Chọn "I don't have disc, show me other instructions." Chọn "my computer for driver software (advanced)." Duyệt các vị trí sau để tìm kiếm trình điều khiển (kích hoạt "Include subfolders" trong cửa sổ Browse):

a) Windows\Inf
c) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\
d) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_...
e) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_...
f) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_...
g) Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdfs.inf_...
h) Windows\System32\Spool\Drivers

FAQ: KDT-010611-GEN-19

Không. Windows 95 và Windows NT không hỗ trợ các thiết bị USB. Rất tiếc Kingston không thể tạo ra trình điều khiển cho phép các Hệ Điều hành này hỗ trợ ổ USB.

FAQ: KDT-010611-GEN-22

Thay đổi Legacy USB support trong BIOS thành Disabled (hoặc ngược lại với tùy chọn được đặt ở hiện tại).

FAQ: KDT-010611-GEN-23

Để giải quyết vấn đề này, bạn sẽ cần sửa Registry. Nếu không cẩn thận, bạn có thể gây hư hại nghiêm trọng tới máy tính. Bây giờ, vào nút Start sau đó vào Run. Gõ vào từ "regedit", và nhấp OK. Vào HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\IOS và trong ô cửa sổ bên phải tìm từ, "noide". Xóa mục nhập này, lưu thay đổi sau đó khởi động lại hệ thống.

FAQ: KDT-010611-GEN-24

ReadyBoost là một tính năng trong Windows Vista và Windows 7, có khả năng sử dụng dung lượng lưu trữ ổ flash USB để cải thiện hiệu năng hệ thống. DataTraveler không hỗ trợ Windows ReadyBoost.

FAQ: KDT-010611-GEN-11

Điều này thường do một chương trình phân vùng lại ổ cứng thành dung lượng nhỏ hơn để có thể sử dụng gây ra. Tiện ích định dạng gốc của Windows thường không thể khôi phục dung lượng. Bạn nên tìm kiếm trực tuyến về tiện ích định dạng bên thứ ba.

FAQ: KTD-012711-GEN-26

Nếu xác định là đã mua phải sản phẩm giả mạo, vui lòng vào trang báo cáo hàng giả của chúng tôi tại http://www.kingston.com/company/counterfeit.asp.

Để xác định liệu sản phẩm của bạn có phải hàng giả hay không, vui lòng liên hệ phòng hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.

Cách duy nhất để đảm bảo tính xác thực của sản phẩm Kingston đó là mua sản phẩm đó thông qua đối tác có danh tiếng. Để có danh sách một số đối tác này, vui lòng vào trang http://www.kingston.com/wheretobuy/.

Windows có thể không nhận hệ thống tập tin MacOS Extended hoặc Standard. Để giải quyết, hãy định dạng ổ cứng trong MacOS DOS để có thể sử dụng ổ cứng ở cả hai môi trường.

CẢNH BÁO: Việc định dạng sẽ xóa tất cả dữ liệu trên DataTraveler. Sao lưu dữ liệu trước khi tiến hành.

1. Lắp DataTraveler vào máy Mac OS X và đợi thiết bị được gắn vào.
2. Nhấp vào tùy chọn "GO" trên thanh menu.
3. Nhấp đúp vào Utilities (Nếu bạn không nhìn thấy Utilities, nhấp đúp vào Applications và sau đó nhấp đúp vào thư mục Utilities.)
4. Nhấp đúp vào biểu tượng Disk Utility.
5. Trên Hộp thoại Disk Utility, nhấp một lần vào Kingston DataTraveler active partition. Lưu ý: Sẽ có hai danh sách dành cho DataTraveler, danh sách thứ nhất là phân vùng hoạt động và danh sách thứ hai là nhãn dung lượng.
6. Nhấp vào tab erase ở phía bên phải màn hình.
7. Sử dụng ô thả xuống Volume Format, chọn "MS-DOS File System" từ danh sách.
8. Nhấp Erase.

Xin lưu ý rằng MacOS 10.6.5 sẽ hỗ trợ truy cập đọc và ghi hoàn toàn vào các ổ cứng đã được định dạng exFAT. Như vậy việc định dạng ổ cứng bằng cách sử dụng hệ thống tập tin exFAT cũng có thể giải quyết được vấn đề này. MacOS vẫn có truy cập chỉ đọc vào các ổ cứng đã được định dạng NTFS.

Một số thiết bị (máy nghe nhạc MP3, khung ảnh kỹ thuật số, v.v...) sẽ không đọc các hệ thống tập tin NTFS hoặc exFAT.

Ngoài ra Windows XP và Vista sẽ cần cập nhật để truy cập exFAT.

Để được trợ giúp thêm khi sử dụng DataTraveler, NHẤP VÀO ĐÂY để xem các video "Hướng dẫn" về DataTraveler. http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp to view the DataTraveler "How To" videos.

FAQ: KDT-010611-GEN-07