Ổ cứng thể rắn đã mã hóa sử dụng lệnh an toàn ổ cứng sẵn có trên hầu hết các máy tính và bo mạch chủ dùng trong kinh doanh. Bạn có thể truy cập lệnh này trong BIOS. Điều này sẽ giúp bạn tạo mật khẩu cho nhiều ổ HDD và SSD và xóa an toàn các ổ cứng nếu cần. Một số máy tính sẽ không có tính năng này. Nếu xảy ra trường hợp này, vẫn có thể sử dụng ổ cứng nhưng chỉ không có các tính năng an toàn này. Hãy chắc chắn không nhầm lẫn giữa mật khẩu BIOS với mật khẩu bảo vệ an toàn ổ cứng.

FAQ: KSD-011411-ENC-01

Không, các trình điều khiển tiêu chuẩn dành cho bất kỳ Ổ Đĩa Cứng (HDD) nào sẽ đều hỗ trợ ổ SSDNow của Kingston như các linh kiện cắm và chạy (plug and play), chẳng hạn như các trình điều khiển có sẵn trong Windows hoặc MacOS.

FAQ: KSD-011411-GEN-04

Các ổ SSD không cần chống phân mảnh. Vì không có đĩa vật lý nào, không cần tổ chức dữ liệu để giảm thời gian tìm kiếm. Do đó việc chống phân mảnh ổ SSD không có hiệu quả. Ngoài ra, việc chống phân mảnh ổ SSD có thể khiến các vùng đặc trưng của ổ bị hao mòn quá mức. Các ổ SSD được thiết kế để ghi dữ liệu càng đều càng tốt lên toàn bộ ổ nhằm giảm hao mòn quá mức đối với bất kỳ một vị trí nào. Dẫu vậy việc chống phân mảnh ổ SSD của bạn một vài lần sẽ không làm tổn hại ổ. Tuy nhiên nếu thực hiện việc này liên tục trong thời gian dài, có thể làm giảm tuổi thọ ổ.

FAQ: KSD-011411-GEN-03

Theo thời gian, đa số các vị trí lưu trữ trên ổ SSD đều được ghi lên. Khi các vị trí này được ghi lên lần nữa, cần đặt điều kiện cho các vị trí này để có thể nhận dữ liệu mới. Điều này có thể gây chậm trễ và được xem là giảm hiệu năng ổ cứng. Gom dữ liệu rác là chức năng được dựng sẵn trong ổ SSD mà khôi phục các vị trí lưu trữ trống để khi dữ liệu mới được ghi lên ổ cứng, có các vị trí trên SSD sẵn sàng nhận dữ liệu.

Mặc dù chức năng Gom Dữ liệu rác được dựng sẵn trong hầu hết các ổ SSD, một số thiết bị hoạt động tốt hơn ở chức năng này so với các thiết bị khác. TRIM giải quyết vấn đề này bằng cách để hệ điều hành lệnh cho ổ cứng khi nào thì thực hiện chức năng này. Vào thời điểm này, chỉ Windows 7, Server 2008, MacOS 10.7 và các phiên bản Linux mới hơn sử dụng TRIM. Ngoài ra, không có cấu hình Mảng Đĩa cứng Độc lập Dự phòng (RAID) nào hỗ trợ TRIM dù sử dụng bất kỳ hệ điều hành nào. Tất cả các ổ SSDNow dựa trên Ô nhớ Đa mức (MLC) của Kingston đều tương thích với TRIM. Một số ổ SSDNow thế hệ thứ nhất của chúng tôi không tương thích với TRIM. 

FAQ: KSD-011411-GEN-13

Đầu tiên, mở cửa sổ Elevated Command Prompt.

Để mở cửa sổ Elevated Command Prompt: Nhấp vào Start Orb > Gõ "CMD.exe" trong ô Tìm kiếm > Nhấp phải vào "CMD" và chọn "Run as Administrator" (Nếu bạn nhận thông báo xác nhận lệnh, nhấp YES)

Để xác minh lệnh TRIM đã được bật kích hoạt, hãy gõ dòng sau đây và nhấn enter trong lệnh Elevated:

fsutil behavior query disabledeletenotify

Kết quả sẽ như sau:DisableDeleteNotify = 1 (Lệnh TRIM của Windows đã được hủy kích hoạt)DisableDeleteNotify = 0 (Lệnh TRIM của Windows đã được bật kích hoạt)

Để bật kích hoạt lệnh TRIM, gõ dòng sau đây trong lệnh Elevated:

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

Để hủy kích hoạt lệnh TRIM, gõ dòng sau đây và nhấn enter trong lệnh Elevated:

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18

Bạn có thể, nhưng trước tiên bạn phải hủy kích hoạt chế độ an toàn cho ổ cứng trong máy tính ban đầu. Sau đó bạn có thể kích hoạt lại ở máy tính mới.

FAQ: KSD-011411-ENC-02

Không. Nếu bạn quên mật khẩu dành cho ổ cứng này, không thể truy cập ổ được. Xin lưu ý rằng quên mật khẩu không có trong bảo hành của Kingston.

Ngoại lệ duy nhất cho điều này đó là sử dụng mật khẩu chủ hoặc mật khẩu quản trị dành cho ổ cứng. BIOS sẽ phải hỗ trợ mật khẩu này và phải kích hoạt mật khẩu tại thời điểm bạn khởi chạy chế độ an toàn ATA cho ổ cứng này. Việc sử dụng mật khẩu chủ sẽ cho phép quản trị viên cài lại ổ.

