Go to Kingston.com Homepage UNITED KINGDOM  
Kingston Technology Company Info


Ограничена гаранция на фирма Kingston Technology

По-долу е изложена пълна информация относно гаранцията на Kingston. Можете да преминете по-бързо директно към раздела, който ви е необходим като изберете съответната тема следния: KINGSTON TECHNOLOGY COMPANY, INC. ("Kingston") гарантира на крайния потребител на описаните по-долу продукти липса на дефекти по отношение на използвания материал и на изработката. В съгласие с условията и ограниченията, дадени по-долу, Kingston по своя преценка или ще ремонтира, или ще замени, която и да е част от своите продукти, която се окаже дефектна, поради неправилна изработка или непригоден материал. Ремонтираните части или подменените продукти ще бъдат предоставени от Kingston на разменни начала и ще бъдат или нови, или подновени, така че да бъдат функционално еквиваленти на нови. Ако Kingston не е в състояние да ремонтира или замени продукта, компанията ще изплати стойността на продукта към момента, когато е подаден гаранционния иск.

Ограничената гаранция не обхваща щети, причинени на продукта в резултат на неправилна инсталация, инцидент, злоупотреба, неправилна употреба, природни бедствия, недостатъчно или прекомерно захранване с електричество, необичайни механични условия или противоестествени условия на околната среда, или неразрешен демонтаж, ремонт или модификация. Настоящата ограничена гаранция не важи също и за продукти, на които оригиналната идентификационна информация е променена, заличена или премахната, с които не е боравено правилно или които не са пакетирани правилно, които са продадени като стоки втора употреба или са препродадени в противовес на законите за износ на САЩ.

Настоящата ограничена гаранция обхваща само ремонт, замяна или връщане на сума за дефектни продукти на Kingston, както е уточнено по-горе. Kingston не носи отговорност и не обхваща гаранционно загуба на данни или разходи, свързани с определяне на източника на проблемите в системата или отстраняване, обслужване или инсталиране на продукти на Kingston. Настоящата гаранция изключва софтуер на трети страни, оборудване или съхранени данни. В случай на предявяване на иск единственото задължение на Kingston е замяна на хардуера.

Срок на гаранцията

Пожизнена гаранция
Следните продукти на Kingston се покриват от гаранцията за целия им експлоатационен живот.

Модули за памет включително ValueRAM®, HyperX®, Retail Memory и специалната системна памет на Kingston, карти с Flash памет (напр. Secure Digital, CompactFlash, MultiMediaCard, SmartMedia), ATA Flash и Linear Flash платки за разширяване на памет, мрежови адаптери, маршрутизатори, концентратори и превключватели без охлаждащи вентилатори (с изключение на източника на захранване), Flash адаптери и продукти за усъвършенстване на микропроцесора.

Петгодишна гаранция
Продуктите на Kingston, обхванати от тази гаранция за период от пет години, считано от датата на първоначалната продажба на дребно, са следните: Четци за компютърни карти и USB устройства DataTraveler®.

Тригодишна гаранция
Продуктите на Kingston, обхванати от тази гаранция за период от три години, считано от датата на първоначалната продажба на дребно, са следните: SSDNow (памети за постоянен монтаж)

Двугодишна гаранция
Продуктите на Kingston, обхванати от тази гаранция за период от две години, считано от датата на първоначалната продажба на дребно, са следните: Адаптери за PCMCIA карти, MobileLite, четци за microSD карти и продукти от програмата за емблема на Kingston. Продуктите от програмата за частна емблема на Kingston имат ограничения за връщане и възстановяване на заплатените суми по време на двугодишния гаранционен период.

Едногодишна гаранция
Продуктите на Kingston, обхванати от тази гаранция за период от една година, считано от датата на първоначалната продажба на дребно, са следните: Комплект аксесоари за пренос на данни, четящо устройство TrevalLite SD/MMC и портативен медия плеър KPEX.

Спрените продукти, които не са изброени в гаранцията, вече не попадат в нейния обхват, тъй като гаранцията им е изтекла.

Настоящата ограничена гаранция е в сила само за първоначалния краен потребител на продукта, дотогава докато първоначалният краен потребител притежава продукта. Настоящата ограничена гаранция не може да бъде прехвърляна.

Безплатна техническа поддръжка

Ако срещнете затруднения по време на инсталиране или последваща употреба на продукт на Kingston, можете да се свържете с Отдела за техническа помощ на Kingston преди извършване на техническо обслужване на системата ви.

За помощ по Интернет вижте: Kingston.com/support.

Kingston предоставя също безплатна техническа помощ на английски език на своите клиенти по цял свят.

Можете да се свържете директно с Отдела за техническа помощ на Kingston в Съединените американски щати и Канада като се обадите на тел.: +1 (714) 435-2639 или на безплатен номер: +1 (800) 435-0640.

Отделът за техническа помощ на Kingston Technology отговаря на телефон +44 (0) 1932 738888. За телефони със заплащане по националните тарифи вижте kingston.com/europe/contact. Телефонният номер на Европейския отдел за техническа поддръжка на памети ValueRAM е +44 (0) 1932 755210.

Отделът за техническа поддръжка на Kingston в Азия отговаря на директни телефони:
  • Ако се обаждате от Австралия: 1800-620-569, безплатен
  • Ако се обаждате от Нова Зеландия: 0800-546-478, безплатен
  • Ако се обаждате от Китай: 800-810-1972, безплатен
  • Ако се обаждате от Хонг Конг: 800-900478, безплатен
  • Ако се обаждате от Индия: 1800-425-4515, безплатен (от понеделник до събота, от 9:30 до 18 часа)
  • Ако се обаждате от Япония: 00531-88-0018, безплатен
  • Ако се обаждате от Малайзия: 1800-812078, безплатен
  • Ако се обаждате от Сингапур: 800-8861042, безплатен
  • Ако се обаждате от Тайван: 0800-666-200, безплатен
  • Ако се обаждате от Тайланд: 001800-861-0018, безплатен
  • Ако се обаждате от други азиатски държави: +886-3-500-1715, с такса
Процедури и условия за гаранционен иск

За да получите гаранционно обслужване, можете да върнете дефектен продукт на оторизирания дилър на Kingston или дистрибутора, от който сте закупили продукта на Kingston. Моля проверете условията на застрахователната политика на вашия дилър или дистрибутор преди да върнете продукта. По принцип трябва да включите идентификационната информация за продукта, включително номер на модела и сериен номер (ако има) с подробно описание на проблема, който е възникнал. Трябва да включите също доказателство за датата на първоначалната покупка на дребно като потвърждение, че продуктът е във валиден гаранционен срок

В Съединените американски щати можете да върнете продукта директно в завода на Kingston като преди това получите Номер за упълномощаване за връщане на стока ("RMA") от Kingston. Можете да получите RMA номера като посетите Интернет страницата: Kingston.com/support или като се обадите на Отдела за обслужване на клиенти на Kingston на тел.: +1 (714) 438-1810 или +1 (800) 337-3719. За връщане на продукт памет ValueRAM моля обадете се на Отдела за техническа помощ на тел.: +1 (800) 435-0640 за обслужване и помощ относно RMA.

След като получите RMA номер от Kingston, трябва да изпратите продукта в рамките на тридесет (30) дни с предплатена такса за превоз и обезопасен на адрес: Kingston Technology Company, Customer Service, 17550 Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708, USA. Продуктите, експедирани до завода трябва да бъдат добре опаковани, с цел предотвратяване на повреда при превоза. RMA номерът на Kingston трябва да бъде ясно обозначен върху външната страна на пакета. Ако изпатите вашия продукт до завода без да обозначите ясно RMA номера върху външната страна на пакета, той ще ви бъде върнат, без да бъде отворен.

В Европа, ако не сте в състояние да върнете продукта на упълномощения дилър или дистрибутор на Kingston, от който сте го закупили, можете да върнете продукта директно на Обслужващия център на Kingston на адрес: Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, UK Преди да върнете продукта първо трябва да получите от Kingston Оторизиращ номер за връщане на стока (“RMA"). Можете да получите RMA номер като се свържете с Европейския отдел за техническа помощ чрез Интернет страницата на Kingston: kingston.com/support. Условията и изискванията за опаковане са както при описаните за RMA в САЩ по-горе.

В Азия, моля щракнете върху региона, който се отнася за Вас. В Тайван можете или да върнете дефектния продукт на нашия местен дистрибутор или сервизен център, или да попълните онлайн искова процедура. Натиснете тук, за да продължите. В Китай, можете да кандидатствате за RMA или от упълномощен дистрибутор, или от упълномощен сервизен център. Натиснете тук за списък със сервизни центрове в Китай.

За всички останали държави в Тихоокеанска Азия, моля свържете се с местния си дистрибутор или дилър, за да поискате RMA. До 3 дни след издаване на RMA от Kingston, дефектният продукт трябва да бъде правилно пакетиран и изпратен само по FedEx до Kingston Technology Far East Corp, No. 1-5, Li-Hsin Rd. I, Science Park, Hsinchu, Taiwan R.O.C. Kingston няма да носи отговорност за всякакви разходи, породени от таксата за превоз и митническото освобождаване. Натиснете тук за пълната политика на Kingston Technology за Далечния изток RMA (достъпът е ограничен само за упълномощени дистрибутори и дилъри).