FAQ: KSD-011411-ENC-03

Chúng tôi có trang dành riêng để hỗ trợ bộ dụng cụ nâng cấp tại liên kết dưới đây. http://www.kingston.com/us/support/technical/faq?model=ssd_bundle

FAQ: KSD-073112-GEN-19

Có một vấn đề về tính tương thích giữa máy tính Macbook cũ và máy tính Macbook Pro với cổng SATA II và các ổ SSD dựa trên LSI (Sandforce). Hiện tại chưa có cập nhật mà người dùng có thể tải xuống để giải quyết vấn đề này.

Thử các cổng SATA khác trên bo mạch chủ của bạn. Đảm bảo bạn có các cập nhật BIOS mới nhất dành cho bo mạch chủ của mình. Hủy kích hoạt tính năng Giao diện của Bộ điều khiển Máy chủ Cao Cấp (AHCI) trong BIOS. Nếu bạn không thể tìm thấy thiết lập này trong BIOS của mình, vui lòng tham khảo sổ tay hoặc liên hệ nhà sản xuất bo mạch chủ hoặc máy tính của bạn. Nếu không việc nào trong số này có tác dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được giúp đỡ.

FAQ: KSD-011411-GEN-11

Có thể sử dụng bất kỳ ổ SSD nào của chúng tôi trong RAID. Tuy nhiên do các thông số kỹ thuật về độ bền, chỉ nên sử dụng một số mã sản phẩm trong RAID. Đối với máy chủ, vui lòng liên hệ Kingston để xác định ổ SSD tốt nhất của Kingston để sử dụng cho khối lượng công việc của bạn.

FAQ: KSD-052511-GEN-17

Tự Giám sát, Phân tích, và Báo cáo Công nghệ (S.M.A.R.T.) là khả năng giám sát dựng sẵn trong các ổ cứng và ổ SSD. Khả năng này có thể cho phép người dùng giám sát sức khỏe của thiết bị. Điều này thực hiện thông qua phần mềm giám sát được thiết kế riêng cho tính năng S.M.A.R.T. Tất cả các ổ SSDNow của chúng tôi đều hỗ trợ S.M.A.R.T.

FAQ: KSD-011411-GEN-10

Chỉ số Windows Experience Index (WEI) chỉ đo dung lượng liên quan của các linh kiện. WEI chỉ chạy trong thời gian ngắn và không đo tương tác của linh kiện khi tải phần mềm, mà đo các tính năng hoặc phần cứng của bạn.

Do đó WEI không đo hiệu năng của hệ thống, mà chỉ đo dung lượng phần cứng liên quan khi chạy Windows 7. Có thể tìm thấy một bài viết về WEI tại đây: http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

Trong Vista, điểm WEI có phạm vi từ 1,0 đến 5,9. Trong Windows 7, phạm vi này mở rộng lên tới 7,9.

FAQ: KSD-011411-GEN-08

Các ổ SSDNow được thử nghiệm và xác nhận hợp lệ để hoạt động trên nền hệ thống máy tính xách tay VÀ máy tính để bàn mới nhất.

FAQ: KSD-011411-GEN-07

Kingston nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo mật và giữ an toàn dữ liệu và thông tin cá nhân của khách hàng của chúng tôi. Kingston thực hiện các biện pháp đảm bảo sự bảo mật của tất cả thông tin cá nhân của khách hàng khi một Ổ cứng thể rắn (SSD) được trả lại cho cơ sở RMA của chúng tôi để đổi hoặc sửa chữa bảo hành. Khi SSD đến trung tâm sửa chữa của chúng tôi, nó sẽ trải qua một quá trình thử nghiệm kỹ lưỡng. Trong giai đoạn đầu của thử nghiệm, thao tác Xóa an toàn ATA (ATA Secure Erase) được thực hiện trên ổ cứng SSD, thao tác này xóa tất cả dữ liệu và thông tin. Thao tác Xóa an toàn ATA được chấp thuận trên toàn liên bang bởi Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia (NIST 800-88) để xóa hợp pháp dữ liệu bí mật của người dùng. Nếu SSD không hoạt động được và không thể trải qua thao tác Xóa an toàn ATA, SSD sẽ được tháo rời và bộ nhớ Flash NAND sẽ bị phá hủy.

FAQ: KSD-022411-GEN-15

Không. Phần mềm sao chép sẽ không thể thực hiện nếu mật khẩu được kích hoạt trên ổ cứng nguồn. Cần hủy kích hoạt mật khẩu trước quá trình sao chép.

FAQ: KSD-030111-GEN-16

Nếu máy tính của bạn có một hệ thống dựa trên Intel, bạn có thể cần phải tắt trình điều khiển RST của Intel và quay trở lại trình điều khiển AHCI mặc định của Microsoft rồi sau đó chạy hộp dụng cụ. Trên hệ thống dựa trên AMD, trình điều khiển AHCI của AMD có thể đang chặn hộp dụng cụ.

Trình điều khiển AHCI của Windows phải được tải. Để thực hiện việc này, hãy nhấp chuột phải vào Computer và chọn manage. Vào IDE ATA/ATAPI controllers>AMD SATA Controller hoặc Intel SATA Controller. Nhấp chuột phải vào phần này và chọn Update Driver software. Chọn Browse>Let me pick. Chọn "Standard AHCI" trong danh sách. Sau đó khởi động lại máy tính. Sau đó bạn sẽ có thể chạy hộp dụng cụ.

FAQ: KSD-100812-LSI-02