Върнатият продукт става собственост на Kingston. Ремонтираният или заменен продукт ще бъде експедиран за сметка на Kingston. Ремонтираният или заменен продукт продължава да бъде включен в настоящата ограничена гаранция за останалия период на първоначалната гаранция или за 90 дни, според това кое от двете е с по-голяма продължителност.

Oтказ от права

ГОРЕСПОМЕНАТОТО Е ПЪЛНАТА ГАРАНЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ НА KINGSTON И ЗАМЕНЯ ВСИЧКИ ДРУГИ ГАРАНЦИИ И ИЗЯВЛЕНИЯ, БЕЗ ЗНАЧЕНИЕ ДАЛИ СА ПИСМЕНИ ИЛИ УСТНИ. С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА ИЗРИЧНО КАЗАНОТО ПО-ГОРЕ, НЯМА НИКАКВИ ДРУГИ ГАРАНЦИИ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ПРОДУКТИТЕ НА KINGSTON И KINGSTON ИЗРИЧНО ОТХВЪРЛЯ ВСИЧКИ ГАРАНЦИИ, КОИТО НЕ СА ОПИСАНИ ТУК ВКЛЮЧИТЕЛНО, ДОКОЛКОТО ПОЗВОЛЯВА ДЕЙСТВАЩОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, ВСИЧКИ ГАРАНЦИИ ПО НАЦИОНАЛНИЯ, ДЪРЖАВНИЯ, РАЙОННИЯ ИЛИ МЕСТНИЯ ЗАКОН, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ И ОГРАНИЧЕНО ДО ВСЯКА КОСВЕНА ГАРАНЦИЯ ЗА НЕНАРУШАВАНЕ НА ЧУЖДИ ПРАВА, ПРОДАВАЕМОСТ ИЛИ ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА УПОТРЕБА. ВСИЧКИ ГАРАНЦИИ, ИЗРИЧНИ ИЛИ КОСВЕНИ, СА ОГРАНИЧЕНИ ДО ПЕРИОДИТЕ ОТ ВРЕМЕ, ОПИСАНИ ПО-ГОРЕ. НЯКОИ ДЪРЖАВИ ИЛИ ЮРИСДИКЦИИ НЕ РАЗРЕШАВАТ ИЗКЛЮЧВАНЕТО НА КОСВЕНИ ГАРАНЦИИ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ЗА ТОВА КОЛКО ДЪЛГО ПРОДЪЛЖАВА КОСВЕНА ГАРАНЦИЯ, ТАКА ЧЕ ГОРЕИЗЛОЖЕНИТЕ ОГРАНИЧЕНИЯ МОЖЕ ДА НЕ СА В СИЛА ЗА ВАС.

НЕ СЕ РАЗРЕШАВА УПОТРЕБАТА НА ПРОДУКТИ НА KINGSTON КАТО ВАЖНИ КОМПОНЕНТИ В ЖИВОТОПОДДЪРЖАЩО ОБОРУДВАНЕ ИЛИ ЗА УПОТРЕБА, ТАМ КЪДЕТО ПОВРЕДА ИЛИ НЕИЗПРАВНОСТ НА ПРОДУКТА БИХА ПРЕДИЗВИКАЛИ СИТУАЦИЯ, В КОЯТО Е ВЕРОЯТНО ДА БЪДЕ ПРИЧИНЕНО НАРАНЯВАНЕ ИЛИ СМЪРТ. KINGSTON НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ В СЛУЧАЙ НА СМЪРТ ИЛИ НА ЗАГУБА, НАРАНЯВАНЕ ИЛИ ВРЕДА, ПРИЧИНЕНИ НА ЛИЦА ИЛИ ИМУЩЕСТВО, ПОРАДИ ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПРОДУКТИ В ПРИЛОЖЕНИЯ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ И ОГРАНИЧЕНО ДО, ВОЕННО ИЛИ СВЪРЗАНО С ВОЕННАТА СФЕРА ОБОРУДВАНЕ, ОБОРУДВАНЕ ЗА КОНТРОЛ НА ТРАФИКА, СИСТЕМИ ЗА ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ НА КАТАСТРОФИ И МЕДИЦИНСКО ИЛИ СВЪРЗАНО С МЕДИЦИНСКАТА СФЕРА ОБОРУДВАНЕ. АКО ПРЕДВИЖДАТЕ ТАКАВА УПОТРЕБА, ОБАДЕТЕ СЕ НА KINGSTON ЗА КОМПОНЕНТИ, КОИТО СА ПОДХОДЯЩИ ЗА ТАКОВА ПРИЛОЖЕНИЕ.

ПЪЛНАТА ОТГОВОРНОСТ НА KINGSTON ПО ТАЗИ ИЛИ ДРУГА ГАРАНЦИЯ, ИЗРИЧНА ИЛИ КОСВЕНА, СЕ ОГРАНИЧАВА ДО РЕМОНТ, ЗАМЯНА ИЛИ ВРЪЩАНЕ НА СУМА. РЕМОНТ, ЗАМЯНА ИЛИ ВРЪЩАНЕ НА СУМА СА ЕДИНСТВЕНИТЕ И ИЗКЛЮЧИТЕЛНИ ОБЕЗЩЕТЕНИЯ ЗА НАРУШАВАНЕ НА ГАРАНЦИЯТА ИЛИ НА ДРУГА ПРАВНА ТЕОРИЯ. ДОКОЛКОТО ПОЗВОЛЯВА ДЕЙСТВАЩИЯТ ЗАКОН, KINGSTON НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ПРЕД КУПУВАЧА ИЛИ КРАЙНИЯТ ПОТРЕБИТЕЛ НА ПРОДУКТИТЕ НА KINGSTON ЗА ПОВРЕДА, РАЗХОДИ, ЗАГУБА НА ДАННИ, ЗАГУБА НА ПРИХОДИ, ЗАГУБА НА СПЕСТЯВАНИЯ, ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ ИЛИ ДРУГИ СЛУЧАЙНИ ИЛИ ЛОГИЧЕСКИ ПРОИЗТИЧАЩИ ВРЕДИ, ПРИЧИНЕНИ ОТ ЗАКУПУВАНЕТО, ИЗПОЛЗВАНЕТО ИЛИ НЕВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ НА KINGSTON, ДАЖЕ И АКО KINGSTON Е БИЛА УВЕДОМЕНА ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ОТ ТАКИВА ВРЕДИ. НЯКОИ ДЪРЖАВИ ИЛИ ЮРИСДИКЦИИ НЕ РАЗРЕШАВАТ ИЗКЛЮЧВАНЕТО ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕТО НА СЛУЧАЙНИ ИЛИ ЛОГИЧЕСКИ ПРОИЗТИЧАЩИ ВРЕДИ, ТАКА ЧЕ ГОРЕСПОМЕНАТИТЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ИЛИ ИЗКЛЮЧЕНИЯ МОЖЕ ДА НЕ СА ВАЛИДНИ ЗА ВАС.

НАСТОЯЩАТА ОГРАНИЧЕНА ГАРАНЦИЯ ВИ ДАВА ОПРЕДЕЛЕНИ ЗАКОНОВИ ПРАВА, НО Е ВЪЗМОЖНО ДА ИМАТЕ И ДРУГИ ПРАВА, КОИТО СА РАЗЛИЧНИ В РАЗЛИЧНИТЕ ДЪРЖАВИ ИЛИ ЮРИСДИКЦИИ. ПО ОТНОШЕНИЕ НА ЖИТЕЛИ НА СТРАНИ, КОИТО СА ЧЛЕНКИ НА ЕВРОПЕЙСКИЯ СЪЮЗ, АКО ТОЗИ ПРОДУКТ Е ЗАКУПЕН ОТ ПОТРЕБИТЕЛ, НО НЕ КАТО ЮРИДИЧЕСКО ЛИЦЕ, ИЗВЪРШВАЩО БИЗНЕС, ТАЗИ ГАРАНЦИЯ НЯМА ДА ЗАСЕГНЕ ВАШИТЕ УСТАНОВЕНИ ОТ ЗАКОНА ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛ. НАСТОЯЩОТО ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА НЕ ПРЕТЕНДИРА ЗА ОГРАНИЧАВАНЕ ИЛИ ИЗКЛЮЧВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА НА KINGSTON В СЛУЧАЙ НА СМЪРТ ИЛИ НАРАНЯВАНЕ, ПРИЧИНЕНО ОТ НЕИЗПЪЛНЕНИЕ НА ЗАДЪЛЖЕНИЕ ИЛИ ОТ ПРЕСТЪПНО НЕТОЧНО ОПИСАНИЕ.

Редакция февруари 2009 г.

Резюме

© 2009 Kingston Technology Corporation - All Rights Reserved